JobRad Loop Avis 

Der günstige Preis für ein aktuelles E Bike ,(Jahresbike) mit eingeflossenen Erfahrungen vom Erstbesitzer haben mich überzeugt
Kinderkrankheiten wurden vom Kundenservice rasch behoben...
Kann Jobrad Loop uneingeschränkt weiterempfehlen...
Machen einen prima Job...
PS und nochmals
Falls Trustpilot positive unliebsame Bewertungen einfach weglöscht... und das machen die ohne zu fragen einfach so empfehle ich
denen die Diktatur...
Meinungsfreiheit geht anders

Es hat alles super geklappt, das Fahrrad ist wie beschrieben, der Transport hat super geklappt.
Da ich genau dieses Fahrrad haben wollte, bin ich richtig glücklich für so einen Preis es zu fahren.
Nach meinen Erfahrungen würde ich meine Fahrräder nur noch da holen.
Daumen hoch.

Kann ich ruhigen Gewissen empfehlen. Auch nach dem Kauf wurde mir vom Service gut geholfen (auch wenn es etwas Zeit in Anspruch genommen hat) und ich bin absolut zufrieden. Würde wieder dort kaufen.

Ich habe ein nahezu neues E-Bike zum attraktiven Preis gekauft - Mit dem Fahrrad ist alles in Ordnung und die Abwicklung war auch top, ich bin sehr zufrieden.

Würde wieder bei JobRad Loop einkaufen.

Kauf und Lieferung liefern unproblematisch. Der Service Wunderfix ist allerdings eine Vollkatastrophe. Zur Fehleranalyse an der Schaltung sollte ich ein Video während des Schaltprozesses unter Last machen, also einhändig mit dem Handi oder wie?
Die Räder sind günstig aber wenn man Reklamationen/Gewährleistungsansprüche hat nicht zu empfehlen.

Tolle Qualitat schnelle Lieferung.
Top Ebike.....
Grüße aus Tirol Robert G.

Alles super, Fahrrad wie beschrieben, top Preis 👌🏼

I've bought a simple bike (no ebike) from JobRad and everything worked well. The delivery was on time, the bike condition was quite good. I've been using it for sometime now and would recommend them.

all was perfect
selection via internet
delivery
good support of the driver , he was very friendly
small complaint was promtly resolved without any problems
very good bike

anytime again

Alles gut gelaufen und ich kann nicht klagen. Das Fahrrad wurde wie beschrieben geliefert. Lieferung war pünktlich und problemlos.

Das bestellte Rad kam leider defekt an (Schaltauge gebrochen). Ob dies während des Transportes passiert ist, oder ob das Rad bereits so verschickt wurde kann ich nicht sagen. Der eingereichte Reklamationsantrag wurde nach einer Woche beantwortet. Das Rad habe ich in einer Werkstatt reparieren lassen, was natürlich total aufwendig ist, da es dort hin transportiert werden muss ect. Die eingereichten Rechnungsbelege habe ich bisher nicht erstattet bekommen.

Die angegebene Lieferzeit nutzt JobRad Loop offenbar nur als Vorwand, um untätig zu bleiben. 16 Tage nach meiner Bestellung habe ich immer noch keinen Liefertermin, obwohl 6–9 Werktage angegeben waren. Das ist extrem unpraktisch, wenn man das Fahrrad extra für den Urlaub bestellt hat.

Der Support behauptet seit 7 Tagen, mein Rad sei bereits bei der Logistik und ich würde jederzeit wegen eines Liefertermins kontaktiert. Vor 3 Tagen habe ich zusätzlich einen Link von einer Spedition erhalten, nur stellte sich heraus, dass dort nicht einmal das Fahrrad angekommen war, sondern lediglich eine elektronische Ankündigung der Ware. Dieser Status steht seitdem unverändert im Versandlink.

Ich habe inzwischen zum fünften Mal angerufen und jedes Mal widersprüchliche Aussagen vom Support erhalten. Tickets werden Eskaliert, es wird an die Kollegen weitergegeben. Resultat: Es tut sich nichts. Bis jetzt gibt es keinen Liefertermin, keine echte Entschuldigung und keinen nachvollziehbaren Grund für die Verzögerung. Der Gesamteindruck ist, dass dieses Vorgehen dort System hat und man als Kunde sehr abgeklärt behandelt wird.

Ich habe mir hier meinen Traum vom E-Bike erfüllt und muss sagen es war vom Preis und vom Zustand einfach Top! Alles hat reibungslos geklappt und der Versand ging super schnell 👍. Immer weiter so.

Leider haben wir erst auf 2-maliges Nachfragen erfahren, dass unser bestelltes Rad doppelt vergeben wurde. Erst auf Drängen wurde der Fehler gesucht und dann gefunden. Bestelle hier sicher nichts mehr

Trotz fristgerechter Zahlung warten wir seit mehr als 2 Wochen auf das Fahrrad, der Auftrag hängt in deren System fest und keiner kann ihn aktivieren. Das ist sehr frustrierend. Wir zweifeln daran ob wir das Fahrrad überhaupt noch bekommen werden...

Fahrrad, Lieferung, Abholung alles ok. Würde gerne 5 Punkte geben. Aber wenn in der Beschreibung steht das innerhalb 14 Tagen die Rücküberweisung stattfindet, und nach 3 Wochen immer noch kein Geld da ist, dann ist das so was von unterirdisch. Leider nicht zu empfehlen.

Update:
Die Überschrift bleibt bestehen.
Aber jetzt hat sich Jobrad per Mail gemeldet, wenn auch verspätet, so doch ein positives Zeichen.
Es wurde eine Reparaturkostenuebernahme angeboten, die aber nicht nötig ist, weil ich selbst repariert habe.
Ende Update
Ich muss mich dem Kreis der Bewerter mit nur einem Stern anschließen, wobei mein Fall wahrscheinlich noch nicht einmal so dramatisch ist:
Der Kauf und die Lieferung erfolgte relativ problemlos, wobei zwei Nachfragen zum gewünschten E-Bike erst nach mehreren Tagen beantwortet wurden.
Gleich nach der Lieferung habe ich eine erste Reklamation mit Fehlermeldungen am Fahrrad und in der Verkaufsanzeige abgegeben.
Es waren kleinere Mängel, die ich selbst beheben könnte, die aber im Prozess des Refurbishens auch hätten auffallen müssen.
Da gibt es für die Firma Jobrad noch viel zu tun.
Da ich im Zuge der Behebung der Mängel mehrere Probefahrten, die den Grund eines Geräusches finden lassen sollten, die erlaubten 20 Kilometer deutlich überschritten habe und meine Frau jetzt mit dem Rad zufrieden ist, werde ich es behalten, bin aber von der Firma Jobrad doch sehr enttäuscht.
Eine angekündigte Antwortzeit seitens Jobrad von einer Woche ist jetzt schon mehrfach überschritten.
Eine Reaktion auf meine Reklamation erwarte ich dann in mehreren Monaten.
Update Teil 2
Aus mehreren Monaten sind dann doch nur Wochen geworden.

Das Fahrrad sah aus wie Neu, der Versand war sehr schnell .Ich bin rund rum zufrieden und würde Jobrad Loop einfach jedem Empfehlen.

Zweimal hintereinander Probleme – schlechte Reklamationsabwicklung

Ich habe innerhalb kurzer Zeit zwei Fahrräder bei JobRad Loop bestellt. Leider ist meine Erfahrung bisher äußerst enttäuschend!

Beim ersten Fahrrad kam es zu einem erheblichen Transportschaden. Dafür mache ich JobRad Loop zunächst ausdrücklich keinen Vorwurf, da ein solcher Schaden beim Transport entstehen kann. Zudem war der Softwarestand veraltet und die Kassette hatte deutliche Haufischzähne.

Den Schaden habe ich noch am Tag der Lieferung gemeldet. Trotzdem erhielt ich anschließend etwa zwei Wochen lang keine Rückmeldung. Aufgrund dieser Erfahrung habe ich schließlich den Widerruf erklärt, der auch akzeptiert wurde. Besonders ärgerlich: Laut JobRad Loop soll nach Eingang des Fahrrads nochmals etwa 14 Tage Bearbeitungszeit vergehen, bevor die Rückerstattung überhaupt veranlasst wird.

Da ich grundsätzlich weiterhin ein E-Bike haben wollte, habe ich anschließend ein zweites Fahrrad bestellt und Jobrad Loop nochmal eine Chance gegeben. Durch einen Gutschein aus der ersten Rückabwicklung war das Angebot für mich sogar preislich sehr attraktiv.
Heute kam nun das zweite Fahrrad – und erneut gibt es bereits bei der Lieferung ein Problem: Die Schaltleitung ist beschädigt bzw. abgeknickt, die Gänge funktionieren nicht, nur die beiden höchsten Gänge. Besonders bemerkenswert ist, dass die entsprechende Beschädigung bereits auf den hochauflösenden Produktbildern des Fahrrads vor dem Kauf erkennbar war, wie ich nun im Nachhinein feststellte. Ich habe die Bilder entsprechend gesichert. Damit habe ich bei zwei unmittelbar aufeinanderfolgenden Bestellungen jeweils bereits bei Erhalt ein Problem feststellen müssen. Beim zweiten Fahrrad stellt sich für mich daher insbesondere die Frage, wie gründlich die Fahrräder vor dem Versand tatsächlich kontrolliert werden.

Ich erwarte bei einem als aufbereitet angebotenen Fahrrad keine absolute Fehlerfreiheit, aber eine funktionierende Qualitätskontrolle und eine vernünftige Reklamationsabwicklung. Beides habe ich bisher leider nicht erlebt.

Ich hoffe, dass der zweite Fall nun schnell und unkompliziert gelöst wird. Sollte JobRad Loop den Schaden beispielsweise durch eine Reparatur bei einer Fachwerkstatt auf eigene Kosten beheben, bin ich selbstverständlich bereit, diese Bewertung entsprechend zu aktualisieren.

Aktuell kann ich aufgrund meiner bisherigen Erfahrungen jedoch leider keine positive Empfehlung aussprechen!!
Die festgestellten Schäden und die Kommunikation sind durch Fotos bzw. Unterlagen dokumentiert.

Tolle Zuverlässigkeit, Qualität,Top Marken, Hilfreich, Zuverlässig . Super Geschäft.
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