Routern var urusel och funkade inte alls så jag fick köpa en ny, som funkar (men det blev dyrt). Svårt att första hur jag ska hitta appar och komma till kanalen på tv:n. Näe, jag önskar jag fått välja... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Vår förening fick nytt bredband från Sappa. Jag hade problem att få min TV att ansluta till bredbandet. Det var väldigt smidigt att få kontakt med Sappa och få hjälp att åtgärda felet. Trevliga var al... Voir plus
L'entreprise a répondu
Installation/uppkoppling till router gjordes av personal från Hemfixarna den 25/9. Det gick snabbt och utan problem. Bra bild på alla kanaler (basutbudet). Men ljudåtergivningen är mycket dålig. Jag b... Voir plus
L'entreprise a répondu
Det började med att jag ringde för att säga upp mitt abonnemang. Hade en gammal box till tv´n. Jag blev erbjuden ett bättre pris på abonnemanget samt en ny dosa att koppla in istället för boxen som de... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Fournisseur de connexion internet
- aussi dans
- Cablô-opérateur
- Fournisseur d'accès Internet
- Opérateur de réseau mobile
- Service de streaming de films
Écrit par l'entreprise
Hej, det är vi som är Sappa! En kundvänlig och stabil telekomoperatör som levererar bredband, TV, streamingtjänster och telefoni till ca 500,000 hushåll i Sverige. För oss är det viktigaste att du får tjänster som är stabila, självklara och kraftfulla – lite som rinnande vatten. Det ska bara fungera, vara enkelt att använda och till ett vettigt pris. Vi erbjuder bredband i flera hastigheter, från 100 upp till 1000 Mbit/s, alltid med en kraftfull router som komplement. På tv- och streamingsidan hittar du allt från sport i världsklass på Viaplay och TV4 till underhållning från SkyShowtime. Vår kundsupport når du varje dag — oavsett om det är helg eller röd dag har vi någon på plats för att svara på dina frågor, för vi vet hur viktigt det är att din uppkoppling alltid fungerar.
Coordonnées de contact
Falkenbergsgatan 3, 412 85, Göteborg, Suède
- 0774-444 744
- sappa.se
3,7
Moyen
6 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Sappa
Hej Stig!
Tack för dina fina ord, och vad roligt att du är nöjd med både servicen och TV-bilden.
Tveka inte att höra av dig om du har några funderingar. Ha en fin dag!
Med vänliga hälsningar,
Vanja på Sappa
Lätt att få en bra deal
27 septembre 2026
Réponse de Sappa
Hej Majlis!
Tack för ditt omdöme. Vad glädjande att det var enkelt för dig att hitta ett bra erbjudande hos oss. För oss på Sappa är det viktigt att alltid kunna erbjuda konkurrenskraftiga och prisvärda tjänster till våra kunder!
Ha en fin dag!
Med vänliga hälsningar,
Vanja på Sappa
Snabb och bra hjälp lätt att komma fram…
Snabb och bra hjälp lätt att komma fram på telefon.
4 octobre 2026
Réponse de Sappa
Hej Joakim!
Tack för ditt omdöme. Kul att höra att du kom fram smidigt på telefon och fick snabb hjälp - precis så vill vi att det ska vara!
Med vänliga hälsningar,
Vanja på Sappa
Réponse de Sappa
Hej Stig Ove!
Tack för omdömet. Vi arbetar ständigt på att utveckla oss, och är enormt tacksamma för all feedback vi kan få!
Jag skickar iväg ett mail till dig som du gärna får besvara när du har tid och möjlighet! Vi är nämligen lite osäkra på vilken installation du syftar på, och vad det är vi hade kunnat förbättra.
Önskar dig en fin dag!
Med vänliga hälsningar,
Vanja på Sappa
Jag hade ett problem med mitt konto och…
Jag hade ett problem med mitt konto och pratade därför med en medarbetare via livechatten. Han kunde lösa mina problem och jag var mycket nöjd.
23 septembre 2026
Réponse de Sappa
Hej!
Tack för ditt omdöme. Vad roligt att vår medarbetare kunde lösa problemet med ditt konto, och att du blev nöjd med hjälpen. Precis så ska det vara!
Med vänliga hälsningar,
Vanja på Sappa
Väldigt lätt om smidigt
25 septembre 2026
Réponse de Sappa
Hej Fia!
Tack för ditt omdöme. Vad härligt att höra att allt kändes lätt och smidigt!
Med vänliga hälsningar,
Vanja på Sappa
Réponse de Sappa
Hej!
Tack för ditt omdöme. Skönt att höra att allt fungerar utan problem. Det är exakt den upplevelsen vi vill att våra kunder ska ha med oss på Sappa!
Skulle du ha några frågor framöver finns vi här för dig.
Med vänliga hälsningar,
Vanja på Sappa
bra städat och trevlig städerska
2 octobre 2026
Réponse de Sappa
Hej Björn!
Tack för ditt omdöme. På Sappa levererar vi tv & streaming, bredband samt mobila tjänster och skulle du ha några frågor eller feedback om dina tjänster hos oss är du alltid välkommen att höra av dig.
Med vänliga hälsningar,
Vanja på Sappa
Jag har inte varit i kontakt med Sappa…
Jag har inte varit i kontakt med Sappa någon gång så egentligen har jag inget och skriva. Men hoppas på att den angivna 5:an blir sanning.
25 septembre 2026
Réponse de Sappa
Hej Gun!
Tack för ditt omdöme och för förtroendet. Självfallet ska vi se till att din upplevelse med oss på Sappa blir en fullpott! Om du någon gång behöver hjälp finns vår kundservice alltid här för dig - varje dag om året!
Ha en fin dag!
Med vänliga hälsningar,
Vanja på Sappa
Réponse de Sappa
Hej Anders!
Tack för ditt omdöme. Fint att höra att du fick bra service när du ringde in till oss! Den servicen ser vi till att fortsätta leverera till dig som kund.
Jag önskar dig en fortsatt fin dag!
Med vänliga hälsningar,
Vanja på Sappa
Réponse de Sappa
Hej Christina!
Tack för ditt omdöme till oss på Sappa. Vad härligt att du är nöjd med bemötandet från vår kundsupport!
Med vänliga hälsningar,
Vanja på Sappa
Réponse de Sappa
Hej Annika!
Tack för dina fina ord. Det värmer verkligen att höra! Vi arbetar stenhårt på att alltid kunna hjälpa våra kunder på ett snabbt och trevligt sätt, så detta var riktigt kul att läsa!
Ha en fortsatt fin dag!
Med vänliga hälsningar,
Vanja på Sappa
Montören var inte kompetent
Montören var inte kompetent, ni måste ta fram erfarenhet när man kommer hem till folk Tur att kompetensen fanns på telefon hos Sappa.
1 octobre 2026
Réponse de Sappa
Hej Mona,
Vad kul att du är nöjd med vår kundsupport.
Vid installationshjälp använder vi oss av externa tekniker/installatörer men tar givetvis med oss all feedback inför våra möten med dessa samarbetspartners.
Du är alltid varmt välkommen att kontakta vår kundsupport om det finns något vi kan hjälpa till med.
Önskar dig en fin dag!
Vänliga hälsningar, Malin på Sappa
Bra och omsorgsfullt bemötande.
29 septembre 2026
Réponse de Sappa
Hej Inger!
Tack för ditt fina omdöme. Vad glädjande att höra att du upplevde ett trevligt bemötande från vår kundsupport. Det ser jag till att skicka vidare till medarbetaren.
Tveka inte att höra av dig igen om du har några andra frågor!
Med vänliga hälsningar,
Vanja på Sappa
Réponse de Sappa
Hej Kerstin!
Tack för ditt omdöme. Vad roligt att allt är igång och att TV:n fungerar som den ska. Trevligt tittande!
Med vänliga hälsningar,
Vanja på Sappa
God service o hjälpsam personal
God service o hjälpsam personal. Men alldeles för långa väntetider i telefonkö.
18 septembre 2026
Ringde om retur av dom nya digitala…
Ringde om retur av dom nya digitala tv-boxarna för över en vecka sedan beställde samtidigt wifi-donglar istället. Fortfarande inte hört något från Zappa 👎🏼
29 septembre 2026
Réponse de Sappa
Hej Anne!
Stort tack för ditt omdöme. Vad roligt att du uppskattar de finska kanalerna i Sappas TV-utbud. Jag önskar dig en fortsatt fin dag fyllt med trevligt TV-tittande! :)
Med vänliga hälsningar,
Vanja på Sappa
Sappas uppgradering blir nedgradering
Har haft en fungerande lösning med bredsidans och tv.
Nu har sappa bestämt sig för att göra om.
Man får ett brev i brevlådan om att man måste hålla sig hemma hela dagen ett specifikt datum. Dom släcker uppkopplingen även fast man inte är hemma.
Dom tvingar på en ny digitalbox som inte funkar med tv. Det laggar och ljudet är i osync. Säger då att det beror på att boxen är installerad i det vanliga nätverket. Och så får det ju inte vara ska vara installerat i sappas egna nätverkshub. Självklart finns den. Mot en kostnad såklart. Plus att du behöver dra nätverk i hela boendet. Inte så rimligt att gå från en fungerande lösning mot en lösning som blir både dyrare samt genererar jobb för den enskilda för att kunna ta del av den lösning du redan hade, som funkade….
Riktigt uselt sappa!
Dessutom blir det ytterligare en dosa på vardagsrumsbordet och du behöver välja källa på tv’n varje gång för att kunna titta på tv.
Riktigt dålig lösning
Och för denna fantastiskt dåliga lösning betalar man över 10 000kr per år! 🤮
30 septembre 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.