Seats and Sofas - Machelen Avis 

Service rapide et professionnel

Arnaqueurs voleurs! Je n’ai pas d’autres mots! On vient acheter du cuir pour la solidité, le vendeur nous oriente et nous recommande fortement de prendre leur revêtement 80% cuir car plus solide et adapté à notre famille (4 enfants 1 chat) nous fait sa petite démonstration avec sa clé pour prouver que c’était «solide» bref le soir de la réception, premièrement, le salon n’est pas de la bonne couleur mais on se dit tant pis! Ensuite mon chat est sur le fauteuil et se saisit par un bruit, il a laisser une grosse marque qui a arraché le revêtement soit disant 80% cuir! Le morceau en question fait 1mm d’épaisseur et est élastique! Du pur plastique! Même 10% de cuir il n’y a pas!!! Je ramène les morceaux jusqu’au magasin ou les vendeur sont gênés, parmi eux une personne leur dit: arrêtez de mentir ya pas de cuir la dedans! Les vendeurs ne répondent pas mais me disent que se revêtement n’est pas du tout adapté aux animaux et ne comprennent pas pourquoi on nous a recommandé ça! Ils nous vendent du rêve en nous disant qu’ils vont nous le recouvrir d’un nouveau revêtement adapté et nous fournir un autre en attendant, que du bla-bla! Ils nous demandent d’envoyer tout les détails avec photos au sav qui vont s’occuper de notre cas. Aujourd’hui un mois après la livraison, notre salon est entièrement recouvert de griffes de chat qui je précise, sont coupées! Le sav nous demandent 1900€ pour changer le revêtement de notre salon tout en sachant que nous l’avons payé presque 2200€!!! Nous allons donner suite et prouver qu’on est loin des 80% de cuir pour pas dire qu’il n’y en a pas, croyez nous, l’affaire va être suivie par test achat et on est pas des pigeons! Nous vous avons déjà contacté et votre service après vente ne prend même plus la peine de nous répondre! C’est votre vendeur qui nous a mal conseillé et c’est votre matériau qui est en plastique et 2200€ pour du plastique c’est du vol c’est honteux!

Les vendeurs au top des attentes des clientes. Ils viennent avec le bon prix qui reste négociable. En plus, le magasin ouvert le dimanche ce qui permet de ne pas courir en semaine.

Je suis contente de mon achat. Merci à Franz de nous avoir bien conseillé et un grand merci aussi à Mohamed pour avoir tout fait pour que notre fauteuil rentre dans la voiture.

Monsieur Franz à été d'un professionnalisme impeccable. Merci ...

Dommage que le retour se face en anglais! A part cela, nous avons été très bien reçu et nous avons même reçu une tasse de café ! Très professionnel...nous avons trouvé notre bonheur aidés par Mr Franz (enfin on espère, on verra quand on le recevra). A recommander

Super bien conseillé pour notre canapé beau par Sahid et bonne offre pour la qualité.

Très belle accueil explication rapide et efficace , personnel serviable et à disposition pour trouvé la meilleure solution à nos envie
Je recommanderais à toutes mes connaissances si ils cherchent un nouveau canapé
Top top top

Personnel très compétent
Prise en charge exceptionnelle
Accueil aimable et chaleureux

L'accueil est très agréable et les conseils sont bons.
Seul hic : en fonction des divans choisis, les délais de livraison peuvent être longs.

Personnel compétent et à l’écoute malgré. Qu’il y avais énormément de monde ils ont su trouver des moment pour tout le monde

Le vendeur Amine était excellent, très satisfait de notre expérience dans la boutique de Machelen

super content de notre achat- personnel disponible et comprehensif colis bien emballe et recus dans les temps

Large choix , personnel disponible et sympathique .

Peut être un point d’amélioration serait un service de dépôt à domicile inclus sans avoir recours à un partenaire externe avec frais supplémentaires

Non seulement les produits sont d’excellente qualité, mais aussi le personnel qui y travaille est génialissime !!! Ils sont accueillants, posés, et vraiment gentils !

Tres bne accueil et de très bon conseil
Merci a Said pr son aide ds mon choix