Sanimalia Avis 41

Met mijn teckel in Diepenbeek geweest voor een vermoedelijke hernia. Foto's laten maken, moest ze ook nog een nacht blijven en er werd mij al duidelijk van tevoren gezegd als de hernis ernstig zou zijn, dat een operatie mnet spoed moest gebeuren. 1 slechte wervel zou met een operatie nog goed kunnen komen maar als het er meer waren dan was er weinig hoop. bleek de dag erna dat er 3 wervels 'slecht' waren, maar ze konden toch nog opereren ??? en eerst zeiden ze van niet. ik wilde voor een second opinion naar een andere arts die mijn hond met fysio en medicijnen verder kon helpen. Dus ik ga mijn hodn helen bij Sanimalia en ik mocht 950 euro afrekenen!!!. Toen zei ik dat ik de foto's en het dossier nodig had voor een andere arts te laten kijken, kreeg ik als antwoord dat ivm de privacy wetgeving het dossier niet meekreeg!!! Dus ik heb ze even 'vriendelijk' uitgelegd dat het om MIJN hond ging en dat ik voor bijna 1000 euro wel verwacht het dossier incl foto's mee te krijgen. WAT OPLICHTERS DAAR!! Heb het dossier en foto's meegenomen en ben heel fijn geholpen bij een andere arts. (gespecialiseerd in hernia's bij honden en paarden) Mijn teckel loopt weer en heeft uiteindelijk geen operatie nodig gehad.

Sanimalia is helemaal geen spoedeisende dienst. Is gewoon een veredelde dierenartsenpraktijk die het monetaire vooropstelt en niet het dierenwelzijn. Ik belde voor het katertje Simba van mijn nichtje. Ze hadden hem buiten gelaten om 5u ‘s nachts en een uurtje later kwam hij met ademtekort en bloed uit de mond terug naar binnen. Hij ademde heel oppervlakkig. Ik bel naar Sanimalia en die zeggen doodgewoon dat ze hem niet kunnen opnemen omdat het te duur is en hij beter naar de dierenarts kan gaan. Sorry! Maar dit is ongelofelijk. Ik ben in shock van hun onverschilligheid.

Zeer slecht ervaring met Sanimalia,

Afgelopen zaterdag contact gehad met Sanimalia, dit aangezien zij in het weekend als dienstdoende arts aangesteld zijn vanuit de dierenarts Nicolai (die blijkbaar overgenomen is geworden, zonder communicatie hierover). Aangezien wij in zuid Limburg wonen hebben we 45 minuten moeten rijden. Eenmaal daar aangekomen kreeg mijn hond een onderzoek, we hebben er in samenspraak voor gekozen om een ct scan te laten maken. Onze hond werd meegenomen en zonder ons bijzijn onder narcose gebracht. Na 1.5 uur gewacht te hebben kregen we de uitslag dat zij een hernia heeft: Het advies werd gegeven om eerst naar huis te gaan en te overwegen of we haar wel of geen operatie wilden laten ondergaan, want zoals aangegeven werd herstelde een deel van de honden middels fysiotherapie. In het consult werd aangegeven dat ze pijnstilling en ontstekingsremmers zou krijgen, toen we hierna verwezen tijdens het afreken van een bedrag van €964 euro, werd er aangegeven dat ze geen medicatie hoefde omdat anders de hond mogelijk over haar grenzen heen zou gaan wanneer de pijn onderdrukt zou worden. Eenmaal thuis kregen we een telefoontje dat het verstrekken van medicatie toch aangeraden werd, hiervoor dus weer naar een dierenarts in de buurt moeten zoeken die wel open was. Onderweg om medicatie te halen werden we gebeld dat de foute foto beoordeeld is geworden en onze hond toch geen hernia had, maar een ruggenmerginfarct. Afgesproken dat ze ons het verslag zouden toesturen, die we vervolgens in het Engels aangeleverd kregen.

We doen alles voor onze hond, maar de zorgvuldigheid laat te wensen na. Het ergste is nog dat de hond een narcose onderging zonder dat wij erbij waren.

Wij gingen voor onze kater naar Sanimalia, er word een echo gemaakt en blijkt dat hij een nierbekkenontsteking heeft, hij blijft een nachtje daar voor de blaas te spoelen met water, swat met wat pilletjes bij 600 euro kwijt. Allemaal niet erg, maar nu komt het...
De kat word niet beter en krijgt er bovenop een zware verkoudheid bij, ik bel dan donderdag morgen om te vragen wat ik moet doen? De dierenarts in kwestie zou mij terug bellen...🤷‍♂️
Late namiddag opnieuw gebeld, was nog bezig maar zou mij zeker terugbellen voor hij naar huis ging...🤷‍♂️
S avonds wéér terug gebeld, bleek dat de dierenarts Simon Bollengier reeds naar huis was en dat hij vrijdag vrij was! In het weekend ging de kater verder dramatisch achteruit, en bel ik opnieuw naar daar, ik kon komen mits een exstra weekendtoeslag van 225 euro, nadat ik verteld had wat er gebeurd was kreeg ik meteen te horen dat als ik die exstra toeslag niet betaalde ik geen afspraak kreeg!!! Amai, nooit meer.

We zijn zeer goed geholpen geweest door Iga Stepien. Jammer genoeg kon onze franse Bulldog Billie niet meer gered worden en hebben we voor een euthanasie moeten kiezen. Het was een zaterdag met beperkte dienst maar daar hebben we zo goed als niets van gemerkt. We kregen alle tijd om te beslissen en afscheid te nemen. Heel innemende arts.

Als ik geen ster kon aanduiden nog beter! Deze dierenarts geeft geen medicatie mee als je in het weekend belt voor een dringend geval ! Mijn huisdier had dringend terug antibiotica nodig mijn potje was gisteren avond op ik belde om te vragen of ik zo een potje kon krijgen omdat mijn konijn chronische snot heeft en 1 dag zonder is de hel voor haar ik legde mijn probleem uit en nee is nee dan moest ik tot daar komen en onderzoeken doen etc terwijl ik weet wat mijn konijn heeft en ik gewoon een medicijn nodig had ! Ma bon ik heb dus een dierenarts gevonden die ik mijn probleem had uitgelegd en zonder moeilijk te doen ben ik het kunnen gaan uithalen ! Dus bij deze bel of kom ik ook nooit meer bij jullie en jullie redden beesten ??? Ik heb de indruk dat het meer geld gerelateerd is omdat ik moest komen met mijn konijn voor onderzoeken terwijl het niet nodig was … bij deze een van de slechte dierenartsen een echte dierenarts die een beest wilt helpen geeft als je niet bij u vaste terecht kunt en die had ik nog gevonden !

Reeds meerdere malen daar geweest, met name als ik een specialist nodig heb voor de katten rij ik zonder probleem een uur vanuit Duitsland.
Deze kliniek heeft zeer goed geschoolde artsen, die serieus onderzoek doen, je meenemen in hun afweging en niet breed medicatie inzetten zonder onderbouwing. Zij vinden en behandelen de oorzaak, en dat met een vriendelijk team aan de balie en in de verzorging. Ik ben dankbaar dat ze zo goed werk doen en kan ze alleenmaar aanraden.

Slecht gewoon een advies vragen en je krijgt natuurlijk niets te horen als ze geen consult kunnen aanrekenen. Ik ben zelf totaal niet zo waarom is het helpen tegenwoordig enkel mogelijk als de portemonnee getrokken word pfff nee niet mijn dierenkliniek.

Ben er met ons hondje geweest, hebben 1 uur in de wachthal gezeten vooraleer we bij de dierenarts konden komen, na een summier onderzoek moest hij dan daar blijven, wij hebben dan de andere dag morgens gebeld om te vragen hoe het met hem ging en men zei dat hij bloed toegediend kreeg maar dat hij daar slecht op reageerde en ze vrij snel de transfusie moesten stoppen de transfusie heeft hij pas heellaat gekregen ( bloedtransfusie kost 947,76 €) dan gevraagd hoe het met hem ging, werd er gezegd dat hij een bloedklonter had gehad, sanderendaags opnieuw geïnformeerd naar de toestand toen had hij water op de longen, wij gevraagd of we hem mochten bezoeken, het antwoord was resoluut NEE, diezelfde dag telefoon dat het heel slecht met hem ging, en of ze mochten reanimeren ??? Uiteraard zeggen we ja, niet wetend wat er allemaal aan de hand is, diezelfde dag om 22h10 bellen we hoe het gaat, als antwoord krijgen we dat hij goed alert is en dat hij recht zit, wij blij, doch om 23h15 krijgen we telefoon dat hij stervend is, we vragen of we direct mogen komen omdat een dier dat stervend is altijd achter zijn baasje zoekt en we hem in zijn laatste momenten willen bijstaan het antwoord is NEEN, menheeft ons voorgelogen tot en met, SANIMALIA NOOIT MEER.
De rekening die dan al snel in de bus ligt bedraagt 1.565,72 € het zijn harteloze dieren “artsen” pure GELDWOLVEN !!!

Vandaag met onze pup van bijna 8 weken. Ze werd na een heftige reactie op haar puppy vaccinatie gediagnostiseerd door onze eigen dierenarts met een fikse longontsteking. Bij nacontrole bleek het vele malen ernstiger te zijn en is een een scheurtje in haar middenrif gevinden waardoor haar maag tussen de longetjes zat. Onze dierenarts heeft ons naar Sanimalia gewezen voor een CT-scan en eventueel verdere behandeling. Eenmaal daar had de arts voorgestel om een echo te maken om te zien of ze dezelfde conclusie trokken en zo ja, dan zou een CT-scan niet worden gemaakt om onnodige narcose te voorkomen. Bij de echo bleek de diagnose hetzelfde en is ze deze middag nog worden geopereerd.
Netjes een telefoontje ontvangen om te melden dat het goed met haar gaat. Ze blijft vannacht ter observatie en morgen kunnen we haat weer ophalen.
We hebben het consult en de manier waarop we te woord zijn gestaan bijzonder prettig gezien de omstandigheden.
Top behandeld!

Ik zou niemand aanraden om hier naar toe te gaan. Ze zijn er niet voor het welzijn van de dieren alles draait er om geld. We zijn er met onze doodzieke hond naar toe geweest s morgens ol naar huis gestuurd te worden met een laxeermiddel terwijl de hond een maagtorsie had en s avonds is overleden. Maar wel prijzen zeggen van 1000 tot 2000 euro en eerst betalen voor ze uets doen schandalig

Onze lieve Simon gaf elke dag over en had geen eetlust meer. Toen we doorhadden dat er echt iets mis was zijn we naar Sanimalia geweest. Hiervoor hadden we al vanalles gedaan, maar nu gingen we naar hier met maar 1 doel: Simon openmaken en kijken wat er mis was in zijn maag. Dat wouden ze helaas niet doen. Ze gaven een laxeermiddel mee en stuurde ons terug naar huis. Eens thuis ging het niet goed. Hij begon te kwijlen en alles wees op een maagkanteling. We zijn gesneld naar de eerste dierenarts die Simon kon opereren, maar hij heeft het niet gehaald. Bedankt Sanimalia voor ons met een doodzieke hond naar huis te sturen. Achteraf hebben we nog gebeld naar Sanimalia om te vragen wat we met het laxeermiddel van 86 euro konden doen (en om te vertellen dat Simon overleden was). Hier antwoordde ze heel koud en zonder emotie op + met het antwoord dat we het geld niet kunnen terugkrijgen. Mijn mama is alleenstaande moeder en heeft al veel kosten gehad de laatste week voor onze Simon. Bedankt voor alles Sanimalia. 1 tip GA HIER NOOIT!

Onze hond ging voor een atroscopie aan de elleboog (LPC).
Deze operatie lijkt goed gegaan.
De nazorg echter is rampzalig. De controle die 14 dagen later moet plaatsvinden kan niet eerder dan een week of 4/5 later.
Wanneer je belt om te vragen hoelang ik de metacam moet blijven geven, kan niemand hierop antwoorden.
Wij bellen u vandaag hierover terug. Helaas heeft niemand meer gebeld.
De liefde voor het dier is hier heel ver te zoeken.
Ze zijn zeer commercieel en geven alleen om zoveel en zo gemakkelijk mogelijk geld te verdienen.

Ik vind het een top team !!!ons angelke is héél goed geholpen dankjewel daarvoor !!ze zijn lief behulpzaam meelevend duidelijk en correct zeker een aanrader !!ons angelke had een zware epelepsie aanval ze hebben haar direkt een infuus gestoken medicatie toegediend en 48uren in observatie gehouden ,nu heeft ze ook de juiste medicatie dikke merci het is een team met een hart voor dieren !!

Ik kom hier met mijn chiauaua die benauwdheids klachten heeft. Net in de feestdagen tegen het nieuwe jaar aan. Hun waren overtuigd dat het kwam bij de operatie van haar strottenklep. Belden mij op we weten wat het is een we kunnen er iets aan doen. Ik was zo blij. Maar ze kon niet meer drinken erna en benauwdheid bleef. Dat had tijd nodig. Ik kwam daar speciaal omdat hun de enige waren die een kleine scoop hebben aangezien een chiauaua kleine luchtwegen heeft. Eerst spoed laten kijken. Dag erna de bronchoscopie. Wat blijft volgens hun was de strottenklep instabiel. Dus hebben ze die zoveel mogelijk weggesneden. Kosten waren hoog. Second opinie gevraagd in Vucht mijn vertrouwen werd steeds minder. Die constateerde dat gaat strottenklep niet kan sluiten nu moet ik haar water continu aandikken tot gel anders gaat het direct naar haar longen. Filmpje van je schrikt ervan. Moet naar de KNO. Het euvel zit blijkbaar in haar hoofd en neus. Terwijl ze soms naar lucht zit te happen. Veel geld kwijt maar het ergste is mijn Lucky uit Oekraïne. Heeft het nog steeds benauwd. En kan nooit meer normaal drinken. Pft het gaat me echt aan mijn hart dit.

We waren er met onze poes die jammer genoeg , zo blijkt uit de onderzoeken , aan nierfalen lijdt. Ze is 14 jaar oud.
Oorspronkelijk was een operatie aan het gebit gepland, omdat onze poes niet meer kon of wilde eten.
Hebben telefonisch de bloeduitslagen gekregen, wist niet wat er allemaal op mij af kwam..
We hebben toen een gesprek aangevraagd met de gezinsleden (dochter en man) om dit nog eens op een rijtje te zetten. We hebben uitleg genoeg gekregen, maar naar onze mening en aanvoelen had dit wat met meer empathie gebracht kunnen worden... Natuurlijk is het hun poes niet en reageren dokters daar anders op, maar toch.. Vooral zielig voor de dochter die het zeer moeilijk had. Ook werd er niet meer opnieuw naar de poes gekeken, had ze na de telefonische uitleg toch maar meegenomen.Dit had haar 2 ritten van 25 minuten kunnen besparen. Enfin, ik hou er een wrang gevoel aan over. Toen we die dag nog eens naar onze eigen DA belden, en vertelden welke pijnstillers we gekregen hadden, trok hij nogal ogen open.Besloten is samenspraak met onze DA toch cortisone te geven, voor de eetlust, Nu we hebben ook geen oogkleppen op en zullen het dier ook niet laten afzien. Indien ik 3 x per dag deze medicijnen had gegeven, denk ik dat mijn poes er allang niet meer was geweest. Nu is ze rustig thuis en bezien het van dag tot dag. Nog een kleine tip aan de balie, wat vriendelijker zijn kost niks, toen mijn echtgenoot en dochter naar onze auto gingen, en ik ging afrekenen , heel de kluts kwijt, vroeg de baliemedewerkster waar ze naartoe gingen en dat ze dat helemaal niet graag hadden dat ze naar de auto gingen via de poort, want dat was HUN uitgang!!! OMG, van een beetje vriendelijkheid is nog niemand gestorven, dus ook een groot werkpunt hieraan!! Ik ben niet van plan om er terug te gaan, er zijn nog dierenklinieken, oh ja, moest 85 euro betalen voor nazicht kat en medicatie, er is GEEN nazicht geweest aan kat, zat de ganse tijd in haar mandje.

Op 10 april 2025 gingen wij met ons hondje naar Sanimalia voor wat wij konden beoordelen een slecht gebit daar moeite had met kauwen. Daar aangekomen werd er verteld dat bloedonderzoek noodzakelijk was i.v.m de functies van de nieren , lever enz. Hieruit bleek dat er een ontsteking zat ,de rest was prima in orde. Geen verdere toelichting ,men gaf aan dat dit idd v.h gebit zou zijn verder kijken werd niet gedaan. De volgende dag konden we terecht voor de operatie.We hebben ons hondje gebracht en later op de dag weer opgehaald. We kregen geen info met wat er gebeurt was , alleen een antibiotica en een rekening wat in totaal al 700 euro.was. Na 4 dagen werd het niet beter alleen maar erger en na een telefoontje gezegt te stoppen met de antibiotica. De paasdagen waren.nog slechter en 22 april.een.spoedafspraak (want er waren geen gewone plekken meer ) aangekomen en ondanks spoed 1,5 uur moeten wachten de assistente zei , "ze valt.toch nog niet weg " ? Toen.we aan.de buurt waren werd een.operatie voorgesteld waar we in.meestemde want het bleek een ontsteking v.d baarmoeder te zijn, die al veel te vergevorderd was. Hierop werd gezegt ook dat werd een spoedoperatie die veel meet zou gaan kosten.Maar...eerst bloed afnemen of er meer aan de hand was, toen dit gebeurt was zou het handig zijn nog eens bloed af te nemen om verdere risico s te ontlopen. Hieruit bleek uiteindelijk dat het toch een risico was en dat er nog een bloedonderzoek zou zijn wat eventueel nog dingen kon uitsluiten.De hond had inmiddels zoveel bloed verloren, was meer dood dan levend en het eind van het verhaal was dan toch in laten slapen. Waarom niet bij het 1e bloedonderzoek gekeken of het toen geen risico was haar te laten opereren ? Waarom spoedtarieven vragen terwijl men.1,5 uur moet wachten met een doodzieke hond ? Waarom geen dierenarts die de operatie heeft uitgevoerd om te vertellen wat er precies gedaan is ? 1200 euro afgetikt om met alleen een halsbandje naar huis te gaan, om maar te zwijgen over de leegte en het verdriet. Wat er ook gebeurt ik zal hier nooit meer naar toe gaan, 1 ster is nog te veel.

Wij brachten ons konijntje binnen…al gauw was de optie euthanasie of operatie, want medicatie hielp niet -> dus maar opensnijden volgens hun!!! Gevolg ons konijntje heeft gevochten tegen de pijn van haar operatie! En is gestorven aan de infectie van de operatie!! Ze moest er perse blijven van de dierenarts, nu is ze heel alleen zonder ons te zien overleden in een klein kamertje,waar amper naar haar gekeken werd -> als ze er kunnen verdienen dan moet je beestje lang er blijven, maar ze kijken er amper naar! Want nadien een toren hoge rekening! Na ze overleden was hadden ze haar zelfs niet in een mooie positie gelegd!!! Want ja ze konde er niets meer aan verdienen!! Had ze beter thuis bij ons verzorgd tot het laatste moment dan was ze niet alleen!!

Mijn katje Junior had een toxisch product binnengekregen. Hij was heel erg ziek hiervan. Gebeld naar Sanimalia om 8u 's morgens , ik kon meteen gaan. Zeer snel en goed geholpen door iedereen. Hij is 2 nachten en 3 dagen daar moeten blijven. Iedere dag kreeg ik een update over zijn toestand wat mij erg geruststelde. Ook als ik zelf belde dan waren ze vriendelijk en gaven me de nodige info. Ze namen ook de tijd voor me zodat ik op bezoek kon gaan bij hem. Heel erg tevreden over alle goede en warme zorgen die ze Junior gegeven hebben! Erg dankbaar! ❤️