roccamore Avis 

Jeg købte et par dyre loafers, for at få et par sko, som er gode at gå i, Desværre gnaver skoen i hælen, jeg fik den ombyttet til en større størelse, men den gnaver fortsat i hælen. Hvis jeg skal havde den retur eller byttet til en anden model, skal man betale 39 kr. Det synes jeg er for dårligt, når skoen giver vabler, og det er i den prisklasse.

Fik en virkelig god service efter jeg havde købt 2 par støvletter og sendte det ene par retur, men fortrød. Der var de så flinke at kontakte lagret som sendte dem direkte til mig igen.

Kan desværre absolut ikke anbefale nogen at investere i disse sandaler, da læderet gnaver dine fødder i stykker da det langt fra svarer til den kvalitet man måtte forvente af er par håndsyede sko i den prisklasse. Har skrevet til deres kundeservice som desværre mener det er helt normalt og i orden at man kun kan holde ud at have dem på 1 enkelt gang
Så har man lært det på den hårde måde, og det var så både første og absolut sidste gang jeg investerer i er par Roccamore

Lækre bløde sko
Fint skind
Bløde såler
Skøn kvalitet

Services i butikken var i top!

Superdårlig kundeservice – især når det gælder reklamationer.

Jeg købte et par sko, som så forfærdelige ud efter første gang, jeg havde dem på i blot tre timer. Da jeg reklamerede over kvaliteten, blev jeg ikke mødt med forståelse eller reel interesse i problemet. I stedet forsøgte kundeservice at fralægge sig ethvert ansvar og placere skylden hos mig som kunde.

Måden, min reklamation blev håndteret på skrifteligt til Roccamore, var efter min oplevelse både afvisende, ubehagelig og meget langt fra den kundeservice, man bør kunne forvente.

Jeg kender efterhpnden mange, som har været glade for Roccamore, men efter at jeg har fortalt om min oplevelse, er flere blevet langt mere tilbageholdende med at købe sko derfra. Også fordi nogle af dem har ovenikøbet selv haft lignende oplevelser.

Det er virkelig ærgerligt, at Roccamore tilsyneladende har så svært ved at stå ved fejl i deres egne produkter og møde kunder ordentligt, når noget går galt. Men en virksomhed viser også først sit sande niveau af kundeservice, når der opstår et problem – og her var oplevelsen ekstremt dårlig.

De lækreste sko præsenteret smukt. Engageret og personlig betjening af kyndige rådgivere- man føler sig i de bedste hænder

Det er en god opplevelse å få et produkt som samsvarer med pris og forventninger. Rask levering, varen du bestiller pakkes samme dag og leveres helt hjem. Du kan prøve skoene og har 100 dagers returrett. Bedriften tilbyr også represjon av brukte sko. Selger brukte sko, noe som er miljøvennlig.

Hurtig levering - mega lækre sko på, der bare sidder godt og skønne at have på 🙌🏽

Det er nogle smukke sko. Ved nogle af dem har jeg desværre oplevet, at de nemt bliver ridsede. Til gengæld er hælene klart mere behagelige end andre sko med hæle.

Super hurtig levering
Dejlig man skrive højen på hælen og hvordan skoen passer i str.

Sidder fantastisk.

Fantastiske sko og utrolig god service. Levering lige til døren hurtigt. Men kan også anbefale at gå i butikken.

Service og god kvalitet

Hyggelig butik i Århus. Ærgerligt at den nu er lukket. Håber der kommer nogle popup butikker med stort udvalgs rundt omkring i landet. Skoene er virkelig fine og lækre at gå i. Når du kender størrelsen og pasformen på modellerne kan de nemmere handles online. Men har oplevet at der er stor forskel på de forskellige modeller, både i størrelse og fit. Derfor er det rart at kunne prøve skoene inden køb 😊

Jeg havde brug for et par pæne gode sko til arbejde (i bank) og jeg tænkte at det var på tide at bruge de penge der skulle til for at få et par Roccamore. Jeg har tidligere haft et par sneakers støvler der har været ok.

Jeg tog derfor til butikken i Århus, fik fin hjælp og prøvede en række forskellige sko. Jeg endte med at bruge 2200 på et par lofers. Men de er ubrugelige og skamferer fødderne. Jeg tænkte at de måske skulle gåes til, men jeg har nu haft dem på fem gange og sidste gang havde jeg dem blot på i 2,5 time. Kan desværre ikke uploade billeder her, men har åbne sår og en fire cm lang vabel. Roccamore har set billederne.

Jeg skriver derfor til kundeservice og får at vide at jeg blot skal gå dem mere til eller bruge strømper. Men ideen med lofers er jo netop at man ikke skal have strømper - skal jo bruge dem til kjoler og nederdele. Og jeg ved heller ikke hvor længe de mener de skal gåes til og man skal have skamferede fødder før at det er fair. Jeg synes ihvertfald ikke man kan bede om at blive ved med at gå dem til når fødderne ender sådan.

Så er nu strandet med et par ubrugbare sko til 2200 og ingen hjælp fra Roccamore.

Køber aldrig igen.

Har 6 par, elsker dem ❤️