J’ai commandé de très jolies assiettes de la collection « Artisan » (4 assiettes, et 4 assiettes dessert) via le site La Redoute. Je suis ravie des assiettes mais au delà de ça le service client a é... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Expérience appréciable. Petit bémol sur le délai de livraison. Le colis est parti beaucoup trop tard de l'entrepôt...donc nous l'avons reçu lorsque nous étions déjà partis en vacances. Nous avons d... Voir plus
L'entreprise a répondu
Commande rapidement faite et vite expédiée. Hélas, un verre était cassé. Après m'être plaint et envoyé des photos, S&P m'a renvoyé de nouveaux verres. Donc, je trouve votre préoccupation pour la cli... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonjour, Je préférerais vous envoyer le message en privé, mais votre formulaire de contact sur le site ne fonctionne pas. Je souhaite vous signaler qu'après deux ans d'utilisation (non force... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Salt&Pepper – Loveable to have, give and share Since our launch in 1995, Salt&Pepper is known for developing contemporary home accessories, consistently producing cutting edge ranges built on fashion, quality and affordability. Since 2017 we are strongly focussing on the needs of our European clients. From that moment on, all our designs and developments arise from our head office in Belgium. Getting our inspiration from trends and influences from around the world, we offer products that create a great look in everyday life and that stimulate times of happiness and joy. We want to inspire people to create the kind of space at home that makes them feel comfortable, that stimulates their self-worthiness and that allows them to be themselves at their best. After all, a home is much more than just a collection of beautiful items, it’s a true reflection of you, it’s a place where life happens. Salt&Pepper embodies a wide range of trendy must have home- and tableware items that people both like to own and want to share with their loved ones.
Coordonnées de contact
Herentalseweg, 66, 2440, Geel, Belgique
- +32 (0)14 24 29 00
- marketing@finedl.eu
- saltandpeppershop.eu
3,5
Moyen
250 avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Très belle vaisselle et service client efficace
J’ai commandé de très jolies assiettes de la collection « Artisan » (4 assiettes, et 4 assiettes dessert) via le site La Redoute. Je suis ravie des assiettes mais au delà de ça le service client a été vraiment super car j’ai cassé une assiette dessert qui m’a échappée des mains. En voulant en racheter qu’une seule assiette (et pas un lot) salt & pepper me l’ont renvoyé gratuitement.
Merci beaucoup pour votre aide et bienveillance
8 mai 2026
Avis spontané
Colis jamais reçu et pas de geste commercial... Mauvaise expérience client
Pendant 3 semaines je me suis fait balader par UPS, le transporteur de la marque, pour la livraison de mon colis. J'ai eu une facture de hors forfait avec mon téléphone car j'appelais tous les jours UPS pour la livraison. Salt&Pepper ne m'a pas du tout aidé malgré mon appel à l'aide. Mon colis leur a été retourné et ils n'ont même pas fait en sorte de me le renvoyer gratuitement. Ils ont remboursé ma commande non reçue, et m'ont demandé de repasser une commande en repayant des frais de livraison avec le même transporteur. La marque ne veut pas m'accorder un geste commercial en m'offrant les frais de livraison pour repasser ma commande et le service client répond partiellement ou ne répond plus du tout... Site pas du tout commerçant et expérience client à revoir !
30 décembre 2024
Avis spontané
Beau choix d'articles proposés et de…
Beau choix d'articles proposés et de belle qualité. Expédition rapide et réception des articles commandés en excellent état.
4 octobre 2023
Produits se beau design et de belle qualité
J'aime beaucoup les produits de la marque Salt & Pepper. Le design me plaît beaucoup et les articles sont de qualité.
26 août 2023
Superbe qualité !
28 juin 2023
L’envoi du colis et sa réception
L’envoi du colis et sa réception : parfait! Tout était bien emballé, bien protégé. Super travail de ce côté là. De plus, la théière est magnifique! Je recommande ce site.
20 juin 2023
Produits conformes à notre attente
Produits conformes à notre attente, livrés dans le delai.
18 mai 2023
Envoi rapide et sécurisé
Envoi rapide et sécurisé, parfait. Cependant les produits commandés sont d'aspect assez différent des photos. Je suis également déçue de m'être aperçue qu'ils étaient fabriqués en Chine, car les produits ont un coût élevé qui laisse penser à une fabrication européenne et à plus petite échelle que dans une usine Chinoise.
11 mai 2023
Envoie rapide et soigné
Envoie rapide et soigné. Les articles sont de super qualité. J’adore !
29 avril 2023
Produit conforme arrivé dans les délais…
Produit conforme arrivé dans les délais prévus.
Bon suivi du colis
11 avril 2023
Pas encore recu
10 avril 2023
Réponse de Salt&Pepper
Bonjour,
Vous pouvez envoyer un e-mail à onlineorder@finedl.eu en indiquant votre numéro de commande. Nous nous ferons un plaisir de le vérifier pour vous.
Bien à vous,
Lynne
Sérieux dans la prestation de service
Sérieux dans la prestation de service : rapidité d'expédition, qualité des articles.
3 avril 2023
Rapidité de traitement et marchandise…
Rapidité de traitement et marchandise bien embalée
2 avril 2023
Excellente 👍👍👍👍 très satisfait 👌👌
23 mars 2023
Livré comme annoncé arrivé bien emballé
12 mars 2023
Je suis au regret de vous informer…
Je suis au regret de vous informer "qu'il me semble" que le point de relais qui a reçu mon colis a ouvert ce même colis ce qui est formellement interdit. J'ai constaté que le collant qui avait été remis n'était pas le même que de l'autre coté de la boite.
Je trouve cela regrettable car de plus il y a un petit coup sur le côté de l'horloge.
Je peux faire une photo si vous le désirez.
7 mars 2023
Réponse de Salt&Pepper
Bonjour,
Vous pouvez envoyer une photo des dégâts à onlineorder@finedl.eu. Nous nous ferons un plaisir de vous aider dans cette situation.
Nous vous prions de nous excuser pour la situation.
Bonne journée,
Salt&Pepper
Très bon emballage,belle marchandise…
Très bon emballage,belle marchandise conforme au site
28 février 2023
Commande
Commande, paiement, livraison en 3 jours, articles bien emballés et protégés pour le transport, rien à dire
27 février 2023
Réponse de Salt&Pepper
Bonjour Eric,
Merci pour votre avis! Appréciez votre achat !
Bonne journée,
Fine Dining & Living
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.