Scorett Footwear AB Avis 111

dålig kundservice dålig frakt Jag kommer aldrig att köpa mer från scoret

Reklamerade mina kängor som efter drygt en säsongs användande fått ett djupt hål i gummiklacken. Så bra bemötande inget ifrågasättande utan pengar tillbaka direkt. Kommer absolut tillbaka till Scorett Täby Centrum

Köpte en ryggsäck som höll i knappt ett halvår. Vill lämna tillbaka varan men nekas. Måste ha kvitto. Får själv kontakta kundtjänst som skickar kvitto till butik. Väl tillbaka i butik erbjuder de bara att laga ryggsäcken, hos en skräddare. Jag går inte med på det… utan vill ha tillbaka pengar! Men för höra att det lagar allt som är trasigt. Detta var inget litet hål utan båda remmarna har lossnat från ryggsäcken. Rejält trasigt. Jag påpekar att som kund har du rätt att reklamera vara och tar flera andra företag som ex där det ör självklart. Lämnar butiken mycket missnöjd, kan lova att det har förlorat en kund. Kanske fler…

Scorett Kungsgatan !

Vilka stjärnsäljare som jobbar där och fantastiskt butik, fick hjälp av en tjej som enligt kvittot hette Mikaela, hon var så fin mot mig och det andra kunderna som var inne i butiken, hon utstrålade verkligen värme och glädje, hon hade dessutom en kvinnlig kollega som förmodligen började jobba i samma tid jag var inne i butiken då hon kom från bakdörren, och man märkte verkligen att denna tjej var super glad att jobba med mikaela och dom var så fina mot varandra som smittade av sig på alla oss som var i butiken!!

Kommer att rekommendera alla mina vänninor att komma och handla hos mikaela och butiken på Kungsgatan! Jag blev så glad av att vara där och var glad resten av dagen, köpte ett par novita som Mikaela hade på fötterna och hon var en ren inspiration. Hade jag haft ett företag inom service så hade jag anställt personalen på Kungsgatan, jag hoppas att Scorett verkligen tar hand om dom.

Mikaela du är en pärla ❤️

Butik Sergelgatan
Handla inte här om du inte är 110% säker på att du vill ha skorna. Man får inte byta, lämna tillbaka eller få tillgodo kvitto enl butikschefen som betonar att hon är chef här i varje mening. Kommer aldrig handla på scorett mer.

Scorett nordstan i Göteborg måste jag säga är en väldigt fin butik och har aldrig fått så fin service än där, tjejerna som jobbar där kan verkligen sin grej! Och dom är väldigt duktiga på att hoppa mellan kunder så att alla får hjälp!
Rekommenderar starkt att köpa skor hos dom⭐️⭐️

Dåligt bemötande och ovilja att tillmötesgå mina önskemål som kund. Är chockad över att man tänker så kortsiktigt och inte bryr sig om att behålla kunder som varit lojala under många många år. Kommer att välja andra butiker framgent.

Extremt dåligt kundbemötande och hantering av en reklamation. Skor använda en gång. Skon har ändrat form i skinnet och det blir en stor bula. Butiken anklagar kunden för att inte sköt skon utan att ens fråga hur kund behandlat skon. Ska en sko bli ful efter en användning? Det var inte heller en direkt billig sko. Rekommenderar inte denna butiken som inte tar ett ansvar och inte förstår hur viktiga kunderna är för framtida förtroende.

Ha köpt skor både från K.Cobler & Dasia från Scorett. Deras sulor låter verkligen superhögt när man går på vissa sorts golv, mycket mer än andra skor. Synd, för skorna är riktigt fina och bra för övrigt. Så tillverkarna borde satsa lite mer pengar på sulornas kvalitét. Personalen hos Scorett är dock alltid vänliga så dem vill jag ge en eloge!

Jag köpte två par skor för knappt två månader sedan, båda paren har spruckit i skinnet på sidan, på ena paret så har även framsidan har gått upp. På båda paren har märket ”NOVITA” på baksidan av båda skorna försvunnit. Butiken inser felen med skorna men istället för att reklamera skorna påstår dom att jag har tagit sönder dom genom att inte knita upp skorna och har tagit dessa på mig genom att ta på mig med hjälp av skohorn, vilket är bara ett påstående och ord mot ord.

I övrigt har dom ingen förklaring till varför båda märkena på skorna har försvunnit på båda skorna, dom har inte heller en förklaring för varför på ena paret av skorna har framsidan gått upp helt.

Skorna togs till skomakaren och hen sa att skorna måste lappas på utsidan av skorna och vilket kommer synas, butiken anser detta blir som en liten touch på modellen enligt deras chef, det låter lika sjukt jag vet! Skomakaren har också redogjort att om skorna fixas framsidan på dom vita paren (skorna som gått upp) även dom kommer gå upp igen inom kort om dom blir blöta eller använder dom mycket!

Butiken vill istället ge mig rabatt på mina skor, eller låta mig köpa ett par andra skor och ge mig 20%, vilket skämt! Skorna kostar 1600:- par, så jag har lagt ut 3200 kronor på två par skor som är helt fel på. Butiken följer inte reklamationslagen och det verkar som om dom har gjort det helt personligt mot mig för dom tror verkligen jag har brukat skorna på ett dåligt sätt och det stämmer inte!!

Jag har själv jobbat med klädförsäljning och skoförsäljning senaste sju åren i samma Galleria som Scorett butiken och jag vet att det de gör mot mig är fel på väldigt många sätt!

Butiken har haft mina skor i över en vecka och inte ens kunnat laga dom på ett fint sätt. Deras ordinarie skomakare har sagt att dessa skor inte går att laga på ett fint sätt, och nu påstår butiken att dom har en annan skomakare från ingenstans haha!

Om man märker något felaktigt med skorna när man kommer hem och därför går tillbaka till butiken för att reklamera(dvs hej den här är trasig så jag önskar en ny som jag kan använda idag - likt kläder man köper) så är svaret hos Scorett att det inte går utan deras policy är då att skicka iväg skon på lagning vilket tar en MÅNAD. Tappar hela syftet med att köpa skor där. Det går absolut inte att lämna tillbaka skorna och få ett nytt par när det handlar om reklamation.

Stilrena kvalitetsskor och väldigt bra service🌟🌟🌟🌟🌟

Köpte tre par skor hos butiken i centrala Malmö i oktober. Trevliga och mycket hjälpsamma i butiken.

Köpte skor i butik men beställde även ett par på nätet då jag var osäker på storleken och alla storlekar fanns inte i butiken. Kassörskan sa att jag kunde lämna tillbaka skorna jag beställt på nätet i butiken så jag skulle slippa allt krångel och kostnad med att skicka tillbaka. Jag hade tagit skorna på faktura men visst får jag betala returfrakt på 69 kr ändå! Så dåligt!
Jag hade dessutom kontakt med kundservice innan för att få min välkomst-rabattkod. Det var som att dem spelade dumma och drog ut på tiden i flertal mail fast jag skrev klart och tydligt att jag inte fått något välkomstmail, att de bara fanns fåtal av de skorna i min storlek kvar och att behövde den direkt innan skorna tog slut. Tillslut slutade dem svara bara. Så jag fick beställa ändå.
Blir inget mer köp där!

Fina skor, men i coronatider borde man kunna bjuda på returfrakten! 69 kronor för att slippa gå till butik och riskera smitta ner eller smittas av personal och andra kunder. Dessutom blir man av med bonuschecken som man använt vid köpet om man skickar skorna i retur.

Mina skor gick sönder efter en användning. Går tillbaka till butiken i Skellefteå. Blir berättad att scorett har som policy att aldrig godkänna reklamationer, utan vill laga skorna istället, beskyller även mig för att rivit sönder skorna med avsikt. Ganska otrevliga i kassan.

De lämnar in dem till en skomakare, får sedan ett samtal att det är produktionsfel på Novita skor, får ett par nya tillbaka.
Kommer dock aldrig mera köpa något från scorett efter det bemötandet. Läst mycket online. Det är rutin hos dem att diskutera och försöka skylla på kunden.

Scorett i bromma blocks har enastående kass personal som knappt kan sluta prata med varann för att svara på kunders frågor.
Ni har ett serviceyrke och kan skvallra och fnittra på er fritid.

Fick ej skorna reklamerade efter 3 månaders användning gick skorna sönder men butiken insisterade på att skorna skulle lagas.

Uselt service!

Så usel service i Liljeholmsaffären. Ointresserad brutta som stod där. Nej inget fler besök där😱