Je n'ai pas pu faire aboutir le paiement sur le site en utilisant mon téléphone portable, j'ai dû effectuer la commande sur l'ordinateur. Sinon tout s'est bien passé une fois sur l'ordinateur. J'appré... Voir plus
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
beaucoup de choix dimensions adaptées qualité du tapis livraison comme prévue mais je ne parviens pas à trouver l'information sur le nettoyage et l'entretien du Kilim laine/coton
J'ai fait la commande de deux tapis chez Rugvista. La commande a été aisée après un très large choix de tapis. J'attends maintenant un avis de livraison. lors de ma commande aucune date n'a été précis... Voir plus
Bonjour j ai reçu ma commande tapis salon mais le point négatif c est qu il etait vraiment rouler au maximum de ce fait il fait des cornes sur les extrémités difficile et dangereux a remettre a plat
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Rugvista — Wij helpen mensen een huis te creëren waar ze van houden. Rugvista is opgericht in 2005 met een duidelijke missie en doel: wij helpen mensen een huis te creëren waar ze van houden, door het voor onze klanten eenvoudig en plezierig te maken het perfecte vloerkleed te vinden. Vanaf het begin hebben we ons gericht op het aanbieden van vloerkleden van hoge kwaliteit tegen eerlijke prijzen, terwijl we een soepel, comfortabel en veilig winkelervaring bieden voor elke klant, zowel nieuwe als terugkerende. Vandaag zijn we trots op het feit dat we een van Europa’s toonaangevende online vloerkleedwinkels zijn, die klanten in meerdere landen bedienen en een veelzijdige collectie aanbieden die geschikt is voor elk interieur, zowel thuis als op kantoor. Onze collectie omvat meer dan 30.000 vloerkleden, van traditionele handgeknoopte Oosterse tapijten tot moderne machinaal geweven designs; elk vloerkleed wordt zorgvuldig geselecteerd om kwaliteit, duurzaamheid en tijdloos design te garanderen, zodat onze klanten bij elke bestelling met vertrouwen kunnen kopen en tevreden zijn met hun keuze. Wij geloven dat het kopen van een vloerkleed net zo plezierig moet zijn als het leven ermee: daarom bieden wij duidelijke productinformatie, gedetailleerde afbeeldingen en een intuïtieve, makkelijk te navigeren webshop. Betrouwbare levering door heel Europa, flexibele retourmogelijkheden en vriendelijke, snelle klantenservice maken de winkelervaring eenvoudig, veilig en stressvrij voor elke klant. Ons hoofdkantoor bevindt zich in Malmö, Zweden, en we opereren door heel Europa; tegelijkertijd combineren wij Scandinavische designwaarden met internationale ambacht en moderne e-commerce oplossingen. Ons team werkt elke dag aan het verbeteren van onze diensten, het uitbreiden van ons assortiment en het inspireren van klanten bij hun interieur keuzes. Wij zetten ons in voor langdurige relaties met onze klanten door hoogwaardige producten, uitstekende service en een transparante, betrouwbare en voortdurend plezierige winkelervaring te bieden. Bij Rugvista helpen we onze klanten ruimtes te creëren die persoonlijk, uitnodigend en mooi zijn — één vloerkleed tegelijk.
Coordonnées de contact
Lodgatan 11, 21124, Malmö, Suède
- +31 20 201 8135
- info@rugvista.com
- rugvista.be
4,5
Excellent
307 avis
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Parfaite experience pour une commande de tapis
Achat facile.
Communication sur livraison efficace.
Tapis reçu dans les délais annoncés.
Belle qualité du tapis une fois reçu
16 mai 2025
Article conforme à sa présentation
Article conforme à sa présentation. Il est cependant dommage d'avoir plié ce tapis pour l'emballer avant l'expédition. Il y a maintenant la trace des plis bien visibles et cela mettra un certain temps avant de s'estomper. Le rouler aurait été plus adéquat.
12 avril 2025
Rien à redire
Très rapide, malgré une grève nationale qui aurait pu retarder mon colis, j'ai reçu mon tapis dans les temps. Bien emballé et fidèle à la photo sur le site. Je suis ravie de ma commande.
20 février 2025
Rapport qualité/prix au top!
J'ai commandé mon tapis chez Rugvista et je l'ai reçu quelques jours plus tard. Le prix n'est pas si élevé, c'est ce qui m'a convaincu d'essayer cette boutique en ligne. Malgré un bas prix, la qualité du tapis est très bonne! Je recommande.
14 février 2025
Problèmes informatiques
Après avoir passé une 1ère commande, je n'ai pas reçu de confirmation automatique. J'ai dû la réclamer par e-mail. Quelques jours plus tard seulement, j'ai reçu la confirmation (et ensuite la livraison).
Lorsque j'ai essayé de placer une deuxième commande pour un autre tapis au moment de payer le site me renvoie le message "Payment in process" ... et il s'est bloqué. De nouveau, il fallait écrire à leur service après-vente afin de pouvoir régler la commande.
Leur système informatique n'est pas à la hauteur.
Toutefois, leur service après-vente réagit rapidement par mail. D'où la 2e étoile.
15 janvier 2025
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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