Saal Digital Deutschland Avis 

extrêmement mécontent !
On me demande de repayer une commande déjà payée et facturée fin juillet, en précisant dans le mail de manière peu amicale "seconde relance".
Pour une entreprise qui se veut pro, le suivi comptable laisse clairement à désirer.
edit : SAV contacté, j'ai eu un mail m'indiquant "de ne pas nous envoyer d'e-mail (contrairement à ce qui était indiqué) mais de plutôt nous écrire via des formulaires où il est impossible d'ajouter une pièce jointe".
Messages envoyés via Facebook et Twitter, aucune réponse.
Pour une entreprise "pro" le suivi est déplorable

J'ai commandé tableau photo Gallery Print et je suis très contente de la qualité, rendu fidèle à la photo sur mon écran.
Je recommande vivement les services de Saal Digital qui sont vraiment professionnels

Pour notre première commande, nous sommes vraiment satisfait. La facilité de la commande, la livraison et surtout la qualité de notre livre. Nous avons choisi le papier photo brillant et le résultat est magnifique. Du beau travail professionnel.

Très belle impression magnifique qualité je recommande juste un peu long délai comparer a d'autre site mais vue la superbe qualité je peux attendre un peu plus

Je suis passé par SAAL pour réaliser des faire-parts de remerciement. Le travail et le rendu sont bien mais niveau facturation ils sont nuls.
J'ai demandé une échantillon gratuit (qui ne l'ai pas car faut payer la livraison). Pour le paiement j'ai utilisé la carte bancaire et maintenant il me réclame la somme de l'échantillon avec 10 euros de plus de pénalité car 3ème relance. Ils ne m'ont jamais fait de relance de paiement et je ne comprends toujours pas pourquoi ils ne m'ont prélevé lors de ma commande. Ils sont injoignables par téléphone car ils ne communiquent pas de numéro. Donc à fuir si vous ne voulez pas payer des surplus. Je ne passerai plus par eux.

Je suis très satisfaite du livre photo commandé .
Le rendu est impeccable , très pro .
Le logiciel est assez simple d 'utilisation , il y a peut-être un manque d 'éléments graphique dans les stickers mais dans l 'ensemble cela reste un outil très agréable .
Je le recommande vivement !

Je suis Très satisfaite de l’album photo que j’ai reçu, cela fait très pro. Les photos sont de très bonne qualité, et l’envoi a été très rapide. Je repasserai commande chez vous c’est sûr !

Très mauvaise expérience avec cette société. Gros retard de livraison, le livre photo ne sera pas là ce soir pour les 80 ans de notre père. Nous avions passé des heures à travailler dessus.
Nous avons expliqué la situation au customer service il y a plusieurs jours injoignable au téléphone et insensible à notre problème. Aujourd’hui nous ne savons toujours pas quand espérer notre livraison.
Saal Digital a gâché notre fête.
Un conseil, ne leur faites pas confiance

Bonjour,

Je travail avec Saal depuis 4 ans en tant que photographe et j'ai toujours été très content de leurs tirages sur papier photo et poster, le rapport qualité prix est imbattable ! Mis à part quelques boulettes de livraisons et un conditionnement parfois limite sur l'ensemble c'était nickel.
Depuis deux mois c'est la CATASTROPHE !!!
Les tirages sont toujours très bien, mais le conditionnement est lamentable, mais vraiment c'est hallucinant tellement c'est n'importe quoi !!!
Ils utilisent des tubes inadaptés aux commandes et du coup fond entrer de force (en les enroulant à outrance) les tirages qui se retrouvent tellement serrés que sur une commande il a fallu que je découpe le tube pour les récupérer ...
Mais encore si ce n'était que ça (ce qui est déjà trop), je ne sais pas ce qu'il c'est passé dans cette entreprise, mais du jour au lendemain ils ont décidé d'enrouler certain tirages sur la largeur, même avec des panoramiques :(
Comment un laboratoire photo peut il faire ça ???!!!!
Du coup entre la compression abusive et l'enroulage sur la largeur, les tirages sont complètements foutus ...
Leur incompétence met ma saison et ma réputation en périls. je ne sais plus quoi faire, impossible de changer de fournisseur en pleine saison sans bousiller mon chiffre d'affaire et évidemment pas de numéro de téléphone pour s'expliquer ou trouver une solution intelligente.
Ils se contente de me rembourser sous forme d'avoir ou directement et quand je recommande, ils recommencent la même idiotie.
J'ai même essayer de diviser mes commandes pour qu'il y en ai moins par tube (merci les frais de port multipliés) et bah non, dernière commande 5 tirages 50x70 enroulés sur la largeur, foutus ... je n'ai même pas demander de remboursement tellement je suis dépité par leur incompétence en terme de conditionnement ...
Voilà c'était un peu long, mais je ne comprends pas comment un labo photo peu détruire son propre travail (qui est très bon) avec un conditionnement si pourrie ...

J'ai reçu mon album photo très rapidement après avoir passé la commande. Le logiciel est assez simple d'utilisation, même s'il manque un peu d'options, il permet de faire un album à notre image.
Les photos sont de bonnes qualités et il a l'air résistant.

Une excellente surprise. L'album que j'ai pu crée sur leur site est remarquable. La qualité du produit, le rendu des photos et la première page en plexiglas sont bluffantes. Les pages sont très rigides, faites pour durer dans le temps. La colorimétrie est parfaite.
Je n'émettrais qu'un seul bémol : la livraison. Je l'ai trouvé longue mais à décharge, il y avait un jour férié dans la semaine.
Le prix est vraiment justifié par rapport au produit final et ne ressemble pas aux autres produits sur le marché.
A conseiller fortement.

J'ai fait faire un album 28 40 à spirales. Magnifique résultat. Attention à la mise en page manuelle qui demande un peu de pratique. Vérifiez bien le résultat, avant de valider. Sinon la mise en page automatique est sans problème. Envoi rapide sous carton. Pas de problème pour moi, le colis m'attendait au bureau de poste.

Bonjour,
Je suis photographe amateur, ayant reçu un code promotionnel pour un livre de format professionnel line,j'e en ai profité pour testé ce site. J'ai été très agréablement surpris par le rendu des couleurs (fidèles à ce que j'avais à l'écran). J'ai choisit un livre avec couverture plexi et je trouve que cela donne un plus au livre (autant visuel que durabilité). La qualité du papier est très bien (pas de marques de doigts en tournant les pages. le livre s'ouvrant à plat on peut placer un panorama sur deux pages sans problèmes sans avoir une coupure au milieu.
J'en ai donc parlé au club photo pour que l'on réalise un livre pour le club avec les différentes photos des membres.

Je suis photographe et je cherchais à réaliser un portefolio, j'ai essayé un autre imprimeur et j'ai été déçu du résultat. J'ai pu bénéficier d'un code de réduction de la part de Saal-digital afin d'essayer leur livre "Professionnal line". Je suis ravi du résultat, les finitions et la qualité d'impression sont au top, en plus différents choix de papiers et de couvertures sont possibles. Je pense même proposer ce type de livre pour mes clients.

Mon premier livre photo , il y a un grand choix de format , de qualité et de détails en tout genre .
La qualité est excellente et la livraison vraiment rapide .
Je vous recommande vraiment ce site vous ne serez pas déçue .
En plus de ça ils sont très réactif.

Bonjour, j'ai ete selectionné pour tester un livre photo, et franchement, je ne regrette pas! C'est de très bonne qualité, rapide a faire, et envoie rapide! Je recommande avec plaisir ce site

Livre de mariage avec coffret + livre de vacance parfait les images sont superbes et les livres de très bonne qualité.

Très Bon!
Tirage de bon qualité, emballé très proprement pour sa protection, finitions délicates au contours, honnêtement content avec le résultat!

Totalement inacceptable. Un colis (destiné à une exposition) perdu par l'expéditeur, aucun effort pour réparer la situation, même pas lancer le tracking du colis.
On m'a proposé un coupon valable deux ans!
Finalement on me propose un nouvel envoi mais dans des délais normaux donc une semaine minimum. Aucun effort pour accélérer et dédommager par un envoi express.
Conclusion mon exposition va démarrer sans mes photos!!!

Très bon relation client, malgré des problèmes de livraison. Mais je pense pas que le problème viennent pas d'eux car la première j'ai eu 0 problème, concernant la livraison.
Le rendu des photos de mon premier album est top en tout cas ! J'adore !!!