Location Zadar . Comptoir un peu difficile à trouver car le nom est inscrit en bas. L'accueil a été excellent, avec le sourire. Le véhicule était exactement celui attendu. Tout a bien été expliqué et... Voir plus
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Bonjour a tous Je suis victime comme vous tous de la meme arnaque voila maintenant 7 semaines sans remboursement 900 euros de caution pour le moment volé ils Ont bloqués mon numeros ne reponde... Voir plus
Pour ceux qui ont été arnaqué par cette agence de location vous avez deux options pour se faire rembourser 1- vous êtes passés par une plate-forme de réservation style kiwi, bsp auto...., il faut... Voir plus
L'entreprise a répondu
A fuir, a Heraklion c est des arnaqueurs. Caution de 1400€ pris abusivement sans facture en plus !! Voiture louer a plus de 200000 km avec gros problème de ventilation constamment en route et anormale... Voir plus
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Service rapide et efficace
Service rapide et véhicule très propre.
Petites attentions pour notre fils de 3 ans 😉

Réponse de Right Cars
Rien de spécial si ce n’est le…
Rien de spécial si ce n’est le supplément de 40€ lorsqu’on récupère la voiture après 22h !

Réponse de Right Cars
A fuir
Le loueur nous a donné une Peugeot 106 de plus de 155000 KLM sans radio et avec une climatisation défaillante.pour la modique somme de 620 euros pour 13 jours.l un des pneus, usagé était sans gente et un des feux arrière ne fonctionnait pas.au retour du véhicule déjà dans un état préoccupant que nous avions du filmer au départ, Apollo a cherché en vain à trouver une problématique sur le véhicule à retirer sur la caution, …. En vain
Finalement ils nous ont demandé de payer 20 euros en liquide pour le nettoyage menaçant de les retirer sur la caution alors que nous avons rendu le véhicule en l état.
Par ailleurs le loueur est situé à 2 Kms de l aéroport et difficile à trouver.

Réponse de Right Cars
OK mais...
Voiture assez récente (Dacia Duster 20 000 km) et en très bon état, mais livrée avec un témoin allumé de sous-gonflage des pneumatiques (réponse " c'est normal il fait très chaud en Grèce et le témoin est hyper-sensible").
20 km pour aller à l'hôtel, 2 jours plus tard et sans davantage roulé, constatation d'un pneu plat, à l'évidence crevaison lente déjà présente, confirmée en allant la faire réparer après avoir contacté le numéro sur la clé (Rental Cars).
Pour les points positifs, service très réactif (WhatsApp,telephone), qui a trouvé le garage et s 'est organisé avec lui, pas de frais à avancer (heureusement me direz-vous) . Mais problème non réellement résolu car nous avons dû regonfler le pneu une fois quand même en quelques jours (pneu réparé mais non changé) et il était a nouveau visuellement dégonflé lorsque je l'ai rendue (soit une semaine après la réparation - séjour total 10 jours)
Pensez-bien à demander les kits habituels de secours qui ne leur paraissent pas évident (triangles oranges etc), nous n'avons néanmoins pas tout eu.
Restitution du véhicule ok (rendu niquel), inspection assez rapide sans aller chercher de problème.

Réponse de Right Cars
Accueil satisfaisant quand on vient…
Accueil satisfaisant quand on vient chercher la voiture réservée.
Bon contact ensuite quand on appelle en cas de problème sur place.
Par contre au retour de la voiture, il y a trop peu de personnel et le rendu de voiture est un peu au bon vouloir du personnel et pas forcément dans l'ordre d'arrivée.
On peut donc attendre dehors sous le soleil un bon moment.

Réponse de Right Cars

Réponse de Right Cars
Tout s'est bien passé
Tout s'est bien passé. Merci pour votre professionnalisme ! à la prochaine fois 👍

Réponse de Right Cars
plus jamais
Dès la prise du véhicule, on se dit que cela va être tendu au retour au vu du pointillisme et du discours. On sent un business bien rodé pour vous faire payer quelque chose en retour. Prenez votre temps pour des photos et/ou vidéo (y compris du type impact gravillon). Des éléments sont notés par le loueur qui prend soin de ne pas vous les montrer, en oubliant d'en noter quelques uns visiblement. Au retour ils vous trouvent un impact que vous payerez au prix fort en vous disant "vous devez être assuré et serez remboursé". Voiture 60000 km, mais en bon état toutefois. Ok pour délais. Seule mauvaise expérience en Crète ;-).

Réponse de Right Cars
Arnaque
Arnaque
Essaye de vous faire souscrire des assurances supplémentaires et pire vous font croire que l’assurance que vous avez souscrite n’est pas suffisante et débitent 2 fois.

Réponse de Right Cars

Réponse de Right Cars
Déplorable et malhonnête
Dès notre arrivée cela avait mal commencé, personne à l'aéroport d'Athènes, il aura fallut 2 appels téléphoniques pour voir arriver un van (20 minutes d'attente sur un parking).
Nous récupérons notre véhicule après avoir rempli nous -mêmes nos coordonnées sur une tablette.
Au passage, le gérant nous explique que nous devons prendre une assurance supplémentaire de 5€ par jour en cas de sinistre ou de dépannage, ce que nous acceptons en toute confiance.
Contrôle de la voiture, prise de photos par le gérant avec une tablette sans que nous puissions contrôler quoi que ce soit. Nous lui faisons remarquer que le pare-chocs avant est endommagé en dessous et qu'il est mal aligné sur chaque côté, je prends des photos par sécurité. le véhicule indique 23000 km au compteur, vu l'état c'est plutôt 230000 km (moquette trouée, siège sale, pas de plage arrière)
Ayant 250 km à parcourir, nous nous contentons de cela, et avons bien compris qu'il n'y avait pas lieu de discuter.
Au bout de 10km parcouru, un message au tableau de bord, "changer l'huile moteur". je m'arrête et contact le loueur qui me dit qu'il n'y a pas de problème !!! Rassurant.
Nous nous arrêtons à Corinthe pour diner et je constate que le coté gauche du pare-chocs s'est détaché, et qu'il ne tient que par une fixation déjà endommagée les 3 autres étant cassées.
Je le remets et nous repartons.
Nous quittons l'autoroute et en allumant les phares, nous constatons que le gauche ne fonctionne pas correctement, il éclaire juste le sol devant la voiture. nous entamons 150 km de route de montagne comme cela.
Dans le même temps, nous avons le témoin de contrôle des pneus qui signale une anomalie de fonctionnement, il ne s'éteindra jamais.
Le lendemain, le coté gauche du pare-chocs avant se détachera à nouveau, nous ramènerons le véhicule au loueur comme cela. Nous avons loué ce véhicule 3 jours !!
Nous lui avons expliqué nos déboires, au retour. Aucune excuses et en guise de remerciements, prélèvement de 750€ sur la caution pour des dommages dont nous ne sommes en aucun cas responsables.
Nous réclamons des documents que nous demande notre assurance, et malgré des mails successifs nous n'obtenons rien.
Nul est besoin de dire que je déconseille fortement ce loueur.

Réponse de Right Cars
Plutôt bien
Agence mal indiquée, et erreur d’information sur les cartes de crédit. Autrement rien à redire !

Réponse de Right Cars
L'agence n'est pas à l'aéroport
L'agence n'est pas à l'aéroport. Quelqu'un viens vous chercher, il vous attends sur le parking dans un coin avec la pancarte du nom d'une autre agence, Apollo Rent a car. Je vous conseille d'aller voir les commentaires de cette agence, c'est elle qui va vous fournir la voiture. Une catastrophe, des arnaqueurs professionnels.

Réponse de Right Cars
Agence trés sérieuse et professionnel…
Agence trés sérieuse et professionnel malgrés mon départ très tôt le matin , amine et oualid était très réactif et se sont assurer que tout se dérouler très bien lors de mon séjour d’une semaine ! Dès mon retour je réserve chez Right cars les yeux fermer ! 😉👍🏼

Réponse de Right Cars
FUYEZ ... Malhonnête
A fuir...... Impérativement faire marquer toutes les anomalies (rayures, poignées ne fonctionnant pas.... Tout)..mais vu le nombres de rayures sur les véhicules au moment de la location c'est compliqué. Même en prenant des photos du véhicules au départ ils n'en tiennent pas compte. Trouverons de toute manière un dégât pour faire sauter la caution. Sur 3 véhicules louer en même temps 720€ de caution prélevée...

Réponse de Right Cars
Athènes right car
Assurance ne comprend pas l’assistance que vous devez payer 5€/jour.
Pas de guichet à l’aéroport mais navette.
Frais de nettoyage à payer et bien penser à prendre des photos du véhicule avant départ .

Réponse de Right Cars
Point négatif
Point négatif: voiture sans prise USB. On doit payer 20 euros au retour pour le nettoyage de la voiture. Sinon tout était bien, navette jusqu’à l’aéroport.

Réponse de Right Cars
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