SanistunterAvis 

Vandaag bij Sanistunter Barendrecht geweest en geholpen door Lennard. Super goede ervaring hiermee gehad, geen haast en overal goed de tijd voor genomen, wij hadden al een klein idee voor onze badkamer maar dit is nog veel mooier uitgepakt door Lennard zijn ideeën!! Helemaal blij mee, nogmaals bedankt!!

Sanistunter Spijkenisse

Na een warm welkom in de prachtige nieuwe zaak zijn we op jacht gegaan naar de onze droom badkamer. Ondertussen is Wouter aan de slag gegaan met het tekenen van onze badkamer.
Nadat we de perfecte tegels gevonden hadden zijn we met Wouter aan de slag gegaan om de badkamer samen te stellen. Hij heeft ons perfect begeleid en hebben dan ook een prachtige badkamer samengesteld. Bedankt voor de fijne samenwerking mannen, met smart op het telefoontje te wachten dat de badkamer binnen is.

Groeten, Willeke en Erwin

Wij zijn van ochtend bij Sanistunter in Spijkenisse geweest voor een wc.
Werden geholpen door Frans dat was fantastisch.
Denkt met je mee. Hij is vriendelijk en wij zijn heel tevreden.
Rest van het personeel ook.
Wij zijn met een lach naar buiten gegaan.

We kwamen via via bij hun terecht. Konde meteen langs komen. Kregen goede hulp en ze namen rustig de tijd. Deden er alles aan om de perfecte keuze voor ons te krijgen.
En dan nog niks gezegt over de fantastische gezellige mannen die ons goed verzorgt hebben!
Wouter en Frans van sanistunter spijkernissen zijn geweldig!

We zijn heel tevreden met de service van Sani- en Keukenstunter. Vanaf het eerste gesprek waren ze vriendelijk en dachten ze echt met ons mee. Wij zijn geholpen door Yorrick, Berit en Jissey. Ze luisterden goed naar onze wensen en gaven ons goed advies! Dankzij hen zijn we nu een paar stappen dichter bij ons droomhuis :)

Vriendelijk geholpen en niet lang gewacht op de badkamer. Mooie en goede kwaliteit badkamermeubel en kast. Kraan en doucheset mooie kleur, eerst verkeerde kleur maar binnen een paar dagen was het geregeld. Goede service

Wat een vriendelijke, behulpzame mensen!
Prima advies en een geweldig resultaat. Van begin tot einde in hele korte tijd.

Wij zijn erg goed geholpen door Lennard van Sanistunter Barendrecht. We kwamen met het idee voor 1 kleine hoofdbadkamer en 1 'badkamer voor erbij'. Dit zijn uiteindelijk twee hele mooie ruimtes geworden. We hebben zelf weinig ervaring en kennis op dit gebied maar Lennard nam ons heel geduldig mee door alle opties. Hij adviseerde ons waar nodig maar hadden wel het gevoel dat we zelf de keuzes konden maken en mochten net zo lang blijven tot alles af was, een heel fijne ervaring!

Super vriendelijk geholpen. Mee kijken naar de opties je bedenken het is allemaal geen probleem. Super geduldig en top service! Bedankt!

Gisteren onverwacht in Spijkenisse terecht gekomen. Zeer prettig gesprek zonder opdringen met Frans. Vandaag terug om te bestellen.

Voor ons heel belangrijk, iemand die de boel kan plaatsen, ook dat is geen probleem.

Al met al een zeer positieve ervaring. Met een leuke deal de deur uit !!!

Ervaring met SaniStunter – van veelbelovend begin naar grote teleurstelling

In april hadden we een prettig en duidelijk gesprek met Denise van SaniStunter, wat ons, ondanks andere, goedkopere opties, overtuigde om voor hen te kiezen. Achteraf gezien hebben we daar spijt van.

Na het tekenen van de offerte viel de communicatie stil. Zelfs over de leverdatum ontvingen we geen informatie, waardoor we de hele dag vrij moesten houden. Dinsdagochtend om 07:15 uur werden we verrast met een gedeeltelijke levering: toiletten zonder bril en ongeveer 60% van de bestelling ontbrak. Direct contact leverde weinig op; pas eind van de middag kregen we een e-mail over een nieuwe levering op donderdag, waardoor we opnieuw een dag moesten vrijhouden.

Woensdagavond om 23:00 uur, na herhaaldelijk zelf bellen, kregen we plots een mail: de levering zou al op woensdag plaatsvinden. Dit was gelukkig nog te regelen, maar de constante wijzigingen zonder proactieve communicatie en excuses waren zeer frustrerend. SaniStunter schoof de schuld af op anderen, echter heb ik bij hun aangekocht dus heb ik daar geen boodschap aan.

Bij de woensdaglevering ontbrak opnieuw van alles: een plug, een sifon voor de dubbele wasbak (slechts één geleverd) en nog steeds geen toiletbrillen. We belden weer. Donderdagochtend zou er direct actie ondernomen worden, zo werd beloofd.

Maar donderdagmiddag om 15:00 uur hadden we nog steeds niets gehoord en belden we opnieuw. Paul, die we toen spraken, had een ronduit onprofessionele houding. Hij meldde ""goed nieuws"" dat de toiletbrillen (€300 p/st, elders €150) niet betaald waren, en stelde voor de kosten te delen, zonder enige verantwoordelijkheid te nemen voor de miscommunicatie. Over de ontbrekende pluggen en sifon kon hij niets zeggen; we zouden 'ergens in de komende twee dagen' teruggebeld worden – een belofte die eerder die week al ‘zo geregeld’ zou zijn, het ging immers niet om gekke dingen.

Inmiddels zijn we dagen verder en de problemen zijn nog steeds niet opgelost. Contact is minimaal, beloftes worden niet nagekomen (zoals terugbellen vóór vakantie of de dag erna), en de service van SaniStunter blijft uit. De ontbrekende onderdelen zijn er nog steeds. Het 'kleine dingen, zo opgelost' blijkt een illusie.

De aanvankelijke overweging om ook een keuken bij SaniStunter aan te schaffen, is na deze complete afwezigheid van service en communicatie na de koop volledig van de baan. Klachten worden niet serieus genomen en verantwoordelijkheid wordt afgeschoven.

Kortom: een grote teleurstelling en absoluut geen aanrader. Ik zou deze deur voorbij gaan.

Toevoeging op 29-8
Fijn dat jullie aangeven dat ik contact op kan nemen. Ik wacht al een week of 3 op dat jullie terugbellen, dus ik wacht nog even verder. Eerder hebben ze ons gebeld wanneer we de review zouden verwijderen, dan zouden ze ons nog wat terugbetalen van de toiletbrillen. Eerder was wel afgesproken dat we een terugbetaling konden verwachten maar niet dat ik dan eerst de review moet verwijderen. Ik snap nu wel waar de positieve reviews vandaan komen.

We had a very warm and welcoming experience. After placing our order, we needed to change one of the bathroom fixtures, and the shop owner was always available and proactive in helping us find a solution. The products we ordered are of great quality, and the entire process was smooth and hassle-free. We highly recommend this shop if you’re planning to renovate your bathroom or toilet.

Afgelopen zaterdag binnen gelopen zonder afspraak na een schrik met een zelf opende toiletbril een leuk gesprek begonnen met Larissa zij heeft ons goed geholpen en te woord gestaan en had geduld met mijn kleindochter die mij niet rustig liet praten. Echt top service en ondertussen is onze nieuwe badkamer in bestelling 😁👌🏽

David heeft ons goed geholpen en de tijd genomen om de badkamer goed af te stemmen op onze wensen

Mijn topervaring vindt plaats bij Sanistunter Spijkenisse. Recentelijk met nieuwe franchisenemer Wouter. Snelle afspraak mogelijk, altijd op tijd, zowel in de winkel als thuis kijken. Mooie, goede keus in producten.
Weet waar hij het over heeft. Dat is gebleken nu de verbouwing en inbouw plaatsvindt. Ik ben compleet ontzorgd!

We werden heel vriendelijk en vakkundig geholpen door Berit in filiaal Alkmaar, er werd goed meegedacht en we hebben een mooie deal kunnen sluiten.

Wij zijn heel goed geholpen door Berit. De sfeer is heel fijn en je merkt hoe kundig en ervaren ze is. In korte tijd onze badkamer samen gesteld met al onze wensen en zeer content met de prijs. Van te voren hadden wij een moodboard opgesteld met de maten van de badkamer. Berit was hier al mee aan de slag gegaan wat heel prettig was. Verder is er in de winkel veel te zien waardoor het maken van keuzes makkelijker wordt.

Heel fijn geholpen door Lucas en Öz! Heel goed meegedacht, ontzettend gastvrij en behulpzaam terwijl ik vlak voor sluiting binnenliep. Er is menselijk contact en ze houden je budget in gedachten, terwijl ze me toch de badkamer gaven die ik écht wilde. Ook fijn dat ze snel en efficiënt handelden toen ik best wat haast had met de verbouwing. Echt een aanrader.

We zijn geholpen door Wouter, locatie Spijkenisse,enthousiaste gast met een open houding. We waren op zoek en hij heeft het gevonden zeg maar, gaf alternatieven en voelde ons welkom.
Wij zijn blij met je service, die gast is zichzelf zodat wij dat ook konden zijn!
Buiten dat, beneden bij de keukens ook vriendelijke jongens, geef maar door! Wij kunnen niet wachten onze wc af is.
Groetjes Esther en Mike

Super vriendelijk en vakbekwaam ontvangen en geholpen door Berit en Denise bij de Sanistunter in Alkmaar. De keuze is ruim voldoende. Alle vragen en opmerkingen werden goed ontvangen en beantwoord. Het was gezellig de koffie met koek was goed en de deal is fair.