Sahomashop Avis 4 868

TrustScore 4 sur 5

4,1

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 2 833 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients sont ravis de la qualité des produits, souvent décrits comme beaux et conformes aux photos sur le site, avec des tissus agréables et de bonnes finitions. La livraison est fréquemment saluée pour sa rapidité et son soin, les commandes étant expédiées et reçues dans les délais annoncés. De nombreux consommateurs apprécient le style des vêtements et la variété des collections, trouvant des modèles élégants et adaptés à différentes occasions. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec leurs commandes, notamment des articles reçus avec des défauts, des erreurs de taille ou des couleurs différentes de celles affichées sur le site. Quelques personnes ont également été insatisfaites de la qualité perçue des vêtements, mentionnant des tissus de mauvaise qualité ou des articles qui ne correspondent pas aux attentes après lavage. De plus, des frais de retour élevés et des articles manquants dans les colis ont été signalés, et certains ont noté des délais de livraison plus longs que prévu.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les critiques mettent en évidence une satisfaction générale concernant la qualité et la conformité des... Voir plus

Quality

Les clients ont eu des expériences positives avec la qualité, beaucoup se disant satisfaits des produits, des... Voir plus

Delivery service

Les consommateurs trouvent le service de livraison positif, soulignant la rapidité de l'expédition et de la... Voir plus

Order

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec la commande, certains clients exprimant leur... Voir plus

Website

Les clients notent constamment des expériences ambigues avec le site web. Beaucoup de consommateurs... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

J’ai reçu ma robe plus rapidement elle est jolie et le tissus est d’une bonne qualité, malheureusement elle taille trop grande pour moi j’ai été obligée de la renvoyer . J’aimerais te commander la mêm... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Très beau short, bien coupé, je suis ravie. En revanche payer 3,95€ de frais de port aller et 6€ de frais de port pour le retour c’est totalement inadmissible ! Pouvez vous m’expliquer une telle somme... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Jolies robes reçues dans les temps, malheureusement fabriquées en Chine mais à ce tarif on s'en douterait.La coupe est trés belle mais le tissu d'une est trés lourd. Taille correcte mais attention ne... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Un peu déçue à la réception des produits car il y en a un qui n'avait pas vraiment le même rendu que sur les photos mais finalement je l'aime bien quand même.


À propos de l'entreprise

  1. 95 des 133 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de vêtements
  2. 49 des 69 meilleures entreprises de la catégorie Boutique d'articles de mode
  3. 94 des 116 meilleures entreprises de la catégorie Boutique d'accessoires de mode
  4. 66 des 91 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de vêtements pour femmes

Écrit par l'entreprise

SAHOMA est un concept store de prêt-à-porter féminin. Une nouvelle collection est proposée un dimanche sur deux sur le site à partir de 18h


Coordonnées de contact

4,1

Bien

TrustScore 4 sur 5

5 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Mauvaise expérience

La commande n’est pas intuitive du tout, et surtout le produit était malheureusement transparent. Non conforme à la description.

31 mai 2026
Logo de Sahomashop

Réponse de Sahomashop

Bonjour,

Nous sommes navrés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous regrettons que le produit reçu ne vous ait pas convaincue et vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti.

Belle journée,
L'équipe Sahoma

Noté 1 sur 5 étoiles

Article de mauvaise qualité , toujours pas de remboursement

Article de mauvaise qualité, ne correspondait pas à mes attentes, j'attends malheureusement toujours le remboursement...

28 mai 2026
Logo de Sahomashop

Réponse de Sahomashop

Bonjour Gabrielle,

Nous sommes navrés de lire votre déception.

Votre dossier a bien été étudié par notre équipe et a fait l'objet d'un traitement conforme à notre procédure de retour.

Nous vous souhaitons une belle journée.

L'équipe Sahoma

Noté 4 sur 5 étoiles

Très beau short

Très beau short, bien coupé, je suis ravie. En revanche payer 3,95€ de frais de port aller et 6€ de frais de port pour le retour c’est totalement inadmissible ! Pouvez vous m’expliquer une telle somme pour les frais de retour ? Merci beaucoup pour votre retour. Bonne soirée.

30 mai 2026
Noté 4 sur 5 étoiles

Jolies robes reçues dans les temps

Jolies robes reçues dans les temps, malheureusement fabriquées en Chine mais à ce tarif on s'en douterait.La coupe est trés belle mais le tissu d'une est trés lourd.
Taille correcte mais attention ne taille pas grand.

30 mai 2026
Noté 4 sur 5 étoiles

Bonjour

Bonjour, bonne taille, bien coupé, et tissu très agréable. La couleur est plus clair que la photo du site, mais cela passe. Livraison rapide. Donc agréable surprise pour se site que je ne connaissais pas.
Bonne continuation.

29 mai 2026
Noté 3 sur 5 étoiles

Qualité moyenne

Je ne m’attendais pas à une qualité extrême compte tenu du prix mais je suis dessus de la qualité des tissus. La coupe est bien cependant.

30 mai 2026
Logo de Sahomashop

Réponse de Sahomashop

Bonjour Julie,

Merci pour votre retour.

Nous sommes heureux que la coupe vous ait plu. Nous regrettons en revanche que les matières ne vous aient pas laissé une meilleure impression.

Chaque détail compte dans l'expérience d'un vêtement et nous sommes désolés que ce modèle ne vous ait pas pleinement convaincue.

Belle journée,
L'équipe Sahoma

Noté 2 sur 5 étoiles

La qualité n'est vraiment pas top

La qualité n'est vraiment pas top. Je suis déçue

29 mai 2026
Logo de Sahomashop

Réponse de Sahomashop

Bonjour Véronique,

Nous sommes désolés que votre commande ne vous ait pas apporté entière satisfaction.

Nous regrettons que les articles reçus n'aient pas répondu à vos attentes et vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Belle journée,
L'équipe Sahoma

Noté 5 sur 5 étoiles

Rapport qualité/prix bon mais attention remboursement

Rapport qualité/prix bon, tailles ok de plus en plus de XS disponibles, c'est une bonne chose.
Mise à jour le 16/06 de mon commentaire :
Le SAV répond rapidement (demande de ou en était mon retour/remboursement)

24 mai 2026
Avis spontané
Logo de Sahomashop

Réponse de Sahomashop

Bonjour Marianne,

Merci pour votre retour et pour vos remarques positives concernant nos produits et l'élargissement de notre offre de tailles.

Concernant votre remboursement, nous sommes surpris par votre commentaire. Votre retour a été réceptionné dans nos locaux le 11/06 et, lorsque vous nous avez contactés, celui-ci était toujours dans notre délai de traitement annoncé de 14 jours ouvrés.

Notre équipe traite l'ensemble des retours dans leur ordre d'arrivée et fait son maximum pour réduire ces délais au plus court.

Belle journée,
L'équipe Sahoma

Noté 5 sur 5 étoiles

Robe olive

J'ai pris une magnifique robe vert Olive, je l'adore d'une beauté et qualité au top .

29 mai 2026
Logo de Sahomashop

Réponse de Sahomashop

Bonjour Eve,

Quel plaisir de lire votre avis ✨

Nous sommes ravis que la robe Gabriella vert olive vous ait autant plu !
Lire qu'elle coche toutes les cases, aussi bien pour son style que pour sa qualité, fait particulièrement plaisir à toute l'équipe.

Merci pour votre confiance et pour ce beau retour 🌸
L'équipe Sahoma

Noté 5 sur 5 étoiles

J'adore

J'adore, les produits sont de très bonne qualité, à des prix raisonnables, pas vus partout, et l'envoi est rapide. Merci pour tout ça !

18 février 2026

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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