Grundsätzlich gut. Immer wieder Mal spinnt die Anmeldung und bei Verlust des Handys muss die Authentifizierung neu eingerichtet werden. Die Kommunikation ist aber gut und es wird immer schnell und sic... Voir plus
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Ich bin schon viele Jahre KUNDE in Klagenfurt und muss zugeben das mein. Berater Herr Klaus Posteinig ein sehr kompetenter,fachlich versierter ,ehrlicher Mensch ist. Der Beste der mir je passie... Voir plus
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Ich habe telefonisch sofort mit Herrn Matthias Lambert-Scheiring einen Termin erhalten (in Innsbruck). Ich wurde sehr genau informiert und beraten! Noch am gleichen Tag wurde meine finanzielle Situati... Voir plus
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Also beim Kredit geben sind die Santander Bank sehr nett und kompetent , aber danach wenn du was fragen möchtest sind die Angestellten ( Callcenter) sehr unfreundlich und was mich auch stört wie oft a... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Santander ist Österreichs Spezialist für Konsumentenkredite mit dem Ziel, Mobilität und Dinge des täglichen Bedarfs für Menschen leistbar zu machen. Zum Produktportfolio gehören Barkredite, Teilzahlungen, Debitkarten, Kfz-Kredite, Leasing und Versicherungen. Im Sparbereich zählen Tages- und Festgeldkonten zum Angebot. Santander ist in Österreich enger Partner des heimischen Handels. Mit 3.900 Kooperationen aus dem Einzel- und Kfz-Handel ist das Unternehmen der führende herstellerunabhängige Finanzierer von Autos, Motorrädern und Konsumgütern. Santander beschäftigt in Österreich über 550 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, betreibt 29 Filialen sowie ein Kundenservice-Center. Per Ende Dezember 2025 betreut die Bank 397.000 Kundinnen und Kunden. Mit Sitz in Wien operiert das Unternehmen mit einer österreichischen Banklizenz und unterliegt der gesetzlichen Einlagensicherung. Santander in Österreich ist Teil der 1857 gegründeten Banco Santander mit Sitz in Spanien. Die Finanzgruppe ist gemessen an der Marktkapitalisierung einer der größten Banken weltweit. Die Aktivitäten der Gruppe sind in fünf globale Geschäftsbereiche zusammengefasst: Retail & Commercial Banking, Openbank, Corporate & Investment Banking, Wealth Management & Insurance und Payments (PagoNxt, Karten). Per Ende Dezember 2025 betreibt die Gruppe über 7.100 Filialen, beschäftigt mehr als 198.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und betreut 180 Millionen Kundinnen und Kunden.
Coordonnées de contact
Wagramer Straße 19, 1220, Wien, Autriche
- 05 0203 1800
- infoservice@santanderconsumer.at
- santanderconsumer.at
4,3
Excellent
268 avis
A répondu à 92 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
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Grundsätzlich gut
Grundsätzlich gut. Immer wieder Mal spinnt die Anmeldung und bei Verlust des Handys muss die Authentifizierung neu eingerichtet werden. Die Kommunikation ist aber gut und es wird immer schnell und sicher geholfen.
25 avril 2025
Avis spontané
Réponse : Santander Österreich
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Dieses hilft uns, unsere Services für Sie zu verbessern.
Es freut uns, dass Sie unsere Kommunikation und Unterstützung als schnell und zuverlässig empfinden. Wir nehmen natürlich auch Ihren Hinweis bezüglich der Neueinrichtung der Secure App bei einem Gerätewechsel gerne auf. Aktuell können wir hier leider keinen anderen Prozess anbieten.
Bei weiteren Fragen ist unser Ombudsteam gerne für Sie da: www.santanderconsumer.at/kontakt.
Liebe Grüße, Ihr Santander Social Media Team
17 Jahre bin ich bei der Santander Bank…
17 Jahre bin ich bei der Santander Bank nun wollte ich mein Kredit um 2500 aufstocken ich weiß ich habe schleppend gezahlt aber es ist immer gekommen bei ihnen soweit ich die möglichkeit den Kredit zu wechseln werde ich die Santander verlassen und nicht mehr 8 jahre weiter zahlen
16 avril 2026
Avis spontané
Réponse : Santander Österreich
Sehr geehrter Herr Hellmayer, vielen Dank für Ihre Rezension und Ihre langjährige Treue!
Wir verstehen, dass es enttäuschend ist, wenn eine gewünschte Aufstockung nicht wie erhofft möglich ist. Gleichzeitig möchten wir betonen, dass jede Entscheidung auf einer individuellen und sorgfältigen Prüfung basiert, um für beide Seiten eine verantwortungsvolle Lösung zu gewährleisten.
Sie können uns gerne unter www.santanderconsumer.at/kontakt kontaktieren, damit wir Ihren Fall nochmal prüfen können. Wir würden uns freuen, Sie weiterhin bei uns begleiten zu dürfen.
Liebe Grüße, Ihr Santander Social Media Team
I am very Happy with this Bank
I am very Happy with this Bank. Online Banking is very good. Also everything I asked on the phone was very quick and friendly answered.
16 avril 2026
Avis spontané
Réponse : Santander Österreich
Many thanks, we're glad you were pleased with our service! Kind regards, Your Santander Social Media Team
Réponse : Santander Österreich
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Liebe Grüße, Ihr Santander Social Media Team
Prompte Reaktion auf eine Anfrage
Prompte Reaktion auf eine Anfrage, sehr freundliche und kompetente Beratung.
8 avril 2026
Avis spontané
Réponse : Santander Österreich
Vielen Dank, es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren! Liebe Grüße, Ihr Santander Social Media Team
Ich fülle das Formular aus
Ich fülle das Formular aus, schicke es ab und dann wird mir gesagt, ich solle für Anfragen das Kontaktformular ausfüllen... Ich verstehe dieses System nicht... zweimal dasselbe Formular??
14 avril 2026
Avis spontané
Réponse : Santander Österreich
Sehr geehrter Herr Rodriguez, es tut uns leid, falls es zu Verwirrungen gekommen ist. Für alle Rückfragen bei unserem Kundendienst ist das Kontaktformular unter www.santanderconsumer.at/kontakt vorgesehen. So stellen wir sicher, dass Ihre Anfrage direkt beim richtigen Team landet und bearbeitet wird. Liebe Grüße, Ihr Santander Social Media Team
I know this is a bank
I know this is a bank, you can send me money, no problem, I can pick it up.
11 avril 2026
Avis spontané
Réponse : Santander Österreich
Dear Mr. Chuliev, unfortunately, we can't clearly determine what your concern is from your review. If you'd like to apply for a loan, you can do so easily and conveniently online: https://www.santanderconsumer.at/kredit. For any other questions, our customer service team will be happy to assist you: www.santanderconsumer.at/kontakt. Kind regards, Your Santander Social Media Team
Die Beratung war sehr kompetent und…
Die Beratung war sehr kompetent und zielorientiert.
Der Berater ist sehr freundlich aber sachlich.
1 avril 2026
Avis spontané
Réponse : Santander Österreich
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Liebe Grüße, Ihr Santander Social Media Team
Rasch und unbürokratisch
2 avril 2026
Avis spontané
Réponse : Santander Österreich
So soll es sein, vielen Dank für Ihr Feedback! Liebe Grüße, Ihr Santander Social Media Team
Alles super
Alles super, alles bestens. Schnelle und unkomplizierte Abwicklung.
Vielen Dank
2 avril 2026
Avis spontané
Réponse : Santander Österreich
Wir sagen Danke und freuen uns über Ihre schöne Rezension! Liebe Grüße, Ihr Santander Social Media Team
Toller Berater
Toller Berater, sehr engagiert, höflich, freundlich und flott.
Solch Bankangestellte sollte es mehr geben.
Hrn. Posteinig in Klagenfurt darf man ruhig erwähnen, da er es verdient hat. - Gut gemacht!!!
24 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Santander Österreich
Herzlichen Dank für diese nette Nachricht, die wir natürlich sehr gerne an Herrn Posteinig weiterleiten! Liebe Grüße, Ihr Santander Social Media Team
Super Service
Ich habe telefonisch sofort mit Herrn Matthias Lambert-Scheiring einen Termin erhalten (in Innsbruck). Ich wurde sehr genau informiert und beraten! Noch am gleichen Tag wurde meine finanzielle Situation gelöst und bedanke mich dafür.
27 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Santander Österreich
Vielen Dank für Ihr nettes Feedback! Wir leiten es gerne an Herrn Lambert-Scheiring weiter. Liebe Grüße, Ihr Santander Social Media Team
Réponse : Santander Österreich
Es freut uns, dass Sie zufrieden waren! Liebe Grüße, Ihr Santander Social Media Team
Réponse : Santander Österreich
Herzlichen Dank! Liebe Grüße, Ihr Santander Social Media Team
Réponse : Santander Österreich
Wenn Sie zufrieden sind, sind wir es auch. Vielen Dank! Liebe Grüße, Ihr Santander Social Media Team
persönliche Beratung
Freundliche Beratung und macht einen sehr kompetenten Eindruck
20 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Santander Österreich
Vielen Dank, freut uns, dass Sie mit uns zufrieden waren! Liebe Grüße, Ihr Santander Social Media Team
Sehr gute Beratung
Sehr gute, professionell e und freundliche Beratung in angenehmer Atmosphäre.
18 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Santander Österreich
Vielen Dank für Ihr nettes Feedback! Liebe Grüße, Ihr Santander Social Media Team
Ich benötigte Geld für Zahnkronen
Ich benötigte Geld für Zahnkronen. Bei anderen Anbietern war der Prozess kompliziert und mühsam. Bei Santander hingegen ging alles schnell und unkompliziert. Kann ich definitiv weiterempfehlen.
16 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Santander Österreich
Vielen Dank für Ihre Weiterempfehlung! Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Liebe Grüße, Ihr Santander Social Media Team
die schlimmste Bank ever
die schlimmste Bank ever, Kundendienst ist derartig aufdringlich mit Angeboten ,immer und immer wieder wird man kontaktiert,auch wenn man sagt sie sollen das lassen, das grenzt schon an stocking was die betreiben. sollte man der Datenschutzbehörde melden. geht schon über persönliche Grenzen.
12 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Santander Österreich
"Sehr geehrte Kundin oder Kunde, wir bedauern, dass Sie unsere Kontaktaufnahme als aufdringlich empfunden haben.
Da wir Sie über diese Plattform leider nicht eindeutig identifizieren können, bitten wir Sie, sich direkt an unser Ombudsteam zu wenden: www.santanderconsumer.at/kontakt. So können wir Ihr Anliegen im Detail prüfen und sicherstellen, dass Ihre Präferenzen entsprechend berücksichtigt werden.
Liebe Grüße, Ihr Santander Social Media Team"
Réponse : Santander Österreich
So soll es sein, vielen Dank für Ihr Feedback! Liebe Grüße, Ihr Santander Social Media Team
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