Save Avis 189

Mon fils a accepté d'adhérer au programme club SAVE pour bénéficier de réduction lors d'un changement d'écran. La résiliation de cet abonnement qui est facturé 5€/mois est très compliquée, il faut envoyer une lettre en accusé réception. De plus lorsque j'appelais le service après vente, personne ne savait me répondre sur ce sujet. Je déconseille fortement d'adhérer à ce programme !

Attention chaque magasin SAVE gère son propre SAV sur ses propres ventes....J'ai eu l'amère expérience de ne pas pouvoir être dépanné dans un SAVE différent de l'achat de mon Tél....le vendeur m'avait pourtant vanter cet attrait...mensonge..

Un grand merci à la MAIF et chez SAVE WAGRAM pour la rapidité et l'efficacité du service ! Mon iPhone 14 Pro Max a été réparé en un temps record ! à peine reçu par la boutique, il a été réparé le lendemain et renvoyé le jour même. En seulement 48 heures, tout compris, via Chronopost. La boutique est certifiée Apple, avec un nouvel écran d'origine visible dans l'historique de réparation. Mille mercis pour ce service impeccable !

On m'a volé un iPhone, je l'ai envoyé à Lara pour réparation il y a trois mois, j'ai une confirmation signée de leur part qu'il est arrivé, et ils ne veulent pas me rendre mon téléphone. Le magasin où le téléphone a été envoyé ne répond pas, le service clientèle est terrible.

J'ai appelé par téléphone pour avoir une idée du prix concernant le remplacement d’une batterie sur un téléphone Galaxy A3. On me dit entre 40 et 50 euros. Le lendemain je me rends dans la boutique Save de la Ciotat et on me dit que cela coûte 69,90 euros. Je commence à repartir en disant que ce n'est pas le prix que j'avais en tête mais le monsieur me dit d'attendre. Il passe un coup de téléphone rapide et me dit que finalement cela coûte 59,90 euros. J'accepte. Première erreur de ma part, on ne doit pas modifié un prix à la tête du client ... Je reviens une semaine plus tard une fois la batterie commandée et on me demande le mot de passe du téléphone pour faire les tests. Je refuse bien sûr. Mais deuxième erreur de ma part, j'aurais du repartir sans faire la réparation en constatant qu'il y avait un gros problème de sécurité dans leurs procédures. Je reviens une troisième fois pour récupérer le téléphone et le technicien me montre la batterie qu'ils ont remplacée. Je demande à la récupérer mais ils me disent que ce n'est pas possible car comme ils sont certifier ils doivent fournir les numéros de série des batterie qu'ils remplacent et que si la batterie prends feu chez moi ils seraient responsables. J'insiste pas et je rente avec mon téléphone qui est censé avoir une batterie neuve ... Mais je constate immédiatement qu'il n'y à aucun changement, la batterie ne tiens toujours pas plus de 8 heures. Je retourne à la boutique et je leur demande la facture de la batterie pour connaître la marque ainsi que les numéros de série de l'ancienne batterie et de la nouvelle pour vérifier qu'elle a bien été remplacer en disant qu'ils ne craignent rien s'ils ont bien remplacer la batterie. A priori pas de problème pour la resonsable mais 30 min plus tard toujours rien ... La responsable de l’agence appelle finalement un autre responsable Save d’Aubagne qui essaye au départ de m’impressionner en parlant fort mais qui très vite fini par accepter le remboursement.
Au final je sais pas si ils avaient remplacé la batterie ou pas ...
Ces sociétés ne doivent pas être inspectées car cela me semble évident que l’on ne doit pas demander le mot de passe d'un smartphone pour y remplacer une batterie (peut-être qu’ils devraient même rendre la carte SIM de l’appareil au client avant de faire la réparation pour bien faire)

Pour moi rien à dire
Rapide efficace.
Ecran changé en 45 mn
Juste un petit oubli du stylet.
Dessuite réparé. Reçu aujourd'hui
Merci

Save Wagram au secours!
Samsung m'adresse vers ce centre qui refuse la réparation pour quelques rayures..
Puis je demande la sauvergarde des données avant d'envoyer à mon assureur et on me promets de le faire en 1H30, puis 24H qui deviennent 48H puis plus rien.. J'ai finalement récupéré mon téléphone..
Bien entendu le numéro de téléphone de la boutique est un centre d'appels qui n'a aucune infos en réel et donne des informations erronées le seul but étant de nous faire patienter avant le passage en caisse

J’ai acheter un nouveau portable avec abonnement Proximus j’ai demander de mettre tout sur le nouveau .
L’ancien pour mon épouse avec abonnement Bouygues.Catastrophe rien qui marchait correct,compte internet sur ancien j’ai payé 30€ dépassement après bloquer les deux internets je suis retourner chez SAVE SANARY personne très désagréable et pas au niveau pour finir je suis partie et j’ai été voir quelqu’un autre et en 5 minutes tout marchait
Ça m’a coûté 40€ plus 30 €ˆ-

sympatique certes mais on ne m'a rien réparé sur mon tel si ce n'est que maintenant je ne peux plus me connecter à partir de mon ordi sur google avec mes 2 autres adresses mails même en ayant changé les mots de passe -ça revient automatiquement sur l'adresse principale 39 € pour rien si ce n'est des problèmes suite aux manipulations faites sur mon tel

Save Chambéry, m'a dépanné sur un smartphone neuf. Travail sérieux !! Un garçon gentil et professionnel !! Un magasin propre et clair.
Je recommande vivement ce mag en cas de soucis avec le téléphone !!

je récupère mon iPhone chez save dinard et il s éteint toutes les deux minutes alors qu il marchait très bien avant et pendant Le Bris de glace de la dalle avant et arrière .. le réparateur me parle de la carte mère sans savoir exactement ce qui se passe , je vais chez Apple sur st malo et il me confirme que mon iPhone est hs et que le réparateur a très certainement touché un composant !!!

sur caluire pour un note 20 qui ne s'allume pas quand il se décharge une première réparation un nettoyage 40 euros de la prise bien sur c'était pas ca.un condensateur 140 euros puis après 150 euros pas de devis .payement en liquide le téléphone dégueulase plein de colle de partout .bien sur .et le téléphone ne marche toujours pas .par contre pour le payement en liquide il vous appel bien . c'est pas des professionnels .

Dégouté, téléphone Samsung réparé, mais carte SIM perdue. Le vendeur ne reconnait pas ses torts j'ai simplement perdu mes contacts sans aucun geste commercial en retour.

Un accueil très agréable, une réparation au top, des personnes honnêtes sur Save Blagnac dans le centre commercial. Après vérification du pb de mon tel, le diagnostic était différent et bien moins cher.
Merci à eux pour leurs efficacités, leurs réactivés et leur professionnalismes.

Jai fait réparer mon iphone xr qui ne chargais plus donc piece du connecteur a remplacer ., Tres bon reparateur et les prix son correct je recommande ….

Service trompeur chez Save Paris Wagram : l’écran monté sur mon IPhone n’est pas d’origine, malgré la demande faite expressément de remonter un écran de marque Apple. Bilan : un écran qui fonctionne mal et émet beaucoup trop de rayonnements de lumière bleue et fait désormais mal aux yeux… j’aurais mieux fait de garder mon écran fissuré d’origine, qui était beaucoup plus qualitatif!

J'ai déposé sans RV mon portable qui m'a été remis moins de 2 h plus tard PARFAITEMENT remis à neuf. Je suis très satisfaite et remercie le technicien très à l'écoute et très compétent.

À fuir!!! Incroyable mais vrai!
Ne vous rendez pas au SAVE d’Annemasse, à moins que vous ayez assez d’argent pour vous racheter un nouveau telephone après la casse chez un réparateur de telephone, ce qui me parait complètement ABSURDE, et IMPROBABLE!
Je leur ai laissé mon iphone avec film et coque intacte pour récupérer les données (photos+videos) qui est arrivé à saturation de mémoire.
On m’a appelé pour me dire qu’il n’avait pu récupérer les données, je suis allée récupérer mon IPHONE dans un sale état !
Mon écran a complètement été rayé, si seulement, je pouvais vous joindrais en photo l'état de l'écran de mon iphone, il est complètement rayé de haut en bas, de droite à gauche, je ne sais même pas comment cela est possible, car c’est une surface complément lisse et vitré . Comment il est possible de ne pas la briser et de la rayer de tél sorte, chez un réparateur, alors que je leur avais laissé le téléphone avec un film de protection avec zéro défaut! J’ai même des doutes que ce soit mon telephone ou qu’on ne m´ait remplacé des pièces pour récupérer les originales. J’ai aucun moyen de le vérifier !
Le monsieur c’est carrément foutu de moi!
Au départ avant de retirer le film protecteur , je m'étais aperçue que mon film avait bougé de place avec plusieurs bulles d’aire que je n’avais avant le dépôt , je me suis rendue compte qu'il y avait des rayures sur le coté de mon téléphone. Au départ, il m’a dit que la ventouse lors de la réparation, avait pu retirer le film et rayer le coté. Par la suite, j’ai retiré le film au complet en boutique pour me rendre compte que l´écran était en faite complètement rayé, ce pourquoi, il y avait pleins de bulles d’aire sur l'écran.
Il a osé me dire par la suite, que ćetait moi qui l’avait mis dans cet état avant de leur laisser mon telephone, alors que deux minutes avant, il me parlait de ventouse, dont je ne comprends l’utilité. Alors, je vous laisse imaginer ma colère, lorsqu’il a osé m’accuser de l’avoir déposé dans cet état. Ils m’ont proposé de remplacer mon écran gratuitement, (bien évidemment pas un original) donc pourquoi me faire cette proposition, s’ils ńetaient pas en tort. Et pareil pour ma demande de remboursement concernant la récupération de données, il ne s’est même pas opposé, puisqu’il savait très bien que les dégâts etaient beaucoup plus couteux que mon paiement de départ. Quelle honte, on parle bien d’un RÉPARATEUR telephone, je vous rappelle!
Ne mettez pas les pieds dans la boutique d’Annemsse. Je ne pourrais donner d’avis pour les autres boutiques.

MAGASIN SAVE BEAUVAIS CENTRE
Réparation d'une vitre d'IPAD
Une catastrophe
Première réparation 90€ vitre décollée après deux jours
Recollée elle se fissure
Seconde réparation 50€ elle se re décolle il la recolle avec une colle du commerce et me la rend avec de la colle partout et la bordure abîmée
A fuire
Il ne répond pas au tél dés qu'il a repéré le numéro ETC .... 🫤

SAVE Amiens : pour le sauvetage, il vaut mieux oublier : la conversation au téléphone a duré moins de 3 mn. Même pas un 'passez quand même je vais regarder'. Je me suis fait 'jeter' purement et simplement.