La première fois que j'ai reçu ma commande, un tee-shirt avait été dérobé du colis (reçu en partie ouvert). Cette fois-ci j'ai bien reçu l'entiéreté de ma commande et les articles correspondaient à la... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Comme à chaque commande, des articles commandés non reçus ( remboursés avant expédition de la commande) plusieurs articles avec défauts (trous, taches, élastique trop vieux donc déformé). Heureusemen... Voir plus
J'ai acheté des tasses sur le site. Malgré l'absence de mail de confirmation, l'équipe a vite répondu à ma demande. J'ai reçu des tasses cassées à cause du transporteur car l'emballage était irréproch... Voir plus
L'entreprise a répondu
Article correctement décrit. La taille correspond bien. La marque de fabrication est bien notée ce qui m'a aidé au choix. Les indications de l'état du vêtement sont objectives.
À propos de l'entreprise
- Magasin de produits d'occasion
- Marché aux puces
- Marché en ligne
- Magasin d'articles d'occasion
- Friperie
- Magasin de vêtements vintage
Écrit par l'entreprise
Sellpy rend la seconde main simple. En facilitant l'achat et la vente, nous permettons à un plus grand nombre de personnes de choisir la seconde main et aidons des millions d'articles à trouver une nouvelle vie chaque année. Vous vendez ? Il vous suffit de glisser vos articles dans un sac Sellpy. Nous nous occupons du tri, des photos, de l'estimation des prix et de la mise en vente. Une fois l'article vendu, nous gérons la livraison, la communication avec l'acheteur et les paiements. Vous achetez ? Shoppez parmi une sélection abordable de marques adorées et d'articles de qualité contrôlée, provenant de milliers de vendeurs, le tout en une seule commande et un seul colis. Chaque pièce est vérifiée à la main et bénéficie d'une politique de retour de 30 jours.
Coordonnées de contact
Götgatan 74, 11826 , Stockholm, Suède
- hello@sellpy.fr
- sellpy.fr
4,0
Bien
2 k avis
Demande des avis aux clients
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Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Je suis tombé sur se site a pure…
Je suis tombé sur se site a pure hasard, et j ai constaté quelques anomalies en discutant on me dit que les produits sont soumis a un expert et que les prix sont fixé par rapport au marché, hors pas mal de produits de contre façon circule donc déjà la on sent le site pas net ,mais que dire du prix, sur un produit concept (non reconnu par une marque ) en vente vers les 5 euro sur un fameux site chinois , la vous le retrouvé a 77 euro ,et on ose vous dire vérifié par un expert !!!!! 😅 et le prix évolué sur les vente national !!!!! Euh comment dire !!!!!
17 juin 2026
Avis spontané
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Si je pouvais mettre 0 étoiles je…
Si je pouvais mettre 0 étoiles je mettrais je n'ai jamais reçu mon colis et n'arrive pas à communiquer avec une personne juste avec un robot qui dit n'importe quoi !!!!!
25 mai 2026
Réponse de Sellpy
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis et nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation.
Sachez qu'il est tout à fait possible de parler à un conseiller humain. Notre assistant virtuel est là pour faire un premier tri, mais vous pouvez demander à être mis en relation avec notre équipe d'assistance à tout moment. Nous vous invitons à nous recontacter par chat en écrivant simplement "parler à un agent" ou via notre formulaire de contact afin que nous puissions localiser votre colis ou procéder à un remboursement immédiat.
Cordialement,
L'équipe Sellpy
Article conforme aux photos !
Article conforme aux photos !
Le colis était bien emballé, mais uniquement dans un sac. Pour des bottes, un carton aurait peut-être été plus adapté.
La possibilité de retour sous 30 jours est un vrai plus.
15 mai 2026
Réponse de Sellpy
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre confiance et pour ce retour constructif. Nous prenons bien note de votre remarque concernant l'emballage afin d'améliorer la protection de nos articles à l'avenir.
À bientôt sur Sellpy !
Cordialement,
L'équipe Sellpy
Réponse de Sellpy
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que notre sélection d'articles de seconde main vous plaise !
À bientôt sur Sellpy !
Cordialement,
L'équipe Sellpy
Site sérieux et de confiance
J'ai acheté des tasses sur le site. Malgré l'absence de mail de confirmation, l'équipe a vite répondu à ma demande. J'ai reçu des tasses cassées à cause du transporteur car l'emballage était irréprochable et la procédure de réclamation a été simple, rapide. C'est un site de confiance et sérieux que je recommande.
13 mai 2026
Réponse de Sellpy
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et pour ce retour constructif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner efficacement et résoudre la situation rapidement.
À bientôt sur Sellpy !
Cordialement,
L'équipe Sellpy
Tres bien pour tout.
14 mai 2026
Réponse de Sellpy
Bonjour,
Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience globale vous ait donné entière satisfaction.
À bientôt sur Sellpy !
Cordialement,
L'équipe Sellpy
Réponse de Sellpy
Bonjour,
Merci infiniment pour votre confiance et pour cette recommandation. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé.
À très bientôt sur Sellpy !
Cordialement,
L'équipe Sellpy
Bonne 1ère expérience
Article conforme à la description et livraison rapide dans un emballage protégé. L'envoi est cependant un peu cher.
28 avril 2026
Réponse de Sellpy
Bonjour,
Merci pour votre confiance et pour ce retour constructif. Nous sommes ravis que votre commande vous donne satisfaction, et nous prenons bien note de votre remarque concernant les frais de livraison.
À bientôt sur Sellpy !
Cordialement,
L'équipe Sellpy
Réponse de Sellpy
Bonjour,
Merci infiniment pour votre confiance et pour cette recommandation. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé.
À très bientôt sur Sellpy !
Cordialement,
L'équipe Sellpy
Satisfait il explique bien les détails de l'objet
Nickel les produits sont a des prix raisonnables au niveau de la qualité
14 mai 2026
Réponse de Sellpy
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez notre offre et nos services.
À bientôt sur Sellpy !
Cordialement,
L'équipe Sellpy
Super facile d’utilisation emballage…
Super facile d’utilisation emballage soigné juste prix tres bien.
20 mai 2026
Réponse de Sellpy
Bonjour,
Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir sur Sellpy !
Cordialement,
L'équipe Sellpy
un service efficace
Le site était facile à naviguer et le choix parmi les nombreux articles proposés était simple. Les prix étaient vraiment intéressants. La livraison a été rapide et les retours étaient faciles.
20 mai 2026
Réponse de Sellpy
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre confiance et pour ce retour détaillé. Nous sommes ravis que votre expérience globale sur notre site ait été une réussite.
À bientôt sur Sellpy !
Cordialement,
L'équipe Sellpy
La chaussure hugo que j'ai commandé…
La chaussure hugo que j'ai commandé chez vous est dégueulasses vous n'aviez pas montrer assez dz défaut .
S'est inutilisable je ne peux pas porter
J'aimerais retourner chez vous
12 mai 2026
Réponse de Sellpy
Bonjour,
Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cette situation. Ce que vous décrivez ne correspond pas du tout aux standards de qualité et de transparence que nous nous imposons chez Sellpy.
Si les défauts n'étaient pas correctement indiqués ou visibles sur les photos, il s'agit d'une erreur de notre part. Nous vous invitons à contacter immédiatement notre service client en y joignant des photos des défauts constatés. Notre équipe fera le nécessaire pour vous envoyer un bon de retour gratuit et procéder rapidement à votre remboursement intégral.
Cordialement,
L'équipe Sellpy
Le site est vraiment excellent, meilleur site internet....
Le site est vraiment excellent, toujours dans le progrès pour nous satisfaire, je valide à 100%..... pour mes commandes c est toujours parfait, jamais d erreur et livraison au top....Merci SELLPY.. A bientôt
12 mai 2026
Réponse de Sellpy
Bonjour,
Un grand merci pour vos encouragements et pour votre fidélité ! C'est un réel plaisir de vous savoir pleinement satisfait de nos services.
À très bientôt pour vos prochaines commandes sur Sellpy !
Cordialement,
L'équipe Sellpy
Articles reçus en panne et cassés
19 mai 2026
Réponse de Sellpy
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour ce désagrément. Recevoir des articles cassés ou en panne ne correspond absolument pas à l'expérience que nous souhaitons vous offrir sur Sellpy.
Nous vous invitons à contacter immédiatement notre service client en joignant des photos des articles endommagés. Notre équipe prendra en charge votre dossier en priorité afin de vous envoyer un bon de retour gratuit et de procéder rapidement à votre remboursement.
Cordialement,
L'équipe Sellpy
Les tailles d articles envoyés ne…
Les tailles d articles envoyés ne correspondaient pas a ceux sur les produits photographies ! Trop grands hélas ! 38 au lieu de 33 et taille xl au lieu de m pour la robe d été
19 mai 2026
Réponse de Sellpy
Bonjour,
Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cette erreur de préparation. Ce type de situation ne correspond pas à la qualité de service que nous souhaitons vous offrir.
Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions organiser un retour gratuit et procéder rapidement à votre remboursement. Nous renforçons dès à présent nos contrôles pour éviter que cela ne se reproduise.
Cordialement,
L'équipe Sellpy
Malheureusement déçue de mon achat
Malheureusement déçue de mon achat. L’article ne correspondait pas aux photos. Et la description manquait de détails selon moi. Le prix élevé par rapport à la qualité / l’état du produit.
19 mai 2026
Réponse de Sellpy
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre achat ne vous donne pas entière satisfaction. Vos remarques concernant la conformité des photos, le manque de détails dans la description et le rapport qualité-prix sont précieuses et nous aident à améliorer notre service.
N'hésitez pas à contacter notre service client pour toute assistance.
Cordialement,
L'équipe Sellpy
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