rhinov.frAvis 

202
TrustScore 4.5 sur 5

4,7

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 63 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits du service, le trouvant professionnel, à l'écoute et attentif aux détails, ce qui facilite grandement la projection dans leurs projets d'aménagement. Les propositions d'aménagement et de décoration sont jugées innovantes, esthétiques et fonctionnelles, respectant les cahiers des charges et les goûts personnels des consommateurs. Le personnel est souvent salué pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa capacité à s'adapter aux besoins, offrant un accompagnement sérieux et personnalisé. Cependant, quelques personnes ont été insatisfaites du résultat, estimant que les propositions manquaient d'idées concrètes ou ne correspondaient pas à leurs attentes, voire étaient jugées décevantes.

Ce dont les gens parlent le plus

Service

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs du service, les clients exprimant une grande... Voir plus

Staff

Les clients partagent des opinions positives sur le personnel, soulignant leur professionnalisme, leur écoute... Voir plus

Product

Les consommateurs trouvent le produit très satisfaisant, soulignant que les projets livrés sont conformes à... Voir plus

Quality

Les gens signalent des expériences positives avec la qualité, beaucoup de consommateurs étant très satisfaits... Voir plus

User experience

Les clients notent constamment des expériences positives avec l'expérience utilisateur, la décrivant comme... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci à Colleen pour les différents aménagements d’intérieur que nous avons pu réaliser avec elle. Toujours à l’écoute, elle a su comprendre nos besoins et nous sommes très contents des résultat... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Rhinov a répondu à nos demandes et attentes. Ont su créer un vrai espace "entrée" de façon esthétique et fonctionnelle. Ils nous ont également proposé une nouvelle façon de disposer nos meubles et... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Belles propositions, il faut vraiment arriver avec un cahier des charges le plus complet possible. Et c'est bien normal si l'on veut que les décoratrices comprennent bien les envies et les espaces. Je... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Les 2 projets (mode battle) réalisés sont du très bon boulot qui nous ont donné pleins d'idées et permis de nous projeter dans notre aménagement futur. Tous les critères de notre cahier des charges... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Décorateur d'intérieur

Écrit par l'entreprise

Rhinov propose un concept innovant sur le marché de la décoration d’intérieur ! Notre rôle, démocratiser les services de décoration d’intérieur avec une offre 100% en ligne, rapide et à des coûts très accessibles. Les services de Rhinov sont des simulations d’aménagement d’intérieur 3D réalisées par des décorateurs d’intérieur professionnels à partir d’un plan et/ ou d’une simple photo transmise par le client.


Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

202 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,7

Tous les avis

(202)

66 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 4 sur 5 étoiles

C'est la 4e fois que je fais appel à…

C'est la 4e fois que je fais appel à votre service, rien à dire à part que cette fois je trouve que le cahier des charges n'était pas totalement respecté, mais ça va. Par contre, le gros point négatif, c'est votre partenaire de déco. Service client minable et aucun respect des clients. Franchement, vous devriez les changer pour ne pas impacter votre travail.

5 février 2024
Avis spontané
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Réponse de rhinov.fr

Bonjour Mery,

Merci pour votre retour !

Très soucieux de la qualité de votre expérience de A à Z, nous avons à cœur, que les projets se concrétise dans les meilleures conditions.
Nous sommes donc réellement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des désagréments avec notre partenaire.
Nous vous invitons à faire un retour complet sur cette expérience avec eux, à notre service client, par mail (hello@rhinov.fr) afin qu'ils puissent directement faire remonter votre insatisfaction au service concerné et vous permettre de trouver des solutions.

Concernant votre cahier des charges Rhinov, sachez que nous pouvons faire modifier le projet dans le cadre de la garantie satisfaction. N'hésitez pas à nous expliquer les points non respectés pour que nous revoyions notre copie.

Dans l'attente de votre retour, sachez que notre service client est également disponible au 09.72.63.90.20 pour échanger avec vous de vive voix.

Bien à vous,
L'équipe Rhinov


Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien et très bon retour du service…

Très bien et très bon retour du service client qui est très réactif, une des propositions ne me convenait pas totalement et ils ont tout de suite proposé de remodifier le projet . La deuxième proposition pour une autre pièce était parfaite.

Vraiment je recommande

6 juin 2024
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Réponse de rhinov.fr

Super ! Merci Séverine 😍
Ravis que les projets vous conviennent !

Au plaisir,
Bonne journée

L'équipe Rhinov

Noté 5 sur 5 étoiles

Top !!!

Top !!!
Des idées que je n'aurais clairement pas trouvé seule, une réalisation relativement simple, un résultat "Wahou" et une décoratrice à l'écoute ❤️

12 juin 2024
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Réponse de rhinov.fr

Bonjour Aurélie,
Un chaleureux MERCI de notre part pour ce merveilleux retour 😍
Il fait chaud au cœur en cette fin de semaine !

À très bientôt,
L'équipe Rhinov

Noté 5 sur 5 étoiles

Pleinement satisfait !

3eme pièces que je decore grace a Rhinov et toujours 100% ravie des propositions et du résultat final. Pleinement satisfait !!

1 mai 2024
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Réponse de rhinov.fr

Merci Matthieu 🤩
Merci de votre soutien, nous sommes ravis d'avoir tapé dans le 1000 à chacun de vos projets !

Nous avons hâte de découvrir vos réalisations, n'hésitez pas à nous les partager.

À très vite,
L'équipe Rhinov

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande vivement Rhinov

J’ai eu recours à Rhinov dans le cadre de l’aménagement de ma salle bain. Le résultat est juste incroyable ! Ils ont su saisir et comprendre ce que je recherchais. Je recommande vivement !

7 juin 2024
Avis spontané
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Réponse de rhinov.fr

Bonjour Naomie, MERCI beaucoup pour ce super retour d'expérience.
Nous sommes enchantés que le projet vous convienne parfaitement ! 😍
N'hésitez pas à nous partager le résultat quand la salle de bain sera terminée.
Au plaisir, belle journée,
L'équipe Rhinov

Noté 5 sur 5 étoiles

Travail très bien réalisé avec un…

Travail très bien réalisé avec un cahier des charges parfaitement respecté et dans les délais. Super service , je recommande ! Merci à Clea pour son excellent travail !

31 mai 2024
Avis spontané
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Réponse de rhinov.fr

Bonjour et merci pour ce super retour 😁
Nous passons le mot à Cléa qui sera ravie d'apprendre que tout vous convient parfaitement !
Nous avons hâte de découvrir votre réalisation.
À bientôt, l'équipe Rhinov

Noté 5 sur 5 étoiles

INDISPENSABLE !!

Pour tous ceux qui on trop d'idée et qui du coup sont indécis ou pas d'idée pour la déco je recommande
Ecoute et professionnalisme , ravie de cette expérience
bravo !!

6 juin 2024
Avis spontané
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Réponse de rhinov.fr

Merciiiiii Angel,
Nous sommes très heureux d'avoir pu vous aider à y voir plus clair 😍
À bientôt pour d'autres projets,
Bonne journée,
L'équipe Rhinov

Noté 5 sur 5 étoiles

Projet de salle de bains

Suite à une première proposition de salle de bains qui ne correspondait pas à nos spécifications, un nouveau design a été réalisé sans frais qui était exactement ce que nous demandions. Je donne 4 étoiles pour le design et 1 étoile pour le service après vente.

4 juin 2024
Avis spontané
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Réponse de rhinov.fr

Bonjour Laurent,
Merci cette évaluation positive !
Nous sommes heureux de ce dénouement 😁 et que la garantie satisfaction ait permis d'aboutir à un projet répondant parfaitement à vos attentes.
Au plaisir,
L'équipe Rhinov

Noté 5 sur 5 étoiles

Décoratrices au top!!!!

Décoration tendance mais sobre,vraiment les décoratrices ont fait un travail formidable,je n aurai jamais trouvé des idées aussi super!!!
En plus il ya un brin d'originalité, j adore!!!!!

18 mai 2024
Avis spontané
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Réponse de rhinov.fr

Bonjour et merci pour cette super note !
Nous sommes très heureux que les projets vous plaisent et avons hâte de découvrir vos réalisations quand elles seront effectives 😁

À très bientôt,
Léquipe Rhinov

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent je recommande vivement

Excellent je recommande vivement

3 mai 2024
Avis spontané
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Réponse de rhinov.fr

Bonjour Nadia,
Merci beaucoup pour vos encouragements 😉! Nous sommes ravis que le projet vous plaise.
Belle journée
L'équipe Rhinov

Noté 5 sur 5 étoiles

Toujours contents

C'est la deuxième fois que nous utilisons les services de Rhinov, et nous sommes toujours très satisfaits ! Le plan en 3D est un vrai plus, il aide beaucoup à s'imaginer le résultat final. L'équipe est professionnelle et leurs conseils sont excellents. Je recommande vivement Rhinov pour tous vos projets de décoration.

13 mai 2024
Avis spontané
Logo de rhinov.fr

Réponse de rhinov.fr

Merci infiniment Pablo pour cet excellent retour sur votre expérience. ✨ Nous sommes ravis que l'ensemble de vos projets vous satisfassent !

Au plaisir,
Bonne journée
L'équipe Rhinov

Noté 5 sur 5 étoiles

Duel au top

Propositions ,suite au duel, très satisfaisantes .

5 avril 2024
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Réponse de rhinov.fr

Bonjour Françoise, et merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la Battle vous convienne 😁.
Belle journée
L'équipe Rhinov

Noté 5 sur 5 étoiles

Chambre d'enfant - des projets au top !

J'ai fait appel à Rhinov pour la déco de la chambre de ma fille (3 ans). J'ai apprécié d'avoir pu donner mon cahier des charges : poan, contraintes, préférences. J'ai reçu très rapidement 2 projets magnifiques. Néanmoins, les couleurs n'étaient pas celles souhaitées et j'ai eu du mal à me projeter. Le service client de Rhinov m'a proposé une 3eme variante, qui m'a permis de mieux visualiser ! Alors même si le choix des couleurs a encore changé après cela, faire appel à Rhinov m'a vraiment aidé à visualiser les idées, découvrir de nouvelles idées d'amenagement et mieux me projeter dans les couleurs. Une démarche top !

20 mars 2024
Avis spontané
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Réponse de rhinov.fr

Bonjour Mélissa,

Nous sommes contents que les projets vous aient plu !
Notre but est de vous donner du grain à moudre 😉 et que vous puissiez faire le plein d'idées. Pari réussit à priori 😁

Excellente journée et à bientôt,
L'équipe Rhinov

Noté 5 sur 5 étoiles

Super !

J’avais le projet de refaire la chambre de mon fils. On m’a proposé 2 projets qui nous ont plu! Les 2 étaient top! Mais nous en avons retenu un pour des raisons de facilité de réalisation. De plus, il nous a été proposé le mobilier (tarifs très raisonnables !) , les matériaux (comme la peinture, avec la marque , les teintes, les quantité) . Nous avons suivi ces recommandations et nous ne sommes pas déçus : ce sont des produits de qualité. En résumé, expérience très réussie, nous sommes enchantés de la prestation , il ne nous reste plus qu’à finaliser la réalisation! Merci Rhinov et plus particulièrement à Ilona et Marion ! 🤩

25 mars 2024
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Réponse de rhinov.fr

Bonjour Élodie,

Merci infiniment pour ce 5/5 !!!!!!
Nous sommes heureux de ce retour 😍

Au plaisir de vous aider pour d'autres projets.
À bientôt,

L'équipe Rhinov

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous avons décoré 5 pièces avec Rhinov

Nous avons décoré 5 pièces avec Rhinov. La bataille des décorateurs est sympa car donne des idées auxquelles on avait pas pensé. J’ai adoré joué avec le configurateur aussi. Dans 90% des cas c’est vraiment la surprise de découvrir son intérieur en mieux qu’on aurait imaginer. Et quand on n’est pas sur, Rhinov appelle, et propose des alternatives. Je me suis fait rembourser toutes les décorations en achetant des meubles et déco maisons du monde (attention c’est hors market place, mais il y a un grand choix). Je recommande vivement, c’était un projet de famille hyper excitant, à un prix raisonnable.

1 février 2024
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Réponse de rhinov.fr

Bonjour Joséphine,

Quel super retour 😍 Merci de votre confiance !

Nous sommes ravis que les projets aient pu se concrétiser avec nos offres partenaires.

Envoyez-nous les photos, si ce n'est déjà fait en suivant ce lien => https://form.typeform.com/to/T77GeitZ?typeform-source=rhinov.typeform.com
Il nous tarde de voir le résultat !

Belle journée
L'équipe Rhinov



Noté 5 sur 5 étoiles

un aménageur talenteux et rigoureux

Respect du cahier des charges, créativité et rigueur pour cette première expérience avec Rhinov. Heureux des résultats, faciles à mettre en œuvre . Bravo à notre chargée de projet, Louise !

25 avril 2024
Avis spontané
Logo de rhinov.fr

Réponse de rhinov.fr

Bonjour Nicolas,

Merci beaucoup pour ce super retour ! Nous sommes heureux que Louise ait pu vous aider dans votre projet de décoration et lui transmettons votre gentil message 😉.

À bientôt,
Bonne journée
L'équipe Rhinov

Noté 5 sur 5 étoiles

projet audacieux mais très pertinant

nous sommes très satisfaits du projet qui nous a été présenté, et nous avons suivi quasiment à la lettre le projet et nous sommes très heureux du résultat! MERCI

21 avril 2024
Avis spontané
Logo de rhinov.fr

Réponse de rhinov.fr

Merci de pour ce super 5✨ et vos encouragements Michelle !

Nous sommes ravis de savoir que vous avez pu concrétiser votre projet.
N'hésitez pas à nous partager les photos en suivant ce lien => https://form.typeform.com/to/T77GeitZ?typeform-source=rhinov.typeform.com

Très belle journée et au plaisir,
L'équipe Rhinov

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite de mon expérience

Très satisfaite de mon expérience, RHINOV a répondu en tout point à mes attentes;
Ils sont très professionnels et de bons conseils.
Je recommande les yeux fermés

9 avril 2024
Avis spontané
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Réponse de rhinov.fr

Bonjour Denise,
Nous sommes ravis que le projet vous convienne et soit en harmonie avec vos attentes !
Merci beaucoup pour votre précieuse recommandation 😉
Au plaisir,
L'équipe Rhinov

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