Nouveau client... Tout c'est bien passé, a un détail prés. Positif : Tarif avantageux en direct producteur. Départ des entrepôts très rapide. Notre Lilly, pourtant difficile, semble apprécier s... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Du côté des produits royal canin tout va bien . Alors la livraison, quelle désastre 😱. Hier, pas livré, pourquoi on n'en sait rien. Je reprogrammé a aujourd'hui avec livraison a domicile. Et là je en... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ma commande a été très bien et rapidement traitée par Royal Canin. Par contre Chronopost a été beaucoup moins efficace et m’a livré avec 72h de retard (heureusement j’avais payé pour une livraison rap... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai adopté une petite chatonne British Shortairs que j'irai chercher dans 3 semaines. L'eleveuse nous a transmis un lien pour commander chez Royal Canin afin de continuer à lui donner la même ali... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin d'articles pour animaux
- Magasin d'alimentation animale
- Fabricant de produits alimentaires
- Animalerie
À propos de Royal Canin
Écrit par l'entreprise
The Royal Canin company, owner of the ROYAL CANIN® brand, is a division of Mars Petcare and the global leader in Health Through Nutrition for cats and dogs. Founded in 1968 by French veterinarian Dr. Jean Cathary, Royal Canin has been continually working and partnering with veterinarians, nutritionists, breeders, and other pet professionals around the world to improve pet health and well-being. Based in Aimargues, in the south of France, we are proudly operating in more than 100 markets with 8,500 Associates all over the globe united by the same Purpose: A BETTER WORLD FOR PETS.
Our mission is to transform the health and well-being of each cat and dog by pushing the limits of nutrition and knowledge in partnership with pet professionals. Our unique approach always places cats and dogs at the heart of the innovation process. Their age, lifestyle, size, breed, and activity level are observed through science to produce specific diets for each animal’s specific needs. Carefully curated nutritional products and tailored formulas are available at pet specialty retailers and veterinary hospitals worldwide.
Visit our website
Coordonnées de contact
Aimargues, France
- royalcanin.com
Try our online store
4,1
Bien
6 k avis
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Réponse de Royal Canin
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre livraison s'est bien passée.
Bien cordialement,
L'équipe Royal Canin
Livraison impeccable sans dérangement
Livraison impeccable sans dérangement
11 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Royal Canin
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre livraison s'est bien passée.
Bien cordialement,
L'équipe Royal Canin
rendez vous exact
11 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Royal Canin
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis !
Bien cordialement,
L'équipe Royal Canin
Souvent la date de livraison n'est pas…
Souvent la date de livraison n'est pas respectée et un ou plusieurs jours de retard, sans connaitre les horaires de livraison retenus ; le creneau indiqué est trop large
Il serait utile de prevenir par SMS ou message vocal de l'heure de livraison pour pouvoir s'organiser et ne pas devoir rester au domicile toute une matinée, ou toute la journée ... pour rien ; le livreur ne depose pas sur le palier au 3ème étage avec l'ascenseur mais dans l'entrée de l'immeuble, comme autorisé au telephone, c'est mieux que repartir et remettre encore cette livraison de Royal Canin tres attendue
11 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Royal Canin
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour détaillé. Nous comprenons votre frustration concernant les retards de livraison et le manque de précision des créneaux horaires. Nous allons examiner votre demande.
Bien cordialement,
L'équipe Royal Canin
Depuis le mois de janvier
Depuis le mois de janvier, vous n’avez toujours pas pris en compte mon changement d’adresse qui vous a été signalé plusieurs fois!
10 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Royal Canin
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre ce problème persistant. Nous allons prendre contact avec vous pour régler cette situation au plus vite.
Bien cordialement,
L'équipe Royal Canin
Pas un bonjour du livreur aucune…
Pas un bonjour du livreur aucune politesse et il ne m'a rien fait signer non plus
11 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Royal Canin
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous allons examiner cela attentivement.
Bien cordialement,
L'équipe Royal Canin
Livraison le jour même
Livraison le jour même, dans la boîte aux lettres car le colis le permettait.
Top
11 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Royal Canin
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis !
Bien cordialement,
L'équipe Royal Canin
Livraison parfaite
Livraison parfaite, en temps et en heure bien que j'aie décalé d'une journée, jusqu'à mon appartement au 4ème étage
11 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Royal Canin
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif !
Bien cordialement,
L'équipe Royal Canin
Réponse de Royal Canin
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre livraison s'est bien passée.
Bien cordialement,
L'équipe Royal Canin
Très bonne livraison
Très bonne livraison, le livreur Très sympathique. Croquettes données en main propre.
10 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Royal Canin
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis !
Bien cordialement,
L'équipe Royal Canin
Colis arrivé en avance. Merci RC!
Mon colis a été livré avec un jour d’avance et j’ai bien apprécié! La commande était emballée dans un carton à l’effigie de RC, très mignon. Toutes mes commandes passées sont toujours arrivées en parfait état. C’est vraiment un plus pour les clients!
10 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Royal Canin
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre livraison s'est bien passée.
Bien cordialement,
L'équipe Royal Canin
Réponse de Royal Canin
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre livraison s'est bien passée.
Bien cordialement,
L'équipe Royal Canin
Super cite.
Bbj. Ce qui est appréciable c est le prix est la rapidité de livraison. Merci.
10 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Royal Canin
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis !
Bien cordialement,
L'équipe Royal Canin
Croquettes livrées très rapidement en…
Croquettes livrées très rapidement en relais colis.facilité à naviguer sur le site pour retrouver les produits.
10 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Royal Canin
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre livraison s'est bien passée.
Bien cordialement,
L'équipe Royal Canin
Au top
Au top, commande reçue rapidement et dans un sac de recyclage à renvoyer, topissime.
10 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Royal Canin
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre livraison s'est bien passée.
Bien cordialement,
L'équipe Royal Canin
Réponse de Royal Canin
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis !
Bien cordialement,
L'équipe Royal Canin
Réponse de Royal Canin
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis !
Bien cordialement,
L'équipe Royal Canin
Commande reçue très rapidement et…
Commande reçue très rapidement et livraison impeccable dans le créneau horaire reçu.
10 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Royal Canin
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre livraison s'est bien passée.
Bien cordialement,
L'équipe Royal Canin
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.