PIETRE QUALITE ET SERVICE CLIENT ABSENT
Grosse déception en plus d'une incompréhension à l'absence de réponse donnée par le service client malgré l'envoi de je constate que plusieurs articles présentent des mails !!! Le produit est arrivé détériorié et des éléments sont manquants, ce qui compromet l'utilisation normale des meubles.
Problèmes constatés :
Déchirures et fissures sur les parois latérales de plusieurs étagères
Séparation des couches de carton affectant la solidité
Déformations visibles sur certains éléments
Absence de planches/étagères intermédiaires sur au moins une unité
Ces défauts sont d'autant plus regrettables qu'ils ne correspondent pas à la qualité que laissaient présager les visuels en ligne. Très mauvaise qualité, usage impossible et cela n'est pas dû qu'à la livraison. Quant au service client il est ABSENT !

Réponse : ROOM IN A BOX GmbH & Co. KG







