ROOM IN A BOX GmbH & Co. KG Avis 65

TrustScore 4 sur 5

4,1

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À propos de l'entreprise

  1. Fabricant de meubles
  2. Magasin de matelas

Écrit par l'entreprise

ROOM IN A BOX steht für eine neue Art des Wohnens – nachhaltig, durchdacht und stilvoll. Seit 2013 entwickeln wir innovative Möbel aus Wellpappe und anderen ressourcenschonenden Materialien, die den Alltag einfacher und die Welt ein kleines Stück besser machen. Unsere Produkte vereinen minimalistisches Design mit maximaler Funktionalität und einem klaren Bekenntnis zur Umwelt. Ob Betten, Regale oder Tische – alle unsere Möbel sind leicht, stabil, langlebig und zu 100 % recycelbar. Dabei verlieren wir nie den Blick fürs Detail oder den Anspruch, Gutes immer noch ein bisschen besser zu machen. Wir glauben daran, dass nachhaltiges Wohnen für alle möglich sein sollte – und laden dich ein, Teil dieser Bewegung zu werden. Überzeuge dich selbst von unserer Qualität, unserem Service und unserem Engagement für eine grünere Zukunft.


Coordonnées de contact

4,1

Bien

TrustScore 4 sur 5

65 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

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Noté 1 sur 5 étoiles

PIETRE QUALITE ET SERVICE CLIENT ABSENT

Grosse déception en plus d'une incompréhension à l'absence de réponse donnée par le service client malgré l'envoi de je constate que plusieurs articles présentent des mails !!! Le produit est arrivé détériorié et des éléments sont manquants, ce qui compromet l'utilisation normale des meubles.
Problèmes constatés :
Déchirures et fissures sur les parois latérales de plusieurs étagères
Séparation des couches de carton affectant la solidité
Déformations visibles sur certains éléments
Absence de planches/étagères intermédiaires sur au moins une unité
Ces défauts sont d'autant plus regrettables qu'ils ne correspondent pas à la qualité que laissaient présager les visuels en ligne. Très mauvaise qualité, usage impossible et cela n'est pas dû qu'à la livraison. Quant au service client il est ABSENT !

12 février 2026
Avis spontané
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Réponse : ROOM IN A BOX GmbH & Co. KG

Hello,

Thank you for your message.

I am sorry to hear that you are having these problems with the bed.
Unfortunately, I was unable to find any emails regarding this issue.

Could you please send me another email, preferably with pictures of the damage, to hello@roominabox.com?
Then I will definitely be able to help you.

Please accept my apologies for the inconvenience.
Best regards, Ben from RIAB
--------------------------------------
Bonjour,

Merci pour ton message.

Je suis désolé que tu rencontres ces problèmes avec ton lit.
Malheureusement, je n'ai pas trouvé d'e-mail à ce sujet.

Peux-tu m'envoyer un autre e-mail, si possible avec des photos des dommages, à l'adresse hello@roominabox.com ?
Je pourrai alors certainement t'aider.

Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
Cordialement, Ben de RIAB

Noté 3 sur 5 étoiles

Je trouve le concept excellent mais les…

Je trouve le concept excellent mais les instructions de montage sont claires pour l'augmentation en taille du sommier mais pas pour la réduction.

10 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse : ROOM IN A BOX GmbH & Co. KG

Chère Tatiana, merci beaucoup pour ton retour. Nous faisons de notre mieux pour rendre nos instructions aussi claires et concises que possible. Dans la partie qui explique le changement de taille du lit, tu peux voir comment retirer l’élément de finition du lit puis ajouter ou enlever des losanges. Dans le tableau en dessous, il est indiqué combien de losanges le lit comporte à la livraison et combien sont nécessaires pour chaque taille de lit - autrement dit, si et combien de losanges tu dois ajouter ou retirer pour obtenir la taille souhaitée. Nous sommes désolés que tu aies tout de même rencontré des difficultés lors du montage et que la notice n’ait pas été assez claire. En cas de questions, notre service client est bien sûr toujours là pour t’aider :)

Noté 5 sur 5 étoiles

Sommier pour une obèse

J’étais à la recherche d’un sommier qui puisse resister à mon poids d’obèse (148 Kgs) et que je puisse installer toute seule sans passer des heures à en faire le montage, car en 10 ans j’ai eu a remplacer 3 sommiers qui se sont brisés.
Bien qu’il soit en carton, il résiste très bien à mon poids lourd et j’ai pu l’installer en moins de 30 min.
Cela fait fait 2 mois seulement que je l’utilise mais au quotidien et pour le moment je n’ai pas à me plaindre.

1 novembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Sommier minimaliste

Super idée et qualité allemande.
Écologique, design épuré et minimaliste esprit futon.
Très pratique, et moins cher qu'un sommier, mais un peu cher cependant pour du carton.
Cela semble très solide, à voir dans le temps....je recommande, je suis très satisfait.

20 septembre 2025
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Réponse : ROOM IN A BOX GmbH & Co. KG

Merci beaucoup pour ton commentaire.

Noté 5 sur 5 étoiles

Super lit

Livraison rapide
Le lit est top, facile à monter et d’une belle qualité
Je reconnais que c’est un belle surprise.

11 août 2025
Avis spontané
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Réponse : ROOM IN A BOX GmbH & Co. KG

Merci beaucoup pour ton feedback.

Noté 5 sur 5 étoiles

Le produit est robuste et le principe…

Le produit est robuste et le principe est vraiment génial !
Expédition rapide rien à dire
Et malgré un petit raté du transporteur GSL tout a été super je suis vraiment ravie
C’est original pratique ecoresponsable juste fabuleux

11 août 2025
Avis spontané
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Réponse : ROOM IN A BOX GmbH & Co. KG

Merci beaucoup pour ton feedback.

Noté 2 sur 5 étoiles

Déception ! Bed 2.0

Bonjour,
J'ai commandé ce lit : Bed 2.0 - large (width: 160, 180, 200 cm) et je suis déçue. J'avais besoin d'un lit pour un matelas de 200x160 cm que j'avais déjà. La largeur du lit ne fait pas vraiment 160cm donc le matelas déborde un peu trop à mon goût. Et j'ai perdu beaucoup de temps à le monter car dans les instructions, c'est très mal expliqué pour ce genre de taille. Ils n'avaient pas prévu d'instructions pour cette taille malheureusement ! De plus quand vous leur expliquez votre problème au début ils écoutent mais dès qu'ils savent qu'ils ne peuvent rien faire ils ne vous répondent plus sans rien vous dire !!!

16 juin 2025
Avis spontané
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Réponse : ROOM IN A BOX GmbH & Co. KG

Thank you for your feedback. The assembly instructions actually explain how to assemble the bed very well.
Could you please send me a photo of the bed to hello@roominabox.de? Then I'm sure I can help you. Best regards, Ben from RIAB
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Merci pour ton commentaire. En fait, le montage du lit est bien expliqué dans la notice de montage.
Peux-tu m'envoyer une photo du lit à hello@roominabox.de ? Je pourrai alors certainement t'aider. Cordialement, Ben de RIAB

Noté 5 sur 5 étoiles

Entreprise sérieuse

Entreprise sérieuse, originalité des produits, pour ma part des étagères qui une fois montées (tuto vidéo et plan fourni à consulter) se sont révélées étonnamment solides et légères, possibilité de tiroirs, portes, que du bon!

13 juin 2025
Avis spontané
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Réponse : ROOM IN A BOX GmbH & Co. KG

Merci pour ton feedback. Nous te souhaitons beaucoup de plaisir avec nos produits.

Noté 5 sur 5 étoiles

L’essayer, c’est l’adopter !

Je pense que le rapport qualité / prix / écologie / confort / rapidité d’installation est au top ! J’encourage à essayer le sommier en carton ROOM IN THE BOX 😎
Danke schön à toute l’équipe et bon courage à vous !
Vielen Spass in Deutschland !

14 mai 2025
Avis spontané
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Réponse : ROOM IN A BOX GmbH & Co. KG

Merci beaucoup pour ton feedback.
Nous sommes heureux que tu sois satisfait de ton lit et nous te souhaitons encore beaucoup de plaisir avec celui-ci.

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