Rosegal Avis 4 335

Très mauvaise expérience, size USA qui est inscrit sur le site et non ce n'est pas ça du tout. Il te réponds voir le tableau des SIZES et c'est tout fait made in CHINA, et qu'ils sont petits les chinois. J'attend ENCORE de leur nouvelle pour faire le retour des vêtements que j'ai acheté, j'ai dépensé beaucoup de $$$ (canadiens) et en plus ce qu'il n'est pas dit c'est qu'il faut payé la douane encore des $$$. JE NE RECOMMANDERAI JAMAIS CE SITE À MES AMIES. C'est pas possible être voleur de même.

ravie des produits, je n'ai rien eu à payer de plus, pas de frais de douane!!!! 2 commendes passées, contente des 2

Je suis très déçu. Pour une première fois que j'ai passé la commande des vêtements pour ma fille je n'ai jamais reçu et pourtant ma carte de crédit à été débité.
J'ai envoyé un mail, ils m'ont répondu en me disant que le colis a été retourné, alors que je n'ai jamais reçu un courier de la poste me disant que j'avais un colis.
Je SUIS TRÈS DECU. Remettez mon argent dans ma carte si vous ne pouvez pas me livrer

Ravie de mes 9 articles très contente dommage que après 4 produits je paye une trentaine d'euros de douane DHL mais ça va pour ça, mais il faut être patient, pour moi j'adore mes articles je vous recommande de regarder un petit coup oeil sur rosegal. MERCI BEAUCOUP

J'ai commandé à plusieurs reprise sur ce site et j'ai reçu toutes mes commandes en temps et en heures. Le traitement de la commande à été rapide et efficace.

Une fois les produits expédiés il y a un délais qui diffère selon le moyen de transport choisis mais dans mon cas j'ai toujours tout reçu en 2 semaines!

La qualité des produit est vraiment bien et il y a beaucoup de diversité sur le site ce qui fait qu'on peut acheté tout plein de trucs pour gater la petite famille !

Bonjour,
J'aimerais partager mon expérience très apprécié sur Rosegal! Je suis une personne à taille forte et jamais je ne réussissait a trouver une garde robe à mon goût avec de belles robes etc. La qualité prix de Rosegal est incomparable, j'ai fait beaucoup se sites et je n'ai rien trouvé de comparable! Allez-y cela ne vous engage en rien! Sylvie

Avant de commande chez eux, j'ai lu beaucoup de commentaire, très négatifs à leur sujet. J'ai quand même décidé de passer commande et je n'en suis pas déçue. Les délais de livraison sont un peu long, mais rien d'anormal. Aucun frais à payer à l'arrivée du colis, la qualité n'est pas incroyable, mais pour le prix, on ne s'attend pas à des miracles. Les maillots de bain taille haute pour grande taille sont vraiment chouettes (pour les complexés de la plage, je vous les conseille !)

Si j'avais pu mettre 0 étoile, je l'aurais fait. Les vêtements ne ressemblent en rien aux photos. C'est du très low cost très mal cousu. Les vêtements arrivent chiffonnés, sentent très mauvais et sont déjà décousus. Les parties décoratives ne sont pas du tout comme prévu et ne s'adaptent pas. Ca ressemble plus à un déguisement de carnaval qu'on achète à 5 euros pour faire plaisir à son enfant qu'à de vrais vêtements.
Bref FUYEZ ce site!
Voici les robes que j'ai achetées: Robe 1950's Florale Devant Croisé Grande Taille et Robe Vintage Trapèze à Imprimé Fleur.
PLUS JAMAIS!

EDIT:
Ils ont pris contact avec moi suite à cette mauvaise note. Comme les vêtements ne correspondent pas à leurs standards de qualité, j'ai été remboursée. Je mets donc une étoile en plus pour ce geste commercial.

super avec Rose Gal plus de soucis pour les grandes tailles.

Très déçus d'une commande que j'ai reçu. Fabriqué en Chine et toutes les tailles étaient trop petites. Pour renvoyer le colis prix exorbitant a renvoyé en Chine... mdr;
Finalement le site Français m'a proposé 30 euros de dédommagement sur une commande de plus de 100 euros ...,que j'attend toujours.
Je ne recommande pas Roségal

J'ai acheté un produit à 20€ sur ce site. Il est marqué partout frais de livraison gratuit. Une semaine après mon paiement, je reçois un mail m'indiquant que je dois payer 27€ supplémentaire pour frais de livraison et droit de douane sous peine de ne pas recevoir mon colis...
Je suis très déçu par ce site.

J'ai passé deux commandes pour la première pas de soucis arrivée en deux fois par la poste vêtements conformes à ma commande en environ 15 jours donc très satisfaite
du coup je fais un deuxième commande mais là très mauvaise surprise et reçois un message du transporteur DHL me demandant de régler 27 euros de fais de douane pour un colis expediée par LON FEI FEI . je ne voyais pas de quoi il s'agissait. j'ai refusé de régler par internet.
le livreur est quand même venu et là si je voulais mon colis j'ai du régler cette somme quand j'ai vu que c'etait rosegal car je voulais les hauts que j'avais commandé. mais du coup au lieu de 36 euros montant de ma commande cela me coute 63 euros c'est pas pareil !!!!!!!!!!!!!!! c'est inadmissible un tel procédé surtout qu'on est pas averti avant on est devant le fait accompli. j'ai envoyé un mail chez ROSEGAL mais aucune réponse . je ne recommanderai plus c'est dommage car il y a des fringues sympa mais j'ai pas envie de me faire avoir à nouveau

J'adore Rosegal car il y a beaucoup de choix en vêtement et autre ! il y en a pour tous les goûts ! personnellement, moi, je prend dans la catégorie grande taille, et j'avoue qu'il y a de quoi ce faire plaisir (style, saison et large choix de taille ) les prix sont très attractif et la qualité est très correcte ! concernant les autres produits, c'est sympas ! j'ai commandé deux montres et j'en suis très satisfaite. Si toutefois il y avait un soucis avec un produit que vous avez commandé, pas de soucis ! le service après vente est très professionnel, ayant déjà eu un petit soucis une fois, ils ont trouvé une solution très rapidement et mon donné entière satisfaction. Concernant la livraison, il est vrai qu'il faut attendre plusieurs jours, mais les délais sont respectés et franchement vu les prix, ont peut attendre quelques jours ! maintenant, pour moi, ma boutique de vêtement c'est ROSEGAL !!!

Livraison rapide et bijoux conforme.

Très satisfaite de ma commande et réponse du site rapide quand l'on as un soucis. Très bien je recommande !

Problème réglé à ce jour Pour Rosegal

Je déconseillé ce site. J'ai commander le 25/12/2017 et je n'ai jamais reçu ma commande qui a d'ailleurs été séparées en deux. Le premier colis ne m'a jamais été parvenu ni a moi ni au bureau de poste et il est actuellement retourné chez l'expéditeur. Et le second colis est introuvable. C'est inadmissible, j'ai commander pour 104e d'articles et je n'en ai reçu aucun en 2mois et demi. JE DÉCONSEILLE TRÈS FORTEMENT.

Ne commandez surtout pas sur ce site. Commandes jamais livrées. Ensuite, impossible d'obtenir une nouvelle livraison ou un remboursement ! Je me suis fait avoir de 90 euros. Je vous aurai prévenu

Produits magnifiques et introuvables en France.
Prix défiants toute concurrence.
Société chinoise ? Bien que cela soit marqué espagne sur internet...

J'y ai passé commande malgré des doutes. J'ai l'habitude de commander sur le net (CB virtuelles, vérifications de sites et avis etc). J'ai pris le risque j''ai perdu. Plus de 60 € envolés. J'avais pris l'option livraison rapide à 16€ et rien reçu. Produits de chine donc la douane est probablement passée par là à noël.

Malgré de nombreux mails en Anglais je n'ai aucun remboursement et la les seules réponses obtenues sont "allez voir le livreur" qui n'est autre que La Poste en qui j'ai confiance pour les colis.

Mise à jour 01/03/18
Après avoir posté de nombreux messages très négatifs sur le net, j'ai été contacté par le SAV qui m'a expliqué qu'ils n'avaient pas pu prendre en compte ma demande du fait du nouvel an chinois.
Finalement j'ai été remboursé 48 €. J'y ai perdu, mais le geste du commerçant est un facteur positif à prendre en compte.

Résumé :
Commande -> litige (non réception colis) -> gestion SAV horrible -> posts très défavorable sur internet -> contact par le SAV -> résolution du problème.

Cette résolution démontre une volonté du marchand de s'améliorer et d'améliorer son image internet. Peut être s'agit-il d'un marchand sérieux qui a des problèmes pour démarrer. A suivre car j'aime vraiment leurs produits.
Je recommanderais peut être chez eux dans quelques années.

J'ai commandé le 17/12/2017 une jupe et une paire de bottes ; délai de livraison trop long (il a fallu que je relance). Livraison effectuée le 12/01/20018 par la sté Fedex. Or environ 15 jours plus tard, j'ai reçu des frais de douanes et taxes de ladite entreprise de transport d'un valeur pratiquement égale aux frais de transport. Or, ni Rosegal, ni le transporteur ne m'ont signalé que j'aurais ce genre de frais supplémentaires.
En conclusion, pour 45 € d'achat, je me retrouve avec 50€ de frais. Inadmissible ! je ne recommanderai pas

Mon expérience avec Rosegal est très positive. Echanges très courtois et professionnels. J'ai pu trouver des vêtements "grandes tailles" de qualité et originaux ce qui correspond bien à mon style. Merci à tous pour votre efficacité et votre gentillesse à la résolution de mes problèmes. Un seul petit bémol les délais de livraison... mais ça vaut le coup d'attendre !