Bien accueilli par un vendeur dès nos premiers pas dans le magasin, nous avons eu toutes les informations nécessaires pour effectuer notre choix. Un bémol cependant, c'est seulement une fois la vente... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Même si le premier contact a été qu'on a voulu partir car les prix affichés sur le site étaient bien le plus bas que ceux annoncés en magasin . Le gérant nous a interpellé et trouver des solutions po... Voir plus
L'entreprise a répondu
- vaste choix pour tous budgets et toutes configurations - Vendeur très sympathique, très present pour repondre directement à toutes nos questions, il nous a très bien conseillé sur le canapé qui... Voir plus
L'entreprise a répondu
Accueil personnalisé : le vendeur est à l'écoute de vos demandes et vous conseille parfaitement dans votre choix. Prix compétitifs, nombreux choix de modèles et revêtements. C'est mon 1er achat, mes... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de canapés
- Magasin de meubles
- Magasin d'ameublement et de décoration
- Magasin de meubles de salon
Écrit par l'entreprise
Seats and Sofas is uw specialist in zitmeubelen. Door de Giant Take Away formule is het mogelijk om tegen een voordelige prijs bankstellen, hoekbanken & loungebanken en fauteuils direct uit voorraad te leveren. Onze collectie wordt continu aangepast naar de laatste trends en is verkrijgbaar in een tal van bekledingssoorten en kleuren. Wij zijn erg benieuwd naar uw reviews en staan open voor uw klachten, zodat wij onszelf constant kunnen blijven verbeteren. Seats and Sofas est votre spécialiste des sièges. Grâce à la formule Giant Take Away, il est possible de livrer directement du stock des canapés, des canapés d'angle, des canapés lounges et des fauteuils à un prix avantageux. Notre collection est continuellement adaptée aux dernières tendances et est disponible dans une multitude de revêtements et de couleurs. Nous sommes très intéressés par vos avis et ouverts à vos réclamations, afin de pouvoir nous améliorer constamment.
Coordonnées de contact
Rue Basse Campagne 153, 4040, Herstal, Luik, Belgique
- 42402938
4,5
Excellent
288 avis
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Seats and Sofas - Herstal
Bonjour Ingrassia,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre vendeur ait pu vous écouter attentivement et vous conseiller de manière efficace. Nous faisons tout notre possible pour offrir un service de qualité et nous sommes heureux que cela ait répondu à vos attentes.
Nous vous souhaitons de profiter pleinement de vos achats et restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
Seats and Sofas
Reçu par personne aimable et compétent.
Prit en charge dès notre arrivé par personne très compétente qui a prit note de nos envies et nous a montré des divans pour notre confort.
15 décembre 2024
Réponse de Seats and Sofas - Herstal
Bonjour Nemes,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été accueilli par une personne compétente et attentive à vos besoins. Votre satisfaction concernant notre service et les conseils pour choisir votre divan nous fait très plaisir.
N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez d'autres questions ou besoin d'aide. Nous espérons que vous profiterez pleinement de votre nouveau mobilier !
Cordialement,
Seats and Sofas
Un tout grand merci au gérant admire et…
Un tout grand merci au gérant admire et aux filles qui s’occupe de documents. Personnel, très sympathique, accueillant et souriant.
11 décembre 2024
Réponse de Seats and Sofas - Herstal
Bonjour Barbara Labeye,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil chaleureux et l’accompagnement de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin !
Cordialement,
Seats and Sofas
Gérant agréable et de bons conseils
26 novembre 2024
Réponse de Seats and Sofas - Herstal
Bonjour Stéphanie,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que le gérant vous a apporté de bons conseils et que vous avez apprécié son accueil. Offrir un service de qualité et des conseils personnalisés est une priorité pour nous, et c’est un plaisir de voir que vous l’avez ressenti.
Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre magasin.
Cordialement,
Seats and Sofas
Agents serviables et à l'écoute
Les préposés à la clientèle sont serviables et à l'écoute.
2 décembre 2024
Réponse de Seats and Sofas - Herstal
Bonjour Ingrid F,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé notre équipe serviable et attentive à vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous encourage à continuer à offrir un service de qualité.
Nous espérons vous revoir prochainement dans l’un de nos magasins pour une nouvelle expérience agréable.
Cordialement,
Seats and Sofas
Beaucoup de modèles et plusieurs déclinaisons, top!
Je pourrais peut-être mettre 5 étoiles ou moins mais n’ayant pas encore reçu le « sofa » je ne peux pas encore jugé du délais de livraison annoncé ni de la qualité du produit. Par contre, l’achat s’est bien passé, beaucoup de choix dans le magasin et plusieurs déclinaisons possibles dont des qualités différentes en fonction des envies ou du portefeuille. Ayant fait beaucoup de magasin pour trouver un canapé, c’est vraiment celui-là où on a trouvé le plus de modèles sympas, il y en a pour tous les goûts. Seul bémol pour le moment, la garantie n’est que de 2 ans, pour un produit tel quel j’aurais espéré pouvoir avoir plus, quitte à payer une extension de garantie mais ils n’offrent pas de service. À voir ce qu’on en pense quand on l’aura reçu :-)
23 novembre 2024
Réponse de Seats and Sofas - Herstal
Bonjour Alice,
Merci pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé un canapé qui correspond à vos goûts parmi notre large gamme. Nous prenons bien note de votre remarque concernant la garantie, et votre suggestion d’une extension de garantie est très utile.
Nous espérons que votre canapé vous apportera entière satisfaction une fois livré. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
Seats and Sofas
Nous avions une demande particulière…
Nous avions une demande particulière pour le divan idéal de notre salon. Impératifs de dimensions, de style avec exigence de pouvoir passer l’aspirateur sous le divan, d’avoir 2 méridiennes et qu’il soit convertible ( lit double ). Je pensais ne rien voir qui puisse nous convenir , puis le gérant connaissant très très bien ses modèles a fini par nous trouver exactement ce qu’il nous fallait dans un modèle précis où l’on pouvait tout combiner.
Nous étions venus juste pour jeter un œil et finalement nous avons acheté notre divan chez eux à Herstal après avoir été voir dans d’autres magasins où nous n’avions pas trouvé ce qui nous convenait.
Service simple, efficace, sans trop nous forcer mais juste être présent pour nous aider. Sans doute est-ce cela qui nous a inconsciemment décidé à acheter chez eux.
C’était le jour des 25 ans je pense, avec une belle remise.
Juste dommage qu’ils ne livrent pas et qu’on ait rien reçu à boire…
Nous attendons impatiemment notre divan chez nous en espérant que nous serons contents de la qualité.
19 novembre 2024
Réponse de Seats and Sofas - Herstal
Bonjour Hoebeke,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et positif ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu trouver exactement le divan qui répond à vos besoins spécifiques. Votre satisfaction à propos de notre service attentif et sans pression est très appréciée.
Nous notons vos remarques concernant la livraison et l'absence de rafraîchissements, et nous allons travailler à améliorer ces aspects pour l'avenir. Nous espérons que votre divan sera à la hauteur de vos attentes une fois livré.
Cordialement,
Seats and Sofas
J'ai acheté un divan il y avait un…
J'ai acheté un divan il y avait un défaut . Merci à la personne pour la réparation . Très bien et consciencieux; Personnel agréable
18 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Herstal
Bonjour Odette,
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que le problème avec votre divan ait été résolu à votre satisfaction. Nous transmettrons vos compliments à notre équipe pour leur professionnalisme et leur attention.
Cordialement,
Seats and Sofas
Très satisfait.
Tout a été parfait. Merci à Jason pour sa disponibilité et ses explications…. Et merci pour le café 😉
P.S: les autres membres du staff étaient très sympas et souriants également…☺️
Vivement profiter de notre achat…
17 novembre 2024
Réponse de Seats and Sofas - Herstal
Bonjour Serge,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et les explications de Jason, ainsi que la bonne ambiance générale de notre équipe. Nous espérons que votre achat vous apportera entière satisfaction.
Cordialement,
Seats and Sofas
Réponse de Seats and Sofas - Herstal
Bonjour cliente,
Merci beaucoup pour votre retour positif et vos commentaires sur notre suivi. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé nos réponses utiles et appréciées. Votre satisfaction est notre priorité, et notre équipe s’efforce de répondre rapidement et efficacement aux questions de nos clients.
Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour un autre agréable moment chez Seats and Sofas.
Cordialement,
Seats and Sofas
Serviable aimable à été a notre écoute…
Serviable aimable à été a notre écoute afin de nous satisfaire dans nos demandes
5 novembre 2024
Réponse de Seats and Sofas - Herstal
Bonjour Isabelle,
Merci d'avoir partagé votre avis ! Nous sommes heureux d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes avec écoute et amabilité. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et votre commentaire nous encourage dans notre démarche.
Si vous avez d'autres questions ou besoins, nous sommes là pour vous aider !
Cordialement,
Seats and Sofas
Personnels très compétents et…
Personnels très compétents et professionnels.
Large choix et de très bonne qualité.
27 octobre 2024
Réponse de Seats and Sofas - Herstal
Bonjour RizDiana,
Merci beaucoup pour votre évaluation positive et pour avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous apporter le service compétent et professionnel que vous attendiez, et que vous ayez apprécié la variété et la qualité de nos produits. Nous travaillons chaque jour pour offrir à nos clients un service d’excellence et des produits de premier choix.
Nous espérons vous revoir bientôt en magasin et que votre achat vous apportera entière satisfaction.
Cordialement,
Seats and Sofas
Renseignement au top
Gérant très sympathique et un excellent conseiller collés tous leurs vendu et prix imbattable.
3 novembre 2024
Réponse de Seats and Sofas - Herstal
Bonjour Sébastien Louage,
Merci pour votre avis positif! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié les conseils et les prix compétitifs. Notre équipe s'efforce de fournir un service de qualité à chaque client.
Cordialement,
Seats and Sofas
Pas satisfait du tout j’étais 2 fois…
Pas satisfait du tout j’étais 2 fois dans le magasin pour un achat d’un canapé qui n’as pas pu ce faire … ils disent que vous pouvez payer en plusieurs fois mais arrivé là-bas on a faire tout ce qu’il fallait mais rien !!! Trop compliqué … je vous recommande pas ce magasin !
26 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Herstal
Beste Valerie Sobran,
Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed. We nemen uw feedback serieus en willen dit graag verder onderzoeken. Kunt u alstublieft uw contactgegevens sturen naar +32 491 72 80 21 op WhatsApp? We willen graag een oplossing voor u vinden.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Réponse de Seats and Sofas - Herstal
Bonjour Piret,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service compétent et commercial. C’est un plaisir pour notre équipe de Herstal de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. Nous restons à votre disposition pour toute demande future et espérons vous revoir bientôt en magasin.
Cordialement,
Seats and Sofas
Grand choix de canapé
Grand choix de canapé, des conseillers sympathiques et à l'écoute, on ne trouvait pas de fauteuils nous les avons trouvé chez Seats and sofas!
12 octobre 2024
Réponse de Seats and Sofas - Herstal
Bonjour Philippe,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé exactement ce que vous cherchiez chez Seats and Sofas. C'est formidable que notre large choix de canapés et la disponibilité de nos conseillers aient contribué à votre satisfaction. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre nouvel achat et serons ravis de vous accueillir à nouveau à l'avenir.
Cordialement,
Seats and Sofas
Dubitative
Nous avons commandé un canapé le 26 septembre après 2 jours nous avons opté pour un autre coloris, le contrat étant toujours en magasin cela na posé aucun problème Ce même jour nous étions indécis quand à la taille du canapé, nous avons hésité, ma femme voulait le faire plus grand.Le lundi,3 jours avant la date légale de réflexion, j'ai téléphoné pour un agrandissement du canapé et obtenu un refus avec pour mon motif que nous avions déjà changer de coloris et que de toute façon le canapé était déjà en confection...Un non catégorique ,je doute fort que le magasin envoyent les demandes de confection avant les 14 jours de rétractation
26 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Herstal
Bonjour Monsieur Thomas,
Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant le changement de taille de votre canapé après avoir modifié la couleur. Nous nous excusons pour ce malentendu et prenons votre retour au sérieux. Nous serions ravis d’en discuter davantage pour trouver une solution. Veuillez nous contacter via WhatsApp au +32 491 72 80 21 pour nous fournir vos coordonnées.
Cordialement,
Seats and Sofas
Personnel très aimable
Personnel très aimable , très à l’écoute encore un grand merci
11 octobre 2024
Réponse de Seats and Sofas - Herstal
Bonjour Haouas,
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs sur notre personnel. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes et vous offrir une expérience agréable. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
Seats and Sofas
Réponse de Seats and Sofas - Herstal
Bonjour Senzot,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et que nos conseils ont été adaptés à votre budget. C'est exactement ce que nous visons : un service personnalisé et attentif. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt.
Cordialement,
Seats and Sofas
Réponse de Seats and Sofas - Herstal
Bonjour Lavoine,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et l'ambiance agréable de notre magasin à Herstal. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres achats.
Cordialement,
Seats and Sofas
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.