Retrokit.dk Avis 102

Super venlig kundesupport.
Modtog desværre en trøje med tryk på fremfor uden, men de løste problemet hurtigt og uden problemer.
Trøjen er i god kvalitet.
Handler absolut her igen.
Bedste anbefalinger herfra

Fed ide med Retro fodboldtrøjer.
Desværre levede oplevelsen ikke op til forventningen!
Hvis jeg sammenligner med andre webshop, så er retrokit.dk en lav standard.
Bestilling af produkter fungere rimelig simpelt & fornuftigt på deres hjemmeside, dog kan man ikke regne med billeder & tryk, jeg købte selv en Zidane trøje fra Juventus, det var den der var vist på billedet, men det er så ikke en mulighed, kun andre spillernavne var tilgængelig.
Når du så har bestilt for man besked på 6-12 arbejdsdage levering.
Det stemmer så slet slet ikke, de trækker pengene dagen man bestiller, men sender ikke en bekræftelse på køb og forventet levering.
det skulle så vise sig det sammenlagt tog 21 arbejdsdage før jeg fik min levering fra Kina.
Produktet ser rigtig flot ud når man pakker det ud, men har man bare en smule forstand på tekstiler man kan godt mærke det er en ringe kvalitet og for meget polyester i produktet.
Men nu må tiden hvor slidstærkt det er efter en alm. vask.
Jeg skrev til deres kundeservice fordi jeg ikke havde hørt noget, her svarede de også fyldestgørende efter nogle dage, men i forhold til andre webshop er det ikke et top niveau.
Selve trøje finish er ret flot og realistisk.
Prisen kunne godt være lavere i & med det er lavet og importeret fra Kina, kvaliteten svare ikke helt prisen.
Jeg vil ikke fraråde folk for at handle ved retrokit.dk hvis de bare gerne vil have en trøje til pynt.

Har bestilt for over 2 uger siden. 3 trøjer.
Har skrevet til deres kundeservice og facebookside flere gange uden svar.

Jeg gør herfra indsigelse i min bank, da beløbet er trukket.

HOLD JER VÆK FRA DENNE VIRKSOMHED!

Bestilte en Arsenal trøje som ikke var til at få andre steder. Jeg har modtaget trøjen så det er positivt, men løftet om autentiske trøjer kan ikke holdes. Det er meget tydeligt en kopi-trøje, jeg har bestilt en XL og har fået hvad jeg vil mene er en medium i "normale" trøje størrelser.
Det positive er at jeg rent faktisk har fået en trøje. Den er bare langt fra hvad jeg var blevet lovet via hjemmesiden.

Hvis man er til lang leveringstid og kopi-trøjer så har jeg haft en OK oplevelse.
Vil man købe en autentisk/ægte trøje skal man holde sig langt væk.

Min oplevelse var blandet, men overordnet set skuffende.

Retrokit trækker pengene med det samme, før din ordre er sendt, hvilket er ulovligt. Jeg forsøgte straks at annullere min ordre, men virksomheden afviste det. Dog refunderede virksomheden pengene for den ene trøje, som var bestilt, men som ikke var på lager.

Kundeservicen er generelt langsom, og der kan gå flere dage mellem hvert svar.

Det skuffede mig at opdage, at virksomheden ikke har deres eget lager; trøjerne bliver sendt direkte fra en tredjepart i Kina. Desuden blev jeg også skuffet over kvaliteten af trøjerne ved ankomsten, hvilket fik mig til at vælge at returnere dem til virksomheden.

Virksomheden overtræder loven ved at markedsføre deres trøjer som værende på 50% tilbud, når det i virkeligheden er den faste pris for trøjerne.

Efter min opfattelse er virksomheden generelt meget opportunistisk i sin markedsføring. Dette gælder både den måde, de annoncerer tilbud på, hvilket i virkeligheden ikke er tilbud, og også det faktum, at mange af deres følgere og likes på sociale medier kommer fra falske profiler.

Jeg afventer stadig, at virksomheden behandler refusionen for min returnerede ordre.

De trækker pengene med det samme og jeg fik mine 11 fodbold t-shirts halvanden måned efter bestilling og der skulle gå imellem 6-12 hverdage. Jeg kunne heller ikke få pengene tilbage. Produktionen er i Kina, så intet er på lager. Så retrokit kan komme med mange søforklaringer omkring leveringen. En af mine arsenal t-shirts er vasket 1gang på 40grader, på vrangen og JVC mærket på maven er ved at falde af. Min “autentiske” Arsenal hjemmebane trøje fra den her sæson, som jeg kun har prøvet på en gang, er gået op i syningen ved skulderen.. Dårlig oplevelse, dårligt firma, har ikke noget godt at sige om dem. Hold jer fra dem.

Lad være, brug dem ikke. Bestilte 13.2.24. Havde lavet en mindre fejl. Den klarede de dagen efter, fin service. 150224 trak de betaling. Det skal de først gøre ved afsendelse. Jeg har rykket dem flere gange. De svarer og holder dig hen ala "det beklager vi, sendes i denne uge, eller om 2 dage". Fakta er at mere end 1 måned efter bestilling har jeg stadig ikke modtaget trøjen. Min tålmodighed er sluppet op. Nu gør jeg indsigelse via min bank og på den måde får jeg betaling tilbage. Har giver dem sidste frist d.d. Jeg kan på ingen måde anbefale. NUL stjerner herfra.

Bestilte 2 trøjer, den ene var der fejl i tryk. Jeg sendte en mail med billede af trøjen og der blev straks sendt en ny UB. God kundeservice. Anbefaling her fra.

Bestilte en trøje i midt februar. Penege trækkes med det samme, men her 1 måned senere, har jeg ikke set noget til pakken. Den er tilsyneladende på vej fra Kina med et eller andet fragtfirma som er ukendt (hvilket jeg er skuffet over, da det ingen steder fremgår at det er kopivarer afsendt fra Kina).

Deres såkaldte kundeservice er elendig og kommer med dårlige undskyldninger om udsolgte varer (som så sjovt nok lige et kommet på lager samme dag som jeg rykker for min ordre....)

Lad være med at handle her!! Produkterne er simpelthen for dyre og foretagenet er useriøst

Jeg har bestilt 4 trøjer, hvorefter jeg annullere ordren, men får at vide det ikke kan lade sig gøre efter en 12 timers regel. De svare ikke på mails og når de endelig skriver tilbage kommer de med mange dårlige undskyldninger. De trækker pengene med det samme, men du modtager ikke nogen form for afsendelse mail eller lign. Det her er FUP! De bliver politianmeldt for det bedrag de gør. Så hold nallerne væk fra det her fup firma! Overvejer at kontakte kontant og andet, for de skal ikke have lov til at drive forretning.

Kopivarer fra Kina. Pengene trækkes med det samme fra din konto. Det tog 2 måneder inden jeg fik det jeg havde bestilt. Svært at kommunikere med firmaet.

Jeg bestilte en trøje tilbage i januar og jeg har modtaget den i dag, d. 6. marts. Retrokit trak pengene med det samme jeg havde lagt en ordrer hos dem hvorefter jeg ikke hørte fra dem omkring forsendelse. Efter at have taget kontakt flere gange pr. mail sendte de pakken afsted fra Kina d. 23/2. Det var ikke muligt at kontakte dem telefonisk og jeg modtog en kort mail begge gange om at de snart ville afsende pakken.

Der er ikke nogen information om at det man køber kommer fra Kina. Havde jeg vist det, kunne jeg selv have gået ind på Wish eller en af de andre sider. Levering som de lover inden for 6 -12 dage holder heller ikke nogen steder. Har ventet i over en måned på at den skulle komme. Sidste gang jeg bruger Retrokit.

Lav ordren
Se de trækker dine penge lige efter
Vent i en måned uden der sker noget
Skriv til deres underlige kundeservice
Få at vide der er sprunget rør på deres lager
Få bagefter at vide varen er udsolgt
Be om refundering
Dagen efter sender de en pakke

Totalt useriøst foretagende

Jeg kunne desværre ikke give nul stjerne, for mere er denne virksomhed virkelig ikke værd.. jeg har siden2 februar( idag er det d. 28 feb) ventet på mine 3 trøjer jeg havde bestilt… jeg har flere gange rykket for den, og hver gang har der været en ny undskyldning.. den seneste vare at der var gået hul på et rør og der var nogle varer der var blevet beskadiget… jeg har de sidste 14 dage skrevet 3-4 gange at jeg ikke ønskede at vente mere og at jeg derfor gerne ville have mine penge tilbage, men igen kom der nye undskyldninger for hvorfor jeg ikke kan få mine penge retur… idag kom så den sidste mail med at nu var trøjen endlig sendt og derfor kan jeg ikke få pengene retur… det er jo fuldstændigt grotesk… jeg hr en samling fodboldtrøjer på over 250 stk, men aldrig har jeg dog handlet så elendig et sted som retrokit.dk… råder alle til at se andre veje… hvis man ønsker at se bevis for mail korspendance, så skriv endelig

Jeg har købt der 1 gang før, hvilket var en meget middelmådig oplevelse. Trøjen kom fra Kina efter ca. 14 dage.

Har desværre bestilt igen til en gave. Denne gang har jeg efter 14 dage kun fået ordrebekræftelse, pengene er trukket men ingen oplysninger om hvornår trøjen bliver sendt. Man kan dårligt komme i kontakt med firmaet, og får kun vage chatGPT-agtige svar når man henvender sig.
Kan desuden ikke få lov at få pengene tilbage, selvom varen tydeligvis ikke er afsendt.

Efter 13 dage har jeg fortsat ikke modtaget min ordre og får et mærkeligt utydigt svar fra dem

Det er tydeligt at de sælger kopi trøjer fra Kina.

Jeg købte en bluse og blev straks trukket for beløbet. Rykkede for blusen efter 3 uger. Den var ikke på lager! Fik alle pengene retur.