Sector Alarm France  Avis 29 114

TrustScore 5 sur 5

4,9

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 9 952 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits du professionnalisme, de la gentillesse et de la réactivité du personnel, qu'il s'agisse des commerciaux ou des techniciens. Le service est décrit comme excellent, avec des interventions rapides et une prise en charge immédiate des demandes, même en cas de déclenchement d'alarme intempestif. Les explications sont claires et complètes, rassurant les utilisateurs sur le système d'alarme proposé et son installation soignée. Cependant, certains clients ont exprimé leur déception concernant le service après-vente et les informations contractuelles, notamment lors de la résiliation, où ils ont trouvé les méthodes injustes et les clauses peu claires. Des difficultés à obtenir des rendez-vous avec des techniciens et des problèmes non résolus ont également été mentionnés, créant un écart entre le discours commercial initial et la réalité du service.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le personnel, soulignant leur professionnalisme,... Voir plus

Service

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs du service, les clients exprimant une grande... Voir plus

Response time

Les consommateurs expriment une grande satisfaction concernant la rapidité de réponse. Les clients ont noté... Voir plus

User experience

Les clients partagent des opinions positives sur l'expérience utilisateur, soulignant un accompagnement... Voir plus

Customer communications

Les clients ont eu des expériences positives avec le contact, soulignant la rapidité et l'efficacité des... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Après quelques alertes intempestives de l'alarme incendie, à toute heure, il y a eu à l'instant même un interlocuteur qui m'a contacté. La prise en charge a été immédiate. Peut-être un problème de ca... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Diagnostic sérieux, commercial et technicien ayant du savoir faire et savoir être. Matthieu et Thomas, de l'agence de Pau, ont été très à l'écoute et bienveillant dans toutes nos sollicitations. Ment... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour , Nous sommes ravis depuis que nous avons fait installer à notre domicile nôtre système d’alarme chez Sector Alarm . À l’écoute, intervention rapide , entretien du matériel excellent. Je vo... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Le système d’alarme proposé par SECTOR ALARM est vraiment complet, pour moi qui avais énormément de questions, c’était rassurant. Romain a été très efficace, de l’explication jusqu’à l’installation... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. 1 des 10 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur de systèmes de sécurité
  2. 1 des 5 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de matériel de surveillance
  3. 1 des 5 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur d'alarmes incendie
  4. 1 des 3 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur de matériel de protection anti-incendies
  5. 1 des 16 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'équipement de sécurité
  6. 1 des 4 meilleures entreprises de la catégorie Installateur de systèmes de sécurité

Écrit par l'entreprise

Sector Alarm est l’un des principaux fournisseurs de sécurité en Europe avec plus de 730 000 clients satisfaits. La marque propose des solutions d’alarmes aux particuliers et aux entreprises à travers l’Europe depuis plus de 30 ans. Fournir un excellent service à la clientèle est une priorité pour l’entreprise qui présente fièrement un taux de satisfaction clients constant de 96%. Sector Alarm a connu une forte croissance au fil des ans et continue de se développer sur les marchés nouveaux et existants. Aujourd’hui, la société compte plus de 3 000 collaborateurs en Norvège, Suède, Finlande, Irlande, Espagne, Italie, Portugal et en France, où elle possède actuellement 56 agences.

Sector Alarm France

Écrit par l'entreprise

La clé de votre sénérité

Coordonnées de contact

Promotion box for Sector Alarm France

Frais d'installation offerts⁽¹⁾

Installation et mise en service offerts. Conditions sur sectoralarm.fr

4,9

Excellent

TrustScore 5 sur 5

29 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Tout fut très bien merci à vous cordialement…

Tout fut très bien merci à vous cordialement jean Claude zaun

3 juin 2026
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Réponse de Sector Alarm France

Bonjour,
Nous sommes très heureux de votre satisfaction. Merci beaucoup pour votre appréciation positive de notre collaborateur!
Bonne journée,
L'équipe Sector Alarm

Noté 5 sur 5 étoiles
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Réponse de Sector Alarm France

Bonjour,

Nous sommes ravis d’apprendre que notre service client a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et écoute.
Nous restons à votre disposition.

Bonne journée,
L’équipe Sector Alarm

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite

Je suis très satisfaite,
Personnel très compétent, le technicien et l'installateur ont pris le temps d'expliquer le fonctionnement.
L'installation a été faite avec beaucoup de soins.
Je recommande Sector Alarm

3 juin 2026
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Réponse de Sector Alarm France

Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction et que notre personnel a pris le temps de bien vous expliquer le fonctionnement.
Nous restons à votre disposition.
Bien cordialement,
L'équipe Sector Alarm

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfait

Les conseillers étaient très sympa et très professionnel

3 juin 2026
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Réponse de Sector Alarm France

Bonjour,
Nous sommes ravis que nos conseillers aient été professionnels et agréables.
Nous restons à votre disposition.
Bien cordialement,
L'équipe Sector Alarm

Noté 5 sur 5 étoiles

A recommander

rdv et devis rapides et clairs, rdv pour l'installation tout aussi rapide, installation et explications efficaces et claires, fonctionnement et mise en œuvre simples et rassurantes.

3 juin 2026
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Réponse de Sector Alarm France

Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que nos services ont été rapides et clairs, de la prise de rendez-vous à l'installation.
Nous restons à votre disposition.
Bien cordialement,
L'équipe Sector Alarm

Noté 5 sur 5 étoiles

Équipe commerciale et installateur…

Équipe commerciale et installateur dynamiques et professionnels

3 juin 2026
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Réponse de Sector Alarm France

Bonjour,
Merci pour votre retour. 😊
Nous sommes ravis que le professionnalisme de nos équipes ait été à la hauteur de vos attentes.
Sachez que nous restons à votre disposition.
Passez une excellente journée,
L'équipe Sector Alarm

Noté 5 sur 5 étoiles

Personne agréable et professionnelle

Personne agréable et professionnelle

3 juin 2026
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Réponse de Sector Alarm France

Bonjour Madame,
Merci pour votre témoignage et les 5 ⭐ attribuées.
Nous restons à votre disposition.
Bonne journée,
L'équipe Sector Alarm

Noté 5 sur 5 étoiles

MERCI de votre support, une fois de plus !

MERCI de votre support, conseil , compréhension et gentillesse !

2 juin 2026
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Réponse de Sector Alarm France

Bonjour,
Nous sommes ravis de vous lire !
Nous restons à votre disposition. 😊
Bien cordialement,
L'équipe Sector Alarm

Noté 5 sur 5 étoiles

Bon conseil

Technicien à l'heure
Efficace et rapide
Bon conseil

3 juin 2026
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Réponse de Sector Alarm France

Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour. 😊
Nous sommes ravis que le professionnalisme de notre technicien ait été à la hauteur de vos attentes.
Nous restons à votre disposition.
Passez une excellente journée,
L'équipe Sector Alarm

Noté 5 sur 5 étoiles

Technicien agréable & professionnel

Technicien agréable, professionnel

3 juin 2026
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Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour. 😊
Nous sommes ravis que le professionnalisme de notre technicien ait été à la hauteur de vos attentes.
Nous restons à votre disposition.
Passez une excellente journée,
L'équipe Sector Alarm

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonne expérience

Bon relationnel. Prix intéressant et installation rapide 👌

3 juin 2026
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Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et nos prix.
Nous restons à votre disposition.
Bonne journée,
L'équipe Sector Alarm

Noté 5 sur 5 étoiles

Professionnalisme et efficacité

Présentation de l'entreprise et explications sur le système claires et précises. Intervenants professionnels, efficaces et très aimables. Pause de l'installation faite avec professionnalisme et lieux laissés propres. Explications précises du fonctionnement et de l'application

3 juin 2026
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Bonjour,
Nous sommes ravis que la présentation et l'installation aient été à la hauteur de vos attentes.
Nous restons à votre disposition.
Bonne journée,
L'équipe Sector Alarm

Noté 5 sur 5 étoiles

Ras.

Aucune critique à formuler

3 juin 2026
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Bonjour,
Merci pour les 5 ⭐ attribuées.
Nous restons à votre disposition.
Bonne journée,
L'équipe Sector Alarm

Noté 5 sur 5 étoiles

Installation parfaite

Installation parfaite

3 juin 2026
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Bonjour,
Merci pour les 5 ⭐ attribuées.
Nous restons à votre disposition.
Bonne journée,
L'équipe Sector Alarm

Noté 5 sur 5 étoiles
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Bonjour,
Merci pour les 5 ⭐ attribuées.
Nous restons à votre disposition.
Bonne journée,
L'équipe Sector Alarm

Noté 5 sur 5 étoiles

"commercial " agréable .

"commercial " agréable .
"installateur" sympathique et efficace .
premier contact avec le centre de surveillance ; correct .

28 mai 2026
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Réponse de Sector Alarm France

Bonjour Monsieur,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services et l'efficacité de nos équipes.
Nous restons à votre disposition.
Bonne journée,
L'équipe Sector Alarm

Noté 5 sur 5 étoiles

Super service avec Christophe et lulu

Super service avec Christophe et lulu
Je recommande leur professionnalisme et gentillesse

3 juin 2026
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Réponse de Sector Alarm France

Bonjour Madame,
Nous sommes ravis de votre satisfaction et du professionnalisme de notre équipe.
Nous restons à votre disposition.
Bonne journée,
L'équipe Sector Alarm

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis entièrement satisfait du technicien. Comme ça, je n’ai encore jamais eu, il est vraiment au top..

Je suis entièrement satisfait du technicien qui se déplaçait en domicile il présentait vraiment bien très propre sur lui et très poli,pour remplacer un détecteur de fumée et une pile sur un contacteur de Portes. De plus, il a contrôlé tous les systèmes d’alarme, paramétrer correctement et je lui ai demandé des renseignements concernant les taux de fumée supplémentaires qu’il a bien voulu installer à ma demande, cela m’a arrangé un nouveau rendez-vous. Merci encore à Sector alarme 🚨 .

2 juin 2026
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Réponse de Sector Alarm France

Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre votre entière satisfaction concernant l'intervention de notre technicien. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes et d'avoir assuré le bon fonctionnement de votre système.
Nous restons à votre disposition.
Bien cordialement,
L'équipe Sector Alarm

Noté 5 sur 5 étoiles

Ponctuelle

Ponctuelle, efficace et sympathique
Très professionnelle

3 juin 2026
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Bonjour,
Merci pour votre témoignage et les 5 ⭐ attribuées.
Nous restons à votre disposition.
Bonne journée,
L'équipe Sector Alarm

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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