Merci à Colleen pour les différents aménagements d’intérieur que nous avons pu réaliser avec elle. Toujours à l’écoute, elle a su comprendre nos besoins et nous sommes très contents des résultat... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Rhinov a répondu à nos demandes et attentes. Ont su créer un vrai espace "entrée" de façon esthétique et fonctionnelle. Ils nous ont également proposé une nouvelle façon de disposer nos meubles et... Voir plus
L'entreprise a répondu
Belles propositions, il faut vraiment arriver avec un cahier des charges le plus complet possible. Et c'est bien normal si l'on veut que les décoratrices comprennent bien les envies et les espaces. Je... Voir plus
L'entreprise a répondu
Les 2 projets (mode battle) réalisés sont du très bon boulot qui nous ont donné pleins d'idées et permis de nous projeter dans notre aménagement futur. Tous les critères de notre cahier des charges... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Rhinov propose un concept innovant sur le marché de la décoration d’intérieur ! Notre rôle, démocratiser les services de décoration d’intérieur avec une offre 100% en ligne, rapide et à des coûts très accessibles. Les services de Rhinov sont des simulations d’aménagement d’intérieur 3D réalisées par des décorateurs d’intérieur professionnels à partir d’un plan et/ ou d’une simple photo transmise par le client.
Coordonnées de contact
4,7
Excellent
202 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Une vraie pépite, un site et une équipe qui font des merveilles.
Une superbe trouvaille. J'utilise RHINOV et leurs services de décoration d'intérieur depuis des années. J'ai regardé, par curiosité, j'en suis à 11 pièces confiées au soin de leurs brillants décorateurs.
A chaque fois, c'est pile en cible, j'adore !!
Rarement trouvé à redire sur plus d'une dizaine de projets, et j'en suis encore à 4 cette année.
La double proposition est particulièrement intéressante, puisqu'elle permet de changer de déco si vous vous lassez, vu que, sans surprise, les 2 sont top et vous correspondent.
Pour info je n'ai pas 200 pièces 😅, il s'agit tantôt d'appartements de fonctions, tantôt de la maison principale, ou d'un appartement 3 pièces en location.
Je recommande les yeux fermés et je sais déjà que je dois concrétiser les propositions de déco reçues cette année avant de confier à Rhinov d'autres pièces. Je n'arrive pas à suivre le rythme.
1 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de rhinov.fr
Waouhhhhh 😍 Canon ! Nous ne pouvions espérer une meilleure récompense.
Un grand MERCI pour votre fidélité et ce fabuleux retour d'expérience !!!!
Nous vous accompagnerons avec plaisir dans les futurs projets 🤩
À très bientôt,
L'équipe Rhinov
Le rendu respecte très bien la demande.
Le rendu respecte très bien la demande.
Le fait d'envoyer ses photos, de valider des styles que l'on aime permet vraiment de cadrer le projet.
Le projet respecte également les éléments en place, l'implantation en apportant des modifications pas trop onéreuses, mais qui changent tout..
Audrey nous a fait 2 versions du projet au top.
Merci beaucoup.
30 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de rhinov.fr
Bonjour et merci pour ce chaleureux retour !
Nous sommes enchantés que les propositions vous conviennent 🤩
N'hésitez pas à nous partager les photos, pour que nous les montrions à Audrey.
Bonne journée,
L'équipe Rhinov
Espace sublimé
Des idées intéressantes et belle harmonie de l'ensemble. Une perception de l'espace optimale. Très à l'écoute des demandes. Merci beaucoup.
23 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de rhinov.fr
Merci beaucoup Laurent pour ce retour chaleureux ! 🤩
Nous sommes ravis d'apprendre que nos idées et l'harmonie de l'ensemble vous ont plu !
Au plaisir de collaborer de nouveau avec vous pour de futurs projets !
Très belle journée !
L'équipe Rhinov
Réponse de rhinov.fr
Merci beaucoup Laure pour votre retour positif ! 🤩
N'hésitez pas à nous partager des photos une fois le projet terminé en suivante ce lien : https://form.typeform.com/to/T77GeitZ?typeform-source=rhinov.typeform.com
Nous avons hâte de voir le résultat !
Très belle journée à vous !
L'équipe Rhinov
En panne d'idées pour la déco ? Voyez Maison du Monde
Je manquais totalement d'idées pour 3 pièces de mon appartement et je n'ai pas trop le sens de la décoration.
Quand une vendeuse de Maisons du Monde m'a proposé vos services, j'ai sauté sur l'occasion et les propositions de la décoratrice qui s'est occupée de mon dossier m'ont beaucoup séduit.
Il ne me reste plus qu'à acheter le mobilier manquant, la décoration, la peinture et de me mettre au boulot....!
8 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de rhinov.fr
Bonjour Pierre et merci pour ce chaleureux retour !
Nous sommes heureux de savoir que Sarah, votre décoratrice, a su taper dans mille 🤩
N'oubliez pas d'utiliser vos bons "Prestations remboursées" lors de vos achats chez Maisons du Monde et vos différentes offres exclusives chez nos partenaires !
Au plaisir de découvrir vos réalisations,
Belle journée
L'équipe Rhinov
Une immersion dans le futur
Première expérience avec Rhinov dans le cadre d'un futur déménagement dans un bien neuf dans lequel il est difficile de se projeter autrement que sur des plans papiers.
Le dossier se constitue facilement en ligne, une fois le projet confié à une décoratrice, on reçoit notre projet en 10 jours environ. Vous évaluez le projet terminé et l'équipe, très réactive, vous propose de revoir le projet si vous voulez y apporter des modifications.
Résultat, avec les visuels en 360°, on s'y voit déjà.
Je suis ravie de cette expérience qui m'offre pour un prix très abordable des plans d'aménagement et une shopping liste sur laquelle je pourrais m'appuyer si les produits sont encore disponible dans quelques mois.
20 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de rhinov.fr
Merci infiniment Lili d'avoir partagé votre expérience avec Rhinov ! 🤩
Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes et vous ait aidé à vous projeter dans votre nouveau bien !
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la réactivité de notre équipe et la possibilité d'apporter des ajustements à votre projet.
Encore merci pour votre confiance, et nous vous souhaitons une belle installation dans votre nouveau chez-vous !
Très belle journée !
L'équipe Rhinov
Bonne surprise
Première expérience avec un professionnel en aménagement d'intérieur. J'ai commencé par le bureau pour un budget de 99€, et je suis ravie de cette prestation. La demande a été traitée rapidement et la proposition m'a beaucoup plu.
Depuis, j'ai commandé une étude pour mon salon. J'ai hâte de voir le résultat.
9 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de rhinov.fr
Merci beaucoup pour votre avis ! 🤩
Nous sommes ravis d'apprendre que votre première expérience avec nous a été positive et que notre proposition pour votre bureau vous a plu.
Nous avons hâte de travailler sur votre salon et de vous offrir un résultat à la hauteur de vos attentes !
Très belle journée à vous ! ☀
L'équipe Rhinov
Rhinov +++
Nous avons choisi de faire confiance à Rhinov pour la décoration de nos deux salons et nous sommes ravis des propositions qu’ils ont faites. Marie a parfaitement compris nos goûts, nos besoins et a bien pris en compte les contraintes qu’on lui donnait. Nous avons désormais plein d’idées à concrétiser! Leur outil en ligne est très pratique, visuel et abouti.
Nous reviendrons vers eux pour la décoration d’autres pièces.
Bref, nous recommandons sans hésiter.
19 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de rhinov.fr
Un grand merci pour votre chaleureux retour Solenn ! 🤩
Nous sommes ravis d'apprendre que les propositions de Marie ont répondu à vos attentes et qu'elle a su comprendre vos goûts tout en prenant en compte vos contraintes !
Nous serions ravis de vous accompagner à nouveau pour la décoration d’autres pièces. Merci pour votre confiance et votre recommandation !
Très belle journée à vous !
L'équipe Rhinov
Projet cuisine
J'attendais avec impatience la déco de ma cuisine et le résultat est magnifique, c'est mon deuxième projet chez Rhinov et certainement pas le dernier.
28 août 2024
Avis spontané
Réponse de rhinov.fr
Merci infiniment Aïcha pour votre avis 🤩 !
Nous sommes ravis d'apprendre que le résultat de votre décoration de cuisine vous plaît autant. C'est un réel plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets, et nous sommes honorés de votre confiance renouvelée.
Nous avons hâte de collaborer avec vous sur un nouveau projet au besoin !
Très belle journée à vous !
L'équipe Rhinov
Très satisfaite du résultat, mais une suggestion pour optimiser les projets multiples
Je suis ravie de mon expérience avec Rhinov en partenariat avec Maison du Monde pour la décoration de mon salon et salle à manger. Le projet a été livré rapidement et correspond parfaitement à mes attentes. Les propositions étaient très bien pensées, et je suis entièrement satisfaite du résultat final. Si j'avais su que j'allais investir plus de 4000 euros dans l'achat de meubles et de décoration, j'aurais sans doute ajouté d'autres projets pour la cuisine, la chambre, ou la salle de jeu. Une petite suggestion : il serait utile de nous demander dès le début le budget que nous envisageons d'investir et de nous conseiller en conséquence de cumuler plusieurs projets, surtout sachant que le coût est remboursé lors de l'achat des meubles.
Je ferai sûrement appel à rhinov pour mon futur projet construction.
Merci pour cette belle expérience !
14 août 2024
Avis spontané
Réponse de rhinov.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif et détaillé sur votre expérience avec Rhinov ! 🤩 Nous sommes ravis de savoir que le projet de décoration de votre salon et salle à manger a pleinement répondu à vos attentes.
Votre suggestion d'amélioration est très pertinente. Nous le prenons en compte pour nos futurs développements.
Nous serions honorés de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets, que ce soit pour votre cuisine, chambre, salle de jeu ou même votre prochaine construction.
Merci encore pour votre confiance, et à très bientôt pour de nouvelles aventures déco !
problèmes de communication
Mise à Jour : Rhinov a pris en charge mon dossier et a été rapide, en revanche, les bons d'achats édités ne sont toujours pas valide 5 mois après. Il s'agit de soucis essentiellement liés à Maisons du Monde. Pour le reste de l'avis, 6 mois après ma commande, mon avis reste donc inchangé
La communication était "Maisons du monde rembourse votre relooking déco", hors ça n'a pas été le cas, j'ai effectué pour 845€d'achats suite à mon projet Rhinov. 2 articles commandés ne me satisfaisaient pas et n'ont été remboursés que partiellement, soit-disant car le bon Rhinov est une remise... Pourtant, je l'ai payé et la communication de Maisons du Monde est "Maisons du monde rembourse votre relooking déco".
Le magasin dans lequel j'ai passé commande m'a dit que j'aurais dû avoir dans le cas où un article ne me satisfaisait pas, un bon à utiliser dans les 2 ans de la valeur du produit acheté. Ca n'a pas été le cas.
Il a fallu plus de 2 mois pour obtenir un remboursement, et le remboursement n'est que partiel. Et encore, plus de 2 mois après, j'attends toujours le remboursement du 2eme article malgré de nombreuses relances au SAV.
C'est le pire service client et service après vente que je n'ai jamais vu. Malheureusement, je ne peux donc pas recommander ni Rhinov, ni Maisons du Monde. Cette mauvaise gestion et communication mensongère est inquiétante.
Concernant le rénovation, un des 2 projets de la battle n'a pas tenu compte de mes demandes concernant les couleurs, et il semblait un peu vite fait. Le deuxième projet était intéressant, mais est-ce que ça vaut la peine si la déco est faite avec des produits pour lesquels il y a une si mauvaise gestion de vente et après-vente ?
3 juin 2024
Avis spontané
Réponse de rhinov.fr
Bonjour Léa,
Nous sommes désolés de lire votre mécontentement et tenons à clarifier certains points.
Tout d'abord, il est important de préciser que vos bons d'achat Rhinov ont bien été pris en compte lors de vos achats chez Maisons du Monde. En ce qui concerne le suivi de votre commande et les remboursements, ceux-ci ne dépendent malheureusement pas de notre service, mais de Maisons du Monde.
Néanmoins, nous comprenons votre frustration et allons transmettre vos remarques à notre contact chez Maisons du Monde. Pour ce faire, nous aurons besoin de quelques informations supplémentaires de votre part. Nous vous invitons donc à contacter notre service client au 09 72 63 90 20, disponible de 9h à 18h30 tous les jours de la semaine, ou par mail à l'adresse : hello@rhinov.fr.
Notre priorité est la satisfaction de nos clients et nous espérons pouvoir trouver une solution pour vous.
Bien cordialement,
L'équipe Rhinov
Très bonne expérience
Très bonne expérience. Un catalogue encore plus élargie augmenterais davantage vos possibilités, ce serait génial !
29 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de rhinov.fr
Merci beaucoup Adrien pour votre retour positif et vos aimables commentaires 🤩 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Rhinov a été très bonne et que nos services ont pu contribuer à vous aider dans vos projets de décoration.
Vos suggestions sont précieuses et nous les prenons en compte pour continuer à améliorer nos offres.
Encore merci pour votre confiance et à bientôt pour de nouvelles inspirations déco ! 😁
Ameublement salon
Rapidité dans la prise en charge.
Nouvelle vision de l’espace de vie de mon salon et choix mobilier intéressant.
Capacité à se remettre en question si le proposition de base n’est pas satisfaisante.
17 mai 2024
Avis spontané
Réponse de rhinov.fr
Merci beaucoup Frédéric d'avoir partagé votre avis positif sur notre service 🤩 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre prise en charge ainsi que la modification de votre projet !
Nous sommes également heureux de savoir que vous avez trouvé notre sélection de mobilier intéressante et que notre capacité à ajuster nos propositions pour mieux répondre à vos attentes a été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour positif nous encourage à continuer à améliorer nos services !
Très belle journée à vous !
Une superbe expérience
Une superbe expérience, de A à Z ! Très professionnel, outils très simples d’utilisation, service client réactif et agréable, rendus visuels très qualitatifs et correspondants à nos attentes.
Un vrai plus : la visio avec la décoratrice suivie d’un échange privilégié en magasin pour passer du 3D à la matérialisation concrète avant achat. Bref je recommande !
4 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de rhinov.fr
Merci infiniment Henda pour votre retour chaleureux ! 🤩
Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive de bout en bout !
Votre recommandation est la meilleure des récompenses pour notre équipe.
N'hésitez pas à nous partager des photos une fois le projet terminé en suivante ce lien : https://form.typeform.com/to/T77GeitZ?typeform-source=rhinov.typeform.com
Nous vous souhaitons une très belle journée !
L'équipe Rhinov
Super ravie de ce service
Super ravie de ce service. Réactivité, suivi, efficacité sont sûrement les maîtres mots que je retiendrai de cette expérience.
Je recommande vivement Rhinov cela m'a énormément aidé dans mon projet.
1 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de rhinov.fr
Merci beaucoup Micheline pour ce retour positif ! 🤩
Nous sommes ravis de savoir que notre réactivité, notre suivi et notre efficacité ont répondu à vos attentes. Votre recommandation signifie beaucoup pour nous et nous sommes heureux d'avoir pu vous aider dans votre projet.
N'hésitez pas à nous envoyer des photos de la réalisation de vos différents projets !
Je vous souhaite une très belle journée !
L'équipe Rhinov
Super expérience
Site et services sérieux, le projet 3D correspond parfaitement à nos attentes nous sommes ravis !
Nous recommandons chaleureusement Rhinov à notre entourage 😊
10 juin 2024
Avis spontané
Réponse de rhinov.fr
Merci beaucoup pour votre avis enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Rhinov a été positive et que le projet a parfaitement répondu à vos attentes. Votre recommandation chaleureuse est très appréciée !
Au plaisir de vous venir en aide pour vos futurs projets de décoration. 😊
Très belle journée à vous !
L'équipe Rhinov
Une décoratrice très talentueuse
La décoratrice nous a proposé un agencement remarquable pour un tout petit appartement, et les propositions de mobiliers et de décorations étaient formidables. Bravo!
20 mai 2024
Réponse de rhinov.fr
Merci pour votre très bon commentaire Rose et pour votre soutien ! 🤩
Nous sommes aux anges et ravis que votre expérience vous ait satisfaite !
Nous avons hâte de découvrir votre réalisation, n'hésitez pas à nous partager les photos ici, quand cela sera prêt => https://form.typeform.com/to/T77GeitZ?typeform-source=rhinov.typeform.com
Très belle journée à vous !
L'équipe Rhinov
Très bonne expérience
Très bonne expérience. J'avais commandé 2 projets pour un bureau. L'un des deux projets ne m'a pas vraiment charmé, et a été revu par la décoratrice. Il est important de bien préciser ses contraintes et envies lors de la commande, et de valider quelques univers déco pour leur faciliter la tâche
19 mai 2024
Réponse de rhinov.fr
Nous vous remercions pour votre chaleureux retour Anne et Claude ! 😀
Nous sommes ravis de constater que nous avons su vous satisfaire après les modifications d'un de vos projets !
Nous avons hâte de découvrir votre réalisation, n'hésitez pas à nous partager les photos ici, quand cela sera prêt => https://form.typeform.com/to/T77GeitZ?typeform-source=rhinov.typeform.com
Très belle journée à vous ! ☀
L'équipe Rhinov
De bonnes idées
De bonnes idées. M'a aidé à organiser la pièce même si les meubles ne sont pas forcément sont que j'istallerai
30 mai 2024
Réponse de rhinov.fr
Merci Sandra pour votre retour ! 😀
Nous sommes ravis d'apprendre que nos idées vous ont aidé à organiser votre pièce. Nous comprenons que les meubles proposés ne correspondent pas toujours à vos préférences personnelles, et nous apprécions votre retour.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos recommandations. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout autre besoin ou suggestion. Merci encore pour votre retour constructif !
Très belle journée à vous ! 😁
L'équipe Rhinov
Déçue par rapport à ce que j'imaginais
J'avais hâte de faire appel à leur service. On voit de magnifiques avant après sur Instagram.
Je me décide enfin pour une pièce de vie. Première proposition : cahier pas du tout respecté. Service client super réactif j'ai été ensuite contactée par la décoratrice pour réajuster mon projet. Je lui ai expliqué comment j'imaginais les choses et au final elle a a simplement modelisé mon idée.
Le résultat est ok mais c'est mon idée modélisée quoi... Payer un site 3D m'aurait coûté moins cher.
Je m'attendais à une vraie touche de décorateur donc déçue au final
1 mars 2024
Avis spontané
Réponse de rhinov.fr
Bonjour Caroline et merci d'avoir partagé votre expérience !
Nous sommes désolés d'apprendre que notre service n'a pas entièrement répondu à vos attentes. Nous apprécions votre retour et sommes heureux de savoir que notre service client a été réactif et que la décoratrice a pu vous contacter rapidement pour réajuster votre projet. Cependant, nous comprenons votre déception quant au manque de créativité apportée.
Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons travailler sur ce point pour améliorer nos propositions futures. Nous nous efforçons de fournir non seulement un service réactif, mais également une véritable valeur ajoutée en termes de créativité et d'innovation. Si vous êtes ouverte à l'idée, nous aimerions discuter davantage de votre expérience pour mieux comprendre comment nous pourrions améliorer notre service.
Merci encore pour votre retour et votre honnêteté. Notre service client reste disponible par téléphone au 09 72 63 90 20 ou bien par mail : hello@rhinov.fr !
Très belle journée à vous ! 😃
L'équipe Rhinov
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.