Absolut schlechte Krankenkasse. Jedesmal andere Mitarbeiter am Telefon und niemand kümmert sich. Lehnen jegliche Verordnungen vom Arzt ab die zur Gesundheit beitragen würden. Geben über Monate falsche... Voir plus
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Ich rief bei der SBK an, um mich dort zu versichern. Es ist Freitag 17:30, keine zwei Minuten Warteschleife. Frau Syroff hat mich hervorragend betreut. Nahbar, aufmerksam, aufgeschlossen, hilfsb... Voir plus
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Die SBK vertreten durch Frau Tamara Brenner kompensiert alle Krankenkassen Deutschlands, egal ob GKV oder PKV. Wenn es nach mir ginge, sollte es nur noch eine Krankenkasse in Deutschland geben, d... Voir plus
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Hervorragender Service und echte Unterstützung in schwierigen Zeiten! Ich bin absolut begeistert von der SBK. Was den Kundenservice und die Kundenfreundlichkeit angeht, gehören sie für mich klar z... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Die SBK ist mit über 1 Million Kunden eine der größten Betriebskrankenkassen Deutschlands und wurde für ihre Leistung und ihren Service mehrfach ausgezeichnet.
Coordonnées de contact
Ganghoferstraße 29, 80339, München, Allemagne
- 0800 072 572 572 50
- info@sbk.org
- sbk.org
4,5
Excellent
1 k avis
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A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
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Unfassbar Hilfsbereit
Unfassbar Hilfsbereit, der Telefonservice ist 1ste Klasse!
Habe gerade mit Lisa Fritsche gesprochen - Großes Lob für die direkte Hilfe!
6 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de SBK Siemens-Betriebskrankenkasse
Hallo Ben Lubitz,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und insbesondere für Ihre wertschätzenden Worte. Es freut uns, dass Sie mit unserer persönlichen und individuellen Beratung zufrieden sind.
Wir sind gerne für Sie da.
Alles Gute und viele Grüße vom SBK Community-Management
kompetent und tolle Krankenkasse
Immer gut erreichbar und kompetente Ansprechpartner. Schnelle Hilfe bei Problemen. App funktioniert einwandfrei
14 mai 2026
Avis spontané
Réponse de SBK Siemens-Betriebskrankenkasse
Hallo Thorsten Beck,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.
Dass Sie so zufrieden sind, freut uns sehr. Dass Sie unseren Service so schätzen, freut uns ganz besonders.
Wir sind auch in Zukunft sehr gerne analog und digital für Sie da.
Beste Grüße und alles Gute vom SBK Community-Team
Habe verschiedene Rechnungen mit etwas…
Habe verschiedene Rechnungen mit etwas höheren Beträgen von Ärzten und Heilpraktikern eingereicht da ich an einer Nesselsucht, Histaminintoleranz leide sowie an einer Weizensensitivität. Dies ist auch bewiesen und es wurden Bluttests gemacht. Bin sehr enttäuscht denn keiner dieser Rechnungen wird übernommen. Wenn man nachliest direkt als Kunde steht jedoch dass es bezuschust wird. Die Beratung und die Schnelle über die es geprüft wurde war sehr schnell und freundlich. Trotzdem überlege ich jetzt meine Krankenkasse zu wechseln!
3 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de SBK Siemens-Betriebskrankenkasse
Hallo Luisa Strecker,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre offenen Worte.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie durch Entscheidung enttäuscht sind.
Wir verstehen gut, dass Sie sich die Kostenübernahme von Heilpraktikern wünschen. Für uns ist es essenziell unsere Kundinnen und Kunden in jeder Situation bestmöglich zu beraten und an Ihrer Seite zu stehen. Gerne möchten wir uns mit Ihnen zu Ihrem Anliegen austauschen. Wir würden uns deshalb sehr freuen, wenn Sie uns eine Nachricht über unser Kontaktformular zukommen lassen: sbk.org/trustpilot (kopieren Sie den Link dazu in den Browser).
Viele Grüße und alles Gute vom SBK Community-Team
Super schnelle Bearbeitung meines…
Super schnelle Bearbeitung meines Antrages und es wurde genau die Behandlung bezahlt, die meine alte Kasse nicht genehmigt hat. Ich bin sehr zufrieden und kann die SBK und auch die pers. Kundenberaterin nur empfehlen!
1 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de SBK Siemens-Betriebskrankenkasse
Hallo Nickname,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Dass Ihr Anliegen so schnell für Sie gelöst wurde und Sie so zufrieden mit unserer persönlichen Beratung sind, freut uns ganz besonders.
Wir sind auch in Zukunft sehr gerne für Sie da.
Viele Grüße und alles Gute vom SBK Community-Team
Voller Einsatz für Laserbehandlung des Zungenbandes
Dank dem Einsatz von Frau Holzmüller und ihrer Kollegin wurde die Privat-Rechnung einer medizinisch notwendigen Behandlung meines Sohnes komplett übernommen. Wir sind natürlich sehr froh über dieses Ergebnis.
3 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de SBK Siemens-Betriebskrankenkasse
Hallo Carina Hartmann,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass eine Lösung für Ihr Anliegen gefunden wurde. Dass Sie so froh sind, freut uns ganz besonders.
Wir sind auch in Zukunft sehr gerne für Sie und Ihre Familie da.
Alles Gute und viele Grüße vom SBK Community-Team
Ich bräuchte eine bestätigung für meine…
Ich bräuchte eine bestätigung für meine ehefrau das sie mit im Familienversicherung ist. Danke an Herrn Marcel Kramer für die schnelle bestägung und für die schnelle Rückmeldungen.
2 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de SBK Siemens-Betriebskrankenkasse
Hallo Hakan,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und unsere schnelle Unterstützung Sie begeistert.
Wir sind gerne für Sie und Ihre Familie da.
Alles Gute und viele Grüße vom SBK Community-Management
Réponse de SBK Siemens-Betriebskrankenkasse
Hallo Rene Zenthöfer,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Wir sind gerne für Sie da.
Alles Gute und viele Grüße vom SBK Community-Management
Als Psychotherapeutin habe ich mit der…
Als Psychotherapeutin habe ich mit der SBK sehr gute Erfahrungen gemacht. Anliegen meiner Klientinnen konnten unkompliziert und zuverlässig geklärt werden. Die Kommunikation war freundlich und lösungsorientiert.
22 mai 2026
Avis spontané
Réponse de SBK Siemens-Betriebskrankenkasse
Hallo R. L.,
vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie die Zusammenarbeit mit uns so positiv erleben.
Ein guter Service und eine offene, vertrauensvolle Kommunikation sind uns nicht nur im Kontakt mit unseren Kundinnen und Kunden wichtig, sondern ebenso in der Zusammenarbeit mit unseren Partnern im Gesundheitswesen.
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback.
Wir wünschen Ihnen eine schöne verbleibende Woche.
Herzliche Grüße
Ihr SBK-Community-Team
Sehr zufrieden seit 1992
Ich nutze regelmäßig das interne Bonusprogramm. Besonders gefällt mir, dass die SBK alle zwei Jahre eine sportmedizinische Untersuchung bezuschusst. So gewinne ich regelmäßig neue Erkenntnisse und die Prävention kommt auch nicht zu kurz.
Unabhängig hiervon bietet die SBK viele Möglichkeiten und Informationen in ihrer App und falls nötig, gibt es auch einen persönlichen Kontakt.
Insgesamt begleitet mich die SBK nun seit meiner Ausbildung 1992. Keinen Vertrag habe ich länger und bin immer noch sehr zufrieden.
12 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de SBK Siemens-Betriebskrankenkasse
Hallo MJu,
vielen Dank für Ihre vollen 5 Sterne und Ihre wertschätzenden Worte. Es freut uns, dass Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden sind.
Herzlichen Dank auch für Ihre lange Mitgliedschaft und dass Sie uns schon so viele Jahre treu sind.
Wir sind auch weiterhin gerne persönlich und digital für Sie da.
Viele Grüße und alles Gute wünscht das SBK Community-Management
Ich bin seit meiner Ausbildung in den…
Ich bin seit meiner Ausbildung in den 90er Jahren Mitglied der SBK und seitdem immer rundum zufrieden.
1 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de SBK Siemens-Betriebskrankenkasse
Hallo Nicole Laumann,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und insbesondere für Ihre langjährige Mitgliedschaft und Treue. Es freut uns, dass Sie zufrieden mit uns sind.
Wir sind auch weiterhin gerne für Sie da.
Alles Gute und viele Grüße vom SBK Community-Management
Einsparungen
Man merkt, dass eingespart werden muss. Die MitarbeiterInnen sind aber freundlich und hilfsbereit.
1 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de SBK Siemens-Betriebskrankenkasse
Hallo T. Eis,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und unsere Beratung positiv wahrnehmen.
Gerne würden wir mit Ihnen zu Ihrem Eindruck, dass eingespart wird, in den Austausch gehen. Lassen Sie uns dazu einfach ein Kontaktformular über folgenden Link zukommen: sbk.org/trustpilot
Viele Grüße und alles Gute vom SBK Community-Management
Superfreundliche Beratung
Ich habe mit der Frau Buchholz telefoniert und die Dame war super freundlich. Mir wurde bestens geholfen und ich bin mit meiner Entscheidung, auf die SBK gewechselt zu haben, mehr als zufrieden. Kann ich nur jedem anderen Menschen empfehlen. 👍🏼
1 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de SBK Siemens-Betriebskrankenkasse
Hallo S.Brs,
herzlichen Dank für Ihr wundervolles Feedback. Es freut uns sehr, dass wir Ihnen helfen konnten und unser Service Ihre Entscheidung zur SBK zu wechseln bestätigt.
Ja empfehlen Sie uns gerne weiter. Wir haben da auch etwas für Sie: Getreu dem Motto "Mitglieder werben Mitglieder" finden Sie unter https://www.sbk.org/mitglied-werden/sbk-empfehlen/.“ nähere Infos, wie Sie davon profitieren können.
Beste Grüße vom
SBK Community-Team
Ich bin seit Jahren SBK Mitglied und…
Ich bin seit Jahren SBK Mitglied und schätze vor allem die Kundennähe und den persönlichen Kontakt. Meinen Ansprechpartner Herrn Stefaner kenne ich seit Jahren und er hilft mir immer kompetent, engagiert und freundlich bei all meinen Fragen und Belangen. Man landet nicht in einem anonymen Callcenter, sondern wird persönlich betreut und das schätze ich sehr.
1 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de SBK Siemens-Betriebskrankenkasse
Hallo Katharina Schmachtel,
vielen Dank für dieses tolle Feedback.
Dass Sie unseren persönlichen Service so schätzen, freut uns sehr. Ganz besonders freut uns, dass Sie schon seit Jahren bei uns sind.
Wir garantieren Ihnen, dass wir auch in Zukunft sehr gerne persönlich und engagiert für Sie da sind.
Alles Gute und herzliche Grüße vom SBK Community-Team.
Positive Erfahrung
Dank der freundlichen, kompetenten und ruhigen Unterstützung Ihrer Kollegin funktionieren die Anwendungen auf allen Geräten wieder. Sie hat sich die nötige Zeit genommen, mich durchzuführen. Seit langem mal wieder ein tolles Dienstleistungserlebnis, das findet man nicht mehr oft. Vielen Dank! M. Sandgathe
1 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de SBK Siemens-Betriebskrankenkasse
Hallo Martina Sandgathe,
Dankeschön, für Ihre vollen 5 Sterne. Es freut uns sehr, dass wir Ihnen technisch helfen konnten und Sie von unserem Service und der Hilfe begeistert sind.
So soll es sein! Immer wieder gerne. :-)
Beste Grüße
Ihr SBK Community-Team
Die SBK ist ein absolute fairer und…
Die SBK ist ein absolute fairer und verantwortungsvoller Partner meiner Gesundheit . Möchte sie nicht missen ! Da gibt es keine Probleme nur Lösungen und die immer zu meiner Zufriedenheit ! Super freundlich und kompetent und auch mit riesigen Verständnis für mich und meine Lage als Person und das seit vielen Jahren
SBK immer wieder gerne
30 juin 2026
Avis spontané
Réponse de SBK Siemens-Betriebskrankenkasse
Hallo Markus Schneider,
was für schöne Zeilen.
Lösungen auf die persönliche Situation zugschnitten ist unser persönlicher Anspruch und eine echte SBK-Stärke.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen hier mit uns und anderen teilen.
Wir sind gerne für Sie da.
Beste Grüße
Ihr SBK Community-Team
Réponse de SBK Siemens-Betriebskrankenkasse
Hallo Silke Lesch,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenkontakt zufrieden sind und uns bei Anfragen gut erreichen können.
Natürlich sind wir auch weiterhin persönlich immer für Sie da.
Wir wünschen Ihnen alles Gute.
Beste Grüße vom SBK Community-Management
Réponse de SBK Siemens-Betriebskrankenkasse
Hallo Heidi,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Auch in Zukunft sind wir gerne für Sie da.
Viele Grüße vom SBK Community-Team
Persönlich / menschlich / hilfsbereit
Ich brauchte schon oft den persönlichen Kontakt und ich bin jedes Mal begeistert, egal wen ich am Telefon habe. Man hat das Gefühl, ich wäre der einzigste, versicherte bei der Krankenkasse, weil hier immer Herz und Ohr dabei sind.
Sogar mein Sohn habe ich diese Krankenkasse, als er 18 wurde weiter empfohlen
Danke für so eine persönliche, gute Kundenbetreuung
29 juin 2026
Avis spontané
Réponse de SBK Siemens-Betriebskrankenkasse
Hallo Stefanie Arndt-Böke,
herzlichen Dank für Ihre wertschätzende Bewertung und die vollen 5 Sterne!
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei jedem Kontakt mit unseren Kolleginnen und Kollegen persönlich und gut beraten fühlen.
Besonders schön ist es zu hören, dass Sie uns auch Ihrem Sohn weiterempfohlen haben. Für dieses Vertrauen bedanken wir uns ganz herzlich.
Gerne sind wir auch in Zukunft für Sie da.
Viele Grüße und alles Gute
Ihr SBK Community-Team
Ich bin zufrieden mit der Krankenkasse.
Bei offenen Fragen erreichbar, wenn auch nicht mehr persönlich.
Vieles kann direkt über die app erledigt werden.
Auch über den Kontakt per Email kann ich mich nicht beklagen.
Telefonische Absprachen hatte ich selbst vor einiger Zeit mit Termin. Auch das hat super geklappt.
28 juin 2026
Avis spontané
Réponse de SBK Siemens-Betriebskrankenkasse
Hallo RK,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr differenziertes Feedback!
Es freut uns, dass Sie unsere Erreichbarkeit sowie die Möglichkeiten über die App und per E-Mail als zuverlässig erleben und auch Ihre telefonischen Termine gut funktioniert haben.
Gerne sind wir auch in Zukunft für Sie da und unterstützen Sie bei Ihren Anliegen.
Viele Grüße und alles Gute
Ihr SBK Community-Team
Ich bin sehr gerne bei der SBK
Ich bin sehr gerne bei der SBK - hier zählt noch der Mensch. Ich erhalte kurze pragmatische Antworten wenn ich das wünsche ebenso wie ein offenes Ohr und ein Gespräch wenn ich es brauche. Es gibt ein tolles Bonusprogramm und viele digitale Angebote die ich auch schon genutzt habe.
29 juin 2026
Avis spontané
Réponse de SBK Siemens-Betriebskrankenkasse
Hallo Stephan,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr wertschätzendes Feedback!
Es freut uns, dass Sie sich bei der SBK gut aufgehoben fühlen und sowohl unsere Unterstützung als auch den persönlichen Austausch schätzen.
Ebenso schön zu hören, dass Sie unser Bonusprogramm und unsere digitalen Angebote bereits nutzen.
Auch in Zukunft sind wir gerne für Sie da.
Viele Grüße vom SBK Community-Team
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