Commande passée mercredi, colis reçu vendredi ☺️☺️ Waouwwww , sandales trop confortables et baskets également !! Je suis conquise ! C'était ma première expérience chez vous mais ce ne sera pas la... Voir plus
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Résumé des avis
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Avis à l’origine de ce résumé
J'ai acheté quelques fois sur ce site et je suis vraiment ravie, jamais déçue. Les trois dernières paires achetées sont magnifiques, de très bonne qualité et taillent parfaitement. La boutique est sér... Voir plus
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J'ai déjà commandé plusieurs paires et je n'ai jamais été déçue. Les modèles proposés, la qualité des matériaux, le choix, la pointure, le confort, la rapidité de livraison et les petits prix...tout p... Voir plus
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Première commande passée malgré les craintes avec ce qu on peut voir de nos jours sur le net. Mais très bonne surprise expédié rapidement bien emballé dans le jolie emballage des fêtes :) les bottes s... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Boutique en ligne de chaussures pour femmes
Coordonnées de contact
Rue de Huy , 4530, Villers-le-bouillet , Belgique
- Contact@saryna.be
- saryna.be
4,2
Bien
384 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
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A répondu à 52 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
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Les gens ont aussi consulté
Chaussures de très mauvaise qualité
Chaussures de très mauvaise qualité, strasse, se décolle et semelles qui se décolle.
24 février 2026
Avis spontané
Réponse de Saryna
Je suis désolée de lire cela :-(
Ce type de problème peut arriver malheureusement ce sont des défauts et/ou un modèle défectueux et dans ce cas le service après vente est justement là pour ça.
Je vous invite à nous contacter avec votre numéro de commande ❤️ notre équipe est très réactive.
Efficace mais qualité moindre
La livraison a été rapide et les bottes sont très jolies, conformes aux photos.
Par contre la qualité est très médiocre. Au bout de deux mois la semelle a commencé à se détacher, m’obligeant à aller chez le cordonnier, et aujourd’hui le petit embout pour la tirette s’est également enlevé. C’est dommage car le modèle est vraiment très joli, je pensais pouvoir les tenir sur la durée…
23 février 2026
Avis spontané
Réponse de Saryna
Merci pour votre retour 🙏
Je comprends votre déception, surtout quand le modèle vous plaît autant! Nos modèles sont pensés pour durer dans le temps, donc ce type de souci reste anormal et peut venir d’un défaut.
Dans ce cas, le mieux est de passer par le SAV avec votre numéro de commande pour qu’on puisse vérifier et voir ensemble la solution :-)
Réponse de Saryna
Merci pour votre retour ❤️
Mitigé
Livraison longue.. j’ai commander le 26/01 et reçu ma commande le 23/02.
Je suis un peu déçu de la qualité des modèles, cependant ils sont conforme au photos, mais tissu rigide manque de souplesse et semelles intérieur de mauvaises qualité
23 février 2026
Avis spontané
La commande et la réception de sont…
La commande et la réception de sont bien passées. J'ai commandé 2 paires de bottes dans chaque commandes des pantoufles étaient "offertes" et déjà mise dans le panier au moment de la commande.
J'ai validé...une des 2 paires était trop grandes j'ai effectué un retour ...1ere étape j'ai du relancer, le délai de traitement est assez long, ensuite sur une commande de +70€ j'ai eu une notification de remboursement de 49€ car je n'ai pas pensé a renvoyer les pantoufles donc leur prix a été déduit...je trouve ça inadmissible car je considère ce fonctionnement comme une vente forcée, pk les mettre d'office dans le panier au moment de l'achat et ne notifié nul par qu'il fallait renvoyer le trucs offerts....j'ai proposé de les renvoyer par ailleurs et on m'a répondu "désolée votre retour a déjà été traité donc ce n'est pas possible"
c'est donc pour moi une belle arnaque commerciale!!
19 février 2026
Avis spontané
Réponse de Saryna
Merci pour votre retour 🙏
Je comprends votre ressenti mais les conditions sont bien précisées sur le site. Lorsque la commande est entièrement retournée, le produit offert doit également être renvoyé.
Sans cela, il est automatiquement déduit du remboursement, car sinon cela reviendrait à conserver un article offert sans conserver la commande associée, ce qui nous mettrait en perte si cela se produisait systématiquement...
Vous êtes toutefois libre de renvoyer les pantoufles à votre charge si elles n’ont pas été portées et que vous disposez de la boîte d’origine. Belle journée❤️
Au top j ai commandé plusieurs paires…
Au top j ai commandé plusieurs paires de baskets et je n ai jamais été déçue et la livraison impeccable 👍
17 février 2026
Avis spontané
Réponse de Saryna
Merci pour votre retour ❤️
Acheter 1 paire et il vous les faudra toutes 😉
J'ai déjà commandé plusieurs paires et je n'ai jamais été déçue. Les modèles proposés, la qualité des matériaux, le choix, la pointure, le confort, la rapidité de livraison et les petits prix...tout pour se faire plaisir 😊 C'est ma huitième paire et pas la dernière 😉 J'adore accorder mes tenues et mes baskets...avec Saryna c'est chose faite ! 🥰
9 février 2026
Avis spontané
Réponse de Saryna
Merci beaucoup pour ce retour 🙏
8 paires et toujours là, on adore 😄❤️
Juste waouww
J'ai acheté quelques fois sur ce site et je suis vraiment ravie, jamais déçue. Les trois dernières paires achetées sont magnifiques, de très bonne qualité et taillent parfaitement. La boutique est sérieuse, professionnelle et très investie, on sent le soin apporté aux commandes et au service client. Je recommande sans hésiter et je commanderai à nouveau avec plaisir.
15 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Saryna
Merci beaucoup pour votre retour 😄
Ça se sent que vous connaissez bien la marque maintenant 😄❤️
On met beaucoup d’attention dans chaque étape, donc voir que ça se ressent, c’est vraiment cool ✨
Retour impossible sur article en promo
Commande livrée très rapidement, malheureusement les articles ne le conviennent pas. J'entame donc une procédure de retour, que j'avais bien noté être à mes frais... Et j'apprends à ce moment que les retours ne sont pas possible sur les articles soldés, soit sur l'ensemble des articles que je souhaite retourner... C'était ma première commande j'avais pourtant bien lu les conditions de retour, mais visiblement pas assez bien... Je ne commanderai plus sur ce site et ne le recommande pas, des chaussures en solde ou pas, méritent d'être essayées et devraient pouvoir être renvoyées dans leur état d'origine quitte effectivement à payer les frais de retour !
22 janvier 2026
Avis spontané
J’ai commandé des botte pour mollet…
J’ai commandé des botte pour mollet fort elle sont parfaites à voir avec le temps, la livraison était rapide est arriver un jour avant la date prévu trop contente de mon achat 😊
22 janvier 2026
Avis spontané
Frais de retour malhonnêtes
Je ne remets pas en cause les produits mais leur retour. Une paire achetée 39 euros trop petite je la renvoi on me rembourse 29 !! Ils annoncent clairement 6 euros de frais de retour a notre charge dans leur condition générale de vente mais pas 10 ! C'est vraiment abusé. 10 euros perdus pour rien...
20 janvier 2026
Avis spontané
Envoi rapide
Envoi rapide, très belles chaussures à un prix très doux. Je recommande sans soucis 😊
16 janvier 2026
Avis spontané
J’ai commandé une paire de basket chez…
J’ai commandé une paire de basket chez eux. Ils se sont montrés très gentils par mail, c’est appréciable merci. En revanche j’ai effectué un retour qui est notifié livré. J’attends toujours le remboursement. On m’avait dit qu’on reviendrait vers moi le 10/11, j’ai relancé le 23/11 et je n’ai eu aucun retour, c’est bien dommage et peu respectueux du client.
14 octobre 2025
Avis spontané
NE COMMANDER SURTOUT PAS CHEZ EUX !!
NE COMMANDER SURTOUT PAS CHEZ EUX !!! Si jamais la paire ne vas pas vous ne pourrez jamais la renvoyer !!
Commander une paire de bottes qui ne me va pas, délai de rétractation respecter j'ai contacté le site pour un retour. 3 semaines après toujours pas de retour, on me demande 15 fois mon numéro de commande. De plus il est écrit sur le site SAV 7J/7 alors que sur messenger c'est 5j/7 (publicité mensongère !) Je n'ai jamais rendu mes bottes et perdu 80€. MERCI SARYNA !
20 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Saryna
Bonjour,
Effectivement, nous avons manqué quelques un de vos e-mails et nous nous en sommes excusés.
Cependant, l’étiquette de retour vous a bien été renvoyée. Et maintenant, vous dites ne plus souhaiter retourner le colis sous prétexte que le délai de retour serait dépassé et que celui-ci ne serait pas accepté. Or, nous vous avons bien confirmé que le retour serait accepté, puisque le retard était de notre faute.
Nous nous sommes excusés, vous êtes désormais en possession de l’étiquette de retour, et le colis sera bien accepté à réception. Il vous appartient maintenant de décider de la suite que vous souhaitez donner.
Bonne journée 🙂
Un très bon achat !
J'ai commandé des bottines que j'ai recues rapidement (2 jours après la commande).
Elles sont non seulement super belles mais aussi très confortables ! La pointure est conforme à ma pointure habituelle.
Premier achat mais sûrement pas le dernier! 🙂
4 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Saryna
Merci pour votre retour et pour la confiance attribuée à notre commerce🫶🏻🩷 les nouvelles collections arrivent 🤫 à bientôt🥰
Première commande sur ce site reçue…
Première commande sur ce site reçue aujourd’hui et … 🤩🤩🤩
Merci pour ces petites merveilles 🤗
La livraison est soignée et la qualité des bottines est de qualité !
Une marque stylée sans se ruiner 🤗😍
9 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Saryna
Merci beaucoup pour votre confiance et pour votre commentaire c’est adorable🩷
Je suis ravie 🤩 très satisfaite
Je suis ravie 🤩 j’ai un mollet de 43,5cm. Donc pas simple de trouver des bottes pour moi ! La commande est arrivée très vite (4jrs). Les bottes sont très belles, le daim est très sympa. Voir sur l’utilisation la qualité dans le temps. Mais franchement je suis très satisfaite de pouvoir rentrer mon mollet sans difficultés, avec aisance, elles sont très confortables, le talon n’est pas trop petit, cela fait une jolie jambe 👌🏼 merci à vous
Infos : je pense par contre que le mollet ne dois pas dépasser les 45cm max
6 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Saryna
Merci beaucoup pour votre retour ça fait plaisir🫶🏻 nous essayons de proposer des modèles vraiment pour tout le monde et pour toutes les morphologie et toutes les jambes. Vous n’êtes pas prête pour la collection suivante concernant les mollets un peu plus large elle est magnifique! À bientôt🩷
Merci à Saryna.be d'exister pour les Mollets Larges !
Je remercie Saryna.be d'exister pour les femmes aux mollets larges. Ayant des soucis de Lipoedeme, à vie j'aurai des mollets larges et chez Saryna, j'ai enfin trouvé des bottes adaptées pour ma morphologie ! Cela me comble de joie de pouvoir enfin en mettre et me sentir femme...
1 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Saryna
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour qui fait chaud au cœur🫶🏻🩷 nous avons hâte de vous présenter la collection 2026 concernant la marque des mollets larges, elle est incroyable et je suis certaine que vous allez trouver votre bonheur! À bientôt 🩷
bjr j ai un probleme de pointure j…
bjr j ai un probleme de pointure j essai de faire un retour mais pas moyen d avoir un bon de retour apres plusiurs message aucun moyen de retourner mes chaussures...
12 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Saryna
Bonjour,
Vous avez reçu l’étiquette de retour deux jours après votre e-mail, directement sur votre adresse e-mail.
Il est effectivement facile de publier un avis avant même d’avoir la réponse du commerçant, mais il est tout aussi important de le corriger lorsque la situation est rapidement régularisée.
Bonne journée.
Une chaussure différente de l’autre
Une chaussure différente de l’autre , pas la même taille et pas la même couleur . Évidemment remboursement impossible car acheté pendant le black friday, néanmoins l’offre ne donne pas droit de ne pas respecter les clients et de profiter d’eux.
La qualité est moindre, elles font mal au pieds après à peine une journée .
Le bout des chaussures est déjà abîmée sur une autre paire qui évidemment ne peut être remboursée non plus.
Pour faire simple, je ne recommanderai plus jamais.
17 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Saryna
Bonsoir,
Pourquoi ne pas avoir tout simplement pris contact avec notre service client, qui est précisément là pour ce type de situation 🥰 ?
Notre service client est très disponible et compétent. En nous envoyant des photos, votre commande aurait été remboursée, que ce soit dans le cadre du Black Friday ou non cela nous semble tout à fait logique. La situation aurait ainsi été réglée rapidement🫣
Je ne comprends donc pas pourquoi publier un avis sans avoir privilégié la communication au préalable.
Quoi qu’il en soit, je vous souhaite une belle soirée.
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