SarniOro Avis 

Ho acquistato un orologio per un regalo. Non piu funzionante dopo neanche una settimana. Dal quadrante si è staccata una stanghetta segna numeri e l'ora era sbagliata. Mi reco in negozio per avere assistenza e le commesse vanno in panico, quasi non volessero accettare la garanzia, insistendo , mi dicono che l'orologio deve stare via tre mesi. Mi chiamano dopo un mese dicendo che il prodotto è tornato.... peccato che non funzioni ancora. Dopo aver fatto mille telefonate e cercato una responsabile che era in giro e non rispondeva al telefono, vengo mandata via e richiamata dopo un giorno. Suggerisco che il prodotto mi venga cambiato, come da legge italiana. La responsabile mi da un orologio peggiore dicendomi che mi faceva un favore perchè loro non sono tenuti a sostituire nulla CONTRAVVENENDO ALLA LEGGE ITALIANA MI VIENE DATO UN PRODOTTO IN NERO SENZA SCONTRINO E SENZA GARANZIA. NON COMPRATE NULLA IN QUESTO NEGOZIO!!!!!!!!!!!!!!!!!

Acquistati 2 bracciali uomo subito rotti riportati dopo 2 mesi il primo mi viene ridato dicendo che non potevano aggiustarlo(sfilato un lembo di cuoio da reinserire) il secondo mi danno in sostituzione una collana uomo dicendo di pari valore. Faro' denuncia per truffa perche' rivoglio il bracciale anche rotto. NON COMPRATE NULLA DA QUESTA GENTE Negozio CCL'orologio Grottammare

Mi trovo costretta a scrivere un reclamo per il punto vendita di Piantedo (SO).
Il giorno 12 febbraio 2025 mio marito si è recato presso il punto vendita di Piantedo ad acquistare un bracciale.
Il giorno 7 aprile 2025 mi sono recata io nel medesimo punto vendita per richiedere la riparazione del bracciale con scontrino di acquisto; l' operatore effettua la scheda riparazione e mi rilascia la mia copia.
Il giorno 2 giugno 2025 mi reco per il ritiro del bracciale come da messaggio, ma mi chiedono la somma di €20 per la riparazione; dico ai 2 dipendenti che è impossibile perché il bracciale è in garanzia e mi rispondono "gli uffici sono chiusi oggi deve ritornare in settimana".
Ritorno al punto vendita il giorno 4 giugno 2025 e la dipendere, con la chewing gum in bocca e alzando le spalle, mi dice che non ci può fare niente perché io non ho fornito al dipendente lo scontrino d'acquisto.
La mia domanda è: come mai sulla scheda riparazione è stato scritto che lo scontrino era presente e in più riportata anche la data d'acquisto? Se la sono sognata o ovviamente ho dato lo scontrino.
La dipendente di turno risponde (mentre guarda il cellulare che chatta con il collega e in modo scortese) che devo pagare.
Non consiglio per niente.

Vergognatevi 2 mesi e più per un braccialetto comprato con soldi buoni rotto dopo 4 giorni

Stazione di torre fantine direzione sud si chiama pizza sfizio ma di sfizio non ha nulla. Sono mesi che in questo punto vendita mi costretto ad andare alla stazione successiva. Qualità e varieta della pizza scadente rispetto agli altri punti sarni. Per quanto ancora deve andare avanti questa storia? Purtroppo ogni volta mi dimentico e mi fermo puntualmente ingannato dal logo.

Il mio ragazzo acquista un importante anello da regalarmi per l' anniversario. Dopo qualche mese dei diamantini sprofondano nella guida (non so il nome tecnico) e sembrano scuri. Lo porto a far vedere..il 4 marzo lo inviano al centro assistenza che lo lucida e dice che non ha alcun difetto. Io,insieme alle commesse (gentilissime) notiamo che il difetto è rimasto. Lo confrontiamo con un altro anello uguale e infatti l'altro anello non ha quel difetto. Lo rispediamo con relative foto per far capire quale sia il difetto (evidentemente a chi lavora nel centro assistenza mancano diverse diotrie). L'ho ritirato oggi, 11 maggio, esattamente come prima perché nonostante ciò che è evidente, loro non lo vedono e quindi devo pure pagare 15€ di pulizia. La marca acquistata è Sognami.
Sull'altro dito porto un anello di Re Carlo acquistato in una gioielleria che nonostante abbia 5 anni di più non si è mosso di una virgola.
Ora decidete voi se acquistare in una catena con assistenza improvvisata o in una gioielleria seria.

Do 1 stella perché di meno non si può, la collana ed il bracciale so sono subito rotti e vi dico la collana costa 489 euro quindi non poco ma sembrano fatti di carta , ho chiesto il cambio merce perché c'è la possibilità sullo scontrino e mi hanno detto no. Commesse gentili.

Questa sera sono entrata nel negozio che si trova all'interno del centrocommerciale della Bufalotta di Roma, "Talenti Center", chiedo al venditore di mostrarmi dei braccialettti da uomo , i prezzi indicati nelle vetrine erano appetibili, alla mia richiesta degli articoli dove il prezzo veniva nascosto sulla parte posteriore, purtroppo i
prezzi erano raddoppiati o addirittura triplicati.
In primis avevo riferito al venditore di non conoscere i marchi dei prodotti esposti,affidandomi completamente alla sua persona in qualità di esperto.

Tutti i braccialetti da me visti e piaciuti, non entravano nel mio budget economico, il venditore capendolo,ha aperto una vetrina di un famoso marchio, da me conosciuto per gli abiti, da come li ha presentati sembravano a buon mercato....

Ho finalmente individuato un braccialetto con prezzo accettabile ho subito effettuato il pagamento e finoqui tutto bene, durante il confezionamento gli ho chiesto se si vedeva da qualche parte il marchio da lui presentato, risponde subito con un nome diverso da quello comunicato...

La cosa più subdola è stata la mancanza di rispetto e di serietà, noi clienti non siamo professionisti del settore ma nemmeno fessi.

Potevo tranquillamente richiedere lo storno dello scontrino ma non ho voluto innestare ulteriori polemiche.

Mi dispiace che delle volte ci ritroviamo difronte a personale non sufficientemente formato.

Di certo non entrerò mai più in questo negozio dopo essere stata beffeggiata e messa alla porta solo per aver contestato la mancanza di onestà del venditore.

Un consiglio a tutti gli eventuali clienti, state attenti poiché in Via della Bufalotta si prendono le Bufale!

Scontrino n.1610-0031 ore 18:50 del 22/4/25.

Solo bugie per non riconoscere una garanzia palese, vergognatevi!!

Ho acquistato un solitario per la mia fidanzata pago 300 euro con diamante da 0.13 , dopo un annetto si è rotto e il diamantino è caduto , ripararlo non conveniva e quindi sono andato da un compro oro ho fatto fare una valutazione, e l'anello non era ne 18 carati ne era un diamante , era 9 carati ed era pezzo di vetro , ecco cosa vende questa azienda, o per lo meno dove io ho fatto l'acquisto. Nonostante ci fosse un foglio dietro alla scatola che garantisce oro 18 carati e 0.13 il diamantino... se fate acquisti da loro state attenti alle fregature , mai più

Acquisto un orologio sul sito online e solo dopo il pagamento mi rendo conto di non aver mai controllato i feedback. Vado sui vari siti e mi spavento. Quasi tutte negative. Inizio a preoccuparmi e contatto il servizio clienti che non mi risponde. A questo punto mi preoccupo e contatto un negozio fisico di Roma. Mi risponde un commesso gentilissimo che mi dice di non preoccuparmi. Aveva ragione. Dopo due giorni mi arriva l'orologio perfetto e perfettamente funzionante. Mi chiedo allora le recensioni negative sono solo per i negozi fisici? Non so ma posso dire che per gli orologi online sono perfetti.

Pessima esperienza.
Ordinati punti luce, ordine annullato.
Mi viene detto che non sono più presenti sul sito.
Affermazione non veritiera, gli orecchini sono ancora sul sito, che evidentemente è uno specchietto per le allodole.

Neanche una stella si meritano, la commessa non mi ha avvertito che anelli con diamanti non si cambiano, e poi il motivo ?? Dopo solo un girono mia moglie si reca al negozio e molto sgarbatamente le viene detto “ c’è scritto sullo scontrino” cose del genere si devono dire a voce, così è fare i furbi…che schifo mai più

Scarsa qualità. Da evitare.

Credetemi non comprate da loro pessimi. Comprato un orologio diesel nuovo dal valore di 211€ e arrivato con le pile scariche e qualche piccolo segno sulla corona . Ho chiesto di cambiarlo , e mi fanno che per Valutare lo stato dell orologio dovevo rimandarlo a loro . Dopo che gli ho inviato le foto dell orologio con i segni ben visibili.

Da evitare , pessimo personale e oggetti di scarsa fattura!
Il giorno 24/12 ho acquistato una collana ed un bracciale dopo due giorni mi sono recato per sostituire il bracciale difettoso con la ricevuta del pos non trovando lo scontrino.
La responsabile dopo varie telefonate rifiuta la riparazione o l'eventuale sostituzione dello stesso nonostante fosse in garanzia!
Incompetenza, scortesia e ignoranza !!

Vado per cambiare una collana che mi è stata regalata nel punto vendita di Udine Martignacco presso il centro commerciale città fiera, un ciondolo richiama angeli. Lo cambio con uno simile..la pallina che doveva fare il rumore è racchiusa in un cuore lavorato. Erano le 20 la cambio senza andare a vedere troppo i dettagli perché stavano chiudendo.Arrivo a casa e mi accorgo che non fa rumore.. forse difettata perché la pallina troppo attaccata al cuore lavorato e quindi non ha spazio per muoversi. Prodotto fatto male marchio loro. Arrivo la per cambiarla e mi dicono scocciati che non fanno un altro cambio. Tra l altro nemmeno calcolata dalla responsabile perché erano impanicate che avevano gente e ragazze nuove. Tre commesse ma in realtà solo una presente. Pessimi. Mai più da loro... parlerò solo male...

Buongiorno nell' Mese di aprile di questo anno 2024 ho comprato un orologio smartwatch . In negozio di SARNI ORO che si trova dentro Ipercoop di galliate.e in mese di agosto non si accendeva più il 9 settembre ho portato in negozio dove Ho acquistato.e mi hanno detto che lo mandano in centro assistenza.entro 90 giorni ti chiamiamo mi hanno detto,e sono quasi 5 mesi non mi danno una risposta sono andato 3 volte e mi dicono che ancora in assistenza . ultimo volta le commesse sono state mal educato e arrogante al inizio dell' prossimo anno chiamo striscia notizia e lo mando in negozio chi vuole può unirsi e reclamare segnalare striscia notizia altrimenti questi non sì fermano più grazie mile

Anello acquistato presso Sarni oro Parco Leonardo Roma come regalo di Natale il 19/12/2024 Scartato il 24 sera,taglia ok,modello piaciuto. Il 25 viene indossato e dopo poche ore la ragazza si rende conto che uno dei brillantini non c’é piú. Il 26 torno al negozio con busta,scatola,garanzia ed anello. Il commesso dopo aver chiamato telefonicamente non so chi mi dice che non avendo piú scontrino non puó effettuare ne cambio ne riparazione gratuita. La garanzia é solo per l’autenticità e la registrazione con carta fedeltà é solo a fini promozionali! Parliamo di un modello di anello che hanno in serie. Provo io a contattare l’assistenza ma i numeri risultano non operativi. Leggendo altre recensioni qui mi rendo conto che i loro prodotti sono di pessima fattura e consapevolmente continuano a non agevolare il cliente. Mai avuto problemi del genere il passato con altre gioiellerie! Dovró far riparare l’anello fallato a pagamento.

SI POSSONO DARE ZERO STELLE?
Comprato uno smartwatch nel loro punto vendita di Megalò e, NONOSTANTE I 2 ANNI DI GARANZIA NELLA QUALE ERO, non ne hanno voluto sapere di ripararmi o cambirmi l’oggetto, dicendo che dovevo essere io ad andare direttamente dove loro mandano i prodotti in assistenza. Nonostante mi sembrasse assurdo, ci sono andato, in ben 2 negozi da loro citati. Ovviamente entrambi mi hanno detto che era una scusa assurda per lavarsene le mani, dunque ritorno nel punto vendita e cerco di spiegare che loro indicazioni erano vere e proprie prese in giro! Nonostante cio, niente, dando le colpe alle festività di Natale mi hanno detto che non potevano darmi sicurezza che la riparazione potesse rientrare in garanzia! Da signore sono andato via, preso in giro da 5 dipendenti INCOMPETENTI e INCAPACI di lavorare. Chiudete.