J,ai choisi seazon pour le cote pratique des plats portes a domicile, et a ce titre brzvo pour la presentation et la regularite des livraisons.pour ce qui est des plats proprement dit, un petit reproc... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
tout va presentation, preparation ,livraison,rapport Q-P ... les plats avec volaille, viande ou poisson l'emportent sur les plats uniquement legumes qui semblent plutôt fades, repetitifs, sans relief... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai commandé seazon il y a 2 semaines et sincèrement les plats sont excellents, seul petit bémol pour ma part les portions un peu petites mais ça va je ne meurs pas de faim non plus. La livraison s'e... Voir plus
L'entreprise a répondu
De bon produits, un service réactif et très professionnel. J'ai eu un problème lors d'une livraison, service commercial à l'écoute et retour très pro. Un peu lassant au bout de plusieurs mois de conso... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 11 des 17 meilleures entreprises de la catégorie Livraison de repas à domicile
- N° 7 des 11 meilleures entreprises de la catégorie Service de commande de repas en ligne
Écrit par l'entreprise
Seazon, de délicieux plats savoureux cuisinés par des chef.fes passionné.es à partir d’ingrédients de qualité, en priorité bio et labellisés.
Coordonnées de contact
France
- hello@seazon.fr
- seazon.fr
-20€ sur votre première commande
4,0
Bien
577 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 90 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Délicieux et sain
Délicieux, varié, de bons produits souvent bio et pas de conservateurs ou d'additifs inutile. Des plats frais, du choix et la souplesse des abonnements. Super service client. J'ai convaincu des amis à moi..
22 avril 2026
Réponse de Seazon
Bonjour,
Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour ce retour qui nous fait grandement plaisir. Nous sommes ravis de lire que notre service ait su être à la hauteur de vos attentes et surtout vous régaler. 😋 Chaque retour nous est précieux et nous vous remercions d'y contribuer. ☺️
Encore merci et à très vite sur Seazon ! 🌟
Réponse de Seazon
Bonjour Caroline,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant Seazon. C'est un plaisir de lire que notre service a su vous satisfaire et vous régaler. 😊
Une très belle journée de la part de toute l'équipe Seazon ! 🙏
Très bon
Très bon. Grande variété de plats. Copieux. L'impression d'être au resto à chaque repas à la maison. Addictif. :-)
22 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Seazon
Bonjour Thalie,
Un grand merci pour votre retour. C'est un bonheur de lire que nos plats ont su vous apporter pleine satisfaction. Et c'est toujours avec le plaisir de vous servir que nous comptons bien continuer à vous régaler pendant encore longtemps. ☺️
A très vite sur Seazon !
De bons produits
Pratique de pouvoir stopper les envois
Des plats toujours très bons , j'aime découvrir de nouveaux plats
Un bémol parfois sur la livraison, mais qui est assurée pas chronofresh et c'est donc chronofresh qui n'est pas performant
13 avril 2026
Réponse de Seazon
Bonjour Jean Michel,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de lire votre satisfaction quant à notre service. 😁
Nous avons à coeur de vous fournir un service avec une grande flexibilité. Notre offre a pour but de vous faciliter le quotidien et la gestion de votre abonnement de manière autonome est un critère important, nous en avons bien conscience.
Nous avons hâte de vous faire découvrir nos prochaines recettes.
Nous regrettons les couacs de livraison que vous avez rencontré et nous vous assurons que cela n’a pas vocation à être récurrent, nous y travaillons en collaboration avec notre partenaire de livraison.
À bientôt sur Seazon. ☀️
Globalement bien mais trop contraignant
Les plats sont globalement de bonne qualité, et souvent même très bons. En revanche, l’expérience est trop souvent gâchée par les problèmes de livraison.
Il arrive beaucoup trop régulièrement que plusieurs plats soient abîmés pendant le transport. Certes, ils sont remboursés, mais cela oblige systématiquement à prendre des photos, faire la réclamation et perdre du temps, sans compter qu’au final cela fait des repas manquants par rapport à ce qui était prévu pour la semaine.
Au-delà du désagrément, cela génère également un véritable gaspillage alimentaire, puisque les plats endommagés ne sont plus consommables.
Autre point très pénalisant : dans ma zone, les créneaux de livraison entre 8h et 18h immobilisent pratiquement une journée entière chaque semaine, ce qui est particulièrement contraignant. J’ai déjà connu par le passé des créneaux de deux heures, bien plus pratiques, mais uniquement en grande ville.
À force de subir ces désagréments répétés, je commence sérieusement à envisager d’autres solutions. Je m’interroge également sur la viabilité du service et sur la qualité globale, car subir autant de pertes liées aux plats abîmés pose forcément question.
16 octobre 2025
Réponse de Seazon
Bonjour Cyril,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de détailler votre expérience. Nous sommes toutefois sincèrement désolés de lire que notre service n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous travaillons quotidiennement avec notre partenaire de livraison, Chronofresh, et 97% des livraisons se déroulent pour le mieux. Nous regrettons que cela ne soit pas positif de votre côté et nous vous assurons que ce type de situation est contraire à ce que nous avons à coeur de vous offrir. Bien entendu, lorsque ce type d’évènement survient, notre rôle est de trouver une solution afin que vous soyez le moins impacté possible.
Nous entendons votre retour relatif au gaspillage alimentaire et c’est en effet quelque chose que nous tentons de réduire au maximum. C’est pourquoi, nous faisons toujours notre maximum pour anticiper les éventuelles difficultés de livraisons, toutefois il est vrai que lorsque cela concerne des soucis relatifs à la conformité de la livraison, nous privilégions la sécurité dans le respect des normes d’hygiène et pour préserver nos clients.
Bien entendu, nous travaillons quotidiennement sur ce point afin d’être toujours en constante amélioration.
Par ailleurs, les créneaux de livraison de notre transporteur ont récemment évolués à l’échelle nationale ce qui justifie ces changements. Cela s’explique par des engagements que Chronofresh souhaite renforcer à la fois pour fluidifier les livraisons et également pour s’engager encore plus pour notre planète.
Nous espérons avoir pu vous éclairer sur ces différents points et tâchons de rendre votre expérience encore plus satisfaisante.
Nous vous souhaitons une agréable journée. ☺️
Les menus
Les menus , les saveurs , le choix des plats , la couleur dans les plats tout est fait pour nous régaler .
13 avril 2026
Réponse de Seazon
Bonjour Thomas,
Nous vous remercions pour votre gentil mot qui fait plaisir à toutes nos équipes Seazon 🤗.
Nous sommes ravis de vous régaler et d'apporter de la couleur dans votre assiette. Nous nous efforçons de proposer des plats équilibrés et sains mais sans oublier la gourmandise 😋.
N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou de vos envies à hello@seazon.fr ou bien depuis le tchat de votre espace client.
Vos retours nous sont très précieux. Nous les lisons tous avec attention afin d’affiner notre carte et de toujours mieux répondre à vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée !
Première commande jamais livré …
Première commande jamais livré service client incapable de savoir où est ma commande n’arrive pas à contacter le transporteur. Planification pour une seconde livraison même scénario, aucun suivi ne bouge, le service client est désastreux ne sait toujours pas où sont leurs produits, transporteur à nouveau injoignable toute la journée. Grosse arnaque
11 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Seazon
Bonjour Lisa,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre première expérience.
Nous sommes désolés que celle-ci n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assurée que nous collaborons quotidiennement avec notre partenaire afin de vous apporter une qualité de service à la hauteur de vos attentes.
Vous avez bien été en contact avec notre Service Client, qui a entrepris les démarches nécessaires auprès de notre partenaire afin de localiser votre colis dans les meilleurs délais. Toutefois, les temps de réponse de ce dernier peuvent varier selon les périodes, ce qui ne nous a malheureusement pas permis de vous apporter une réponse aussi rapide que souhaité. Conformément à votre demande, nous avons donc procédé à l’annulation de la livraison ainsi qu’au remboursement de votre commande.
Nous espérons que ces éléments vous apportent davantage de clarté sur le suivi de votre demande. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre confiance lors d’une prochaine expérience.
Nous restons mobilisés au quotidien pour vous offrir le meilleur service possible.
Nous vous souhaitons une agréable journée. 😊
Facile de passer la commande
Facile de passer la commande.
Les plats sont délicieux.
Le créneau horaire de livraison est respecté.
8 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Seazon
Bonjour Martine,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience Seazon. Nous sommes très heureux de lire que notre service ait su aussi bien vous satisfaire que vous régaler. Et c'est toujours avec le même plaisir que nous comptons bien continuer ainsi. ☺️
Très belle journée de la part de toute l'équipe Seazon !
Je ne trouve pas tous les plats…
Je ne trouve pas tous les plats incroyables. Certains sont un peu fades ou un peu trop « bouillie »
30 mars 2026
Réponse de Seazon
Bonjour David,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nos équipes en cuisine s'assurent que tous nos plats soient concoctés avec de bons ingrédients et assaisonnés avec délicatesse pour répondre à votre goût afin de satisfaire pleinement vos papilles !
Nous sommes désolé de lire que toutes nos recettes n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. 😔
Nous espérons pouvoir vous satisfaire pleinement dès lors de votre prochaine commande !
Nous prenons note de votre retour et nous vous invitons à nous contacter directement sur notre tchat ou via mail à hello@seazon.fr, nous serons ravis de vous répondre plus en détails si vous avez d'autres questions.
À très vite sur Seazon. ☀️
améliorer la présentation
Tous les plats étaient très bons, de bons produits, bien équilibré
Un souhait : prendre des barquettes avec des séparations pour que ces bons plats puissent être bien présentés sur assiettes. Actuellement tout arrive en vrac, les cartons sont bousculés dans le transport.
22 mars 2026
Réponse de Seazon
Bonjour Jacqueline,
Nous vous remercions infiniment pour votre retour qui nous enchante particulièrement. 😁
Nous sommes ravis de lire que nos petits plats vous plaisent beaucoup ! Nos équipes en cuisine mettent tout en oeuvre pour vous servir de bons petits mets avec des ingrédients en priorité bio. 😊
Nous vous remercions pour votre suggestion. Votre commande a dû être quelque peu chahutée durant son transport ce qui semble avoir mélangé votre plat. N'hésitez surtout pas à nous contacter à l'adresse hello@seazon.fr afin de discuter de cette situation plus en détail, nous serons ravis de vous accueillir.
Nous avons hâte de vous servir de nouveau !
À bientôt sur Seazon. ☀️
Plats délicieux et copieux
Je découvre Seazon depuis deux semaines
Les plats sont délicieux et copieux
Je continue donc l’expérience
27 mars 2026
Réponse de Seazon
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et surtout bienvenue sur Seazon. 😊 Nous sommes très heureux de lire que notre service ait su pleinement vous satisfaire, et avant tout vous régaler.
Nous sommes ravis de vous compter parmi nous et c'est toujours avec le même plaisir que nous comptons bien continuer à vous servir ainsi.
Une très belle journée de la part de toute l'équipe Seazon.
Réponse de Seazon
Bonjour Jean-Claude,
Tout d'abord nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre avis sur votre expérience Seazon. Nous sommes heureux de lire que notre service a su vous convenir.
En ce qui concerne nos plats, n'hésitez pas à les noter et nous partager vos retours depuis votre espace client. Nos équipes en cuisine les consultent très régulièrement afin d'effectuer des ajustements si besoin.
Une très belle journée de la part de toute l'équipe Seazon !
Énorme déception
Première commande reçue et les plats ne sont pas ceux choisis, il manque les extras également et le service client ne répond toujours pas. Extrêmement déçue et fâchée de cette expérience qui était censée me rendre la vie plus facile en retour de maternité.
23 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Seazon
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous regrettons sincèrement la situation rencontrée avec votre commande, et nous tenons à vous rassurer sur le fait que ce type de couac n’a pas vocation à devenir une récurrence.
Nous mettons un point d’honneur à prendre soin de chacun de nos clients et cela passe par une grande réactivité de la part de notre Service Client. Vos échanges avec nos services ont bien fait l’objet d’une réponse de la part de nos équipes le 23 mars, date à laquelle vous aviez fait votre réclamation par mail. Nous avions bien traité votre retour et fait le nécessaire pour palier au souci rencontré dans la sélection de vos plats.
Nous proposons un large choix de recettes qui varie chaque semaine afin de répondre aux besoins de chacun et espérons pouvoir vous régaler et vous faciliter la vie très prochainement.
Nous respectons bien entendu vos choix et restons ouverts si vous souhaitez tester de nouvelles recettes.
Nous vous souhaitons une agréable journée ! :)
plats végétariens fades
J’ai testé les plats végétariens et ai suspendu l'abonnement. Je trouve l'ensemble fade, les textures soient molles, soient gluantes (absorption du jus des légumes par les céréales). Sinon livraison et service top
22 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Seazon
Bonjour Elodie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes toutefois désolés de lire que certains plats n'aient pas été à votre goût. 😔
Afin de pouvoir identifier les plats mentionnés, et que nos équipes puissent effectuer les ajustements nécessaires, n'hésitez pas à les noter directement depuis votre espace client. Nos équipes en cuisine les consultent très quotidiennement afin de pouvoir vous servir les meilleures recettes possibles. Notre Service Client est également entièrement à votre écoute si besoin.
En tout cas, nous sommes toutefois ravis que notre service ait su vous satisfaire, et nous vous remercions car chaque retour nous est précieux afin de constamment nous améliorer et vous offrir la meilleure qualité de service possible.
Nous vous souhaitons une belle journée !
Réponse de Seazon
Bonjour Naomy,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. C'est un plaisir de lire que notre service a su vous satisfaire, mais surtout vous régaler, et nous espérons bien continuer ainsi pendant encore longtemps. ☺️
A très vite chez Seazon ! 🌟
livraison bien à l'heure et les plats…
livraison bien à l'heure et les plats sont délicieux ! super expérience !
17 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Seazon
Bonjour Maud,
Nous vous remercions pour votre gentil mot qui fait très plaisir à toute l'équipe Seazon !
Nous sommes ravis que votre expérience vous donne pleine satisfaction et que nos plats vous plaisent. N'hésitez pas à nous faire part de vos envies culinaires et suggestions à hello@seazon.fr. 🤗.
Nous vous souhaitons une belle journée !
Les repas sont bon excellente qualité
Les repas sont bon excellente qualité bien préparer les apports nutritionnels sont parfaits et important pour moi pas de goût de cuisine industrielle... J'ai enlevé une étoile pour le prix pas de remise pour le personnes qui commande régulièrement et surtout la livraison pas de flexibilité
9 mars 2026
Réponse de Seazon
Bonjour Christine,
Nous vous remercions infiniment d’avoir pris le temps de nous partager votre retour.
Vos mots sont significatifs de ce que nous souhaitons vous offrir et nous sommes heureux de lire votre satisfaction.
En tant que cliente fidèle, vous avez accès à notre programme de fidélité Seazon qui est un système de cumul de points qui vous permettront de bénéficier d'avantages et de remises, à valoir sur vos prochaines commandes.
N’hésitez pas à en profiter pour que votre fidélité soit récompensée au plus juste.
Toute l’équipe Seazon vous souhaite une agréable journée !
Parfait on adore !
16 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Seazon
Bonjour,
Nous vous remercions infiniment pour votre retour qui nous mets le sourire aux lèvres !
Nos équipes en cuisine mettent tout leur savoir faire pour vous proposer de petites recettes artisanales faites avec des ingrédients de qualité, frais, en bonne quantité pour apporter de la joie à vos papilles au quotidien. 😁
À très vite sur Seazon !
J,ai choisi seazon pour le cote…
J,ai choisi seazon pour le cote pratique des plats portes a domicile, et a ce titre brzvo pour la presentation et la regularite des livraisons.pour ce qui est des plats proprement dit, un petit reproche notamment quand il y a du riz ou des pates, la sauce etant absorbee, l,ensemble reste collant. Sinon, pour le reste, il y a une recherche evidente de bon gout, et se rapproche d,une cuisine comme a la maison
6 mars 2026
Réponse de Seazon
Bonjour,
Je vous remercie pour votre superbe retour ! Cela nous fait particulièrement plaisir de vous lire. 😁
Nous mettons tout en oeuvre aux côtés de notre partenaire de transport afin que vos petits plats vous soient livrés en temps et en heure et cela est agréable de lire que vos livraisons se déroule sans embûches.
Cela nous touche particulièrement que nos recettes vous plaise beaucoup. Nous prenons également notes de votre retour au sujet des pâtes et du riz.
Nous faisons tout aux côtés de nos chef(e)s pour vous proposer une qualité artisanale avec des produits frais afin de vous proposer des recettes qui plaisent à vos papilles. 😁
Au plaisir de vous revoir très vite chez Seazon !
plats bons et délais respectés
5 mars 2026
Réponse de Seazon
Bonjour Yannick,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience Seazon, et nous sommes très heureux de lire que notre service a su être à la hauteur de vos attentes. C'est toujours avec le même plaisir que nous continuerons à vous servir et avant tout vous régaler. ☺️
A très vite sur Seazon !
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