SarniOro Avis 

Il 20 maggio scorso ho acquistato nel negozio di Sarni oro all'interno del centro commerciale il Molino di Senigallia un orologio. Dopo 10 giorni all'interno del quadrante vi era la presenza di goccioline di acqua nonostante fosse impermeabile a 10 atm. Mi sono recato subito dove l'avevo comprato e mi hanno detto che non possono sostituirlo ma che per regola aziendale devono mandarlo in riparazione per un periodo che va da 30 a 90 giorni. Una vergogna perché ho dato soldi buoni e in cambio ho ricevuto un orologio fallato e non hanno voluto cambiarlo perché sostituiscono solo merce non fallata, ma sono loro ad aver venduto merce fallata!!!! Vi consiglio vivamente di non acquistare nulla presso questa catena di ladri che non tutela minimamente i clienti. Meritano veramente di chiudere.

Comperato fede di matrimonio dove mi e' stata data una vera di un misura errata ,fatta allargare o almeno credevo visto che lo hanno fatto sul momento perché in due giorni con tanto di foglio di avvenuta sistemazione avevano fatto nulla ,morale anello ancora piccolo e niente ho chiesto cosa si poteva fare e dopo che mi avevano detto mi avrebbero richiamatoma chiaramente il nulla totale
ho venduto quella fede del cavolo e presa un altra da un orefice serio ...incompetenti su ogni fronte

Incompetenti e dir poco...non è possibile che con tanto di scontrino che affermi il possibile reso entro 30 giorni voi vi negate...da denuncia...tra l'altro per un orologio di pessima qualità andato in riparazione/sostituzione ben 2 volte. Vi arriverà una bella segnalazione da agcm..Meritate di chiudere non solo questo punto vendita ma anche tutti gli altri..leggendo le varie recensioni a quanto pare non sono l'unica a pensarlo

Sconsigliato! Non andate ad acquistare in questo negozio! Ho comprato un orologio per un compleanno, appena 12 giorni dopo non funzionava già più. Oltre alla brutta figura, avremmo voluto mandarlo a riparare in garanzia ma non si è capito che tipo di garanzia fosse visto che hanno chiesto del cospicuo compenso! Ma da galera! Morale orologio buttato! SINCERAMENTE, A ME DISPIACE PER LE RAGAZZE CHE CI LAVORANO ❤️ è in verità vedo che nemmeno ci rimangono per tanto tempo,e anche questo fa da segnale… NON ANDATE A COMPRARE NULLA DEVONO CHIUDERE!😡

Per niente soddisfatta. Ho pagato 2€ in più per avere la confezione regalo (immaginavo il sacchetto) e il bigliettino... era incartato con della normale carta regalo e il biglietto scritto a penna da qualcuno... l'orologio sembra grigio invece che lilla e non ha nemmeno una linguetta quindi le lancette chissà già da quanto girano.. magari nel giro di poco avrà già le batterie scariche. Per altro la confezione dell'orologio nemmeno sigillata, il coperchio sta solo appoggiato

Il peggio del peggio.
Si rifiutano di riparare qualsiasi prodotto, accampando scuse al limite della fantasia.
Estremamente sconsigliato, non acquistate nulla da questi ciarlatani.

Pessimi, e mi sembra che non la sola che la pensa così.
Mia figlia mi ha regalato 2 anelli in argento e zirconi rossi a Natale 2023, agli inizi di febbraio 2024 , pur avendoli indossati pochissimo , una pietra già si era staccata e persa : li riporto entrambi al negozio di Senigallia, presso Centro Commerciale IL MAESTRALE dove erano stati acquistati, purtroppo mia figlia non aveva conservato lo scontrino per la garanzia, comunque visto che età un regalo di mia figlia non avrei avuto problemi a pagare la riparazione e la pietra.
Non l' avessi mai fatto a portarlo lì per la riparazione! Ci hanno messo 2 mesi per dirmi che non c 'erano più pietre uguali, ( neanche fossero diamanti!) , mi hanno proposto di prendere al posto degli anelli , già pronto in una bustina, un gingillo orrendo; naturalmente ho rifiutato , perché gli anelli erano un regalo di mia figlia e li volevo identici a quelli regalatami.
Allora le commesse ( 20 commesse e nessuna che capisca qualcosa...)
Visto che ero già abbastanza alterata dato il tempo che avevo perso , e che non ho mai praticamente potuto mettere gli anelli, mi hanno fatto prendere 2 anelli identici gratis che erano in negozio.
Conclusione: non comprateci nulla, le cose costano meno che in una normale gioielleria, ma non valgono assolutamente nulla ed il personale non ha nessuna specializzazione .

Buongiorno faccio i complimenti alla giovanissima e gentilissima IRENEdi affari in oro di corso Camillo Finochiaro Aprile Palermo,persona moltissima educata e molto professionale.saluti Giuseppe CRC.17/04/2024 ORE 17:20 .

Due settimane fa fuori dal negozio Sarni oro di Pesaro distribuivano dei buoni da 10€ a fronte di una spesa minima di 30€. Acquisto un anellino dal valore di 34.50€, ma magicamente il buono non veniva riconosciuto dal gestionale, quindi lo sconto che potevo ricevere era solo di 5€ a fronte dei 10€ del buono. E già qui si evince la poca correttezza del tutto, ma accetto e pago i miei 29.50€. L'acquisto è avvenuto alle ore 19.50 circa, ma già alle 22 della stessa sera una pietra non c'era già più (e parliamo di 4 pietre in totale). Prima esperienza da Sarni oro e di sicuro l’ultima!

Ps: oggi 5 maggio dopo un mese il mio anello è pronto e… la pietra che mi hanno messo è di un colore diverso e forma diversa dall'originale. Quindi un'altra volta in riparazione. SENZA PAROLE.

Orecchini perfetti corrispondono alla descrizione spedizione velocissima. La commessa del negozio di Trebaseleghe molto disponibile al telefono mi ha aiutata ad effettuare l’acquisto

Anello di proposta matrimonio venduto senza l'adeguata misurazione ma "ad occhio" per nulla professionali le commesse e oltre a essere stretto l'anello ha perso un brillante stando nella confezione. Dopo circa due mesi ancora attendo l'anello di ritorno dalla riparazione

Pessima Oggi 28 febbraio verso 11:30 sono andata al negozio di Sora perché a Natale mi avevano dato un sconto di 30€ e praticamente la commessa con la sua arroganza e maleducazione mi ha cacciata dal negozio senza comprare niente.
Perché quando ho chiesto la commessa come funziona il sconto mi ha detto:
Che il sconto sul prodotto si fa con il prezzo di partenza e no con il prezzo attuale.
Quindi una collana costava al prezzo attuale 199€ e se usavo il sconto si faceva al prezzo di partenza che era superiore a 300€.
Poi io li ho detto alla commessa che in questo punto meglio di non usare il sconto.la commessa si è offesa e con molto arroganza mi è risposta di buttare il sconto e tante altre parole veramente scortesissime.

Ho ordinato un orologio che nn era presente in negozio...mi hanno fatto pagare 8 euro di spedizione nonostante arrivasse da altro negozio sarni....altre catene le spese nn le fanno pagare.. commessa scortese...mai più... evitate

Sarni oro sora Fr
Commesse poco cortesi per non dire maleducate
Anello con zirconi persi il giorno dopo l'acquisto e non passa in garanzia

Mia madre ha acquistato a settembre del 2023 un anello per la nipotina che ha fatto la prima Comunione ,oro bianco con cuore fatto di zirconi ! Dopo un mese neanche già se ne erano persi 2 , l’hanno aggiustato in garanzia, dopo 15 giorni altri zirconi persi!!!!
Ora mi hanno detto che in garanzia non possono fare più nulla , neanche cambiarlo con un altra cosa!!!! Mai più acquisterò con loro…… non si meritano neanche 1 stella .

LADRI DI SOLDI E BASTA....NON AGGIUNGO ALTRO

PESSIMO, EVITATE.
ho comprato un orologio da 250 euro e anno e mezzo fa, non funziona più, da solo ha smesso di funzionare e non girano più neanche le lancette, lo porto in garanzia e me lo rifiutano dicendo che devo pagare 102 euro per sostituire il meccanismo.
L orologio è stato tenuto in maniera maniacale, so bene che non sono stato io a romperlo facendolo cadere o altro,ma si rifiutano di aggiustarmelo.
Avevo intenzione di fare altre spese da loro quando sarei andato a riprendere l orologio, ma non ci spenderò più neanche un centesimo.

Comprato braccialetto d'oro a mia figlia in ottobre 2023 a Civate si rompe il primo giorno. Si prendono 30 giorni lavorativi per ripararlo (!!!) e va bene. Mia figlia non lo indossa per un po', lo usa a gennaio e si rompe di nuovo dove riparato, ancora il primo giorno. Si rifiutano di sostituirlo e la seconda riparazione - che mi riporta il prodotto a metà febbraio "per prassi" è a pagamento!!! Customer service risponde in altre 2 settimane per dirmi questo. Mai, ma mai più.

Sono stata per ben 23 anni una cliente di Sarni Oro a Piacenza Centro Commerciale Borgo Faxal e San Rocco Al Porto (Lodi) e l'anno scorso esattamente 29 settembre 2023, cioè dopo 23 anni che ero cliente, mio marito ha acquistato per me il 29 settembre una collana oro 9k e il 2 ottobre ha acquistato un bracciale in oro 18k uguale (come modello) alla collana, 564 euro il bracciale e 504 euro la collana oro 9k e dichiarato da una dipendente con certificato, ma dato che era un po' stretta il giorno dopo mi acquista un bracciale uguale che ho agganciato con il moschettone alla collana, il bracciale era invece oro 18k ma non lo sapevo perché pensavo che fosse sempre oro 9k! La vecchia responsabile richiama mio marito il 2 Ottobre alle ore 16:30 lo stesso giorno che lo ha acquistato in pratica il tempo di uscire dal centro commerciale BelPò per dirgli di portare altri 130 euro (in contanti) perché la collana era oro 18k come il bracciale, ma non è così! A dicembre 2023 il 19 esattamente, volevo fare un regalo a mio marito così non avendo luquidita di soldi perché ho affrontato molte spese, sono andata da oro compro per venderla, un piccolo sacrificio che avrei fatto volentieri, ma ho scoperto una cosa allucinante, la signora di compro oro mi dice che la collana non è oro 18k ma oro 9k, io le ho fatto presente che c'era il bracciale agganciato alla collana così la signora sgancia il moschettone dalla collana controllando con la lente ingrandimento mi dice che il bracciale è oro 18k ma la collana era 9k ma mi è stata venduta per oro 18k! Una vera truffa! Allora la signora di oro compro mi fa presente che nel momento in cui scopro la verità avrei avuto 90 giorni di tempo per denunciare la cosa per truffa perché è un reato grave, quindi non ci andate da Sarni Oro BelPò San Rocco Al Porto (Lodi) perché vi vendono una cosa ma ne dichiarano un'altra! Sono rimasta molto delusa, tra l'altro la capo area è stata alquanto indisponente e maleducata dicendomi che li si lavora quando non c'era anima viva! Ho 54 anni e non mi faccio mancare di rispetto da una che dice di lavorare quando non c'erano solo 1 cliente! Mio marito vuole procedere con la denuncia alla finanza, io invece non metterò mai più piede in quel negozio! Fanno schifo! 😡 Se prima avevo dato 5 stelle ora non ne meritano neanche mezza stella!

Non acquistate gioielli….ho avuto un problema con un bracciale ancora in garanzia e nonostante abbia pagato le spedizioni per mandarlo in sede si sono rifiutati di mandarlo al centro assistenza del marchio ma mi hanno offerto una riparazione a spese mie!!