Saryna Avis 

384
TrustScore 4 sur 5

4,2

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 126 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la rapidité de livraison, recevant souvent leurs commandes en quelques jours. Ils louent l'excellente qualité, le confort et l'esthétique des produits, qui se distinguent par leurs modèles originaux. Les prix abordables et raisonnables sont également très appréciés, offrant un excellent rapport qualité-prix. Cependant, quelques clients ont signalé des problèmes de qualité sur certains articles, avec des défauts visibles ou une durabilité limitée. Des soucis de commande ou de livraison, comme des annulations sans notification ou des colis non reçus, ont aussi été mentionnés. La politique de retour pour les articles soldés a également causé de l'insatisfaction.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients partagent des opinions positives sur les produits, notamment le confort et la qualité des... Voir plus

Quality

Les clients ont eu des expériences positives avec la qualité, beaucoup louant le confort et la qualité des... Voir plus

Order

Les gens signalent des expériences positives avec les commandes, soulignant la rapidité de la livraison,... Voir plus

Delivery service

Les utilisateurs expriment une grande satisfaction concernant la rapidité du service de livraison, beaucoup... Voir plus

Price

Les clients notent constamment des expériences positives avec les prix, les jugeant raisonnables et... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Commande passée mercredi, colis reçu vendredi ☺️☺️ Waouwwww , sandales trop confortables et baskets également !! Je suis conquise ! C'était ma première expérience chez vous mais ce ne sera pas la... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai acheté quelques fois sur ce site et je suis vraiment ravie, jamais déçue. Les trois dernières paires achetées sont magnifiques, de très bonne qualité et taillent parfaitement. La boutique est sér... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai déjà commandé plusieurs paires et je n'ai jamais été déçue. Les modèles proposés, la qualité des matériaux, le choix, la pointure, le confort, la rapidité de livraison et les petits prix...tout p... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Première commande passée malgré les craintes avec ce qu on peut voir de nos jours sur le net. Mais très bonne surprise expédié rapidement bien emballé dans le jolie emballage des fêtes :) les bottes s... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de chaussures
  2. Boutique d'accessoires de mode

Écrit par l'entreprise

Boutique en ligne de chaussures pour femmes


Coordonnées de contact

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

384 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 52 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,2

Tous les avis

(384)

132 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Première commande passée

Première commande passée malgré les craintes avec ce qu on peut voir de nos jours sur le net. Mais très bonne surprise expédié rapidement bien emballé dans le jolie emballage des fêtes :) les bottes sont de très bonnes qualité pour le prix et petit plus la paire de pantoufles offertes que demander de mieux ! Je recommanderais sur ce site prochainement :)

10 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Saryna

Réponse de Saryna

Merci beaucoup pour votre confiance et pour votre avis ❤️

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison rapide et commande conforme

Livraison rapide et commande conforme ! 🥰
Je suis tellement contente de la qualité de celles ci ! Elles sont SUBLIMES 🥰
Je recommande ce site pour toutes les femmes ! Les mollets larges peuvent même trouver leurs bonheur aussi bien en botte haute que basse !

9 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Saryna

Réponse de Saryna

Merci beaucoup pour votre confiance. Pour l’hiver prochain vous allez être aux anges concernant la gamme des mollets larges 😍😍 à bientôt!

Noté 4 sur 5 étoiles

Commande respectée mais retour non possible

Commande bottes mollets larges XL conforme. Très vite expédiée et reçue. J'ai cependant du mal à concevoir qu'on ne puisse pas faire de retour, malgré que celui-ci soit à nos frais (car 20% lors du Black Friday). C'était annoncé clairement mais c'est dommage car je me retrouve avec une paire de bottes trop large que je ne mettrai jamais. Ça ne donne pas envie de repasser commande pour une taille ML. Je suis déçue car j'étais si contente de ce concept!

Update: j'ai finalement pu renvoyer le colis. Merci au SAV d'avoir pris contact avec moi suite à mon commentaire.

30 novembre 2025
Avis spontané
Logo de Saryna

Réponse de Saryna

Bonjour, vous pouviez sans problème retourner les bottes de la marque carmelyna. Il suffisait simplement de prendre contact avec le service client par mail ou via Messenger🫶🏻 les retours qui n’étaient pas acceptés c’était ceux qui incluait l'offre 2+1 :-) et non les 20%. C’est pour ça qu’il faut toujours privilégier la communication avant de mettre un avis ou autre .. Belle journée

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait comme casiment à chaque fois 🥰

Je n’en suis pas à ma première commande et j’ai toujours été satisfaite. 😌

Chaussure originale que l’on ne trouve pas partout. C’est ce qui m’a le plus plu !
Si j’avais juste une chose à dire, ce serait peut être plus de choix en 42. Surtout quand on est entre 2 tailles comme moi.

Dernière commande, 2 paires de bottes dont une de Santiags Lavinia taupe, un énorme coup de cœur ❤️ mollet large allez y les yeux fermés. 😍

26 novembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Bottes styles santiag

Bottes vraiment magnifique j'adore c juste whaou 😍 bonne qualité.
Bien emballé les bottes sont mises chacune dans des sacs blanc transparent.
Très heureuse je recommande.
Merci @Saryna.

26 novembre 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Sympa de trouver des bottes mollets…

Sympa de trouver des bottes mollets larges, même si un peu cher au vu de la qualité: le cuir synthétique fait vraiment chip, le reste de la chaussure à l'air tout de même solide. Mais alors 6€ de frais de retour... Finalement avec les frais de port j'aurais payé 10,49€ pour essayer des bottes trop petites au niveau du talon et trop grandes au niveau du mollet... Ca fait cher l'essayage! Sans compter qu'il s'agissait d'une pré-commande donc quasi un mois pour être livrée en point relais...

24 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Mécontente

Assez déçue…
J’étais très contente de passer ma première commande, mais après 4 jours sans aucune nouvelle d’expédition, j’ai contacté le site.
On m’a alors informée que ma commande avait été annulée faute de stock dans ma pointure… pourtant je n’ai reçu aucun mail pour me prévenir.
Sans mon message, j’attendrais encore ma paire. Vraiment dommage pour une première expérience.

20 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Toujours pas de nouvelles concernant…

Toujours pas de nouvelles concernant mon ticket retour depuis 10 jours, en ayant déjà payé les frais d’envoi
Mes mails restent sans réponse
Le SAV est un leurre….
Je ne lache pas
VG

16 novembre 2025
Avis spontané
Logo de Saryna

Réponse de Saryna

Bonjour, vous avez introduit une demande de retour via une plate-forme externe que nous utilisons pas nous ne comprenons même pas comment vous avez fait. Le retour s’effectue via le lien dans nos conditions de retour il est frais de retour sont déduit du remboursement. Par ailleurs, je constate que vous avez eu réponse à part depuis deux jours ( le service client est fermé le week-end..) un acharnement dans les avis n’est pas nécessaire… bonne soirée

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande les yeux fermés ! 😍

Cela fait déjà 3 fois que je commande sur le site Saryna.
J’ai toujours reçu mes colis rapidement, les chaussures sont très confortable et le gros point positif c’est que l’on trouve de belles paires de chaussures originales que l’on ne voit pas aux pieds de tout le monde 😍

Je recommande donc Saryna les yeux fermés ! 🥰

3 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Quelle rapidité

N'ayant pas de nouvelle de mon colis (bottes) après avoir passé la commande depuis 10 jours, j'envoie un message sur insta hier soir le 15/10 à 22h et c'est eux qui me disent 15' plus tard que mon colis est arrivé depuis 4 jours au point relais. En plus d'avoir une super collection de super qualité, ils ont un service plus qu'au top, Merci à l'équipe Saryna et à bientôt 😉

15 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis super contente d’avoir commandé…

Je suis super contente d’avoir commandé ma paire de botte sur ce site.
Ayant fait le tour des boutiques, je ne trouvais aucune botte adaptés aux mollets forts malgré les promesses.
J’ai commandé alors sur Saryna et j’ai une belle paire qui me vont à merveille et que je vais pouvoir porter ☺️

14 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Jamais déçue

Jamais déçue, les chaussures et les bijoux (que j’ai pu tester cette fois ci) sont d’une qualité géniale !!

4 octobre 2025
Avis spontané
Logo de Saryna

Réponse de Saryna

Merci beaucoup pour votre retour et confiance 😍

Noté 5 sur 5 étoiles

Un véritable sérieux..

Un véritable sérieux... une commande honorée
L article de très bonne qualité..
Très satisfaite

10 octobre 2025
Avis spontané
Logo de Saryna

Réponse de Saryna

Merci beaucoup pour votre retour ❤️

Noté 1 sur 5 étoiles

Très déçue

Très déçue !
Plus de 110€ commandes et au bout de 3 jours portée les chaussures se sont déjà décollées.
À fuir ! La qualité est médiocre.
De plus quand j’ai fait fasse au service client pour demander un remboursement de celles ci ils m’ont demandé de les renvoyer. J’ai donc demandé le bon de retour afin de les renvoyer mais je n’ai jamais eu de retour malgré plusieurs relances.

À fuir !

2 octobre 2025
Avis spontané
Logo de Saryna

Réponse de Saryna

Bonjour, ne sachant pas qui vous êtes à travers Trustpilot je ne sais pas quoi vous dire, nous trouvons cela assez étrange car le service client est très réactif. Nous sommes désolé de lire votre mésaventure avec nous :-( Belle soirée

Noté 5 sur 5 étoiles

Juste au top comme à chaque fois 🤩

Juste au top comme à chaque fois 🤩 chaussure de qualité, envoi assez rapide et très soigné, et surtout chaussure à la mode et model unique !! Juste parfait comme toujours 🥰

12 septembre 2025
Avis spontané
Logo de Saryna

Réponse de Saryna

Merci beaucoup pour votre confiance et fidélité❤️

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus