Revolve Avis 214

2 robes commandées. Qualité médiocre pour le prix (ça ne vaut même pas le prix soldé). Et encore si ce n’était que la qualité. J’ai reçu une robe avec un défaut, tache noire sur robe rose au niveau de la poitrine et on me dit que la robe ne peut être remboursée car achetée pendant les soldes ! Une honte ...

J'adore le site pour le moment je n'ai rien commandé j'aurais voulu savoir si les tailles correspondent vraiment ou si cela taille petit ou grand merci de votre retour.
Cordialement.

Bonjour,

J’ai commandé une robe superdown le 22 avril, deux jours après on m’a envoyé un mail en me disant qu’elle avait été expédiée et depuis plus aucune nouvelle. J’aimerais savoir si je vais la recevoir un jour ou si je dois demander un remboursement.

Cordialement.

Je ne suis pas très contente. Je commande un produit par CB. Ils M écrivent pour me dire que C était annulé, problème avec ma carte. Par conséquent je recommande mais, avec paypal cette fois. Et bien ils M envoient deux produits et débités deux fois, alors que je ne en désire que un. Pas facile d avoir le service client...

Un site très sérieux et des vêtements de qualité. Expédition par FedEx très rapide. Service client au top. Que ce soit le service américain ou français. Pour ma dernière commande vu la situation Catherine du service français fût d'une gentillesse et d'une réactivité excellentes. Merci. A bientôt

Perfect clothes

robe payée 900 euros, et reçue emballée comme un torchon. Résultat , la robe ne ressemble a rien tellement elle est froissée. A ce prix on attend un minimum d'emballage ... Et la marque ne semble même pas exister. Saloni ? on ne trouve rien sur google quand on tape saloni. Donc ce site ressemble plus à une mauvaise blague voir à une arnaque. Les coutures sont mal finies, la matière cheap. Soit disant de la soie ... ça ne ressemble vraiment pas à de la soie. Etant donné l'inexistence de la marque et la piètre qualité du tissu et des finitions, je ne vois pas sur quoi ils se basent pour estimer le prix si élevé de cette robe.

La qualite est affreuse pour le prix !
Ce n'est absolument pas des produits qualitatifs, une marque a eviter !!!!

J’ai fais commander un ensemble House of Harlow, et la QUALITÉ est DÉSASTREUSE . Une quantité importante de perles sont tombées du costume avant même l’ouverture de l’emballage. Pire, les perles n’avaient même pas été brodées à certains endroits.
La MATIÈRE paraît très CHEAP.
Le plus terrible dans cet achat a été la coupe. Ma jupe n’était absolument PAS SYMÉTRIQUE. J’ai du changer 2x de taille car ça TAILLE TROP GRAND et même en XS c’est limite.
Pour résumer, c’est IMMETTABLE.
Étant donné que c’est un cadeau je n’ai pas osé redemander à la personne de renvoyer une seconde fois les articles, mais pour le prix payé c’est HONTEUX.

Vêtements de qualité moyenne frais de douane exorbitants et service clientèle inexistant
Une commande payée et jamais envoyée !
Site à éviter

Je reste encore sans voix fasse à l'incompétence du SAV! J'ai longtemps hésité à commander puis après avoir posé quelques questions au service client et avoir été rassurée notamment concernant l'expédition, les frais de douanes etc. je me suis finalement lancée pour passer première commande d'une paire de chaussures Soludos. D'abord agréablement surprise par la réception sans encombres du colis, j'ai très vite déchanté! La paire de chaussures est endommagée, une partie du cuir est comme "coupé" et tâché. J'ai aussitôt envoyé un mail de réclamation le jour de réception, le 27 juin dernier, avec photos à l'appui, et j'ai seulement eu un retour de leur part le 9 juillet où ils me proposaient un échange (or je leur avais précisé en avoir besoin rapidement pour un mariage), je leur ai répondu le jour même pour savoir si je pouvais être dédommagée et combien de temps prendrait l'échange avant de leur donner mon accord, et depuis pas de nouvelles, aucune réponse...! C'est une honte, je suis vraiment en colère et j'ai l'impression qu'ils jouent la montre pour que je ne puisse pas avoir de recours le délai des 30 jours passés!!!!

Je suis vraiment très satisfaite de ce site et des produits présentés.
Les nouveautés, le choix et la qualité sont très convenables.
La représentant en France, Catherine, est très gentille, donne de bons conseils et renseigne très bien.
Merci à vous et bonne continuation......

J'ai effectué ma première commande sur leur application donc j'ai pu bénéficier d'une promotion spéciale qui a fonctionné sur un article soldé. J'ai eu droit à une livraison express gratuite et j'ai payé les frais de douanes au préalable sur leur site. Ma livraison était censée arriver chez moi le mardi mais elle est finalement arrivée le lendemain matin par Bpost (poste belge)... Elle a juste mis une semaine à arriver en Belgique. Je n'ai eu aucun frais supplémentaires à payer et le vêtement que j'ai commandé est arrivé en parfait état et bien emballé. J'aime le fait que Revolve propose un large choix de marques qu'on trouve essentiellement aux USA, Canada voir même en Australie. Certes les frais de douanes sont embêtant à payer mais je préconise de les payer à l'avance pour ne pas avoir de mauvaise surprise à l'arrivée de votre colis en Europe. En tout cas, moi je recommanderais à nouveau sur ce site car je n'ai eu aucun problème avec eux.

LE SEUL PROBLEME C'EST LE DELAIS DE LIVRAISON CA DURE TROP DE TEMPS, ON PAYE LE PLUS CHER MAIS CA N'ARRIVE PAS DANS LES DELAIS. VRAIMENT DOMMAGE.

Honnêtement les articles qu'ils proposent sur leur site sont vraiment cool mais à quoi bon commander si c'est pour ne rien recevoir, de plus le service client ne répond pas au mails.
Bref le site web peut vous servir de vitrine afin de vous donner des idées sa s'arrête là, ne commandez surtout pas au risque de perdre des euros pour rien.

J'ai acheté des sandales qui finalement arrivaient des EU. J'ai payé 35€ de frais de douane et en plus il y avait une erreur sur la pointure j'ai reçu un 40 au lieu d'un 41. Le retour était à ma charge bien entendu.
J'ai les chaussures sur les bras car pas de possibilité d'échange.

Le site sponsorise des bloggeuses pour porter leurs vêtements, ils les mettent en valeur, ne prennent les photos que dans certaines positions de façon a rendre le produit désirable.
Je suis tombée dans le panneau, j'ai acheté la robe et ai vite déchanté.
Aucun rapport avec la photo! Et pourtant j'ai suivi les indications de taille du site.
En plus de cela prix de douane exorbitant, retour vers les états unis à votre charge (76€ la robe)
Service client inexistant

Le service client est désagréable et inutile. Ils sont très réactifs avant que vous commandiez mais une fois la commande passée, si vous avez un problème, ils vous ignorerions. J'ai du envoyer 3 mails pour avoir une réponse (pour finalement me dire qu'ils ne garantissaient pas leurs produits...).

Il est utile de savoir qu'ils ne postent que les avis positifs en dessous de leurs produits et suppriment les avis qui ne font pas vendre. C'est une arnaque à éviter sauf si vous voulez perdre quelques centaines d'euros.

Excellent service client. Une commande expédié le 08 Avril non reçu au 19 Avril sans suivi de commande. Un appel passé au numéro service client Français, une réponse efficace, professionnel et sympathique en vue d'un geste commercial aux vues de l'attente du colis (en raison d'un long week-end de Pâques).
Bref je suis une cliente satisfaite qui n'hésitera pas à recommander malgré les frais de douanes.