Llamé por una incidencia en el acceso a mi cuenta. Me atendió Víctor y, además de ser un auténtico crack, demostró una eficiencia impecable solucionándolo todo al instante. Un trato de diez y una ge... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
She has spend patiently her time explaining me all the steps to get the account open and operative. The service has been great. Thank you very much
L'entreprise a répondu
Llevo muchos años como cliente recomendado por OCU y son muchas las ventajas que obtengo
Clara Medina, nos ayudo en todos los pasos que tuvimos que dar para normalizar la documentación del Banco y en el asesosramiento sobre como invertir. Muy agradecida
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
En Self Bank llevamos más de 25 años ayudando a nuestros clientes a tomar el control de su dinero, con un enfoque que une inversión digital, autonomía y acompañamiento experto. Ofrecemos una amplia gama de productos de ahorro (cuentas corrientes, cuentas de ahorro y depósitos) e inversión: más de 10.000 fondos, 2.700 ETFs (muchos sin comisión de compra) y acceso a mercados nacionales e internacionales para invertir en bolsa. Nos adaptamos a cada cliente en cada momento: desde quienes prefieren gestionar sus inversiones de forma autónoma, con herramientas y análisis propios, hasta quienes necesitan apoyo experto en momentos puntuales. Self Bank es la marca digital de Singular Bank, entidad española de referencia en banca privada. Estamos supervisados por el Banco de España y la CNMV. Los saldos de nuestros clientes están protegidos por el Fondo de Garantía de Depósitos y contamos con uno de los niveles de solvencia más altos del sector. Nuestra misión es hacer la inversión más accesible, transparente y alineada con las necesidades de cada inversor.
Coordonnées de contact
Espagne
- selfbank.es
4,4
Excellent
185 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Rápida y correcta atención
He tenido que llamar varias veces y te atiende un gestor/operador con prontitud. Sobretodo hoy la atención por Fabriccio ha sido perfecta, demostrando amplios conocimientos y transmitiéndolos claramente. Muy recomendable esta entidad bancaria.
3 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Self Bank
Muchas gracias Anna por compartir tu experiencia.
Nos alegra saber que has recibido una atención rápida y de calidad.
Ponemos a tu disposición la experiencia y el conocimiento del mejor equipo humano. Tu reseña nos anima a seguir trabajando en esta línea.
Un saludo!
Réponse de Self Bank
Muchas gracias Ana por tu valoración.
Nuestro compromiso es ofrecerte un servicio cercano, profesional y de calidad cada vez que contactes con nosotros.
Gracias por tu confianza, un saludo!
Muy resolutivos y amables
2 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Self Bank
Muchas gracias por tu valoración.
Trabajamos cada día para ofrecer un servicio profesional y eficaz, por lo que comentarios como el tuyo nos animan a seguir mejorando.
¡Un saludo!
Proactive and very diligent
I made a mistake due to an oversight, and they contacted me to help resolve it. The service and treatment were excellent, and they sorted out the issue quickly. Highly recommended.
30 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Self Bank
Muchas gracias por compartir tu valoración.
Nos alegra saber que hemos podido ayudarte a resolver la incidencia de forma rápida y que tanto la atención como el trato recibidos estuvieron a la altura de tus expectativas.
¡Un saludo!
Persona atenta
Persona atenta, correcta, sin objeciones a lo que le pedí, rapido sin prisa, buen tono hablando, en fin que lo he invitado a pescaito si viene por Cadiz...
1 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Self Bank
Muchas gracias por compartir tu experiencia.
Nos alegra saber que la atención que recibes por parte de nuestro equipo de banqueros remotos siempre es de calidad y profesional, y que tus consultas se resuelven con rapidez.
¡Un saludo!
El trato recibido al contratar cuentas…
El trato recibido al contratar cuentas en SelfBank, ha sido excelente por parte de las personas que me han atendido, con estas líneas les doy las gracias por la atención recibida. Muchas gracias.
Valentin.
1 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Self Bank
Muchas gracias Valentín por tu valoración.
Nuestro equipo de banqueros remotos trabaja cada día para ofrecer un servicio profesional y de calidad, por lo que comentarios como el tuyo son una gran satisfacción.
¡Un saludo!
Hola
Hola ! Mi nombre es ARTURO OCÓN, y trabajo con SELF BANK by SINGULAR BANK hace ya años y siempre he recibido un trato excepcional y muy PROFESIONAL .
Hoy me atendió la Srta. LAURA ROBLEDO del Servicio al Cliente, sobre una consulta sobre un "descubierto" y su respuesta fue clara y valiosa ! TREMENDO ! De hecho me llamó de vuelta al móvil, para ampliar detalle sobre un plazo! MUCHAS GRACIAS
1 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Self Bank
Muchas gracias Arturo por compartir tu experiencia.
Nos alegra saber que después de tantos años como cliente sigues valorando positivamente la atención y el trato profesional de nuestro equipo.
Trasladaremos tu reconocimiento a nuestros banqueros remotos.
¡Un saludo!
Información clara y precisa
30 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Self Bank
Muchas gracias por tu valoración.
Trabajamos cada día para ofrecer un asesoramiento de calidad que ayude a nuestros clientes a tomar sus decisiones financieras.
Gracias por tu confianza y por compartir tu experiencia.
¡Un saludo!
No se como solucionar nuestro problema
La persona que me atendio estuvo muy correcta. Pero no pudo solucionar el problema que tenemos.
Cuando abrimos la cuenta hace ya muchos años, la abrimos digamos mal, y ahora tenemos un problema de dificil solucion, si solo se puede hablar por telefono.
Solicite ir a una sucursal en Barcelona, y me dijeron que no teniais. A mi marido le cuesta mucho expresarse y mas por telefono. Cuando habla con vosotros se bloquea, entonces no se como solucionar el problema que tenemos.
26 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Self Bank
Hola Gloria. Vamos a ponernos en contacto contigo para intentar darte una solución respecto a la situación que nos comentas. Haremos todo lo posible para encontrar una alternativa que sea de vuestro agrado.
Atención rápida
Atención rápida, sin esperas y dispuestos a ayudar y mantener la conversación hasta terminar y solucionar el asunto
24 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Self Bank
Muchas gracias José Luís por tu valoración tan positiva.
Nos alegra saber que la atención que has recibido ha sido rápida y sin esperas ya que es uno de nuestros objetivos con los clientes.
Trabajamos cada día para ofrecer un servicio cercano y profesional.
¡Un saludo!
Réponse de Self Bank
Muchas gracias por compartir tu experiencia.
Nos alegra saber valoras positivamente las mejoras que hemos ido incorporando en la plataforma y operativa. Seguiremos trabajando para continuar mejorando y ofrecer a nuestros clientes una experiencia cada vez mejor.
¡Un saludo!
The kindness of the person who assisted…
The kindness of the person who assisted me was very pleasant
24 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Self Bank
Muchas gracias por compartir tu valoración.
Trabajamos cada día para ofrecer a nuestros clientes un trato cercano y profesional.
¡Un saludo!
Buen servicio
Buen servicio. Arquitectura abierta. Gran abanico de ETFs. Sistemas aunque poco intuitivos muy sencillos de utilizar y con buena información
24 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Self Bank
Muchas gracias Jaime por compartir tu experiencia.
Nos alegra saber que valoras positivamente la amplia oferta de ETF así como toda la información disponible para ayudar a nuestros clientes en sus decisiones de inversión.
Seguiremos trabajando cada día para hacer la plataforma más sencilla y cómoda de utilizar.
¡Un saludo!
rapido y sencillo
24 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Self Bank
Muchas gracias Sergio por tu valoración.
Trabajamos cada día para ofrecer un servicio ágil, eficiente y fácil de utilizar.
¡Un saludo!
Buenas preparación del agente que me…
Buenas preparación del agente que me atendió.
Su empatía conmigo.
Su actitud de servicio.
Demostró gran profesionalidad
2 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Self Bank
Muchas gracias Ignacio por compartir tu experiencia.
Nos alegra saber que la atención que recibiste fue tan positiva. El rigor, la excelencia y la empatía forman parte de nuestro código de valores y comentarios como el tuyo nos animan a seguir trabajando cada día en dar el mejor servicio.
¡Un saludo!
Cuando he llamado por teléfono siempre…
Cuando he llamado por teléfono siempre me han atendido muy bien
22 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Self Bank
Muchas gracias José Manuel por compartir tu experiencia.
Nos alegra saber que has recibido una atención satisfactoria cuando has contactado con nuestros banqueros remotos. Ofrecer un servicio profesional es una de nuestras prioridades, por lo que comentarios como el tuyo son una gran satisfacción para todo el equipo.
¡Un saludo!
Sobre Selfbank
Sobre Selfbank, la experiencia en los últimos 2 años fue de muy buena a excelente. El asesoramiento, incluso teniendo cuentas con poco peso es constante. No intentan colocarte el Fondo de Inv. , ETF u otros activos.
El buscador de activos, el comparador son herramien-
tas muy útiles
18 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Self Bank
Muchas gracias Juan Manuel por compartir tu experiencia.
Nos alegra saber que después todos estos años como cliente tu valoración sea tan positiva, especialmente tu opinión sobre el asesoramiento que has recibido.
Tienes a tu disposición a nuestro equipo de banqueros remotos que te ayudarán a seleccionar la inversión más adecuada para ti según tu perfil inversor y tus necesidades. Recibirás orientación que te servirá para tomar tus propias decisiones, bien informadas y alineadas con tus objetivos financieros.
Un saludo!
Réponse de Self Bank
Gracias Francisco por tu reseña y por tu valoración positiva de la reciente conferencia en la que has participado.
Uno de nuestros objetivos es reforzar nuestro compromiso con la difusión del conocimiento financiero y tu valoración tan positiva nos anima a seguir organizando este tipo de eventos. Estamos encantados con tu participación.
Esperamos poder contar contigo en próximas convocatorias. ¡Un saludo!
El depósito tiene buen tipo de interés
El depósito tiene buen tipo de interés, pero en mi opinión la app es bastante mediocre , se cuelga varias veces y tener que contratar por teléfono un simple depósito no me parece operativo porque la mayoría de las veces hay q esperar más de 3/4 minutos hasta que te atiendan
18 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Self Bank
Muchas gracias Ricardo por compartir tu valoración.
Nos alegra saber que valoras positivamente el tipo de interés de nuestros diferentes depósitos: trabajamos cada día en construir un banco con productos y servicios que se adapten a cada tipo de cliente.
Respecto a tu comentario sobre la aplicación. Seguimos trabajando en su mejora continua para incorporar nuevas funcionalidades y ofrecer una mejor experiencia cada vez más completa. Nos será de gran ayuda tu experiencia por lo que te pedimos, por favor, que te pongas en contacto con nuestros banqueros remotos haciendo referencia a esta reseña para poder recabar tus sugerencias.
Gracias por tu confianza.
¡Un saludo!
el chico que me atendió fue muy amable…
el chico que me atendió fue muy amable y resolvio mi problema
18 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Self Bank
Muchas gracias Merce por compartir tu experiencia.
Nos alegra saber que nuestro equipo de banqueros remotos te atendió de forma amable y profesional y que pudimos resolver tu problema de forma satisfactoria.
Trabajaremos cada día para que siga siendo así todas las veces que necesites ayuda y te pongas en contacto con nosotros.
Un saludo!
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.