J’ai reçu ma robe plus rapidement elle est jolie et le tissus est d’une bonne qualité, malheureusement elle taille trop grande pour moi j’ai été obligée de la renvoyer . J’aimerais te commander la mêm... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Très beau short, bien coupé, je suis ravie. En revanche payer 3,95€ de frais de port aller et 6€ de frais de port pour le retour c’est totalement inadmissible ! Pouvez vous m’expliquer une telle somme... Voir plus
Jolies robes reçues dans les temps, malheureusement fabriquées en Chine mais à ce tarif on s'en douterait.La coupe est trés belle mais le tissu d'une est trés lourd. Taille correcte mais attention ne... Voir plus
Un peu déçue à la réception des produits car il y en a un qui n'avait pas vraiment le même rendu que sur les photos mais finalement je l'aime bien quand même.
À propos de l'entreprise
- N° 95 des 133 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de vêtements
- N° 49 des 69 meilleures entreprises de la catégorie Boutique d'articles de mode
- N° 94 des 116 meilleures entreprises de la catégorie Boutique d'accessoires de mode
- N° 66 des 91 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de vêtements pour femmes
Écrit par l'entreprise
SAHOMA est un concept store de prêt-à-porter féminin. Une nouvelle collection est proposée un dimanche sur deux sur le site à partir de 18h
Coordonnées de contact
4,1
Bien
5 k avis
Demande des avis aux clients
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Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Super expérience
31 mai 2026
Service rapide
Service rapide, un joli choix de vêtements qualitatifs et originaux
Commande en quelques jours.
31 mai 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Decu par la couleur qui ne…
Decu par la couleur qui ne correspondait pas du tout à la photo
3 juin 2026
Réponse de Sahomashop
Bonjour Céline,
Nous sommes navrés que la couleur de l'article ne vous ait pas apporté entière satisfaction.
Nous faisons notre maximum pour restituer les teintes le plus fidèlement possible, mais le rendu peut parfois varier selon les écrans, la luminosité ou les réglages utilisés.
Nous espérons malgré tout que vous trouverez votre bonheur parmi nos prochaines collections.
Belle journée,
L'équipe Sahoma
J'adore
J'adore!
Première commande 100% satisfaite. Les produits sont beaux, similaires aux photos, de qualité, originaux et ils taillent vraiment bien. Enceinte, ce n'est pourtant pas gagné d'avance.
J'ai de ce pas repassé commande.
31 mai 2026
Vêtements au top
Jamais déçue par les vêtements, je suis très satisfaite de mes deux shorts et du petit haut en dentelle.
Par contre déçue sur l'emballage.
Après écologiquement c'est parfait 😂.
2 juin 2026
Rapide et trés beau produit
29 mai 2026
Réponse de Sahomashop
Merci beaucoup Aurore pour votre avis !
Quel plaisir de lire ce retour ! Nous sommes ravis que la robe vous plaise et que vous ayez apprécié sa coupe.
Merci également pour votre mot sur la rapidité d'expédition.
À très bientôt chez Sahoma 🌸
Pas de réponse du sav
Déçue car pas de réponse à mon mail concernant la demande de retour
1 juin 2026
Réponse de Sahomashop
Bonjour Blandine,
Nous sommes surpris de lire votre commentaire, car nous avons bien répondu à votre demande de retour et vous avons transmis votre étiquette de retour par email.
Nous sommes désolés si celle-ci n'a pas été reçue ou repérée immédiatement dans votre messagerie, mais votre demande a bien été prise en charge par notre service client.
Nous restons bien entendu disponibles si vous avez besoin d'aide complémentaire.
L'équipe Sahoma 🌸
Réponse de Sahomashop
Bonjour Jennifer,
Nous sommes désolés que les tailles n'aient pas répondu à vos attentes.
Les coupes peuvent varier d'un modèle à l'autre, c'est pourquoi nous mettons à disposition des mesures sur nos fiches produits afin d'aider au mieux dans le choix de la taille.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour.
Belle journée,
L'équipe Sahoma
Je suis ravie de mon achat
Je suis ravie de mon achat. Magnifique robe et matière satiné très agréable.
28 mai 2026
Très bien !!
1 juin 2026
Réponse de Sahomashop
Bonjour Charlotte,
Nous sommes désolés que cet article n'ait pas répondu à vos attentes.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti et regrettons que votre expérience avec ce produit n'ait pas été satisfaisante.
L'équipe Sahoma
Je viens d être livré de ma commande
Je viens d être livré de ma commande. Je suis satisfaite de la qualité des produits . Je vais devoir renvoyer une robe trop petite mais les deux autres hauts sont conformes à la description.
28 mai 2026
Réponse de Sahomashop
Bonjour Julie,
Un grand merci pour vos 5 étoiles ⭐
Quel plaisir de lire que votre commande vient tout juste d'arriver et qu'elle vous a déjà convaincue par la qualité des articles reçus !
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Des retours comme le vôtre donnent le sourire à toute l'équipe ✨
L'équipe Sahoma
Réponse de Sahomashop
Bonjour Danielle,
Nous sommes désolés de lire votre mécontentement.
Nos retours sont généralement traités sous une semaine après leur réception dans nos locaux, même si un délai pouvant aller jusqu'à 14 jours ouvrés peut être nécessaire dans certaines périodes.
Si votre avoir n'a pas encore été reçu, notre service client reste à votre disposition pour vérifier votre dossier.
L'équipe Sahoma
Réponse de Sahomashop
Bonjour Céline,
Merci infiniment pour vos 5 étoiles ⭐
"Des pépites mode pour toutes les morphologies" : voilà un compliment qui nous touche particulièrement.
Nous sommes ravis que nos collections vous plaisent et que vous y trouviez les pièces qui vous correspondent.
Merci pour votre confiance ✨
L'équipe Sahoma
Les produits sont de bonne qualité
Les produits sont de bonne qualité, et les prix sont correctes.
2 juin 2026
Réponse de Sahomashop
Bonjour Sandrine,
Merci beaucoup pour vos 5 étoiles ⭐
Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos articles ainsi que notre rapport qualité-prix. C'est un équilibre auquel nous accordons beaucoup d'importance.
Merci pour votre confiance et pour votre retour ✨
L'équipe Sahoma
Manque de compréhension pour une première commande
J’ai retiré, à tors, au point relais mon colis qui était ouvert avec trois articles manquants.
J’en ai fait part au service Sahoma qui a expliqué que je n’aurais pas dû retirer le colis dans ses conditions. Retour que j’accepte cependant aucun geste commercial n’a été effectué même pas une livraison gratuite dans la mesure où il s’agissait de ma première commande en tant que nouvelle cliente.
1 juin 2026
Réponse de Sahomashop
Bonjour Sandrine,
Nous sommes désolés que notre réponse n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Tout au long de nos échanges, nous avons étudié votre demande avec attention. Malheureusement, nous n'avons pas été en mesure d'y apporter une issue favorable.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti.
L'équipe Sahoma
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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