Ho fatto solo una volta carica e adesso tutti i mesi prendono soldi e non trovo nessun modo per togliere questa problema solo che devo cambiare il conto ...
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Sono incappato in questo sito pensando fosse affidabile, ricarica arrivata in ritarda e costi di commissioni elevati! Sull app della banca vedevo dei frequenti addebbiti e solo dopo ho collegato fosse... Voir plus
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Non utilizzate questo sito mi hanno addebitato una ricarica automatica di 23,78 per 4 mesi ho fatto richiesta di rimborso, se non riceverò notizie sarò costretto a bloccare la carta, la stessa identic... Voir plus
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Purtroppo sono incappato sul loro sito per una ricarica ad un cellulare di una mia amica e mi sono ritrovato un addebito mensile di 24 euro per molti mesi (colpa mia per non aver verificato sull'estra... Voir plus
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Ricarica Express offre un modo semplice per acquistare ricariche e voucher per telefoni cellulari prepagati. Copriamo tutti i principali operatori telefonici, consentendo agli utenti di aggiungere più telefoni su reti diverse al proprio account e ricaricarli ogni volta che ne hanno bisogno.
Si prega di notare che tutti gli account che optano per la ricarica automatica vedranno il loro abbonamento rinnovato automaticamente ogni mese e, per motivi di sicurezza, dovranno accedere al proprio account per applicare il credito al proprio telefono cellulare.
Il nostro servizio opzionale di Ricarica Automatica consente agli utenti di acquistare automaticamente una ricarica ogni mese, per assicurarsi di non rimanere mai senza credito sul proprio telefono. Il servizio di Ricarica Automatica può essere avviato, messo in pausa o annullato in qualsiasi momento semplicemente facendo clic su un pulsante nell'area dell'account utente.
Il nostro team di assistenza clienti è a disposizione 24 ore su 24 per rispondere a qualsiasi domanda. Fai clic sul pulsante Contattaci qui sotto per inviare un messaggio o fare una breve telefonata. Se hai domande sul tuo account, ti preghiamo di chiamarci o inviarci un'e-mail anziché lasciare un messaggio su Trustpilot, in quanto saremo in grado di aiutarti molto più velocemente.
Coordonnées de contact
Surestream Digital, St Stephens House, Arthur Road, SL4 1RU, Windsor, Royaume-Uni
- support@ricaricaexpress.com
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1,3
Mauvais
613 avis
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Sito truffa
6 août 2025
Avis spontané
Réponse de Ricarica Express
Gentile Fabrizio Azzollini,
Ci dispiace che la tua esperienza con noi sia stata difficile. Cerchiamo di rendere i costi del nostro servizio il più chiari possibile. Ti preghiamo di notare che si tratta di un servizio pienamente funzionante. Saremo lieti di approfondire la questione, ma purtroppo non siamo riusciti a trovare un account corrispondente.
Per qualsiasi ulteriore domanda, ti preghiamo di contattarci semplicemente confermando l'indirizzo email registrato per l'account in questione. Puoi trovarci al seguente link: https://ricaricaexpress.com/assistenza.
Cordiali saluti,
Ana
NON HO MAI APERTO UN ACCOUNT E MI…
NON HO MAI APERTO UN ACCOUNT E MI ADDEBBITANO 11,89 E AL MESE, HO CHIESTO COME FARE PER RECUPERA L'ACCOUNT MA NESSUNA DELLE MIE MAIL RISULTA AVERE UN ACCOUNT APERTO CON LORO, INTANTO TUTTI I MESI MI TROVO SCALATI I SOLDI.
6 août 2025
Avis spontané
Réponse de Ricarica Express
Gentile Giuliana Cristofaro,
Spero che tu stia bene e mi dispiace che la tua esperienza con noi sia stata difficile, cerchiamo di rendere i dettagli sui prezzi e sui servizi il più chiari possibile. Ti abbiamo contattato via e-mail per ulteriore assistenza.
Non esitare a contattarci direttamente in modo che possiamo aiutarti con qualsiasi altra preoccupazione tu possa avere, sempli-cemente confermando le credenziali dell'account in questione. Puoi trovarci anche al seguente link: https://ricaricaexpress.com/contattaci.
Cordiali Saluti,
Charise
Modo fraudolente di rubare i soldi, non ho mai aperto questo account
Ho scoperto che ho un account in ricaricaexpress . com che non ho mai aperto. Ho scoperto che ogni mese mi addebitano la somma di 11,89 euro e non mi sono accorto prima su un numero che non utilizzo ormai da 6 mesi e non ho richiesto mai di addebitare il costo. Ho letto che molte persone sono state fregate in questo modo fraudalente rubando i soldi delle persone alla loro insaputa.
La soluzione: vai dentro il menu (recupera la password se non la conosci) e trova la voce che indica CHIUDI ACCOUNT. Una volta chiuso ricevi una mail di chiusura che conservi e poi non ricevi più addebiti. Comunque controllerò dopo un mese per assicurarmi che non abbiano fatto il tentativo di addebito. Segnalo anche alla mia banca e cerco di chiedere il rimborso almeno dell'ultimo addebito.
4 août 2025
Avis spontané
Réponse de Ricarica Express
Gentile F. Nicola,
Siamo spiacenti di apprendere che la tua esperienza con noi è stata difficile, cerchiamo di rendere i costi del servizio il più chiari possibile. Saremo lieti di approfondire la questione per te, purtroppo non siamo stati in grado di individuare un account corrispondente.
Non esitate a farci sapere se avete ulteriori dubbi, semplicemente confermando l'indirizzo email registrato dell'account in questione. Ci trovate al seguente link: https://ricaricaexpress.com/assistenza.
Cordiali Saluti,
Kristen
non avevo consentito nessuna transazione e scam
non avevo consentito nessuna transazione e nemmeno mi fa annullare i metodi di pagamento e nemmeno usare i servi clienti per mandare un ticket di supporto, inoltre adesso ho una ricarica da attivare ma non attivabile e ogni pagine mi continua a dare errore da giorni,in poche parole non riesco ne' rimuovere la mia carta e nemmeno eseguire nessun operazione.LE PAGINE DI ASSISTENZA NON FUNZIONANO E NULLA DI TUTTO CIO
2 août 2025
Avis spontané
Réponse de Ricarica Express
Gentile Benji,
Siamo spiacenti di apprendere che la tua esperienza con noi è stata difficile, cerchiamo di rendere i costi del servizio il più chiari possibile. Saremo lieti di approfondire la questione per te, purtroppo non siamo stati in grado di individuare un account corrispondente.
Non esitate a farci sapere se avete ulteriori dubbi, semplicemente confermando l'indirizzo email registrato dell'account in questione. Ci trovate al seguente link: https://ricaricaexpress.com/assistenza.
Cordiali Saluti,
Kristen
Immediatamente voglio disabilitare…
Immediatamente voglio disabilitare ricarica espressa sono 2 mesi che si prendono i soldi senza effettuare la ricarica
2 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Ricarica Express
Gentile Assunta,
Spero che questa risposta ti trovi bene.
Mi dispiace che la tua esperienza con noi sia stata difficile, cerchiamo di rendere le informazioni sul servizio e i costi il più chiari possibile. Desideriamo informarti che siamo un servizio legittimo e pienamente funzionante.
Non esitare a contattarci direttamente in modo che possiamo aiutarti con la tua richiesta, semplicemente confermando le credenzi-ali dell'account in questione. Puoi trovarci al seguente link: https://ricaricaexpress.com/contattaci.
Cordiali Saluti,
Charise
Mi sono stati levati 11,89€ dalla carta…
Mi sono stati levati 11,89€ dalla carta senza mia autorizzazione vergogna.
1 août 2025
Avis spontané
Réponse de Ricarica Express
Gentile Emilio Lombardo,
Spero che tu stia bene e mi dispiace che la tua esperienza con noi sia stata difficile, cerchiamo di rendere i dettagli sui prezzi e sui servizi il più chiari possibile. Ti abbiamo contattato via e-mail per ulteriore assistenza.
Non esitare a contattarci direttamente in modo che possiamo aiutarti con qualsiasi altra preoccupazione tu possa avere, sempli-cemente confermando le credenziali dell'account in questione. Puoi trovarci anche al seguente link: https://ricaricaexpress.com/contattaci.
Cordiali Saluti,
Charise
Se ad agosto addebiterete qualcosa.
Se ad agosto addebiterete qualcosa.. io ve la farò pagare, è un avvertimento.
30 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Ricarica Express
Gentile Alessio Bazzoli,
Siamo spiacenti di apprendere che la tua esperienza con noi è stata difficile, cerchiamo di rendere i costi del servizio il più chiari possibile. Saremo lieti di approfondire la questione per te, purtroppo non siamo stati in grado di individuare un account corrispondente.
Non esitate a farci sapere se avete ulteriori dubbi, semplicemente confermando l'indirizzo email registrato dell'account in questione. Ci trovate al seguente link: https://ricaricaexpress.com/assistenza.
Cordiali Saluti,
Kristen
Truffa
Ho fatto una ricarica da 10€ della ho... inserisco numero,pago (11.98€ e non si capisce il perché del 1.98€ di supplemento) con Postepay,mi scalano i soldi, ricarica mai arrivata sul numero e tutti i mesi tentano di togliermi 11.98€ dalla Postepay e non so come fare per annullare l'operazione (oltretutto non richiesta/autorizzata).
3 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Ricarica Express
Gentile Valeria,
Siamo spiacenti di apprendere che la tua esperienza con noi è stata difficile, cerchiamo di rendere i costi del servizio il più chiari possibile. Saremo lieti di approfondire la questione per te, purtroppo non siamo stati in grado di individuare un account corrispondente.
Non esitate a farci sapere se avete ulteriori dubbi, semplicemente confermando l'indirizzo email registrato dell'account in questione. Ci trovate al seguente link: https://ricaricaexpress.com/assistenza.
Cordiali Saluti,
Kristen
Ho fatto una ricarica il 30 giugno
Ho fatto una ricarica il 30 giugno. Poi oggi mi hanno addebitato 5,95 euro sulla carta. Ho inviato poc'anzi un'email per potermi ridare i soldi e disattivare ciò che io non ho richesto, però senza alcuna risposta.
30 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Ricarica Express
Gentile Valentina Buonomo,
Ci dispiace che la sua esperienza con noi non sia stata soddisfacente e apprezziamo il tempo che ci ha dedicato. La abbiamo contattata via email per fornirle ulteriore assistenza.
Non esiti a contattarci per qualsiasi ulteriore dubbio rispondendo alla stessa email. Ci può trovare al seguente link: https://ricaricaexpress.com/assistenza.
Cordiali Saluti,
Kristen
Mi sono stati addebitati 11€ dalla mia…
Mi sono stati addebitati 11€ dalla mia carta senza che io abbia fatta nessuna ricarica tra l’altro io non sono nemmeno Wind non c’è nessuna assistenza che io possa chiamare ora voglio che si annulli questo abbonamento e che mi ridanno i miei soldi sennò vado subito alla polizia a denunciare. Mi dovete annullare tutto sennò io vi denuncio subitooo e voglio indietro i miei 11€ non si scherza .
30 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Ricarica Express
Gentile Gaia,
Ci dispiace che la sua esperienza con noi non sia stata soddisfacente e apprezziamo il tempo che ci ha dedicato. La abbiamo contattata via email per fornirle ulteriore assistenza.
Non esiti a contattarci per qualsiasi ulteriore dubbio rispondendo alla stessa email. Ci può trovare al seguente link: https://ricaricaexpress.com/assistenza.
Cordiali Saluti,
Kristen
Rubano i soldi
Rubano i soldi
Ho fatto 1 volta 2 mesi fa la ricarica per il marito per il suo numero ed ora mi scalano i soldi da vuoto, nessuno non ha ricevuto niente ricarica. Mi rimborsate 10 euro!!!!!
Aggiornamenti: dopo le 2 mail, per risolvere il problema mi chiedono ultime cifre della carta!!!!!!!!vado nella polizia
29 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Ricarica Express
Gentile Signore/Signora,
Spero che questa risposta ti trovi bene.
Mi dispiace che la tua esperienza con noi sia stata difficile, cerchiamo di rendere le informazioni sul servizio e i costi il più chiari possibile. Desideriamo informarti che siamo un servizio legittimo e pienamente funzionante.
Non esitare a contattarci direttamente in modo che possiamo aiutarti con la tua richiesta, semplicemente confermando le credenzi-ali dell'account in questione. Puoi trovarci al seguente link: https://ricaricaexpress.com/contattaci.
Cordiali Saluti,
Charise
mi è stato appena addebitato un…
mi è stato appena addebitato un pagamento di una ricarica express che io non ho richiesto e soprattutto mi sonon stati prelevati solo i soldi e non ho ricevuto nessuna ricarica. quindi richiedo una disattivazione immediata e rimborso, altrimenti provvedo per vie legali.
29 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Ricarica Express
Gentile Gloria Di Marco,
Siamo spiacenti di apprendere che la tua esperienza con noi è stata difficile, cerchiamo di rendere i costi del servizio il più chiari possibile. Saremo lieti di approfondire la questione per te, purtroppo non siamo stati in grado di individuare un account corrispondente.
Non esitate a farci sapere se avete ulteriori dubbi, semplicemente confermando l'indirizzo email registrato dell'account in questione. Ci trovate al seguente link: https://ricaricaexpress.com/assistenza.
Cordiali saluti,
Kristen
Pessimo servizio
Ho effettuato una ricarica il mese scorso e ora trovo un addebito diretto sulla mia carta per via di un abbonamento mai effettuato... cerco di annullare l'abbonamento e dal mio portale non posso effettuare l'operazione perché " il formato di numero di contatto non è valido" (+39 3201865177), chiamo il numero verde ed è inesistente. Ho inviato una mail di cui sto ancora aspettando risposta.. insomma una grande truffa
28 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Ricarica Express
Gentile Damiana,
Ci dispiace che la sua esperienza con noi non sia stata soddisfacente e apprezziamo il tempo che ci ha dedicato. La abbiamo contattata via email per fornirle ulteriore assistenza.
Non esiti a contattarci per qualsiasi ulteriore dubbio rispondendo alla stessa email. Ci può trovare al seguente link: https://ricaricaexpress.com/assistenza.
Cordiali Saluti,
Kristen
truffa telematica
Mi hanno addebitato una ricarica mensile di 24 euro da febbraio, senza che io abbia mai fatto nessuna ricarica!
23 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Ricarica Express
Gentile Marianna,
Ci dispiace che la sua esperienza con noi non sia stata soddisfacente e apprezziamo il tempo che ci ha dedicato. La abbiamo contattata via email per fornirle ulteriore assistenza.
Non esiti a contattarci per qualsiasi ulteriore dubbio rispondendo alla stessa email. Ci può trovare al seguente link: https://ricaricaexpress.com/assistenza.
Cordiali Saluti,
Kristen
Mi hanno addebitato una ricarica…
Mi hanno addebitato una ricarica mensile che io non ho mai richiesto!
28 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Ricarica Express
Gentile Antonella Miglioli,
Siamo spiacenti di apprendere che la tua esperienza con noi è stata difficile, cerchiamo di rendere i costi del servizio il più chiari possibile. Saremo lieti di approfondire la questione per te, purtroppo non siamo stati in grado di individuare un account corrispondente.
Non esitate a farci sapere se avete ulteriori dubbi, semplicemente confermando l'indirizzo email registrato dell'account in questione. Ci trovate al seguente link: https://ricaricaexpress.com/assistenza.
Cordiali saluti,
Ana
È una truffa
È una truffa
Non è una ricarica ma un abbonamento
ATTENZIONE ⚠️⚠️⚠️
27 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Ricarica Express
Gentile Barbara Borghetti,
Spero che questa risposta ti trovi bene.
Mi dispiace che la tua esperienza con noi sia stata difficile, cerchiamo di rendere le informazioni sul servizio e i costi il più chiari possibile. Desideriamo informarti che siamo un servizio legittimo e pienamente funzionante.
Non esitare a contattarci direttamente in modo che possiamo aiutarti con la tua richiesta, semplicemente confermando le credenzi-ali dell'account in questione. Puoi trovarci al seguente link: https://ricaricaexpress.com/contattaci.
Cordiali Saluti,
Charise
Soluzione a 11.89€
Ho scoperto un addebito periodico per una ricarica fatta a suo tempo di 11.89€.
La mia soluzione è stata collegarmi al sito, usare l'email che uso sempre e reimpostare la password, da lì mi sono collegato e ho scoperto il numero a cui andava la ricarica periodica e ho provveduto alla cancellazione.
Dopo di che ho cancellato anche l'account così non possono più chiedere addebiti periodici.
Di fatto subdolamente c'è una spunta che porta addebito periodico cancellando account non possono più chiedere nulla...molto furbi
26 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Ricarica Express
Gentile Fabio Maggi,
Spero che questa risposta ti trovi bene.
Mi dispiace che la tua esperienza con noi sia stata difficile, cerchiamo di rendere le informazioni sul servizio e i costi il più chiari possibile. Desideriamo informarti che siamo un servizio legittimo e pienamente funzionante.
Non esitare a contattarci direttamente in modo che possiamo aiutarti con la tua richiesta, semplicemente confermando le credenzi-ali dell'account in questione. Puoi trovarci al seguente link: https://ricaricaexpress.com/contattaci.
Cordiali Saluti,
Charise
denaro prelevato ma ricarica non effettuata
Il giorno 21 scorso ho versato 11,89 euro alla ditta:
Surestream Digital, St Stephens House, Arthur Road, Windsor, Berkshire, England, SL4 1RU. Company Number: 09325114.
Telefono: +44197 552 0947
sul sito: ricaricaexpress.com
con l'intenzione di ricaricare un credito di 10,00 euro sul numero di telefono +39 3533741272
La somma è stata prelevata dalla mia carta di credito ma l'accredito sul telefono non è stato mai eseguito e alle mie rimostranze sono state fornite risposte evasive.
21 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Ricarica Express
Gentile Guido Canciani,
Spero che tu stia bene e mi dispiace che la tua esperienza con noi sia stata difficile, cerchiamo di rendere i dettagli sui prezzi e sui servizi il più chiari possibile. Ti abbiamo contattato via e-mail per ulteriore assistenza.
Non esitare a contattarci direttamente in modo che possiamo aiutarti con qualsiasi altra preoccupazione tu possa avere, sempli-cemente confermando le credenziali dell'account in questione. Puoi trovarci anche al seguente link: https://ricaricaexpress.com/contattaci.
Cordiali Saluti,
Charise
Siete soltanto dei miserabili ladri,dovete andare in galera ,e da li che vi porti a lavorare in miniera.
Siete soltanto dei miserabili lsdri
21 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Ricarica Express
Gentile Ioan Ungureanu,
Siamo spiacenti di apprendere che la tua esperienza con noi è stata difficile, cerchiamo di rendere i costi del servizio il più chiari possibile. Saremo lieti di approfondire la questione per te, purtroppo non siamo stati in grado di individuare un account corrispondente.
Non esitate a farci sapere se avete ulteriori dubbi, semplicemente confermando l'indirizzo email registrato dell'account in questione. Ci trovate al seguente link: https://ricaricaexpress.com/assistenza.
Cordiali Saluti,
Kristen
Réponse de Ricarica Express
Gentile Francesco,
Siamo spiacenti di apprendere che la tua esperienza con noi è stata difficile, cerchiamo di rendere i costi del servizio il più chiari possibile. Saremo lieti di approfondire la questione per te, purtroppo non siamo stati in grado di individuare un account corrispondente.
Non esitate a farci sapere se avete ulteriori dubbi, semplicemente confermando l'indirizzo email registrato dell'account in questione. Ci trovate al seguente link: https://ricaricaexpress.com/assistenza.
Cordiali saluti,
Ana
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