Seats and Sofas - Machelen Avis 

bon vous voulez savoir qui je suis, voici mon numéro de client:99125763 et le numéro d ordre 10277407.
Je suis très dessus d avoir acheté chez vous, à la vente tout étais magnifique, le vendeur (responsable) nous a dit que ce fournisseur livre à temps sans problème, le vendeur me dit dans 8 semaines, à la caisse on me dit entre 8 et 14 semaine, j ai pas pifer,mais j ai dis OK, à la 10 ème semaine j ai toujours pas de nouvelles, j insiste à plusieurs reprises, on me déclare qu il faut attendre la 14 ème semaines 😤, avec insiste ment le responsable m offre la livraison et le lift, OK merci, maintenant on es à la fin de la 15 ème semaines et la secrétaire m agresse comme si elle était toujours en droit. J essaye de la faire comprendre que je suis le client !!! En fin de compte elle me raccroche les téléphones au nez😡, je r appel et pouf le responsable répond et me dit que je dois me calmer !!!!. En fin de compte il m a dit j espère que votre salon sera dans le camion qui viendra le mi mai (16 ème semaine) dit moi maintenant, je fait quoi ???? Alors avant d acheter chez eux réfléchisse bien. Prenez quelque chose de stock, sinon......, bon vous voulez savoir qui je suis, voici mon numéro de client:99125763 et le numéro d ordre 10277407

Bonne présence du vendeur,je lui ai dis ce que je voulais et ce que je ne voulais pas
Et direct il a trouvé,avec le changement de tissu pour le canapé
Très bon accueil,on ne pensait acheter direct,mais là on ne regrette pas
Maintenant faut voir le délai de livraison
Seul point négatif c’est à l’acheteur de se débrouiller pour la livraison 😖

Mauvaise qualité de canapé et service après vente médiocre.
Je commande un canapé d’angle avec fonction lit chez Seats and Sofas en Décembre. Je me fais livrer en Avril et moins d’une semaine plus tard, mon épouse pendant qu’elle passe le swiffer en dessous du canapé réalise qu’une planche de soutien du module lit est décollée. Je vérifie et observe aussi le défaut et surtout la mauvaise qualité du travail effectué car j’observe le même scénario dans le coffre de rangement où des planchettes sont décollées. Je contacte le Service après vente pour signaler le problème et jusqu’aujourd’hui je ne suis pas servi et pas moyen de contact téléphonique (seulement par écrit).
Très mauvaise expérience que je ne répèterai plus.

L’accueille du vendre était géniale il a vraiment pris son temps pour bien s’occuper de nous c’était monsieur Mikail et alors arrive à la caisse la jolie dame blonde L’albanaise je pense était une femme exceptionnelle d’une gentillesse à félicité. Je remercie l’équipe sur place j’ai été très satisfaite !!

Le vendeur est très aimable et serviable envers nous ainsi de nous laisser du temps de réflexion. Cependant, je suggère de changer le service de livraison et d'installation car c'est trop cher d'autant plus ce service compte en double la distance de livraison...
Si non, service agréable en tenant compte des articles en stock.
Merçi.

J ai commander un salon en date du 30/12/2022 et on me dit que je serai livrer une fois que le salon est arriver. la Dame me contact pour me dire que je doit venir chercher mon salon hors qu on ne ma rien dit
Cerise sur le gateau Elle a meme pas ete Foutu de noter mon mail correctement cette meme dame est sois disant responsable du service administration et n est meme pas capable d assumer ses tort.
Je trouve cela scandaleux venant dune "responsable"

Je nai meme pas encore reçu mon salon et deja insatisfaite!!!!!!!!!!!!

Vous pouvez me contacter en regardant mon order number 10274142

Super service client! Des conseils et un accompagnement au top! Je vous recommande ce magasin

Merci à l'équipe de seats and sofas qui étaient très accueillant et de bons conseils. Merci au vendeur qui m'a bien accueilli et s'est occupé de moi si je ne me trompe pas son nom est Esaid. Il était très aimable et très à l'écoute .

Michael super vendeur et très professionnel

Très bon qualité, pour moi c'est top👍🏻.

Dès notre arrivée, le vendeur a été très accueillant sans pour autant être envahissant, les explications qu'il donne sont judicieuses et a très vite su nous orienter vers les articles qui nous correspondait suivant nos demandes précises.
Et c'est avec plaisir que je recommanderais votre magasin a mes connaissances.

Le service que nous avons reçu était des plus remarquables. Equipe de professionnels. Les conseils sont parfaits et sur mesures !

Enfin un magasin où j'ai pu circuler, comparer, m'asseoir, au besoin poser des questions... sans être "harcelée" par un vendeur qui ne vous lâche pas. Il était près de l'accueil et répondait à chacune de mes questions, puis je continuais mon tour à mon aise.

Pas toujours facile de comparer prix et qualité du recouvrement, mais le vendeur m'a aidée.

Excellent conseil par le vendeur, super accueil.
Merci

Très accueillant. Très à l'écoute du client. Aide personnalisée. Pas étouffant.
Ça change des commerciaux qui veulent vendre à tout pris.
Ici, on vous laisse tranquillement regarder et on répond à vos questions.

Personnel à l’écoute et prends le temps nécessaire excellente réduction

Je suis très déçu du service après vente. J’ai téléphoner pour demander une réparation de mécanisme du canapé qui s’ouvre. Il m’en remballé en me disant d’aller sur le service après-vente sur internet. J’ai cherché pendant longtemps en vain. Entre temps mon canapé est toujours cassé. Franchement c’était une très mauvaise idée d’aller acheter chez SEAT AND SOFAS

Conseillers au service du client et présents pour aider le client.