Retrokit.dk Avis 102

Min dreng har desværre købt på denne her hjemmeside d. 12/6 og d. 14 /6 trak de pengene :( 2 fodbold trøjer til en værdi af lidt over 1000 kr.
vi hører ikke fra dem og jeg har skrevet til dem 2 gange. Æv virkelig æv.
Jeg vil bestemt ikke anbefale det, da vi lige nu ikke ved om vi overhovedet modtaget noget. Og hvad vi modtager, vi har bestemt ikke betale så mange penge for kinatrøjer

Ikke køb herfra.
De hverken svare en, sender varen og som de andre anmeldelser siger er tøjet åbenbart også dårlig kvalitet. Har selv ikke modtaget noget.
Også lyver de også bare på deres hjemmeside med at have god kundeservice, de har ikke svaret overhovedet på min mail, som er sendt for 5 dage siden…

Vi er få timer fra en anmeldelse til forbrugerombudsmanden - Hold dig væk fra denne hjemmeside.

Bestilte en varer for 22 dage siden med en forventet levering på 6-12dage. Efter 12 dage kontaktede jeg kundeservice og fik intet svar, har siden forsøgt tre gange, uden at de svarer. De har ingen chatfunktion eller telefonnummer, kun en mail og en kontaktformular, hvor de i hvert fald ikke spilder, tiden med at svarer deres kunder. Men de har til gengæld hævet pengene på min konto dagen efter bestilling, så ingen varer med 600kr. fattigere.

Kan kun bakke op om andres opslag vedr. manglende modtagelse. Samt en fuldstændig elendig kundeservice- eller ikke eksisterende kundeservice, da de er gået i flyverskjul.

Svindel, falske trøjer som ikke er lovlige at sælge i Danmark. Dårlig kvalitet og ved returnering beder de om at sende trøjen retur til en norsk privatperson for at undgå yderligere omkostninger…

Shady business, køb aldrig fra dem…

Kundesupport var super nem at kontakte og var gode til at holde mig opdateret imens min pakke var undervejs😁

Stadig ikke modtaget pakken. Pakken er bestilt 2/6, pengene er trukket 4/6.
Da jeg opdagede den lange leveringstid, skrev jeg, om vi kunne ændre leveringsadressen pga. ferie, og der var der hurtigt svar.
Jeg har sidenhen skrevet 2 gange og efterspurgt min pakke, hvor der endnu ingen svar er kommet.
Vi skriver dd 21/6, så de 12 hverdage ift. leveringstid er gået!

Trøjen var en kinafremstillet kopi, som ikke levede op til hvad de reklamerede med. Den tog også en krig om at at komme frem, så det er ikke ægte gamle retrotrøjer, det er kopier af retrotrøjer fremstillet i Kina, til en pris, som var det den ægte vare. Jeg vil bestemt ikke råde nogen til at købe derfra!

Jeg havde bestilt to trøjer og accepteret, at leveringen vil være mellem 6-12 dage (hvilket også er en lang frist). De trak pengene fra kontoen dagen efter, hvilket ikke er helt lovligt. Og jeg har flere gange skrevet og brokket mig over, at leveringen ikke var gennemført. Og jeg fik samme standard svar: “der er sket en fejl i vores lagerbeholdning og vi sender indenfor få dage”. Det er endnu ikke sket. Og vi er snart på dag 20.
De vil samtidig ikke refundere pengene, da jeg først skal modtage pakken. Men den kommer jo aldrig?
Forfærdelig måde at drive en “forretning” på. Hold jer fra at købe hos dem.

Mange brokker sig over de lange leveringstider på trøjerne, men det fremgår jo meget tydligt på hjemmesiden at det tager mellem 6-12 HVERDAGE, før pakken ankommer. Man kan i øvrigt selv følge med i forhold til hvor langt ens pakke er osv.

Retrokit kunne tilgengæld gøre det mere tydligt, at der er tale om kopivarer fra Kina.

Dog er trøjerne i rigtig fin stand, bestilte selv en retro Barca-trøje og er fint tilfreds med den. Har haft den til vask to gange, og rygnummeret og navnet er ikke faldet af.

Leveringen er simpelthen så dårlig. De skriver at det tager 6-12 hverdage. Da der var gået 12 dage kontaktede jeg dem, hvor de i en flabet tone forklarede at der går 5 dage før pakke overhovedet bliver sendt og derefter 6-12 dage. Min levering endte med at tage 17 dage… derudover er kvaliteten ringe.

Som mange skriver herinde, så er der lang ventetid. Jeg ventede halvanden måned på 2 fodboldtrøjer. Men jeg skrev løbende med Retrokit, som gav mig updates og svarede hurtigt. Kvaliteten er fin, så jeg er tilfreds.

Købte en Barcelona trøje som viste sig at være en meget dårlig kopi sendt fra mainland china. Da jeg modtager trøjen melder jeg med det samme at den skal retur da jeg ikke mener den lever op til det de reklamere med. Returnering er elendigt… ubehjælpsom kundeservice. Returnering sker til en privat adresse i Norge som jeg gav 140kr for i fragt da det skulle sendes som rekommanderet brev. Det sendes med PostNord som kun kan stå på mål for tracking i Danmark. Jeg må derfor kontakte posten.no for at finde min pakke undervejs. Fra jeg sender min retur og til jeg modtager mine penge går der fra 10 maj til 4 juni… uden at kundeservice vil være behjælpelig med noget som helst… det er ubetinget det dårligste sted jeg har handlet og jeg kan kun takke mig selv da jeg skulle have læst herinde først

Ikke originale trøje, hvilket også er tydeligt ud fra de muligheder man har for både trøje + tryk bagpå. Spild ikke dine penge på denne butik.

Min datter bestilte en Barcelona retrotrøje hos retrokit.
Da hun modtog den var det helt tydeligt en kopi og det var ikke det hun ønskede.
Hvis vi skal returnere den, koster det 195 kr uden forsikring, da den skal sendes til en privatadresse i Norge. Fragtomkostningerne returneres ikke af retrokit.
Risikoen for at trøjen forsvinder er for stor til at vi tør tage chancen.
Så desværre er alle pengene tabt😣

Da jeg modtog en trøje der desværre gik i stykker i vask efter første gang, var de hurtige til at sende en ny. Venlige folk der er hurtige til at svare på beskeder

Som mange andre skriver, så er det kopivarer, hvilket ikke fremgår nogle steder. Jeg sendte min vare retur, men fik at vide at de aldrig modtog varen. Selve reklamationsprocessen er til grin, da pakken skal sendes til en privat adresse i Norge, som ikke findes i PostNords database. Den trøje jeg bestilte er tabt, og det er pengene også.
Kan på ingen måde anbefale at handle på retrokit.dk

Med en familie som ser meget fodbold og selv spiller, har vi flere gange haft bestilt foboldtrøje igennem Retro.kit.
Det går lidt længe med at modtage Dem, men vi har aldrig oplevet ikke at få noget af det vi har bestilt. Vi har modtaget 1 trøje hvor mærkerne var begyndt at falde af efter kort tid og der kontaktede jeg firmaet og vi fandt en løsning. Ellers har vi kun været tilfredse👍

Købte en Retro Arsenal trøje til en fornuftig pris. Kvaliteten af trøjen var god.
Dog er leveringstiden lidt længere end forventet, da ordren først blev pakket en uge efter bestilling.

Super god kundeservice
Jeg har for nyligt bestilt nogle trøjer hos Retrokit.dk, dog havde jeg skrevet til deres kundeservice om det var muligt at få fjernet navn og nummer fra ryggen. Jeg fik at vide det var helt ok og det ville de sørge for. Da jeg fik trøjerne var der dog nummer på, men efter jeg skrev til dem igen og forklarede det, var de mere en villige til at hjælpe mig med at fikse problemet og sikre at jeg fik de trøjer jeg skulle have.