J’ai reçu ma robe plus rapidement elle est jolie et le tissus est d’une bonne qualité, malheureusement elle taille trop grande pour moi j’ai été obligée de la renvoyer . J’aimerais te commander la mêm... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Avis à l’origine de ce résumé
Très beau short, bien coupé, je suis ravie. En revanche payer 3,95€ de frais de port aller et 6€ de frais de port pour le retour c’est totalement inadmissible ! Pouvez vous m’expliquer une telle somme... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jolies robes reçues dans les temps, malheureusement fabriquées en Chine mais à ce tarif on s'en douterait.La coupe est trés belle mais le tissu d'une est trés lourd. Taille correcte mais attention ne... Voir plus
L'entreprise a répondu
Un peu déçue à la réception des produits car il y en a un qui n'avait pas vraiment le même rendu que sur les photos mais finalement je l'aime bien quand même.
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 95 des 134 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de vêtements
- N° 50 des 69 meilleures entreprises de la catégorie Boutique d'articles de mode
- N° 94 des 115 meilleures entreprises de la catégorie Boutique d'accessoires de mode
- N° 65 des 91 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de vêtements pour femmes
Écrit par l'entreprise
SAHOMA est un concept store de prêt-à-porter féminin. Une nouvelle collection est proposée un dimanche sur deux sur le site à partir de 18h
Coordonnées de contact
4,1
Bien
5 k avis
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La bretelle de la robe est décousue sur…
La bretelle de la robe est décousue sur le devant donc pas satisfaite de la qualité du produit.
27 mai 2026
Réponse de Sahomashop
Bonjour Annie,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre robe ne vous a pas apporté entière satisfaction.
Malgré l’attention portée à la préparation de nos commandes, un défaut peut exceptionnellement passer inaperçu. Si tel est le cas, notre service client est là pour accompagner nos clientes et étudier chaque situation au cas par cas.
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience.
L’équipe Sahoma 🌸
vous avez de magnifiques vêtements..
vous avez de magnifiques vêtements... mais faire payer les frais de retour ce n'est pas normal. malheureusement cela revient trop cher d'acheter juste pour essayer ... dommage
27 mai 2026
Réponse de Sahomashop
Bonjour Aurore,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que nos collections vous plaisent.
Chez Sahoma, nous avons fait le choix de ne pas intégrer le coût des retours dans le prix de nos vêtements afin de conserver des tarifs justes toute l’année. Les retours restent gratuits lorsque vous choisissez un remboursement sous forme d’avoir, tandis qu'une participation est demandée pour un remboursement sur le moyen de paiement initial.
Votre retour est précieux et nous permet de continuer à faire évoluer notre expérience client.
L’équipe Sahoma 🌸
Les modèles correspondent aux visuels…
Les modèles correspondent aux visuels par contre attention aux tailles, elles ne correspondent pas forcément aux tailles que nous trouvons en boutique. Bien regarder les correspondances, je me suis trompée sur une petite robe.
26 mai 2026
Réponse de Sahomashop
Bonjour Béatrice,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que les modèles reçus aient été conformes aux visuels présentés sur notre site.
Concernant les tailles, vous avez raison, les coupes peuvent varier d'un modèle à l'autre. C'est pourquoi nous mettons à disposition les mesures à plat dans l'onglet "Caractéristiques" de chaque fiche produit afin d'aider au mieux dans le choix de la taille.
Merci pour ce retour qui pourra être utile à d'autres clientes.
Belle journée,
L’équipe Sahoma 🌸
Mauvaise gestion des retours
J'ai commandé pour la 1ère fois sur votre site. Je décide de garder 2 articles et d'en renvoyer 2. Comme indiqué sur le site j'ai rempli le document de retour et on m'a dit de surveiller ma boite mail, que je recevrait un bon de retour. Depuis 10 jours je n'ai rien reçu !
22 mai 2026
Réponse de Sahomashop
Bonjour Laurence,
Nous sommes navrés de lire votre déception.
Après vérification, le bordereau de retour a bien été envoyé à l’adresse e-mail renseignée lors de votre demande. Il est possible qu'il se soit glissé dans vos courriers indésirables ou spams.
Afin de vous aider à finaliser votre retour au plus vite, nous vous l'avons renvoyé.
Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d'une prochaine commande.
L'équipe Sahoma 🌸
C'est beau sur Instagram et en ligne mais moins en réalité
J’ai été déçue par la qualité des vêtements reçus. Sur la photo ils semblaient être de bien meilleure qualité. Au niveau des tailles, un S/M paraît large alors que sur les photos cela paraissait tailler comme il faut.
Cela fait une semaine que j’ai renvoyé ma commande et que l’on ne me donne aucun signe de vie à part me dire que le délai de traitement est de 15 jours. Mais la moindre des choses est de prévenir le client que la commande a bien été reçue et que le traitement est en cours (chose que beaucoup de plateforme de vêtements font pour rassurer et pour être transparentes).
24 mai 2026
Réponse de Sahomashop
Bonjour Jade,
Nous sommes désolés que votre commande ne vous ait pas apporté entière satisfaction.
Nous attachons une grande importance à présenter nos articles le plus fidèlement possible, à travers nos photos, vidéos et descriptions. Concernant les tailles, les mesures à plat sont également disponibles sur chaque fiche produit afin d'aider au mieux dans le choix de la taille.
Concernant votre retour, un numéro de suivi vous permet de suivre son acheminement jusqu'à nos locaux. Une fois réceptionné, il est ensuite traité par notre équipe dans un délai pouvant aller jusqu'à 14 jours ouvrés.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti.
L’équipe Sahoma 🌸
Réponse de Sahomashop
Bonjour Maria,
Merci beaucoup pour votre avis ⭐
Une commande sans accroc, une livraison au rendez-vous et des vêtements qui vous plaisent : nous sommes ravis de lire que tout s'est bien passé.
Merci pour votre confiance ✨
L'équipe Sahoma
Les produits sont top et bien coupés
Les produits sont top et bien coupés. J’aurais aimé un peu plus de soin pour l’emballage .
23 mai 2026
Réponse de Sahomashop
Bonjour Julie,
Merci pour votre retour ⭐
Nous sommes ravis que nos articles vous plaisent et que leurs coupes soient à la hauteur de vos attentes.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l'emballage. Merci d'avoir pris le temps de la partager avec nous.
L'équipe Sahoma
Satisfaisant
Un peu déçue à la réception des produits car il y en a un qui n'avait pas vraiment le même rendu que sur les photos mais finalement je l'aime bien quand même.
22 mai 2026
Réponse de Sahomashop
Bonjour Louise,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour ⭐
Nous sommes heureux de lire que, malgré votre première impression, cet article a finalement trouvé sa place dans votre dressing 😊
Nous vous souhaitons de beaux moments avec vos nouvelles pièces et vous remercions pour votre confiance.
L'équipe Sahoma
Réponse de Sahomashop
Bonjour Marielle,
Merci pour votre avis ⭐
Ravis de lire que votre commande est arrivée rapidement et que les articles vous conviennent.
Merci pour votre confiance et pour ce retour qui fait plaisir à toute l'équipe ✨
L'équipe Sahoma
Réponse de Sahomashop
Bonjour Isabelle,
Merci beaucoup pour vos 5 étoiles ⭐
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous retrouver prochainement chez Sahoma ✨
L'équipe Sahoma
Commande livrée très rapidement et robe…
Commande livrée très rapidement et robe magnifique ! Je recommande !
22 mai 2026
Réponse de Sahomashop
Bonjour Marie-Sophie,
Un grand merci pour votre recommandation ⭐
Une robe magnifique et une livraison express : voilà une combinaison que nous adorons lire 😊
Merci pour votre confiance et pour ce joli retour ✨
L'équipe Sahoma
Bonne qualité conforme à la photo et…
Bonne qualité conforme à la photo et livraison rapide
25 mai 2026
Réponse de Sahomashop
Bonjour Christine,
Merci beaucoup pour votre retour ⭐
Voir que les articles sont conformes à vos attentes, tant pour leur qualité que pour leur rendu, est un vrai plaisir.
Merci également pour votre mot sur la rapidité de livraison ✨
L'équipe Sahoma
C'est du Made in china déguisé
C'est du Made in china déguisé
Réponse au commentaire : vous ne le prétendez pas mais toute votre communication se base sur l'authenticité... et sur la qualité qui du coup avec du made in china n'est pas là... Belle manipulation.
21 mai 2026
Réponse de Sahomashop
Bonjour nathan,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Chez Sahoma, nous n’avons jamais prétendu que l’ensemble de notre collection était fabriqué en France. L’origine de fabrication est indiquée lorsque celle-ci constitue une caractéristique spécifique du produit, notamment pour nos pièces fabriquées en France.
Nos collections proviennent de différents ateliers situés en France, en Italie et en Chine, sélectionnés pour leur savoir-faire et la qualité des produits proposés.
Nous restons bien entendu disponibles pour répondre aux questions de nos clientes avant leur achat.
L’équipe Sahoma 🌸
parfait !
Livraison rapide.
Comme d'habitude, taille nickel (M) et satisfaite de mon achat.
25 mai 2026
Réponse de Sahomashop
Bonjour Maryse,
Parfait, voilà un mot qui nous plaît beaucoup ⭐
Merci pour votre fidélité et pour ce joli retour. Une livraison rapide, une taille parfaite et un achat qui vous satisfait : nous sommes ravis que tout soit au rendez-vous.
À très bientôt chez Sahoma ✨
L'équipe Sahoma
Conforme à mes souhaits
Conforme au visuel, qualité, taille et couleur… top comme d’habitude
19 mai 2026
Réponse de Sahomashop
Bonjour Michèle,
Merci infiniment pour votre retour ⭐
Quel plaisir de lire ce "comme d'habitude" 😊
Savoir que la qualité, les couleurs, les tailles et le rendu des articles sont toujours au rendez-vous est la plus belle des récompenses pour notre équipe.
Merci pour votre confiance renouvelée ✨
L'équipe Sahoma
Réponse de Sahomashop
Bonjour Béatrice,
Merci beaucoup pour votre avis ⭐
De beaux articles et un bon rapport qualité-prix : c'est exactement ce que nous cherchons à proposer au quotidien.
Merci pour votre confiance et pour ce joli retour ✨
L'équipe Sahoma
Excellente expérience
Excellente expérience, la livraison très rapide et les vêtements sont de très bonne qualité !
24 mai 2026
Réponse de Sahomashop
Bonjour Irena,
Merci beaucoup pour ce joli retour !
Nous sommes ravis que votre commande vous ait plu et que la qualité de nos vêtements ainsi que la rapidité de livraison aient été au rendez-vous.
Au plaisir de vous retrouver bientôt chez Sahoma ✨
L’équipe Sahoma 🌸
Supers produits
Supers produits, vraiment conformes à la description 👍. Et livraison très correcte !!
21 mai 2026
Réponse de Sahomashop
Bonjour Gaelle,
Un grand merci pour votre retour ⭐
Lire que les produits sont exactement comme vous les imaginiez est une très belle récompense pour notre équipe.
Merci également pour votre mot sur la livraison, et surtout pour votre confiance ✨
L'équipe Sahoma
Très déçue par la matière de la robe et…
Très déçue par la matière de la robe et pour la non disponibilité de la robe Maud terracota !!
21 mai 2026
Réponse de Sahomashop
Bonjour Jocelyne,
Nous sommes désolés que cette commande n’ait pas pleinement répondu à vos attentes.
Les matières de nos articles sont indiquées sur chaque fiche produit afin d’aider au mieux dans le choix des modèles, mais nous comprenons que le ressenti puisse varier d'une personne à l'autre.
Concernant la robe Maud terracotta, nous comprenons votre déception. Certaines références rencontrent un succès important et peuvent malheureusement être rapidement en rupture de stock.
Nous espérons malgré tout avoir l'occasion de vous satisfaire lors d'une prochaine commande.
L’équipe Sahoma 🌸
J'adore
Livraison extrêmement rapide. Des vêtements de très bonne qualité. Excellent rapport qualité prix.
20 mai 2026
Réponse de Sahomashop
Bonjour Mélanie,
Un grand merci pour votre enthousiasme ⭐
Une livraison rapide, de belles pièces et un excellent rapport qualité-prix : votre message résume parfaitement ce que nous souhaitons offrir à nos clientes.
Merci pour votre confiance et pour cette belle recommandation ✨
L'équipe Sahoma
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