Royaume2cheveux Avis 

177
TrustScore 4.5 sur 5

4,4

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 177 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité et de l'efficacité des produits, soulignant leur composition naturelle et les résultats visibles obtenus. De nombreuses personnes apprécient particulièrement les sérums et les soins capillaires, constatant des améliorations significatives pour leurs cheveux et leur peau. Les consommateurs louent l'authenticité et la bienveillance de la créatrice, qui propose des cosmétiques pensés avec soin pour le bien-être. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec leurs commandes, recevant parfois des produits incorrects ou endommagés. De plus, une partie des utilisateurs a exprimé son mécontentement concernant le service client, signalant des délais de réponse longs ou une absence totale de suivi. Ces expériences ont parfois laissé des consommateurs sans solution pour leurs problèmes.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les critiques mettent en évidence une grande satisfaction concernant les produits, les clients les décrivant... Voir plus

Quality

Les clients notent constamment des expériences positives avec la qualité des produits, soulignant leur... Voir plus

Order

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec les commandes, certains exprimant une grande... Voir plus

Customer service

Les gens signalent des expériences ambigues avec le service client, certains consommateurs exprimant leur... Voir plus

User experience

Les consommateurs trouvent l'expérience utilisateur globalement positive, certains validant à 100%... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Commande reçue plus rapidement que prévue, un des flacon est arrivé légèrement endommagé mais SAV hyper réactif, cela ne nécessitait pas forcément un remboursement et pourtant il m’a été remboursé alo... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai pu tester certains produits es j’ai était agréablement surprise de leur efficacité !! Ma chute de cheveux stopper une longueur magique , le soin après shampooing laisse une douceur odeur sur les... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Une personne formidable, honnête et passionnée, qui propose des produits de qualité comme on en trouve rarement. J’ai testé son sérum contour des yeux et j’ai été bluffée : ma peau est lissée, mes ri... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Une personne formidable, honnête et passionnée, qui propose des produits de qualité comme on en trouve rarement. J’ai testé son sérum contour des yeux et j’ai été bluffée : ma peau est lissée, mes ri... Voir plus



Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

177 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 47 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,4

Tous les avis

(177)

177 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai commandé et je recommande

J’ai commandé, j’ai bien reçu, je vais tester le produit mais je ne doute en aucun cas de l’efficacité au vu des très bon résultats que les clientes ont eu. Le seul minuscule bémol c’est que la brosse ne retient pas beaucoup de produits donc je n’arrive pas trop a en mettre sur mes cils. Sinon j’adore !

10 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très réactive tant sur ses réseaux…

Très réactive tant sur ses réseaux sociaux qu’en SAV. Nous tient toujours informés des délais, des stocks. Vraiment 10/10 le professionnalisme. Les compos sont top. 3e commande et les resultats sont très rapidement visibles. On a besoin de cette fiabilité aujourd’hui !

9 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Incroyable !😻

Je ne jure que par cette femme depuis 2020 🫶🏻Et surtout ces produits sont pépites : sérum cils (tout le monde à vu la différence ! Cils + fournies !!), sérum yeux lissants (toutes mes ridules au coin externe de l’œil dû aux larmes ont disparus et mon contour est plus clair qu’avant !!). J’ai aussi acheté l’huile pour la pousse mais je ne suis pas assez régulière donc je ne me prononcerais pas 🙂‍↕️ je souhaitais tester d’autres produits mais toujours out of stock (je comprends la raison!!).

20 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Royaume2cheveux à changé ma vie

J’ai passé commande sur Royaume2cheveux au début, dès que les produits sont sortis pour la première fois sur le site je crois. J’ai pu testé: Huile Soin repousse, Huile Anti chute, Shampoing solide Anti chute, et le sérum cils et sourcils. (Shampoing liquide et masque pas reçu commander en 0ctobre 2024 et ai été remboursé en février 2025) je suis très satisfaite, globalement de tous les produits, le sérum cil et les sourcils est un miracle. J’ai jamais vu un produit autant fonctionner, c’est incroyable mes cils ont jamais été aussi long et mes sourcils, autant épais. Quant au sérum anti chute et shampooing anti chute j’ai remarqué une grosse diminution de perte de cheveux et au coiffage. L’huile soit repousse m’a fait gagner quelques centimètres. Je l’aime beaucoup moi qui avait fait une décoloration et qui ai perdu beaucoup de cheveux, ça m’a aidé !! J’aurais aimé que camélia fasse des réassorts début du mois comme ça je pourrai passer commande plus souvent vu que notre paye arrive début du mois et je sais que je ne suis pas la seule dans ce cas là. Les réassorts sont au milieu ou à la fin du mois et quand on reçoit notre paye bah les produits sont en rupture de stock victime de leur succès. 😂 J’espère un jour pouvoir tester le masque et le shampooing neroli. Ah oui aussi dans ma dernière commande on m’a offert un sérum pour les cheveux à appliquer sur cheveux humides(car retard de colis je pense), je le trouve top il lise les cheveux sans les graisser et les alourdir, j’aime l’odeur. Globalement, je trouve que tous les produits sont qualitatifs il suffit d’en utiliser peu donc on les garde quand même un bon moment pas besoin d’en mettre 1 tonne et surtout ils méritent leur prix. D’ailleurs, je ne comprends pas que les prix ne soient pas aussi élevés vu la qualité et les résultats surprenants 😅
Je suis très content d’avoir découvert royaume de cheveux, il y a quelques années, je ne suis pas les influenceuses sur les réseaux etc ça m’intéresse pas, mais le compte de camélia est vraiment utile. J’adore la prévention santé qu’elle fait, elle s’intéresse à la santé à notre santé le bien de tout le monde. Je crois qu’elle ne se rend pas compte de toutes les personnes qu’elle sauve et qu’elle aide jour après jour, grâce à son compte et à ses produits. Et ça c’est la plus belle chose qui soit. Que dieu la récompenses ❤️

9 janvier 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Commande reçue plus rapidement que…

Commande reçue plus rapidement que prévue, un des flacon est arrivé légèrement endommagé mais SAV hyper réactif, cela ne nécessitait pas forcément un remboursement et pourtant il m’a été remboursé alors que le produit reste fonctionnel ce qui montre une grande honnêteté. On sent que les produits sont naturels et de qualité. Il ne faut donc pas s’attendre à des senteurs chimique agréable. Ça sent plutôt les huiles et plantes brut. Hâte de voir les résultats !

3 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Jai commandé 2 fois et nickel

Jai commandé 2 fois.

La 1ere fois jai recu en double l'huile anti chute. Jai contacte le sav et Camélia sur ses réseaux, j'aurais renvoyé avec plaisir le produit et elle m'en a fait cadeau car c'était une erreur de leurs parts.
Les produits sont très quali.

La 2e fois je me suis trompée dans l'adresse d'envoi, on ma remboursé la totalité la commande. Certes j'aurais préféré changer juste l adresse mais c'était déjà trop tard.

BaarakAllaoufiki pour ton travail et ton temps.

18 juin 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai commandé il y a plusieurs mois…

J’ai commandé il y a plusieurs mois maintenant, mais je tiens à donner mon avis sur mon expérience client. Je n’ai rien à redire. Les produits sont de bonnes compositions, le sérum cheveux est top et les autres produits sont aussi très bien. Je commanderai à nouveau les yeux fermés.

17 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Les produits sont de qualité…

Les produits sont de qualité incroyable, j’ai déjà tester pas de chose comme les sérum pousse, shampooing anti chute, sérum cil, sérum contour des yeux et shampooing senteur jasmin. Jamais déçu + un SAV hyper réactif, mail à peine envoyer que j’ai déjà reçu un retour en moins de 10min ! Je recommande fortement 😍

8 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super

Les produits sont d’une qualité incroyable, envoie rapide et soigner. Je recommande!!!

30 novembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Le service après vente est incroyable

Le service après vente est incroyable, super rapide est efficace à l'écoute de ses clients. Javais eu un problème de commande une première fois et le soucis a été pris en compte directement et une deuxième fois ma commande a été volé par le livreur mais la gérante a tout de même pris la peine de prendre le problème même si ce n'étais pas de sa faute et je trouve sa incroyable très peu de petite commerçante ne font son geste et bien évidemment sans oublié la qualité et l'efficacité de ses produits ❤️

8 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent !

J'ai commandé sur royaume2cheveux et j'ai eu 2 fois le shampoing hors j'avais commandé le shampoing + le masque. J'ai contacté le SAV par mail et le service à été hyper rapide. Réponse en moins de 5 min. De + on ma laissé le 2ème shampoing et rembourser le masque immédiatement. Je suis ravie de ce service qui est + qu'à la hauteur. Merci encore et je recommanderais le masque des le retour en stock

5 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Mon expérience est excellente

Mon expérience est excellente. Les produits et le packaging sont de très bonne qualité. Les produits fonctionnent, il y a des super résultats.
Merci à royaume2cheveux d’exister, j’a change complètement ma routine depuis 7 ans.

8 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience

Quatrième fois que je commande chez Royaume2cheveux depuis 2023, deux fois pour le sérum de cils qui est incroyable, une fois pour l’huile soin repousse et cette dernière pour l’huile fortifiante et le masque capillaire que j’ai hâte d’essayer
Le service client est très réactif et l’envoi extrêmement rapide
Je recommande vivement

29 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Des produit incroyable

Les meilleurs produits que j’ai commander de ma vie ! J’ai pratiquement toute la gamme et chaque produit est incroyable. Le shampooing grâce à lui j’ai plus aucune démangeaisons ni plaque que j’avais sur l’arrière du crâne. Le masque il nourrit tellement bien et me fait de jolie boucle. L’huile anti chute et l’huile pousse ont sauvé ma raie du milieu qui s’était dégarnie à cause de placage et mon produit préféré que j’utilise au quotidien l’huile contour des yeux un plaisir de l’appliquer supplément elle te laisse un p’tit glow. Je suis fan de chaque produit que j’ai commander. Merci à R2C pour la qualité de ses produits

5 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

La marque qui a sauvé mes cheveux 😍

Je n’utilise quasiment que ces produits depuis des années et jamais déçue que ce soit par la qualité des produits, leurs packaging ou le SAV vraiment rien à dire.
Très attentive à l’expérience client. Tout est fait pour qu’on réceptionne vite notre commande et nous faciliter l’utilisation des produits.

Mes cheveux revivent et pourtant j’ai eu plusieurs décolorations.
Chutes de cheveux et ils avaient du mal à pousser. Mais depuis que j’utilise ses produits ça va beaucoup mieux

8 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande

Première fois que je commande et vraiment je recommande en une utilisation du masque et du sérum pour les cheveux mes cheveux sont brillants. J’ai commandé le lundi et le samedi n’a reçu ma commande

8 janvier 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Erreur de commande mais solution trouvée

Bonjour, commande réceptionnée il y a quelques jours et qui n'a rien à voir avec ce que j'ai commandé.

Suite à votre réponse sous mon avis, je n'ai réceptionné aucun mails mais nous avons trouvé une solution pour communiquer et un geste commercial a été fait.

4 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Royaume2cheveux

Réponse de Royaume2cheveux

Bonjour Auré,

Merci pour la mise à jour de votre avis.

Suite à votre réclamation, nous avons bien identifié qu’un produit de votre commande ne correspondait pas et avons répondu par e-mail dans un délai de 3 heures. Des captures de nos réponses vous ont ensuite été transmises, et vous nous avez indiqué rencontrer un souci avec votre boîte mail.

Afin de faciliter l’échange et ne pas vous laisser sans solution, nous avons pris l’initiative de vous contacter par téléphone, ce qui nous a permis de communiquer efficacement, de trouver une solution et d’appliquer un geste commercial que vous avez accepté.

Nous restons bien entendu disponibles si besoin et vous remercions pour cet échange.

L’équipe Royaume2Cheveux

Noté 5 sur 5 étoiles

2ème commande

2ème commande, le sérum cils une pépite, j’ai commandé les huiles pour les cheveux(anti chute/repousse), mes cheveux sont ravis!! Marque de confiance, délai de livraison rapide (moins d’une semaine pour ma part), et produits très bien composé, au top!

3 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Très déçu

J’ai commandé en juillet le sérum cil pour tester la qualité du produit étant donné qu’il avait l’air de faire fureur. Malheureusement j’ai vite déchanté. Le packaging est vraiment à revoir car l’applicateur n’est pas assez souple il est agressif l’embout racle trop le produit ce qui fait que j’ai l’impression d’avoir rien mis et je perds du temps à refaire le même geste au moins 10 fois si ce n’est plus… Ça me décourage d’en mettre donc très déçu car je ne saurais jamais si c’est un produit qui marche bien ou pas…

2 juillet 2025
Avis spontané
Logo de Royaume2cheveux

Réponse de Royaume2cheveux

Bonjour Karima,

Merci pour votre retour. Concernant l’applicateur, la faible quantité de produit délivrée est volontaire : notre sérum est hautement concentré en collagène marin, un actif puissant qui nécessite une application en très petite quantité pour être efficace.

Le packaging est donc conçu pour éviter le surdosage et garantir une utilisation sûre et optimale du produit. Une fine couche suffit largement.

Nous restons bien entendu disponibles pour vous accompagner sur la bonne utilisation du sérum.

Bien cordialement,
Royaume2Cheveux

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus