Excellent logiciel. Bonne assistance. J'ai eu une expérience avec Marie qui m'a assisté pour s'assurer du bon fonctionnement du logiciel. Mais dans l'ensemble, je suis satisfait de mon expérience avec... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
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La plateforme agréé est une catastrophe. S'actualise de façon chaotique, pendant 3 jours on ne reçoit rien, puis d'un coup 54 factures. Sur l'automatisation des achats c'est pareil. Aujourd'hui j'ai... Voir plus
Katekesha est un conseiller incroyable! Il ne juge jamais et il aime réellement aider les gens. Il devrait toujours être le premier répondant, car ça fait plusieurs fois qu’il nous aide et, chaq... Voir plus
L'entreprise a répondu
Accueil très sympathique par ELODIE. Ce qui est rare de nos jours. Posée, souriante, agréable. Au top. Très professionnelle BRAVO. A répondu et solutionné ma demande très rapidement. Malgré de nombreu... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Entreprise de logiciels
- aussi dans
- Entreprise de logiciels de comptabilité
- Logiciel de préparation de déclaration des taxes
À propos de Sage
Écrit par l'entreprise
Sage, helping business flow
Sage exists to knock down barriers so small and medium-sized businesses can thrive; supported by accountants, partners and the wider business community.
We help businesses manage money, people and payroll with confidence, reducing friction in everyday work so they can focus on what matters most.
Millions of customers trust Sage’s finance, HR and payroll software to help work and money flow. By connecting businesses with customers, suppliers, employees, banks and governments, Sage helps reduce manual effort, improve accuracy and deliver the insights businesses need to move forward.
We know running a business can be complex and time-consuming. That’s why Sage combines smart technology with a human approach; bringing together intuitive software, local expertise, trusted support and strong partner communities.
Beyond our products, we use our technology, time and experience to help tackle digital inequality, economic inequality and the climate crisis, supporting more inclusive and sustainable growth.
Everything we do is driven by a simple goal: helping business flow, so businesses and the people behind them can move forward with clarity and confidence.
Coordonnées de contact
C23 5 & 6 Cobalt Park Way, NE28 9EJ, Newcastle Upon Tyne, Royaume-Uni
- http://www.sage.com/company/contact-us
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4,0
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Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Mauvaise expérience
Mauvaise expérience, mauvaise définition de mon besoin de logiciel de gestion, impossibilité de de récupérer les données d'ancienne version, présente des prélèvements après que je me sois rétracté de mon achat. Un commercial pressé d'aller en vacance à omis de m'indiquer que votre logiciel de gestion n'était pas multidevise. Vos techniciens sont incapable de récupérer les données de mon ancien logiciel sage. Vraiment très déçu voire vacciné d'effectuer le moindre achat chez SAGE. Méfiez vous d'eux ils vous feront perdre du temps et de l'argent...
14 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Sage
Cher Client,
Nous avons bien noté votre retour, nous prenons en charge celui-ci et revenons vers vous dans les meilleurs délais.
Bonne journée.
Service Client Sage
Salut je veux vivre l'ABA et travailler
Salut je veux vivre l'ABA et travailler
31 août 2024
Avis spontané
c'est nul.
c'est nul.. ils sont incapable de régler mon problème de connexion et une fois mon mot de passe changer après plus de 6 heures de bataille ils me disent quoi ??
Que mon compte a été bloquer suit a de trop nombreuse tentative…. franchement honteux… vous pouvez être sur que je ne suis pas prêt d'utiliser sage pour ma société …....
28 août 2024
Avis spontané
Réponse de Sage
Cher Utilisateur,
Vous rencontrez effectivement un blocage lorsque le mot de passe indiqué est erroné et a été testé plusieurs fois. Comme dans de nombreuses applications du quotidien, ce blocage est temporaire et vous permet de recommencer au bout d'un laps de temps. Il est nécessaire pour une question de cybersécurité.
Avez vous pu vous connecter ? Par ailleurs, nous vous avons envoyé une demande avec vos coordonnées afin que nous puissions en échanger.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Service Client Sage
Big Brother Fail
Informatique : alliance d'une science inexacte et d'une activité humaine faillible. Luc Fayard.
28 août 2024
Avis spontané
Réponse de Sage
Cher Utilisateur,
Nous avons bien pris connaissance de votre publication.
Nous aimerions pouvoir échanger de vive-voix avec vous afin de mieux comprendre les raisons qui vous ont amenées à choisir cette citation. N'hésitez pas à revenir vers nous en nous communiquant vos coordonnées clients, nous nous ferons une joie de vous recontacter.
Le Service Client.
Premiers pas avec SAGE
Premiers pas avec SAGE et le professionnalisme des employés est très agréable. ils sont à l'écoute.
8 août 2024
Avis spontané
Sage X3 est le meilleur ERP le moins…
Sage X3 est le meilleur ERP le moins stressant dans son appropriation par n'importe quel utilisateur.
Sage X3 mari la simplicité et l'évolutivité.
7 août 2024
Avis spontané
Réponse de Sage
Cher monsieur Boukari,
Nous sommes ravis de votre retour auquel nous sommes sensibles, et vous en remercions.
Que nos produits vous satisfassent pleinement et répondent pleinement à vos attentes nous comble d’aise.
Sage met tout en œuvre pour faciliter l’utilisation et l’appréhension de nos produits par nos clients car notre priorité reste votre pleine satisfaction.
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente journée.
Service client Sage
Très bon logiciel
Très bon logiciel, pratique et assez complet , correspondant à mon actrivité
2 août 2024
Avis spontané
Réponse de Sage
Chère utilisatrice,
Merci de ce retour élogieux !
Sage est ravi de créer des solutions d’entreprise qui répondent aux attentes de nos clients et leur permettent de se concentrer sur le développement de leur activité.
Nous mettons tout en œuvre pour faciliter l’utilisation et l’appréhension de nos produits par nos clients car notre priorité reste votre pleine satisfaction.
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente journée.
Service Client Sage
Sage 50 gestion commerciale baisse en gamme
On utilise sage 50 gestion commerciale depuis des années mais depuis cette année je trouve que le logiciel a baissé en gamme. Avec cette double identification cela devient trop récurrent je dois le faire tous les 15jours au lieu de 30 jours comme prévu .
Le SAV est médiocre et il est difficile de se faire comprendre
Des fonctionnalités simples impossible à avoir et personne pour vous aider
Alors j ai regardé vers EBP j’ai beaucoup de fonctionnalités, avec un SAV en France et moins coûteux.
Dommage pour sage
30 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Sage
Cher monsieur,
Nous vous avons fait une demande d’informations complémentaires sans résultat. Nous sommes de ce fait dans l’incapacité d’apporter une réponse à vos interrogations.
Nous restons à votre disposition si vous souhaitez que nous vous apportions quelques éclaircissements.
Service Client Sage
Dans SAGE ACTIVE c'est précisé que l'on…
Dans SAGE ACTIVE c'est précisé que l'on peut importé deux FECS hors il en est rien.
L'assistance manque de compétences et explique que cela ne fait pas partie de leur formation. Du coup bloquer pour Le pré-bilan 2024.....
29 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Sage
Cher client,
Nous avons pris bonne note de votre retour.
N’ayant pas reçu de retour à notre demande de complément d’informations, ce qui nous aurait permis de vous apporter une réponse plus précise et personnalisée, nous vous indiquons ci-après le retour de notre expert produit Sage Active :
Les utilisateurs peuvent importer autant de Fichiers FEC qu’ils le souhaitent. Le logiciel Sage Active n’est pas limité en nombre d’exercices.
Nos équipes Support n’assistent néanmoins pas sur les FEC des exercices clôturés. En effet, les FEC d’exercices clôturés n’ont pas à être modifiés.
Nos clients peuvent lire dans nos articles de Sage KB, l’information suivante :
" MISE EN GARDE : Il n'est pas recommandé d'importer des fichiers FEC d'exercices clôturés dans Sage Active. En effet, pour rendre compatible le fichier FEC avec les exigences de Sage Active, des actions sont nécessaires. Il est donc vivement recommandé de n'importer que le fichier FEC de l'exercice en cours."
https://fr-kb.sage.com/portal/app/portlets/results/viewsolution.jsp?solutionid=230317143233877
https://fr-kb.sage.com/portal/app/portlets/results/viewsolution.jsp?solutionid=230306164510443
Nous restons à votre disposition si vous souhaitez que nous analysions plus précisément votre cas client.
Service Client Sage
Service client inexistant
J'ai souscrit à une option Open Fux Connect qui ne fonctionne pas. Le partenaire de Sage n'arrive pas à gérer les API.
L'option a été resilié mais malgré les mails depuis plusieurs mois au service résiliation client, aucune réponse ni remboursement. Le client n'est qu'un porte monnaie et aucune considération lui est apportée.
29 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Sage
Cher Client,
Nous vous confirmons la bonne prise en compte de votre dossier, sur lequel nous travaillons actuellement.
Nous revenons vers vous dès que possible et restons bien entendu à votre disposition.
Service Client Sage
Sage 100 SPC
Nous utilisons Sage 100 SPC. Relativement intuitif mais il manque des fonctionnalités comme l'historisation des prix de vente ou prix d'achat ou la modification en masse.
25 juillet 2024
Avis spontané
Changement de société facturée
J'ai récemment voulu changer de société facturée (nous avons créé une holding) et bien que l'ayant demandé pour le prochain cycle de facturation, un commercial m'a indiqué que je devais souscrire un nouveau contrat, et qu'on pouvait le faire de manière anticipée et que la résiliation de l'ancien pouvait aussi être anticipée dans ce cas. Or j'ai été prélevé jusqu'à la fin, et le service résiliation ne tient aucun compte des engagements du service commercial pourtant écrit. Depuis personne ne répond. C'est vraiment désastreux.
25 juillet 2024
Avis spontané
Depuis la création de ma société en…
Depuis la création de ma société en 1996 j'utilise les solutions SAGE pour la Paie et la Compta et j'en suis très content
1 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Sage
Cher Client,
Nous sommes sensibles à votre retour élogieux, et vous en remercions.
Nous prenons la responsabilité, chez Sage, d'améliorer la compétitivité des entreprises afin qu'elles puissent contribuer à une croissance plus durable et plus inclusive.
Nous sommes ravis que nos solutions répondent à vos besoins car notre priorité reste la pleine satisfaction de nos Clients.
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente journée.
Service client Sage
0 nul double authentification de rien…
0 nul double authentification de rien du tout une sécurité soit disant mais qui m’empêche de facturer perdre du chiffre d’affaire a cause du logiciel qui est sencé permettre de faire du chiffre une assistance nul service partenaire contacter l’assistance l’assistance contacter le service partenaire 0 solution un code de validation qui n’arrive pas ou que très tardivement sur le téléphone mobile et aucune solution de secour viable…. je ne recommande à personne une facture très salée pour pas grand chose.
2 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Sage
Cher Client,
Nous aurions aimé échanger avec vous afin de vous aider sur cette thématique de la double authentification.
Sachez que nos équipes sont à votre disposition pour vous aider à la mise en place. Vous pouvez les contacter en vous rendant sur votre espace personnel .
Vous disposez également d'une FAQ pour vous donner divers outils d'authentification : https://www.sage.com/fr-fr/confiance-securite/2fa/
Nous vous souhaitons une belle journée.
Le Service Client Sage.
Relation et service client vraiment…
Relation et service client vraiment catastrophique, ils mettent trois mois à émettre des avoirs pourtant justifiés, (pour 3800 euros) et bloquent les services web (envois dématérialisés de déclarations fiscales et sociales) sans nous avertir alors que ce sont eux qui nous doivent de l'argent, et sans aucune communication préalable (pas d'appel tel, pas de mail)
donc professionnellement nous sommes pénalisés sans raison !!!!
total manque de professionnalisme
2 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Sage
Chère Véronique,
Nous avons bien pris connaissance de votre publication. Nous travaillons sur votre dossier et revenons vers vous dès que possible.
Le Service Client Sage.
Le webinaire Sage 50 Gestion…
Le webinaire Sage 50 Gestion commerciale à été parfaitement menée par les deux intervenantes
27 juin 2024
Avis spontané
Service d’incompétents
Service d’incompétents, 25 minutes pour avoir un commercial, pour ensuite être basculé je ne sais ou…. J’ai raccroché pour ensuite rappeler après 1h20 d’appel. J’en suis a plus de deux heures de communication et toujours aucune réponse pour recevoir un malheureux code d’authentification. Bref quand tout va bien appli correct mais surtout avoir besoin d’aucune assistante!!!
25 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Sage
Cher Client,
Nous vous avons proposé de nous indiquer nos coordonnées, sans succès.
Sachez que nos équipes restent à votre disposition, n’hésitez pas à nous contacter en prenant rendez-vous en vous rendant sur ce lien :
https://outlook.office365.com/book/Sage2142003@365sage.net/s/BSoTMuBA9kOqCBsbylIeHg2
Service Client Sage.
Très mauvais conseil
Mauvais conseil, achat le 09/01/2023 demande de résiliation le lendemain de la validation soit le 02/01/2023 remboursement effectué 6 mois après, et maintenant soit 1 an après on nous relance pour payer la même facture !!!! la communication prouve bien la valeur de ce site qui n'est que déplorable.
24 juin 2023
Avis spontané
Réponse de Sage
Chère Madame RODRIGUEZ,
Nous avons pris note de votre retour auquel nous sommes sensibles, et vous en remercions.
Nous sommes navrés de cette erreur et nous vous présentons de nouveau toutes nos excuses.
Soyez rassurée, le service compétent a été averti de votre situation.
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente journée.
Service client Sage
SAGE est très complet
SAGE est très complet, toutes les fonctions pour la gestion d'un service comptable sont opérationnels. Les possibilités de paramétrages sont immenses (profil fonction, groupe de société, code d'accès..). Le cloisonnement entre société est idéal. petit bémol : la rapidité n'est pas toujours optimale.
19 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Sage
Cher client,
Nous sommes sensibles à votre retour élogieux, et vous en remercions.
Nous sommes ravis que vous trouviez en nos produits une satisfaction totale.
La priorité de Sage est de proposer des solutions qui répondent aux besoins des clients et de vous garantir une expérience positive.
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée.
Service client Sage
Réponse de Sage
Cher Monsieur GAUTTIER,
Nous sommes sensibles à votre retour élogieux, et vous en remercions.
Nous sommes ravis que votre expérience avec Sage ait été satisfaisante.
La priorité de Sage est de participer favorablement à l’expérience de ses clients en leur proposant des produits et des services qui répondent à leurs besoins.
Nous restons à votre disponibilité et vous souhaitons une agréable journée.
Le Service client Sage
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