Commande reçue plus rapidement que prévue, un des flacon est arrivé légèrement endommagé mais SAV hyper réactif, cela ne nécessitait pas forcément un remboursement et pourtant il m’a été remboursé alo... Voir plus
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A répondu à 47 % de ses avis négatifs
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Le sérum pour la pousse des cils il est…
Le sérum pour la pousse des cils il est incroyable !
Commande 8108
Bonjour,
Mon avis est pas pour faire une mauvaise pub à la société, mais peut-être que sur cette plate-forme le service client répondra enfin à mon mail envoyé le 22 octobre (jour de la réception de ma commande 8108 ) .
J'avais commandé le gel coiffant, vous m'avez envoyé le sérum cheveux.
J'ai demandé à retourner le produit mais jamais personne ne m'a répondu.

Réponse de Royaume2cheveux
Service client/après vente
Bonjour,
Suite à mon avis du 04 octobre Camélia m’a proposé le remboursement des produits manquants. Le remboursement par PayPal n’a apparemment pas fonctionné, elle m’a donc demandé mon rib pour effectuer un virement bancaire.
A ce jour le 08 novembre je n’ai pas remboursement.
Les réponses par e-mail sont relativement longues.
Commande 5774

Réponse de Royaume2cheveux
Bonjour
Bonjour
J’essai de vous contacter depuis 2023
Que ça soit sur Instagram,tiktok .., et bien entendu l’équipe malheureusement je n’es jamais eu de retour
Je vous es commander des produits pousse cheveux en 2023 ,j’en es reçu 2 produits sur 4 ,,je n’es cesser de réclamer sans retour ..
alors pour infos , j’ai commander 4 produits mais a aucun moment j’ai dit que c’était des produits identiques , j’ai reçu huile massage que je n’avais pas commander de base et huile anti chute .
Perso je suis royaume2 cheveux sur les réseaux donc je lui avait laisser un message via Instagram et via tik tok ..
vous pouvez aller vérifier sur Instagram en date du 31 octobre .., 2023

Réponse de Royaume2cheveux
Serum contour des yeux
Serum contour des yeux qui fait pleurer les yeux entrainant une gêne occulaire

Réponse de Royaume2cheveux
Une personne formidable
Une personne formidable, honnête et passionnée, qui propose des produits de qualité comme on en trouve rarement. J’ai testé son sérum contour des yeux et j’ai été bluffée : ma peau est lissée, mes ridules se sont estompées et mon regard paraît tellement plus lumineux. On sent que ses cosmétiques sont pensés avec amour, avec une composition naturelle parfaite et un vrai souci de bien-être.
Franchement, je suis devenue accro ! Ce sont des produits que je rachèterai à vie, car ils allient efficacité, douceur et authenticité. Mille mercis pour ce magnifique travail, je recommande les yeux fermés à toutes celles et ceux qui veulent prendre soin d’eux naturellement.
Best produits ever
Très bon produits pour ceux que j’ai reçu vraiment rien a dire top top 🫶😍
J’attends avec impatience ma deuxième commande 🤗
Super conseils !! Merci encore pour vos conseils et tout cela pour notre santé merci encore 😍
Si seulement vos produits étaient disponibles à l’achat tout le temps 😅
Petit feedback un retour sur mon soucis de commande endommagé par la poste en début d’année ne serait pas de refus Commande n°7206 (15/07/2025) mail envoyé sur le site ainsi que sur insta mais je peux comprendre qu’il y a eu une situation compliqué à ce moment là en tous cas courage et restez comme vous êtes honnête et aussi bienveillante 🙏
Pas de SAV
Je n’ai Jamais eu de réponse de la part du service client, depuis un an... Zéro retour. Le produit n’a donc même pas pu être testé car reçu endommagé.
C’est vraiment dommage car j’apprécie beaucoup votre travail en ligne.

Réponse de Royaume2cheveux
Produits de grande qualité
Produits de grande qualité , envoi rapide et soigné, je recommande +++
Produit d’excellente qualité j’ai pris…
Produit d’excellente qualité j’ai pris le sérum Lissant, et le mascara sourcils et cils et je vois déjà la différence, je vais prendre toute la gamme !! Je recommande !!
Confiance les yeux fermés 🫶🏼
Deuxième fois que je commande ses produits et ils sont juste incroyable ! Le sérum pour les cils c’est le meilleur de tous ceux que j’ai testé !!! Il a tellement bien fonctionné que j’ai du arrêter de l’utiliser ! En ce moment j’utilise son sérum lissant pour les yeux et je vois déjà la différence !
Juste merci tu es une vraie pépite !!! 💕
Très bonne expérience client
Très bonne expérience client.
J’ai commandé les produits et ils sont arrivés rapidement.
Leurs efficacités est juste remarquables (masque cheveux +++)
Une pépite
Une pépite ! J'ai acheté le sérum cil, comment vous dire ? J'en ai testé des milliers mal composé en plus , des que j'ai trouver celui ci et en plus bien composé je ne l'ai plus lâcher ça fait 2 mois que je l'utilise, mes cils arrivent à mes sourcils carrément , je recommanderais milles fois !
Super contente de mon achat
Super contente de mon achat ! L’huile anti-vergetures est agréable à appliquer, la texture n’est pas grasse et elle pénètre rapidement. Elle laisse la peau douce et bien hydratée. J’ai déjà remarqué une amélioration sur l’aspect de ma peau. Je recommande +++
Je suis très déçue de mon expérience
Je suis très déçue de mon expérience. J’ai passé une commande en mars et j’ai reçu le mauvais produit (un gel coiffant à la place du sérum commandé). J’ai immédiatement contacté le service client par mail et via les réseaux, mais je n’ai jamais reçu de réponse, malgré plusieurs relances.
Nous sommes maintenant en octobre et je n’ai toujours reçu ni retour ni solution. C’est vraiment dommage, car j’étais intéressée par vos produits, mais le service après-vente est totalement absent. J’espère pouvoir enfin recevoir mon sérum suite à ce message. Commande n°5995

Réponse de Royaume2cheveux
Belle expérience
Des produits de qualité a des prix abordable un envoi rapide et de qualité un SAV rapide je recommande je n' ai pas pu tester tte la gamme .
Alors que vous dire des tout ses…
Alors que vous dire de tout ses produits testés et approuvé (huiles,shampooing,sérum lissant,ect…..
Ainsi que tout ses conseils produit comme le savon d’or que j’utilise depuis plus de 3 ans grâce à elle ma peau a changé🙏c’est une révolution!!!
Toujours dans la bienveillance et très professionnelle.
Merci à toi,qu’Allah fructifie ton commerce 🤲🏻❤️
J’ai commandé le sérum pour cils et…
J’ai commandé le sérum pour cils et sourcils et je l’ai trouvé très bien j’ai pris en volume et en longueur bien que j’avais déjà une bonne base. Je suis très satisfaite.
Ces produit sont juste incroyable de…
Ces produit sont juste incroyable de très bonne qualités, une femme juste exceptionnel je recommande à 100% !!
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