Enfin un magasin où j'ai pu circuler, comparer, m'asseoir, au besoin poser des questions... sans être "harcelée" par un vendeur qui ne vous lâche pas. Il était près de l'accueil et répondait à chac... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Je tiens à remercier sincèrement M. S pour la qualité de son accompagnement. Dès le début, il a pris le temps de comprendre mes attentes, mon budget et le type de fauteuil que je recherchais. Ses cons... Voir plus
L'entreprise a répondu
Dès notre arrivée, le vendeur a été très accueillant sans pour autant être envahissant, les explications qu'il donne sont judicieuses et a très vite su nous orienter vers les articles qui nous corre... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonjour, j'ai effectué mon achat début juillet (normalement 22-28 semaines d'attente, mais au magasin ils promettent moin) on me contact seulement aujourd'hui le 19/02 par mail après 32 semaines d'a... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Magasin de canapés
- aussi dans
- Magasin d'ameublement et de décoration
- Magasin de meubles
- Magasin de meubles de salon
Écrit par l'entreprise
Seats and Sofas is uw specialist in zitmeubelen. Door de Giant Take Away formule is het mogelijk om tegen een voordelige prijs bankstellen, hoekbanken & loungebanken en fauteuils direct uit voorraad te leveren. Onze collectie wordt continu aangepast naar de laatste trends en is verkrijgbaar in een tal van bekledingssoorten en kleuren. Wij zijn erg benieuwd naar uw reviews en staan open voor uw klachten, zodat wij onszelf constant kunnen blijven verbeteren. Seats and Sofas est votre spécialiste des sièges. Grâce à la formule Giant Take Away, il est possible de livrer directement du stock des canapés, des canapés d'angle, des canapés lounges et des fauteuils à un prix avantageux. Notre collection est continuellement adaptée aux dernières tendances et est disponible dans une multitude de revêtements et de couleurs. Nous sommes très intéressés par vos avis et ouverts à vos réclamations, afin de pouvoir nous améliorer constamment.
Coordonnées de contact
Woluwelaan 76, 1831, Machelen, Vlaams-Brabant, Belgique
- 22620221
4,1
Bien
400 avis
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très bonne expérience se concluant par un achat immédiat
très bon accueil du vendeur, explication claire du catalogue/tarif, pas de harcèlement, présence, compétence, connaissance du produit et explication du vendeur, monsieur Georges très complète. Achat immédiat. Produit d'exposition n parfait état, préparations et emballage impeccables, aide au chargement par l'équipe de magasiniers très accueillant.Excellent contact avec le personnel de réception pour la facturation.
1 octobre 2022
Réponse de Seats and Sofas - Machelen
Cher Philippe,
Merci pour votre réponse, nous sommes heureux de lire que vous avez été bien servi par monsieur Georges !
Cordialement,
Mohammed - Seats and Sofas Machelen
Le service est pitoyable.
Le cuire est très mauvais, il se déchire très vite pour ma part sa c’est passer 2 mois après que je lais achetter. Quand on appelle le service client il répondent parfois pas toujours. J’habite à Anderlecht et j’ai fais 4 aller retours pour le réparer. Sa fais maintenant 1 ans que j’attends pour recevoir le fauteuil. Le temps qu’il se face livrer je maissois par têre ou sur une chaise. Le service est très mauvais. Ils nous ont également menti en disent que le cuir est magnifique, alors que mon fauteuil ses déchirer après 2 mois. On est à trois enfants de 14,16,18 ans. Donc il n’est pas possible que ce sois de notre faute en sautent dessu ou quelques autre raison.
22 septembre 2022
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Machelen
Chère Madame Bouguern,
Merci de partager votre expérience. Nous aimerions connaître vos coordonnées afin de pouvoir résoudre votre plainte dans les meilleurs délais. Veuillez envoyer un courriel à info@seatsandsofas.be.
Cordialement,
Mohammed - Seats and Sofas Machelen
Nous avons été satisfaits du choix des…
Nous avons été satisfaits du choix des fauteuils et de la possibilité des coloris de tissus et également de l'aide et de l'aimabilité des vendeurs !
6 août 2022
Réponse de Seats and Sofas - Machelen
Chère Jacqueline,
Nous sommes heureux que vous ayez écrit cette critique. C'est très agréable de lire que vous avez été bien servi.
Nous aimerions beaucoup voir votre canapé en action ! Pouvez-vous poster une photo sur les médias sociaux avec le hashtag ##SeatsChezVous dans la description ?
Cordialement,
Jessica - Seats and Sofas
Réponse de Seats and Sofas - Machelen
Cher Amado,
Merci pour votre commentaire, nous aimons que vous soyez satisfait de votre visite.
Nous aimerions beaucoup jeter un coup d'œil à votre canapé pour cette raison. Pouvez-vous s'il vous plaît partager un canapé sur les médias sociaux le hashtag #SeatsDeVotreMaison dans la description ?
Cordialement,
Jessica - Seats and Sofas
a fuire!!!a
a fuire!!!!
J acheté le fauteuil à machelen, Le vendeur de machelen me dit que le fauteuil rentre dans ma voiture! Il ne rentre pas !! Super !!! Je dois louer une camionnette. J arrive chez moi le fauteuil ne se transforme pas en lit, et différent problème. Cela fait 1 mois que j ai le fauteuil impossible de l utilisé comme il faut! On me ballade d un côté à l autre! Vraiment à fuire. Très mauvais service !!! Dégouté
11 mai 2022
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Machelen
Chère Madame Pourbaix,
Merci de partager votre expérience. Nous aimerions connaître vos coordonnées afin de pouvoir résoudre votre plainte dans les meilleurs délais. Veuillez envoyer un courriel à info@seatsandsofas.be.
Cordialement,
Jerry - Seats and Sofas
Des menteurs ! A fuir
En passant la commande on m'annonce un délai de 10 à 12 semaines en me confirmant une première fois que mon salon sera livré mi avril. Ne recevant pas de nouvelles, je les rappelle et là on me dit ah mais le délai est rallonger à 14 semaines au lieu de 12 donc ce qui voudrait dire que je dois être livré fin avril hors on m'annonce comme délai fin mai ! Ce qui fait 18 et non 14 ! Donc en plus de vous mentir ils ne savent pas compter visiblement. Ils vous disent que ce sont les mêmes délais partout alors que c'est faux ! Des personnes de mon entourage ont commandé après moi leur divan et l'ont déjà reçu. Je vous conseille d'aller voir ailleurs vous serez bien moins déçu. Les vendeurs vous font pression pour la vente mais après ils ne savent même pas tenir leur délai de livraison !
21 avril 2022
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Machelen
Cher Monsieur Smets,
Merci de partager votre expérience, même les avis négatifs sont précieux pour nous. Nous souhaitons améliorer votre expérience, c'est pourquoi nous aimerions recevoir vos coordonnées. Veuillez envoyer un courriel à info@seatsandsofas.be.
Cordialement,
Jerry - Seats and Sofas
Réponse de Seats and Sofas - Machelen
Chère Madame/Cher Monsieur,
Merci pour votre réponse. Nous sommes heureux d'entendre que notre service répond à vos attentes.
Cordialement,
Sylvia - Seats and Sofas
Une équipe super qui a su écouter mes…
Une équipe super qui a su écouter mes répondre à toutes mes demandes. Je recommande à 100%
18 mars 2022
Réponse de Seats and Sofas - Machelen
Chère Melissa,
Merci pour votre réponse. Nous sommes heureux d'entendre que notre service répond à vos attentes. Nous espérons pouvoir encore vous être utiles dans l'avenir.
Cordialement,
Sylvia - Seats and Sofas
Qualité du divan très médiocre pour ce…
Qualité du divan très médiocre pour ce prix là!! Divan inutilisable depuis 1 mois et demi et on me propose une solution bricolage disponible dans… 14 semaines.
Ne veut pas entendre notre Droit de rétractation. Obligé de prendre un avocat! Fuyez cette enseigne.
12 mars 2022
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Machelen
Chère Madame/Cher Monsieur,
Quel dommage que vous ayez eu cette expérience avec Seats and Sofas. Nos sincères excuses pour cela. Nous comprenons votre position et sommes heureux de vous aider à trouver une solution ensemble. Je vous prie de bien vouloir envoyer le message ci-dessus à notre service clientèle à l'adresse customerservice@seatsandsofas.be, en indiquant votre numéro de commande.
De cette façon, nous pourrons vous contacter le plus rapidement possible au sujet de votre plainte.
Nous sommes impatients d'avoir de vos nouvelles !
Cordialement,
Sylvia - Seats and Sofas
Réponse de Seats and Sofas - Machelen
Cher monsieur Kalin,
Merci pour votre commentaire positif.
Cordialement,
Sylvia - Seats and Sofas
Très bon accueil et conseils.
20 janvier 2022
Réponse de Seats and Sofas - Machelen
Chère Madame/Cher Monsieur,
Comme c'est bien que l'accueil et les conseils se soient bien passés.
Cordialement,
Sylvia - Seats and Sofas
Personnels très serviables
14 janvier 2022
Réponse de Seats and Sofas - Machelen
Chère Madame/Cher Monsieur,
Merci pour votre réponse. Nous sommes heureux d'entendre que notre service répond à vos attentes. Nous espérons pouvoir encore vous être utiles dans l'avenir.
Cordialement,
Sylvia - Seats and Sofas
vendeur a l'écoute de nos besoins
12 janvier 2022
Réponse de Seats and Sofas - Machelen
Cher Laurent,
Merci pour votre réponse. Nous sommes heureux d'entendre que notre service répond à vos attentes.
Cordialement,
Astrid - Seats and Sofas
Une très bonne expérience en contact…
Une très bonne expérience en contact avec quelqu'un qui nous conseille pour être à tous moment dirigé et discuter avec des personnes ordinaire.
30 octobre 2021
Réponse de Seats and Sofas - Machelen
Chère Madame/Cher Monsieur Gulunay,
Merci pour votre réponse. Nous sommes heureux d'entendre que notre service répond à vos attentes.
Cordialement,
Sylvia - Seats and Sofas
Réponse de Seats and Sofas - Machelen
Chère Madame/Cher Monsieur,
Merci pour votre réponse. Nous sommes heureux d'entendre que notre service répond à vos attentes. Nous espérons pouvoir encore vous être utiles dans l'avenir.
Cordialement,
Sylvia - Seats and Sofas
On se sent écouter et le suivi est…
On se sent écouter et le suivi est juste parfait.
Je recommande ce magasin.
17 octobre 2021
Réponse de Seats and Sofas - Machelen
Chère Madame Fatima,
Merci pour ces mots positifs et élogieux. C'est ce que nous aimons entendre! Nous espérons pouvoir encore vous être utiles dans l'avenir.
Cordialement,
Sylvia - Seats and Sofas
Réponse de Seats and Sofas - Machelen
Chère Madame/Cher Monsieur,
Merci pour votre réponse. Nous sommes heureux d'entendre que notre service répond à vos attentes.
Cordialement,
Sylvia - Seats and Sofas
Acceuil et conseils très professionnels…
Acceuil et conseils très professionnels !! Seats and sofas m'a été recommandé , très satisfaite je le recommande également olé :)
9 octobre 2021
Réponse de Seats and Sofas - Machelen
Chère Madame/Cher Monsieur,
Merci pour votre réponse. Nous sommes heureux d'entendre que notre service répond à vos attentes. Nous espérons pouvoir encore vous être utiles dans l'avenir.
Cordialement,
Sylvia - Seats and Sofas
je suis très content de avoir acheter…
je suis très content de avoir acheter chez vous mon deuxième canapé vous avez un grand choix
15 septembre 2021
Réponse de Seats and Sofas - Machelen
Chère Madame/Cher Monsieur,
Merci pour ces mots positifs et élogieux. C'est ce que nous aimons entendre! Nous espérons pouvoir encore vous être utiles dans l'avenir.
Cordialement,
Sylvia - Seats and Sofas
Bonjour
Bonjour, nous avons été accueillis par Saïd qui est hyper chaleureux.
Sourire, politesse, professionnalisme parfait, accompagné sans faire de forcing juste à la demande et connais son boulot sur le bout des doigts. Service complet efficace et rapide.
Je recommande vivement.
Bien à vous
13 septembre 2021
Réponse de Seats and Sofas - Machelen
Chère Madame/Cher Monsieur Engelborghs,
Merci pour votre commentaire positif.
Merci pour ces mots positifs et élogieux. C'est ce que nous aimons entendre!
Cordialement,
Joshua - Seats and Sofas.
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