Tolle Angebote und schnelle Lieferung und sehr freundlicher Kundenservice. Ich habe deshalb einen Stern abgezogen, da man leider keine Versandbestätigung erhalten hat und man nicht wusste, ob es be... Voir plus
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Habe 2 Düfte der limitierten Auflage bestellt. Beide sind heute angekommen. Die Verpackung sieht wirklich sehr edel aus. Allerdings sind beide Teile der Verpackung nur zusammen gesteckt. Beim Öffnen f... Voir plus
Bestelle seit über einem Jahr hier und bin äußerst zufrieden mit der Qualität und dem raschen Lieferservice. Hoffe dass dies so bleibt, dann werde ich auch weiterhin gerne hier einkaufen.
Der kerzensand ist nur noch duftend und herrlich,wenn man den Service anschreiben wird einem sofort geholfen und mann bekommt auch hin und wieder Rabatte mit Code.... also ich bin rundum sehr zufriede... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Erlebe die pure Entspannung während der herrliche Duft unseres Kerzensandes durch deine Nase zieht und du dich dem stressigen Alltag entfliehst.
Coordonnées de contact
Karawankenweg 1, 9241, Wernberg, Autriche
- support@sandandfire.at
- sandandfire.at
4,1
Bien
2 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 57 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
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Der Kerzensand riecht lecker und hält…
Der Kerzensand riecht lecker und hält schön lange. Leider hat die Lieferung lange gedauert.
25 décembre 2025
Sehr schöne Ware wunderbare Düfte sehr…
Sehr schöne Ware wunderbare Düfte sehr einfach zu verarbeiten und wunderschöne Ergebnisse
25 octobre 2025
Super Produkt !
Toller Kerzensand! Egal in welchem Behälter er einfüllt
wird er brennt super komplett ab. Alles einfach zu handhaben. Riesengroße Auswahl!!!
8 novembre 2025
Avis spontané
Ich bin sehr zufrieden mit der Website
Ich bin sehr zufrieden mit der Website, dem Service und vorallem den Produkten. Jeden wo ich kenne, ist der gleichen Meinung. Nur zu empfehlen!
19 novembre 2025
Avis spontané
Sehr hochwertige Qualität der Ware
Sehr hochwertige Qualität der Ware. Lieferung schnell und Zwischenmeldung was gerade mit meiner Bestellung passiert. Ich werde Stammkunde. Besten Dank
25 décembre 2025
Sehr guter Service,schnelle Lieferung…
Sehr guter Service,schnelle Lieferung trotz sehr großer Nachfrage. Einfache Handhabung,sich schnell eine Kerze selbst zu machen. Rußfrei und kein starkes qualmen beim ausmachen. Werde wieder in diesem Shop bestellen 👍👍👍
2 janvier 2026
Wir sind begeistert von der Ware
Wir sind begeistert von der Ware. Die Düfte sind wie beschrieben perfekte Lieferung. Wir können das Produkt nur weiterempfehlen. Danke.
26 décembre 2025
Es entspricht dem was sand&Fire…
Es entspricht dem was sand&Fire beschrieben! Endlich habe ich das was ich von duft Kerzen erwarte ganze Wohnung duftet nach meiner Auswahl 🥰🤗 .Werde weitere Bestellungen tätigen zahle gerne denn Preis dafür 😉⭐️⭐️⭐️⭐️
26 décembre 2025
Wurden gut informiert wann die Ware ankommt.
Schnelle Lieferung der Kerzensand ist toll habe gleich noch mal bestellt .
Gut war auch die Probier grösse.
25 décembre 2025
Tolle Erfahrung!
Die Kerzen duften gut und wirklich raumfüllend! (25 m¿)! Das Kundenservice ist erstklassig, wertschätzend und sogar am WE für mich da gewesen!
Top Empfehlung!
28 décembre 2025
Avis spontané
Jung und kreativ weiter so!!…
Ich bestelle schon länger hier und bin super zufrieden. Der Kerzensand riecht gut und man kann seine Kerzen herstellen.
Das ist super und sieht auch dekorativ aus. Macht weiter so!!
28 décembre 2025
Avis spontané
Wohlfühlambiente in Kerzenform.Das Team hat Ahnung von dem was es…
Das Team hat Ahnung von dem was es macht und liefert in einem freundlichen Umgang eine gute Qualität. Das schätze ich!
28 décembre 2025
Avis spontané
Ich bin verliebt in den Kerzen Sand
Ich, bin sehr begeistert, von den vielen verschiedenen Düften.Es duftet im ganzem Haus.Der Kontakt, ist mega gut, wenn man Fragen hat.Die Bestellungen, kommen schnell an.Macht weiter so, ich bin verliebt in den Kerzen Sand.Eure Kerstin
10 décembre 2025
Avis spontané
Toller Kerzensand und fertige Kerzen 👍
Ich bin mit den Kerzensand mehr oder weniger zufrieden 🤷 aber es kann gut an mir liegen,da ich nicht alle Düfte richtig oder gleich stark riechen kann und kaufe gerne wieder. Bin zu den Weihnachten auf fertige Kerzen bei Sand &Fire fündig geworden und diese Düfte sind sehr stark für mich zu riechen und habe zwei verschiedene Düfte (Kerzen ) gekauft und werde alle probieren.
28 décembre 2025
Avis spontané
Weihnachten und Kerzen
Weihnachten und Kerzen gehören irgendwie zusammen. Und Kerzensand macht daraus das Besondere. Vor allem wenn er noch pünktlich zum Fest eintrifft.
20 décembre 2025
Avis spontané
Völlig überteuerter quatsch
Völlig überteuerter quatsch, der Duft ist da wenn man den Beutel öffnet, die brennende Kerze richt man überhaupt nicht. Die Dochte rußen auch wenn man sie kurz hält. Jede einfache Duftkerze kann mehr.
17 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Sand & Fire
Vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Kerzensand nicht zufrieden waren – das entspricht natürlich nicht dem Erlebnis, das wir vermitteln möchten.
Die Duftwahrnehmung beim Brennen kann von mehreren Faktoren abhängen, z. B. von der Glasgröße, der Dochtlänge, dem Raumvolumen und der Brenndauer. Auch Rußen entsteht meist, wenn der Docht nicht optimal zur Gefäßgröße passt oder die Flamme zu groß wird. Gerne geben wir dazu konkrete Tipps oder schauen uns Ihr Setup gemeinsam an.
Wenn Sie möchten, finden wir auch eine Lösung für Sie – etwa durch einen Ersatzduft, Anwendungshinweise oder einen Rabattcode. Schreiben Sie uns dafür bitte kurz direkt an.
Danke, dass Sie sich die Zeit für Ihre Rückmeldung genommen haben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Sand&Fire Team
Lieferzeit ist ein Wahnsinn
Lieferzeit ist ein Wahnsinn! Letztes Jahr kam es um Weihnachten zu Lieferverzögerung da soviel bestellt wurde (diese Info stammt aus der FB Seite Sand&Fire). Heuer wieder 10 Tage Lieferzeit in Österreich ist etwas schwach. Vielleicht sollte man überlegen seine Werbestrategie umzubauen und nicht nur auf Weihnachten setzen.
11 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Sand & Fire
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen, dass eine längere Lieferzeit enttäuschend sein kann, besonders in der Vorweihnachtszeit.
Aktuell beträgt unsere Lieferzeit ca. 4–7 Werktage. Durch das stark erhöhte Bestellaufkommen rund um Weihnachten kann es in Einzelfällen leider zu Verzögerungen kommen – darauf weisen wir auch im Shop und im Warenkorb hin. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse weiter zu optimieren, um die Versandzeiten möglichst kurz zu halten. Unsere Lagermitarbeiter*innen arbeiten vor allem in der Vorweihnachtszeit mit Hochdruck daran, alle Bestellungen schnellstmöglich zu versenden.
Ihre Anmerkung zur Planung und Kommunikation nehmen wir sehr ernst und geben sie intern weiter. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns darauf hinzuweisen.
Mit freundlichen Grüßen
Lisa von Sand&Fire
Ich bin sehr zufrieden
Ich bin sehr zufrieden, mein Wohnzimmer duftet derzeit nach Lebkuchen, sehr angenehm. Die anderen Düfte werde ich nach und nach ausprobieren. Ich kann dieses Produkt nur weiter empfehlen.
16 décembre 2025
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
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