ri-generation Avis 670

TrustScore 4.5 sur 5

4,4

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Azienda totalmente affidabile e professionale. L’unico neo, gli installatori partner. Gli consiglierei di controllarli meglio e valutare la loro professionalità e competenza, perché l’immagine c... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Salve, prima esperienza con grande elettrodomestico rigenerato e sono davvero molto soddisfatta! Ho comprato una lavasciuga hesense classificata "come nuova" e veramente lo è, solo un'ammaccatura all... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Oggetto arrivato con tempi accettabili ma con installazione insufficiente Non segnalato nelle fotografie le varie peripezie Dell oggetto tra cui graffi sulla carrozzeria e una vistosa ammaccatura s... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Servizio impeccabile dall'inizio alla fine. Il sito è intuitivo, la spedizione è stata rapidissima e l'imballaggio molto accurato. Si percepisce una grande professionalità dietro questo progetto. Co... Voir plus

À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

670 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 50 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 4 sur 5 étoiles

un incubo la consegna ma ottimo il prodotto

un incubo la consegna (corriere Bartolini...) ma il prodotto è molto buono, la lavasciuga funziona molto bene. Occhio all'estetica: aveva molti più graffi di quanto si percepisse dall'annuncio e dalla descrizione sul sito...

1 septembre 2025
Noté 1 sur 5 étoiles

Pessima esperienza

Pessima esperienza. Ho acquistato una lava-asciuga LG che dopo due lavaggi ha cominciato ad avere problemi di centrifuga, rendendo impossibile ultimare i programmi. Dopo diverse chiamate e un paio di email per richiedere assistenza, l'unica risposta che ho avuto è stato di arrestare il programma smuovere manualmente il bucato e riavviare. Oltre all'impegno di dover sorvegliare l'elettrodomestico per poter intervenire al momento giusto c'era il fatto che non si risolveva il problema.
Dopo un'ulteriore chiamata con richiesta di intervento, anche dietro pagamento della prestazione, non ho più ricevuto risposta... assolutamente insoddisfatta. A conti fatti mi sarebbe costato molto meno un elettrodomestico nuovo, anche perché avrei ottenuto assistenza o mi avrebbero rimborsato. Una vera delusione!

28 octobre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ottima esperienza

Sito semplice e intuitivo
La lavatrice che ho acquistato sembra nuova, quindi oltre ad aver risparmiato so di aver ridato vita ad un elettrodomestico che probabilmente sarebbe stato smaltito, quindi un passo in piu verso la salvaguardia dell'ambiente

29 juillet 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Seri ed affidabili

Seri ed affidabili, hanno risolto un problema creato dal corriere con velocità e efficenza. Acquisto di lavatrice perfettamente funzionante.

29 juillet 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Ottimi prodotti

Acquistato lavatrice LG kg.9 ad un ottimo prezzo,due graffi sul fianco,ma funziona benissimo. Ottima consegna installazione e ritiro usato.

28 juillet 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Ottima esperienza

Lavastoviglie come da descrizione, ottima qualità, funziona perfettamente. Esperienza sul sito, semplice intuitivo e completo di tutte le informazioni necessarie

22 juillet 2025
Noté 2 sur 5 étoiles

Ordinata una lavatrice il 14/07/2025 e…

Ordinata una lavatrice il 14/07/2025 e ad oggi 07/08/2025 non si hanno novità. L'ordine è risultato spedito e consegnato più volte a più hub senza spiegazione.
Attribuisco due stelle solo perché l'assistenza risponde ma di fatto del prodotto ordinato non si sa un bel niente (se lo consegneranno mai).
Inoltre, mai successo prima, al momento dell'acquisto la mia home banking ha rilevato come pagamento non sicuro chiedendomi un doppia autorizzazione al pagamento.

16 juillet 2025
Logo de ri-generation

Réponse de ri-generation

Buongiorno Antonino,

ci dispiace per quanto accaduto con la sua lavatrice e per questo ritardo.

Come spiegato da nostro customer care, con cui è in contatto, abbiamo avuto un cambio di hub logistico da parte del nostro installatore, mentre la sua lavatrice era già stata spedita (in Sicilia). Questo ha fatto sì che la lavatrice dovesse essere rispedita al nuovo hub, ma essendo già in viaggio per la Sicilia, si creato questo ritardo. La lavatrice adesso è nell'hub corretto e stiamo facendo il possibile perchè venga messa in consegna in tempi brevi.

Per quanto riguarda il pagamento può essere che le abbia richiesto doppia autorizzazione, perché era il primo acquisto sulla nostra piattaforma.
Noi utilizziamo gli stessi metodi di pagamento utilizzati in gran parte dei principali e-commerce online.

Ci scusiamo per il disagio creatosi, il nostro customer care la terrà informata in tutti i passaggi.

Per qualsiasi altra info può scriverci a questo indirizzo info@ri-generation.com

Cordialmente, lo staff di ri-generation

Noté 5 sur 5 étoiles

Esperienza positiva

Esperienza positiva. È la seconda volta che acquisto presso il loro negozio on-line. Precisi nelle informazioni, puntuali e veloci nella consegna.

24 juillet 2025

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

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En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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