J’ai commandé de très jolies assiettes de la collection « Artisan » (4 assiettes, et 4 assiettes dessert) via le site La Redoute. Je suis ravie des assiettes mais au delà de ça le service client a é... Voir plus
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Expérience appréciable. Petit bémol sur le délai de livraison. Le colis est parti beaucoup trop tard de l'entrepôt...donc nous l'avons reçu lorsque nous étions déjà partis en vacances. Nous avons d... Voir plus
L'entreprise a répondu
Commande rapidement faite et vite expédiée. Hélas, un verre était cassé. Après m'être plaint et envoyé des photos, S&P m'a renvoyé de nouveaux verres. Donc, je trouve votre préoccupation pour la cli... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonjour, Je préférerais vous envoyer le message en privé, mais votre formulaire de contact sur le site ne fonctionne pas. Je souhaite vous signaler qu'après deux ans d'utilisation (non force... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Salt&Pepper – Loveable to have, give and share Since our launch in 1995, Salt&Pepper is known for developing contemporary home accessories, consistently producing cutting edge ranges built on fashion, quality and affordability. Since 2017 we are strongly focussing on the needs of our European clients. From that moment on, all our designs and developments arise from our head office in Belgium. Getting our inspiration from trends and influences from around the world, we offer products that create a great look in everyday life and that stimulate times of happiness and joy. We want to inspire people to create the kind of space at home that makes them feel comfortable, that stimulates their self-worthiness and that allows them to be themselves at their best. After all, a home is much more than just a collection of beautiful items, it’s a true reflection of you, it’s a place where life happens. Salt&Pepper embodies a wide range of trendy must have home- and tableware items that people both like to own and want to share with their loved ones.
Coordonnées de contact
Herentalseweg, 66, 2440, Geel, Belgique
- +32 (0)14 24 29 00
- marketing@finedl.eu
- saltandpeppershop.eu
3,8
Bien
252 avis
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Mauvais rapport qualité prix
Malheureusement déçue par mon achat. Le plan de montage de la lampe est trop peu explicite et la qualité du support laisse à désirer. Au moindre passage d’un chiffon il se raille et la partie en verre n’est pas stable. Le design est cependant au rendez-vous de mes attentes. Je m’attendais à mieux par rapport au prix. Jusque là j’étais satisfaite de mes achats
25 février 2023
Réponse de Salt&Pepper
Bonjour Joëlle,
Merci pour vos avis ! Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait de notre lampe Luna. Cette lampe est considérée comme une lampe de décoration luxueuse qui crée une atmosphère agréable dans votre maison. Vous pouvez toujours contacter onlineorder@finedl.eu pour toute question ou préoccupation.
J'espère vous avoir aidé.
Bien à vous,
Salt & Pepper
Décomposition de la tasse au moment d'y verser de l'eau chaude
Bonjour,
Je préférerais vous envoyer le message en privé, mais votre formulaire de contact sur le site ne fonctionne pas.
Je souhaite vous signaler qu'après deux ans d'utilisation (non forcement régulière) de la tasse de votre marque, cette dernière s'est décomposée en deux pièces (la parois et le fond) au moment quand j'y versais de l'eau chaude. Je ne l'ai jamais vu auparavant avec n'importe quelle marque de vaisselle même le plus modeste possible. J'ai garde ses éléments si vous voulez le voir.
Bien cordialement,
Anastasiia
10 février 2023
Avis spontané
Réponse de Salt&Pepper
Bonjour Anastasiia,
Quel dommage que cela se soit passé. Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question ou commentaire à l'adresse électronique suivante : onlineorder@finedl.eu.
Bien cordialement,
Salt & Pepper
Très contente des produits commandés
Très contente des produits commandés. Très satisfaite du suivi et service après vente suite à des assiettes arrivées cassées lors de la livraison. Il faudrait d'ailleurs ajouter la mention fragile sur les colis car ils ont été lancés par dessus mon portail d'où la casse. Le livreur aurait peut être fait plus attention si cette mention avait été présente
4 février 2023
Réponse de Salt&Pepper
Bonjour,
Je suis heureux que vous soyez satisfait de notre traitement après la casse. Jouissez de votre commande!
Bonne journée,
Salt & Pepper
Trop contente
Mes tasses étaient emballées avec grand soin et livraison ultra rapide. C'est certain, je ferai encore qques achats sur ce site. Je recommande ++++
1 février 2023
Réponse de Salt&Pepper
Bonjour,
C'est bien que vous soyez satisfait ! Nous espérons que vous apprécierez votre achat.
Cordialement,
Salt & Pepper
Livraison rapide et dans de bonnes…
Livraison rapide et dans de bonnes conditions, le produit répond parfaitement à mes attentes
10 janvier 2023
Réponse de Salt&Pepper
Salut Stéphanie,
Merci pour cette revue. Nous espérons que vous apprécierez votre achat.
Salutations,
Salt & Pepper
Manque de professionnalisme p
J’ai commandé pour 600€. Je me suis trompée lors de la commande et j’ai donc directement prévenu le service client qui n’a pas tenu compte de mon mail et m’a expédié la commande. Après réclamation, j’ai pu obtenir un geste (mais que j’ai dû demander). Une partie de la commande est arrivée en mauvais état. J’ai donc renvoyé les éléments abimés et je n’ai pas tout reçu en retour. J’ai commandé d’autres choses entre temps et j’ai à nouveau eu la mauvaise surprise d’avoir une partie de ma commande abimee. Je ne trouve pas ça professionnel et je n’ai jamais eu autant de difficultés à obtenir une commande en bon état.
14 janvier 2023
Réponse de Salt&Pepper
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait de la livraison de nos colis. Malheureusement, nous ne pouvons pas éviter que les assiettes arrivent cassées. Nous emballons nos produits avec le plus grand soin et les remettons ensuite au service de livraison.
Si nous apprenons de nos clients qu'ils arrivent cassés, nous enverrons de nouveaux produits à nos frais sans aucun problème.
En espérant votre compréhension !
Bien à vous,
Salt & Pepper
Livraison rapide et nickel !
Livraison complète et en très bon état, reçue très rapidement. Nous sommes ravis !
2 janvier 2023
Livraison dans un temps très correct
Livraison dans un temps très correct. Produit conforme a la description, beau, mais sans l’aspect fumé de la photo. Tres satisfait de mon achat.
15 décembre 2022
Réponse de Salt&Pepper
Bonjour Yannick,
Nous vous remercions pour ce commentaire, notre objectif est de vous fournir un service de qualité.
Bien à vous,
Lotte - Salt & Pepper
2 plateaux à aliments INSERVIABLES !!
Achat de 2 Planches à servir 40x15cm bois noir RURAL:
Tout simplement 2 plateaux inserviables !!!!
Vendus pour être compatibles avec les aliments, or
1) persistance d'une odeur forte de "vernis"
2) recouvrement incomplet de la surface
11 décembre 2022
Réponse de Salt&Pepper
Bonjour Sylvie,
Nous sommes désolés que vous trouviez nos produits inutilisables. Cela est probablement lié à une erreur de fabrication. Nous essayons de vous aider du mieux que nous pouvons par l'intermédiaire de notre service clientèle.
Salutations,
Lotte - Salt & Pepper
Achat arrivé dans les délais
4 décembre 2022
Réponse de Salt&Pepper
Bonjour Michel,
Merci pour votre commentaire, nous faisons toujours le maximum pour nos clients.
Chaleureuses salutations,
Lotte - Salt & Pepper
Super contente
Pour une première expérience
Aucune critique à signaler
Tout s est déroulé parfaitement
7 décembre 2022
Réponse de Salt&Pepper
Bonjour Brigitte,
Merci pour votre commentaire positif ! Nous espérons que vous aimerez votre achat.
Chaleureuses salutations,
Lotte - Salt & Pepper
La couleur totalement différente du…
La couleur totalement différente du produit montre sur le site
11 décembre 2022
Réponse de Salt&Pepper
Bonjour Ahmed,
Comme beaucoup de nos articles sont finis avec un émail réactif, la couleur peut être différente de celle qui est montrée sur le site web. Il est regrettable que ce soit le cas.
Passez une bonne journée,
Lotte - Salt & Pepper
Réponse de Salt&Pepper
Bonjour,
Heureux de lire ceci, nous espérons que vous aimez vos achats.
Passez une bonne journée,
Lotte - Salt & Pepper
Réponse de Salt&Pepper
Bonjour Nadège,
Merci pour votre avis positif, cela nous fait très plaisir !
Belle journée,
Lotte - Salt & Pepper
superbe qualité !
10 novembre 2022
Réponse de Salt&Pepper
Bonjour Nathalie,
Quel plaisir de lire ! Nous espérons que vous aimerez vos produits.
Belle journée,
Lotte - Salt & Pepper
pas encore reçu!!
5 décembre 2022
Réponse de Salt&Pepper
Bonjour Elsje,
Je vois que votre colis est disponible dans un point de collecte UPS où vous pouvez aller le chercher. Je vous en informerai par e-mail.
Belle journée,
Lotte - Salt & Pepper
C’est la première fois que je reçois de…
C’est la première fois que je reçois de la vaisselle super protégée non seulement les assiettes sont dans des cartons avec protections entre chaque assiettes mais en plus les cartons sont également protégés par des films bulles Bravo site sérieux je recommande.
4 décembre 2022
Réponse de Salt&Pepper
Bonjour Christine,
Merci pour votre commentaire positif. C'est un grand plaisir de le lire.
Passez une belle journée,
Lotte - Salt & Pepper
Rapide et efficace
1 décembre 2022
Réponse de Salt&Pepper
Bonjour Steff,
Merci pour votre commentaire positif. Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service.
Bien à vous,
Lotte - Salt & Pepper
livraison rapide et produits identique…
livraison rapide et produits identique a la photo très bon produit
18 novembre 2022
Réponse de Salt&Pepper
Bonjour Sandrine,
Merci pour votre commentaire positif. Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service.
Cordialement,
Lotte - Salt & Pepper
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