Dott Avis 747

impossible de terminer le trajet, l'info ne passe pas depuis le serveur, le compteur continue a tourner, materiel en mauvais etat, phot rarement acceptee et j'en passe, a eviter ...

Mon pass de déblocage a été désactiver, du coup chaque déblocage m'a couté 1,50€ et plus du prix du trajet, le temps que je m'en rende compte j'avais déjà perdu 4,50. en l'absence d'une assistance, j'ai tenté de supprimer mon abonnement mais vu que j'avais chargé 20€ peu avant et bien j'ai eu un message : "si vous supprimez votre compte, votre solde restant est non remboursable". du coup, faisant de petits trajets, le déblocage me coute plus cher que mes trajets. dès que mon solde sera épuise, je vais immédiatement supprimer mon abonnement!!!

Des escrocs, leurs applications est mal foutu, impossible d’arrêter un trajet, prélèvement de 26euros. Fuyez !!!!

J’ai eu un soucis avec un trajet Dott
Impossible à démarrer le véhicule et aussi impossible à l’arrêter.
Le compteur a tourné pendant plusieurs heures avant de s’arrêter.
17€ au total sachant que j’avais un pass et que cela l’a consommé aussi.
J’ai écrit au moins 4 mails toujours pas de retour.
Le service clients il est temps de vous réveiller et de répondre.
On a du choix en matière de location de vélos.
Au vu du nombre d’avis négatifs au sujet de votre société remettez vous en question très vite et respectez vos clients s’il vous plaît.

Nul, il m’on volé de l’argent et je n’ai même pas pu faire mon trajet , il n’y a pas
eu de remboursement

Plus jamais je n’utiliserais les trottinettes électriques DOTT!!!
Déjà parce qu’elle ne fonctionne pas bien mais aussi et surtout car ce sont des voleurs !! J’ai eu plusieurs prélèvements sur mon compte non justifiés et coûteux pour avoir seulement testé sur 2km à peine leurs trottinettes..

Un vélo disponible devant la fondation Louis Vuitton dans le bois de Boulogne. Je le prends et c'est là que les ennuis commencent. Dott n'autorise pas les utilisations en dehors de Paris intra-muros. Pourquoi alors me le débloquer et me laisser parcourir 200 mètres? Pour mieux couper le moteur électrique ensuite, et quand en pédalant sans assistance je sors du bois pour me garer dans une rue, on me compte la durée du trajet plus une amende de 10 Euros car je ne suis pas garé à une station Dott. Évidemment puisque je ne vais pas pédaler 2 km sans assistance pour trouver le bon endroit. Après inutile de vouloir trouver un interlocuteur, donc 20€ plus 1 heure de foutu en l'air.

La dott ne fonctionnait pas et ne voulait pas arrêter la course!!! J’ai perdu mon temps et mon argent

Je n'utiliserais plus jamais les vélos Dott. Deux utilisations en un mois. La première la batterie annoncé une autonomie de 10km au bout de 1km le vélo s'éteignait tout seul plus aucune assistance plus rien. La deuxième fois aujourd'hui, je n'ai même pas pu déverrouiller le vélo l'antivol ne se débloquait pas et encore pire je ne pouvais plus terminer ma course car il ne voyait pas l'antivol fermer. J'ai demandé une assistance ça fait 1h que j'attends une réponse. J'ai ma course toujours en cours...

S'il existait zéro étoile je l'aurais utilisé.
Je ne vous connais pas, je n'ai jamais utilisé vos services mais mon compte a été piraté et volé pour le compte de Dott Trip Auth 10,82€. Cela m'a coûté l'opposition sur ma carte bancaire pour éviter d'autres dégâts et la haine d'avoir été volée.
Je tiens à préciser que j'ai 67 ans, que je n'ai jamais utilisé une trottinette car je ne sais pas le faire !

Service client lamentable. N’espérez pas joindre quelqu’un au téléphone, il n’y a pas de service téléphonique. J’ai un souci avec un des vélos qui ne voulait pas terminer la course… Malgré mes explications, les photos et le message de l’application disant qu’au bout d’une heure immobile, la course s’était terminée automatiquement. Ils n’ont pas voulu me rembourser les 15€ facturé. J’ai quitté le service et le déconseille fortement. Dommage les vélos et trottinettes sont biens.

Ne fonctionne pas, ne me laisse pas ajouter un moyen de paiement

Dommage que les prix augmente et augmente vous avez perdu un client

Attention si vous êtes pressés ne prenez jamais les trotinettes/velos DOTT. L'application vous indiquera souvent qu'il n'y a plus de place disponible sur les parkings (alors que ce n'est pas le cas) et vous serez obligés de trouver un autre parking pour déposer votre velo et perdre beaucoup de temps.

L’un des pires services, arnaque sur arnaque et bug à la chaine, je ne vous dit pas merci Dott

Prenez garde, si vous prenez une Dott attendez vous à des surprises telles que : Ne plus pouvoir avancer du tout alors que la batterie est pleine.
Vouloir donc terminer le trajet en ayant poussé votre épave jusqu'à un parking VIDE, cliquer sur "terminé" et recevoir un " parking plein, veuillez trouver un autre parking". Et avoir le compteur qui tourne bien sûr et n'avoir aucun parking soit disant de "dispo" pour garer votre trott inutile. Aucun remboursement of course. Un travail de chef de la part des développeurs de Dott. Je vous dis chapeau et continuez à arnaquer les gens, la note risque d'être salée. Bonne journée et la prochaine fois, évitez moi les détails de votre incompétence via une réponse bidon.

J’ai rencontré quelques bug avec l’application et les trottinettes, de plus il ne rembourse pas en fin de course les "retenues de pré-autorisation". On m’a prélevé 7 fois ces "retenues de pré-autorisation" soit 17.5€, j’ai demandé un remboursement, le SAV laisse à désirer, 2 jours plus tard il me demande les preuves je les envois et depuis plus de réponse ni de remboursement.

Amendes de stationnement à la volée et sans raison valable, arrêt de la trottinette sans vérifier que l'user est encore dessus ou non, l'arrêt en stationnement est aléatoire, et la gestion du parc de trottinette est à la responsabilité de l'user malgré des prix supérieurs à leur concurrent.
J'ai l'abonnement car je n'ai pas le choix mais leurs services sont affreux.

1e utilisation, peu de parking de stationnement indiqués sur la carte pendant l'utilisation, les codes promo, trois testés, ne fonctionnent pas. Trop cher pour le trajet, et surtout une 1e utilisation, qui devrait être gratuite par nature dans l'application, et pas comme une promesse indiquée sur le véhicule, et qui ne fonctionne pas une fois le trajet commencé.