Absolut schlechte Krankenkasse. Jedesmal andere Mitarbeiter am Telefon und niemand kümmert sich. Lehnen jegliche Verordnungen vom Arzt ab die zur Gesundheit beitragen würden. Geben über Monate falsche... Voir plus
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Ich rief bei der SBK an, um mich dort zu versichern. Es ist Freitag 17:30, keine zwei Minuten Warteschleife. Frau Syroff hat mich hervorragend betreut. Nahbar, aufmerksam, aufgeschlossen, hilfsb... Voir plus
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Die SBK vertreten durch Frau Tamara Brenner kompensiert alle Krankenkassen Deutschlands, egal ob GKV oder PKV. Wenn es nach mir ginge, sollte es nur noch eine Krankenkasse in Deutschland geben, d... Voir plus
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Hervorragender Service und echte Unterstützung in schwierigen Zeiten! Ich bin absolut begeistert von der SBK. Was den Kundenservice und die Kundenfreundlichkeit angeht, gehören sie für mich klar z... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Die SBK ist mit über 1 Million Kunden eine der größten Betriebskrankenkassen Deutschlands und wurde für ihre Leistung und ihren Service mehrfach ausgezeichnet.
Coordonnées de contact
Ganghoferstraße 29, 80339, München, Allemagne
- 0800 072 572 572 50
- info@sbk.org
- sbk.org
4,5
Excellent
1 k avis
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Für uns die beste Krankenkasse
Die SBK hat mich von Anfang an positiv überrascht.
Ansprechpartner vor Ort, telefonisch immer problemlos erreichbar und mein „persönlicher“ Sachbearbeiter.
Mit den Leistungen der Kasse bin auch sehr zufrieden.
Alles funktioniert sehr unkompliziert und zügig.
Die Sachbearbeiter allgemein sind sehr kompetent und freundlich.
Abschließend möchte ich sagen, dass ich mich mit meiner Familie bei der SBK sehr gut aufgehoben fühle und diese Kasse zu 100% weiterempfehlen kann.
6 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de SBK Siemens-Betriebskrankenkasse
Hallo Michael,
herzlichen Dank für Ihre wertschätzenden Worte. Es freut uns sehr, dass Sie unser Versprechen, an Ihrer Seite zu stehen, wahrnehmen und mit unserem Service, unserer Beratung und unseren Leistungen zufrieden sind.
Auch in Zukunft sind wir gerne für Sie und Ihre Familie da.
Wir freuen uns, wenn Sie uns weiterempfehlen: Getreu dem Motto "Mitglieder werben Mitglieder" finden Sie unter https://www.sbk.org/mitglied-werden/sbk-empfehlen/ nähere Infos, wie Sie davon profitieren können. Kopieren Sie den Link einfach in den Browser.
Herzliche Grüße und alles Gute wünscht das SBK Community-Management
👍👍👍 Einfach nur gut
Bisher bin ich zufrieden mit meiner SBK. Schade finde ich, dass ich meine persönliche Kundenbetreuerin so gut wie nie ans Telefon bekomme. Ja, ich weiß, dass ich einen Termin vereinbaren kann. 😊 Besonders freut es mich, dass ich in der Community aktiv einen Beitrag leisten kann und darf. Somit erreicht die SBK auch jede Altersgruppe und verschiedene Sichtweisen.
6 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de SBK Siemens-Betriebskrankenkasse
Hallo Kathrine,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewerutng. Es freut uns zu hören, dass Sie zufrieden mit uns sind. Besonders schätzen wir Ihr Engagement, in unserer Community aktiv einen Beitrag zu leisten, dies ist sehr wertvoll für uns.
Wir sind gerne für Sie da und offen für Ihr Feedback.
Viele Grüße und alles Gute vom SBK Community-Management
Ich fühle mich wahrgenommen
Ich fühle mich wahrgenommen. Die Berater sind unkompliziert errreichbar, können zuhören sind Lösungsorientiert.
6 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de SBK Siemens-Betriebskrankenkasse
Hallo Rinaldo,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns, dass Sie unseren Service und unsere Beratung positiv wahrnehmen.
Wir stehen auch weiterhin unterstützend und lösungsorientiert an Ihrer Seite.
Alles Gute und beste Grüße vom SBK Community-Management
Ich bin seit vielen Jahren bei der SBK
Ich bin seit vielen Jahren bei der SBK.
Sehr viele Fragen lassen sich telefonisch klären und wenn es wirklich nur persönlich geht, habe ich 2 Geschäftsstellen ( Forchheim und Erlangen) in der Nähe.
6 juillet 2026
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Réponse de SBK Siemens-Betriebskrankenkasse
Hallo Martina Hirsch,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Es freut uns, dass Sie schon so viele Jahre treu an unserer Seite stehen und mit uns und unserem Service zufrieden sind.
Wir sind auch zukünftig gerne persönlich und telefonisch für Sie da.
Viele Grüße und alles Gute vom SBK Community-Management
Erreichbarkeit von Mitarbeitern (keine KI)
Eine Krankenkasse, bei der Menschen ans Telefon geben und das schnell, keine KI oder ein Bot. Diese sind dann auch noch kundenorientiert und helfen weiter.
Besser geht es nicht.
1 juillet 2026
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Réponse de SBK Siemens-Betriebskrankenkasse
Hallo Thomas,
herzlichen Dank für Ihre schöne Bewertung. Das, was Sie beschreiben, ist genau das, was uns ausmacht – individueller Service von Mensch zu Mensch. Es freut uns sehr, dass Sie diesen positiv wahrnehmen.
Wir sind auch weiterhin gerne persönlich für Sie da.
Alles Gute und viele Grüße vom SBK Community-Management
Schlechte Leistung unflexible und geringe Kundenpflege
Schlechte Leistung im Vergleich zu anderen Kassen. Unflexibel im Vergleich zu früher
4 mai 2026
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Réponse de SBK Siemens-Betriebskrankenkasse
Hallo Klaus Loch,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit unseren Leistungen aktuell nicht zufrieden sind und Sie uns in Vergangenheit flexibler wahrgenommen haben. Gerne würden wir uns mit Ihnen gemeinsam zu Ihren Eindrücken austauschen.
Lassen Sie uns dazu einfach ein Kontaktformular über folgenden Link zukommen: sbk.org/trustpilot (einfach den Link in Ihren Browser kopieren).
Viele Grüße und alles Gute vom SBK Community-Management
Mehr als schlecht!!!
Jetzt zahlen sie nicht mal mehr meine Beinprothese inkl. Operation. Frei nach dem Motto: Er konnte 42 Jahre nicht gehen, warum sollte er jetzt die letzten Jahre gehen können. Das beste ist der MD, laut Gutachter (Professor) bin ich Oberschenkel amputiert und in Wirklichkeit bin ich seit 42 Jahren Unterschenkel amputiert. Die SBK und der MD ist für mich eine Ma...-Vereinigung. Menschen rücksichtlos verrecken lassen, das können sie perfekt.
6 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de SBK Siemens-Betriebskrankenkasse
Hallo Herr Kerscher,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre offenen Worte. So wie Sie die Situation schildern, verstehen wir gut, dass Sie enttäuscht sind. Unser Anspruch ist, Sie bestmöglich zu unterstützen. Es tut uns sehr leid, dass Sie das anders erlebt haben.
Es ist uns ein wichtiges Anliegen, Ihre Hinweise ernst zu nehmen und uns mit Ihnen gemeinsam zu Ihrem Feedback auszutauschen. Bitte schreiben Sie uns dafür eine Nachricht über unser Kontaktformular: sbk.org/Trustpilot (kopieren Sie den Link einfach in den Browser).
Viele Grüße vom SBK Community-Management
Réponse de SBK Siemens-Betriebskrankenkasse
Hallo Martina Zinkwe,
herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung.
Es freut uns sehr, das Sie unseren Service als schnell und effizient erleben.
Genauso nehmen wir uns auch Zeit, für umfassende Beratung und Lösungen. Das ist unser Anspruch. Schön, dass Sie zufrieden sind.
Viele Grüße vom
SBK Community-Team
Bisher sehr zufrieden mit der SBK
Bisher sehr zufrieden mit der SBK, hatte bisher keinerlei Probleme.
Einzig der Beitragsatz ist zu hoch
6 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de SBK Siemens-Betriebskrankenkasse
Hallo Edwin,
vielen Dank für Ihre offenes Feedback. Es ist verständlich, dass der Beitragssatz für Sie eine wichtige Rolle spielt. Gleichzeitig ist es unser Anspruch, Ihnen immer einen spürbaren Mehrwert für Ihr Geld zu bieten: Wir sind da, wenn Sie uns brauchen.
Dass dieser Service überzeugt, zeigen uns die vielen positiven Rückmeldungen – und jetzt auch Ihr wertvolles Feedback.
Wir uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden sind.
Empfehlen Sie uns gerne weiter: Getreu dem Motto "Mitglieder werben Mitglieder" finden Sie unter https://www.sbk.org/mitglied-werden/sbk-empfehlen/.“ nähere Infos, wie Sie davon profitieren können.
Beste Grüße
Ihr SBK Community-Team
Réponse de SBK Siemens-Betriebskrankenkasse
Hallo Rene Henning,
es freut uns, wenn alles für Sie passt und Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen.
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Beste Grüße
Ihr SBK Community-Team
Eine empfehlenswerte Krankenversicherung!
Zum Einen die überaus freundliche und kompetente Behandlung durch die Mitarbeiter in den Service Büros und zum Anderen die kulante Behandlung von Anfragen, die nicht im normalen Rahmen liegen.
6 juillet 2026
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Réponse de SBK Siemens-Betriebskrankenkasse
Hallo Peter Schäfer,
danke, das Sie uns mit 5 Sternen bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie uns freundlich und kompetent wahrnehmen und mit unserer Beratung und Lösungsfindung sehr zufrieden sind.
Immer wieder gerne. :-)
Empfehlen Sie uns gerne weiter: Getreu dem Motto "Mitglieder werben Mitglieder" finden Sie unter https://www.sbk.org/mitglied-werden/sbk-empfehlen/.“ nähere Infos, wie Sie davon profitieren können.
Beste Grüße
Ihr SBK Community-Team
Leider nur noch 3 Sterne
Leider nur noch 3 Sterne, denn wie sich das Roulette der persönlichen Kundenbetreuer dreht ist nicht mehr schön.
Ich vermisse die Zeit bei der SBK wo man noch einen festen Kundenbetreuer hatte der auch Empathie zeigte und nich Kundenbetreuer die einen nicht kennen und auch nicht das halten was sie einem sagen, nach dem Motto aus den Augen aus den Sinn.
2 juillet 2026
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Réponse de SBK Siemens-Betriebskrankenkasse
Hallo Th. Schumacher,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass bei Ihnen scheinbar ein Wechsel der persönlichen Kundenberatung erfolgt ist. Ihre Schilderung beschäftigt uns. Gerne würden wir mehr dazu erfahren. Senden Sie uns dazu gerne das Kontaktformular unter sbk.org/trustpilot/ sbk.org/google zurück (einfach den Link in Ihren Browser kopieren)."
Wir freuen uns auf den Austausch mit Ihnen.
Beste Grüße
Ihr SBK Community-Team
Seit 40 Jahren in der SBK und immer…
Seit 40 Jahren in der SBK und immer noch hoch zufrieden.
6 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de SBK Siemens-Betriebskrankenkasse
Hallo Stefan Henke,
stark! 40 Jahre SBK! Vielen Dank für Ihre langjährige Verbundenheit. Das ist wirklich ganz besonders und wir wissen Ihre Loyalität sehr zu schätzen - insbesondere in dieser schnelllebigen und wechselhaften Zeit.
Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback.
Beste Grüße
Ihr SBK Community-Team
… es sei denn, man hat ME/CFS
Ich habe eine sehr freundliche persönliche Sachbearbeiterin bei der Krankenkasse SBK. Leider sind ihr oft die Hände gebunden. Denn ich habe eine Krankheit, die es offensichtlich nicht geben darf und die trotzdem 657.000 Menschen in Deutschland haben: ME/CFS. Hilfsmittel gibt es nicht. Der MD lehnte bislang alles ab. Was ein Glück, dass ich schwere orthopädische Probleme habe und auch einen schweren Schlaganfall vor ME/CFS hatte. Sonst ginge ich wohl komplett leer aus.
Ich habe Pflegegrad 3, den ich nur bekam, weil ich mich anwaltlich unterstützen ließ. Die Pflegebegutachtungen kann ich nur als reine Schikane bezeichnen.
In Zeiten wie diesen wird schon massiv gespart, noch bevor überhaupt die Gesetze dafür vorliegen. So jedenfalls meine Erfahrungen.
Hätte ich vor ME/CFS diese Umfrage ausgefüllt, sähe das Ergebnis deutlich besser aus.
Es ist KEIN reines SBK Problem. Trotzdem muss ich, obwohl ich schwer krank bin, mit dieser Kranken- und Pflegekasse zurecht kommen. Und das macht nicht nur keinen Spaß, sondern fordert Energie, die ich nicht habe.
6 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de SBK Siemens-Betriebskrankenkasse
Hallo Kerstin Winkelnkemper,
vielen Dank für Ihr differenziertes Feedback. Es tut uns leid, dass Sie an ME/ CFS erkrankt sind.
Wir beschäftigen uns bereits seit längerer Zeit intensiv damit. Daher ist uns bewusst, wie tiefgreifend und zugleich oft unsichtbar die Auswirkungen dieser Erkrankung sein können. Für Betroffene und ihre Familien bedeutet der Alltag häufig eine enorme körperliche, seelische und organisatorische Belastung. Besonders belastend ist, dass viele Erkrankte nicht nur mit den schwerwiegenden Symptomen kämpfen, sondern oftmals auch darum ringen müssen, verstanden, ernst genommen und angemessen unterstützt zu werden.
Umso wichtiger ist es, die Versorgung und die öffentliche Wahrnehmung von ME/CFS weiter zu verbessern.
Wir setzen uns schon länger dafür ein, die Versorgung von ME/ CFS Patientinnen und Patienten zu verbessern und die Aufmerksamkeit für die Erkrankung zu erhöhen. So begleiten wir unter anderem das Innovationsfondsprojekt CFS_CARE, das neue Versorgungsansätze für Menschen mit ME/CFS erprobt. Der Abschlussbericht des Projekts steht derzeit noch aus. Wir hoffen, dass die gewonnenen Erkenntnisse dazu beitragen werden, konkrete Empfehlungen für eine zukünftige Regelversorgung abzuleiten.
Kommen Sie gerne auf uns zu. Unsere Expert*innen zu diesem Thema beraten Sie gerne und informieren Sie – genauso wie Ihre persönliche Kundenberaterin.
Wir wünschen Ihnen von Herzen alles Gute, viel Kraft und Zuversicht.
Ihr SBK-Community-Team
Sehr gute Versorgung
Sehr gute Versorgung mit sehr guten und kompetenten Mitarbeitern.
Immer freundlich und nett. Stets hilfe- und unterstützungsbereit. Ich kann diese Krankenkasse nur empfehlen.
6 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de SBK Siemens-Betriebskrankenkasse
Hallo Ulrich Koester,
vielen Dank für Ihr großartiges Lob! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so gut aufgehoben fühlen und wir für Sie da sein können.
Das ist unser persönlicher Anspruch: täglich unser bestes für unsere Kundinnen und Kunden zu geben.
Ihre Weiterempfehlung ist die schönste Bestätigung für unser Handeln.
Schauen Sie mal, wir haben da etwas für Sie: Getreu dem Motto "Mitglieder werben Mitglieder" finden Sie unter https://www.sbk.org/mitglied-werden/sbk-empfehlen/.“ nähere Infos, wie Sie von Ihrer Weiterempfehlung profitieren können.
Beste Grüße
Ihr SBK Community-Team
Sehr freundliche Mitarbeiter
Sehr freundliche Mitarbeiter, gut erreichbar. Man bekommt schnell Antwort auf Fragen. Kompetente Fachleute. Immer hilfsbereit.
29 juin 2026
Avis spontané
Réponse de SBK Siemens-Betriebskrankenkasse
Hallo Monika Puritscher,
vielen Dank, dass Sie Ihr schönes Feedback mit uns teilen. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei unseren Kolleginnen und Kollegen aufgehoben fühlen und mit unserer Beratung so zufrieden waren. Gerne sind wir auch in Zukunft für Sie da.
Beste Grüße und alles Gute vom SBK Community-Team
Beantwortung von Fragen
Meine Fragen, besonders in den letzten Wochen, wurden immer auf Anhieb geklärt und ich würde sehr gut beraten. Die Kundenbetreuung war immer sehr höflich und zuverlässig!
6 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de SBK Siemens-Betriebskrankenkasse
Hallo Karolina Ott,
vielen Dank Ihr tolles Feedback und die vollen 5 Sterne. Es freut uns sehr, dass Sie Ihre Eindrücke der letzten Wochen mit uns teilen und mit unserer Beratung so zufrieden sind. Gerne sind wir auch weiterhin persönlich und individuell für Sie da.
Beste Grüße und alles Gute vom SBK Community-Team
Bin seit langen bei SBK und sehr zufrieden immer…
Bin seit langen bei SBK und immer zufrieden nie Probleme
6 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de SBK Siemens-Betriebskrankenkasse
Hallo Simone Bierlein,
vielen Dank Ihr schönes Feedback und Ihre lange Mitgliedschaft und Treue. Es freut uns sehr, dass Sie schon so lange zufrieden mit uns sind. Gerne sind wir auch weiterhin persönlich und individuell für Sie da.
Beste Grüße und alles Gute vom SBK Community-Team
Kundenservice
Kundenservice, Beratung und SBK-App kann ich weiterempfehlen. Zudem bietet die SBK viele gute Präventionsthemen an (Hautscreening, Darmkrebsvorsorge) und für gesundheitsbewußte Mitglieder auch noch Zuschüsse.
6 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de SBK Siemens-Betriebskrankenkasse
Hallo Ka Ho,
vielen Dank Ihr tolles Feedback und die vollen 5 Sterne. Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden mit unseren Leistungen, unserer Beratung und unserer Meine SBK-App sind. Gerne sind wir auch weiterhin persönlich und individuell für Sie da.
Beste Grüße und alles Gute vom SBK Community-Team
Réponse de SBK Siemens-Betriebskrankenkasse
Hallo OG,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die vollen 5 Sterne. Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden mit uns sind. Gerne sind wir auch in Zukunft für Sie da.
Beste Grüße und alles Gute vom SBK Community-Team
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