SarniOro Avis 

Evento accaduto sabato 10/02/24 presso Sarni oro del centro commerciale Il Continente di Mapello (Bg). La commessa mi ha descritto una promozione che..non esisteva inducendomi a concludere un acquisto complessivo di 1000 eur circa con l'aspettativa di avere uno sconto del 50%. Verificato che lo scontrino riportava tutt'altro, mi ha "promesso" di chiamarmi per la sistemazione entro il lunedì successivo. Non ho ricevuto alcuna chiamata, quindi ho tel.to io stessa sentendomi dire che c'era stato sicuramente un ERRORE DI COMUNICAZIONE! Sto attendendo esito della richiesta di storno e contemporaneamente ho aperto formale reclamo. Premesso che "solo chi non lavora, non sbaglia", mi pare altrettanto scontato che "chi sbaglia, rimedia". Confido in un intervento in tal senso, ma avverto: STATE MOLTO ATTENTI AI TERMINI DELLE
PROMOZIONI, SOPRATUTTO SE NON ESPOSTE NÉ PUBBLICATE.
Non voglio mettere in dubbio la buona fede della commessa, ma certamente mi aspetto un pronto segnale dalla proprietà.

04/03/2024
Integro mia precedente recensione per precisare che ho ricevuto rimborso dello scontrino sbagliato.
Ringrazio della celerità, del riscontro e rendo quindi pubblicamente merito all'azienda per la correttezza dimostrata!

Negozio di Roma nel centro commerciale Talenti village. Esperienza pessima. Comprato un orologio Fossil per un regalo, il giorno dopo chiesto un cambio che ci è stato negato appellandosi alla garanzia (tutto negato dal centro assistenza Fossil). Scortese e maleducata la commessa

Qualità gioielli pessima. Tempi di attesa per riparazione prodotto in garanzia di 2 mesi. Voto 0

Pessima esperienza! Nonostante scontrino e garanzia entro tre giorni dall’acquisto non hanno accettato il reso su un prodotto rotto appena aperta la scatola. Il Personale del centro val vibrata colonnella te- totalmente disinformato dei regolamenti sulle politiche di reso e della tutela del consumatore.

Sarni oro presso Centro commerciale Globo (Cornate d'Adda). Oggi mio figlio per i 18 anni di un amico acquista un orologio Sector da 239,00. Chiede confezione regalo ma arrivato a casa aprendo il pacchetto la bella sorpresa: l'orologio era in una scatola di plastica dove l'etichetta sotto riportava un modello e il prezzo di 119,00 di una altro modello di orologio sector. Chiamiamo subito il negozio che si giustifica dicendo che purtroppo non avevano più la confezione originale. Ma perché non comunicarlo al cliente? Mio marito ritorna in negozio per cercare di avere una confezione piu adeguata e la garanzia che non c'era. personale maleducato ha dovuto far valere le proprie ragioni con commessa maleducata e arrogante.

Acquisto da Sarni da almeno 10 anni e devo dire che mi ero sempre trovata bene. Ma dopo la seconda esperienza negativa è evidente che le cose sono molto cambiate! La prima ha riguardato una croce in zirconi e oro bianco che dopo 1 solo giorno di utilizzo e semplicemente togliendomi una maglia, si è piegata. Riportata in negozio per la riparazione in garanzia, ho dovuto aspettare quasi 2 mesi per riaverla e quando finalmente è arrivata era indecente! Si vedevano i segni e le ammaccature della riparazione e quando ho fatto presente che per il prezzo pagato era inaccettabile sia che si piegasse e sia che mi venisse restituita in tali condizioni, mi sono sentita rispondere che se non accettavo quello stato di cose, avrei dovuto pagare io un'ulteriore riparazione. Neanche un gioiello in bigiotteria sarebbe stato trattato in quel modo. La seconda e per quanto mi riguarda ultima esperienza con Sarni, ha riguardato un acquisto di diversi oggetti da donare. Solo dopo aver pagato e guardando lo scontrino, mi sono accorta che uno dei prezzi non corrispondeva a quello esposto. L'alibi è stato che non possono esporre i prezzi di tutto ma solo di uno degli oggetti in un settore. Peccato che nello stesso settore non ci fossero altri oggetti che corrispondessero a quel prezzo ed erano ovviamente tutti di prezzo superiore! Al mio tentativo di trovare una soluzione mi sono sentita dire che: 1) scontrino già emesso, non è possibile fare uno storno ma solo un cambio con altro oggetto di pari importo o superiore e 2) che se cambiavo l'oggetto, chi riceveva il dono non avrebbe a suo volta potuto fare un cambio perchè lo avevo già fatto io. La ciliegina sulla torta è stato il dover pagare 3 buste regalo in 2 scontrini diversi, senza averne ricevuta neppure una. Considerando che l'errore del prezzo esposto non era stato mio e trattandosi non di un pescheria ma di una gioielleria, direi che si dovrebbe tenere un atteggiamento diverso!!!!!!

Ho comprato un orologio dal loro sito internet il 14 dicembre, con la promessa di una spedizione rapida in 2 giorni lavorativi. Ad oggi 20 dicembre il pacco sta ancora in lavorazione, non è stato neanche spedito.

SARNI ORO CALENZANO
Tutte ragazze gentili, disponibili e pronte ad aiutarti in ogni tua scelta.
Ci tornerò sicuramente.

All'apertura del pacco la corona era spaccata. Non posso pensare sia stato il vettore visto che l'orologio è arrivato senza plastiche e con la ricevuta d'ordine(che non è lo scontrino fiscale) contenuto in scatola robusta.
Delle due l'una...o spedite orologi che sapete già rotti o non controllate gli orologi prima dell'invio.

Mai visto una disorganizzazione così,in una gioielleria.
Commesse ke ognuno da un info differente , informazioni così... alla rinfusa.
Ho portato dei gioielli in permuta,dopo la valutazione, ho scelto un articolo...
E niente... l anello piccolo nn c'era...
X farlo arrivare da un altro negozio ,dovevo dare l acconto del 35% in contanti ,su una permuta...
In più x stringerlo,avrei dovuto pagare in più...
E niente... dopo ke sono stata in ballo giorni...ho rinunciato...
MAI PIU

Ho comprato 2 orecchini d'oro bianco con brillantini circa 3 mesi fa pagati 210 euro .
Uno degli orecchini si e rotto a questo punto mi reco per ripararlo sempre al Sarnioro e una commessa mi dice che non si può riparare e non può neanche ritirarlo perché e oro 9 carati.
Quando l'ho acquistato sempre da Sarnioro mi e stato venduto per oro 18 carati (750)
il timbro e talmente piccolo che durante l'acquisto non ho verificato se era oro 18 carati e sono andato a fiducia.
Quando acquistate da questa gentaglia assicuratevi sempre di acquistare oro 18 carati.

Portato orologio a cambiare la pila dopo un po il quadrante dentro si è spostato ritornato in negozio a Civate LC le commesse e la responsabile mi hanno detto che la colpa era mia e che non potevano farci niente.Poca professionalità e risposte del cavola tipo :già era rotto lo ha fatto cadere,cose non veritiere.
Non ho parole

Sono andato l'altro giorno al negozio di San Rocco al Porto e mi sono trovato veramente bene..:
Gioielli di qualità
Personale simpatico e accogliente in modo particolare la commessa che mi ha aiutato nell'acquisto Rosita

Oggi mi sono recato nel negozio di Antegnate dove venerdì ho acquistato dei regali.. però ieri nell'aprire una confezione di orecchini ci siamo accorti che uno era diverso dall'altro, (praticamente più lungo) allora le chiedo se potevo sostituire il prodotto mi è stato risposto che avrei perso lo sconto che mi aveva fatto 4 giorni prima anche acquistando uno dello stesso valore..io le dico che ne prendo uno dello stesso importo visto che c'era in vetrina.. Ma niente allora chiamo l'assistenza le spiego che era visibile il difetto lho visto io e anche le commessa all'inizio era d'accordo con le mie idee ma dopo quaranta minuti.. La risposta era no ..deve andare in assistenza... Dovevo accorgermi subito come se e colpa mia se sono diversi (ma la confezione era stata chiusa a distanza) Così ho perso un'ora e mezza.. Mi chiedo ma quanti clienti volete perdere? In Italia esiste una legge che tutela il consumatore per i primi 15 giorni ma l'assistenza ha detto che riceve ordini dai suoi superiori... Complimenti in futuro i miei acquisti saranno in altri negozi

Non ho mai visto un negozio che truffa i clienti e ti prende in giro. Per mesi commesse incompetenti maleducate. E già a guardarle in faccia bisogna. Scappare. Truffatrici brutte e maleducate e bugiarde. E non mi allungo esperienza allucinante

Sarnioro Busnago, pessima esperienza prima di comprare un anello mi dissero che si poteva stringere tranquillamente della mia misura, hanno sbagliato a prendermi la misura e in più è arrivato stretto di poco e neanche della misura riportata dalla commessa, ci sono stati 1 mese e in più ho dovuto pagare per ristringerlo, non me lo hanno stretto ulteriormente e in più dopo poco si è rotto.. pessimo qualità e prezzo.

Sarni Oro Ipercoop Le due valli Pinerolo.
Commesse gentili e attente alla clientela; dovevo fare allargare un anello, il lavoro è stato fatto senza attese e con professionalità.

Pessima valutazione! Sono entrata per acquistare un regalo ieri pomeriggio, le commesse beatamente chiacchieravano tra loro senza curarsi dei clienti, ho chiesto gentilmente di essere servita e mi hanno detto di attendere un attimo dopodiche si sono eclissate nel retro del negozio! Chiaramente sono uscita incredula chiedendomi quali siano i criteri di selezione per l'assunzione del personale visto che non avevano neanche un bell'aspetto e un minimo di educazione!

Pessimi. Commesse molto gentili e disponibili, ma la gioielleria che hanno è antiquata, c' è poca scelta e inoltre volevo fare un cambio ma poiché ho sforato di un giorno rispetto ai 30 previsti non c' è stato verso (non per colpa delle commesse che hanno provato in tutti i modi). Mai più.

SARNIORO:
Consiglio di NON acquistare presso questa gioielleria a meno che la persona alla quale andrà il prodotto sia li con voi! Io abito a 600km da mia madre; lei ha acquistato un regalo per me e una carissima persona vicina a me! Mia madre ha avuto il covid e io non sono riuscito a ritornare a casa nei piani previsti. Morale sono passati più di 30gg dall’acquisto e non si può cambiare nulla! Mia madre ha chiesto se lo si potesse eventualmente cambiare spiegando le motivazioni della distanza e che non ritorno a casa spesso e le han risposto di sì!
Andiamo per cambiare i due articoli, mandano la mail e la risposta è NO!
Peccaminosi, questi sono atti di una cattiveria inaudita. Gli si è rispiegata la situazione ma nulla! Se questa è l’empatia di SARNIORO… il motto potrebbe essere: i tuoi soldi li prendiamo per il resto arrangiati!
Mai più, noi lo abbiamo imparato a nostre spese!