RENTSCAPE Avis 2 205

TrustScore 3 sur 5

3,0

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 320 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les clients apprécient généralement l'accueil chaleureux et le professionnalisme du personnel, soulignant la gentillesse et l'écoute de certains employés. Beaucoup trouvent les véhicules récents, propres et en bon état mécanique, et certains ont bénéficié de prix très compétitifs. La rapidité du service et la facilité de prise en charge et de retour des véhicules sont également des points positifs fréquemment mentionnés. Cependant, certains clients ont été insatisfaits des prix, notamment en raison de frais administratifs élevés pour des amendes ou des extensions de location, et des cautions importantes. Des problèmes de qualité des véhicules, comme des voitures sales, en mauvais état ou avec une forte consommation de carburant, ont été signalés. Le service client a parfois été jugé chaotique, avec des attentes longues, des tentatives de surfacturation et un manque de transparence concernant les états des lieux et les contrats.

Ce dont les gens parlent le plus

Service

Les clients notent constamment des expériences ambigues avec le service. Certains consommateurs rapportent... Voir plus

Staff

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus du personnel. De nombreux clients ont salué le... Voir plus

Price

Les gens signalent des expériences négatives avec les prix, beaucoup estimant que des frais cachés ou... Voir plus

Location

Les clients partagent des opinions ambigues sur la location, certains rapportant des expériences très... Voir plus

Quality

Les critiques mentionnent une insatisfaction générale concernant la qualité des véhicules, beaucoup signalant... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 3 sur 5 étoiles

Véhicule en bon état mécanique mais très douteux au niveau de la propreté. De plus 75€ de frais pour un PV de stationnement (que je ne conteste pas) de 25€...mais c'est dans les conditions particuli... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Je voudrais en premier lieu, féliciter Mr Kamel pour la gentillesse de son accueil, pour ses qualités professionnelles indéniables alliées à de réelles qualités humaines ( éducation, capacités d'écout... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Personnel sympa. Aurelien et son équipe de Rentscape aéroport de Brest sont accueillant et bienveillant. Le véhicule était propre. RAS

Noté 4 sur 5 étoiles

Équipe très sympa , voiture en bon état . Par contre , oublié de l’agence de m’envoyer mon contrat …. J’ai du rappeler le lendemain .


À propos de l'entreprise

  1. Agence de location de voitures

Écrit par l'entreprise

RENTSCAPE est le premier réseau 100% français et indépendant. Spécialiste de la multimodalité : voiture, van aménagé, utilitaire, flotte en autopartage. Notre but est d'offrir la solution la plus adaptée à un prix imbattable.


Coordonnées de contact

3,0

Moyen

TrustScore 3 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 4 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 5 sur 5 étoiles

Tout était parfait du début à la fin

Tout était parfait du début à la fin. Merci à l’équipe de Rentscape près de l’aéroport de Biarritz pour leur accueil, leur professionnalisme et leur gentillesse. Véhicule impeccable et service rapide. Je recommande sans hésiter !

9 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

PARFAIT......

Tout a été impeccable autant l'accueil que le véhicule ....Nous vous remercions l'équipe RENTSCAPE DE BIARRITZ

6 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Bonne expérience

Bonne expérience ! Nous sommes passés à l'agence de Biarritz (côté aéroport) pour nous renseigner : l'accueil a été très chaleureux et professionnel. On a reçu toutes les infos nécessaires avec le sourire. Je recommande sans hésiter.

6 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente expérience avec Rentscape de Biarritz aéroport

Excellente expérience avec cette agence de location de voiture à Biarritz à côté de l’aéroport ! Le personnel est accueillant, professionnel et très réactif. La voiture était propre, récente et en parfait état. La prise en charge comme le retour du véhicule se sont faits rapidement et sans complication. Tarifs transparents et service au top du début à la fin. Je recommande vivement cette agence et je n’hésiterai pas à revenir pour une prochaine location !

2 mai 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

ESCROQUERIE TOTALE

ESCROQUERIE TOTALE
facturation de rayures pour € 1 500 alors que ce loueur ne remplit pas ses obligations : aucun check in et aucun check out n'a été réalisé par ce loueur au rabais -
A FUIR !

27 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Belle expérience de location

Très bonne expérience de location : voiture propre, service rapide et efficace. Un grand merci à Noa qui s’est occupé de nous avec professionnalisme. Agence idéalement située à Biarritz, juste à côté de l’aéroport. Je recommande !

1 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience

Très bonne expérience, noa a su répondre à nos attentes, je le remercie pour son écoute et sa bienveillance. Je recommande rentscape de biarritz situé à côté de l'aéroport.

4 mai 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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