Sellpy Avis 1 998

TrustScore 4 sur 5

3,9

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 494 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les consommateurs apprécient la rapidité et la fiabilité de la livraison, soulignant que les articles sont souvent bien emballés et conformes aux descriptions du site. Beaucoup trouvent les prix très abordables, permettant d'acquérir des articles de seconde main de bonne qualité et de donner une nouvelle vie aux vêtements. Le service client est également salué pour son efficacité et sa réactivité en cas de problème. Cependant, certains clients ont été déçus par la qualité de certains articles reçus, mentionnant des défauts non signalés, des articles défectueux ou ne correspondant pas aux photos et descriptions. De plus, des vendeurs ont exprimé leur insatisfaction concernant les frais élevés et le faible pourcentage du prix de vente qu'ils reçoivent, ainsi que le manque de clarté sur le refus ou le recyclage de leurs articles.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients partagent des opinions ambigues sur le produit, avec de nombreux avis positifs soulignant que les... Voir plus

Quality

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur la qualité, certains consommateurs exprimant leur... Voir plus

Delivery service

Les gens signalent des expériences positives avec le service de livraison, notant une rapidité de livraison... Voir plus

Price

Les clients notent constamment des expériences ambigues avec les prix, certains trouvant les prix très... Voir plus

Website

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus du site web, avec de nombreux clients le recommandant... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Comme à chaque commande, des articles commandés non reçus ( remboursés avant expédition de la commande) plusieurs articles avec défauts (trous, taches, élastique trop vieux donc déformé). Heureusemen... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

La première fois que j'ai reçu ma commande, un tee-shirt avait été dérobé du colis (reçu en partie ouvert). Cette fois-ci j'ai bien reçu l'entiéreté de ma commande et les articles correspondaient à la... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience. Pourquoi ? Parce que non seulement, vous donnez une seconde vie aux vêtements, sacs, ... qui sont pour certains en excellent état, voir neuf, mais aussi vous payez des prix tr... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai acheté des tasses sur le site. Malgré l'absence de mail de confirmation, l'équipe a vite répondu à ma demande. J'ai reçu des tasses cassées à cause du transporteur car l'emballage était irréproch... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de produits d'occasion
  2. Marché aux puces
  3. Marché en ligne
  4. Magasin d'articles d'occasion
  5. Friperie
  6. Magasin de vêtements vintage

Écrit par l'entreprise

Sellpy rend la seconde main simple. En facilitant l'achat et la vente, nous permettons à un plus grand nombre de personnes de choisir la seconde main et aidons des millions d'articles à trouver une nouvelle vie chaque année. Vous vendez ? Il vous suffit de glisser vos articles dans un sac Sellpy. Nous nous occupons du tri, des photos, de l'estimation des prix et de la mise en vente. Une fois l'article vendu, nous gérons la livraison, la communication avec l'acheteur et les paiements. Vous achetez ? Shoppez parmi une sélection abordable de marques adorées et d'articles de qualité contrôlée, provenant de milliers de vendeurs, le tout en une seule commande et un seul colis. Chaque pièce est vérifiée à la main et bénéficie d'une politique de retour de 30 jours.


Coordonnées de contact

3,9

Bien

TrustScore 4 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande vivement

Merci sellpy d'avoir choisi mondial relais. J'étais toujours très contente de mes achats et maintenant, qu'on a moins de frais de livraison c'est parfait !

11 février 2026
Noté 2 sur 5 étoiles

Livraison à améliorer

La livraison qui n'est toujours pas faite. Un seul transporteur proposé, Mondial Relay

17 février 2026
Logo de Sellpy

Réponse de Sellpy

Bonjour Anne, et merci de votre commande. Les délais de livraison sont annoncés lors du passage de commande, nous proposons la livraison en point relais/lockers avec Mondial Relay mais aussi la livraison à domicile avec Colissimo - à choisir lors du passage de commande. La livraison peut ensuite être suivie depuis la page de votre commande dans votre profil. Mais n'hésitez pas à contacter le service client si vous avez besoin d'aide 💙

Noté 4 sur 5 étoiles

Sympa

Sympa, lais dommage que les frais d'envoi sont un peux cher,sinon bien emballer et très professionnel.

20 novembre 2025
Logo de Sellpy

Réponse de Sellpy

Bonjour,

Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le soin apporté à l'emballage et notre professionnalisme. 📦✨

Nous comprenons que les frais d'envoi représentent un budget. Ils nous permettent de garantir une expédition sécurisée, un suivi rigoureux et une protection optimale de vos articles jusqu'à votre porte.

Petit conseil : N'hésitez pas à regrouper vos coups de cœur en une seule commande pour amortir ces frais et profiter au maximum de nos pépites - la livraison est offerte dès 80EUR d'achat !

Au plaisir de vous revoir sur Sellpy pour votre prochaine commande.

Noté 5 sur 5 étoiles

Plus besoin de perdre du temps, de se "prendre la tête" !!!C'est vraiment GENIAL !!! Lorsque vous choisissez un vêtement, on vous propose le ou les articles qui pourraient le compléter !

Site marchand très facile à utiliser, mais ce que je préfère c'est que lorsque que l'on choisi un vêtement, je trouve vraiment bien qu'il soit proposé un ou des articles qui pourraient le compléter, j'aimerai bien qu'il y ai cette même fonction sur tous les sites !

12 février 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Mon parfum préféré

Mon parfum n’existe plus depuis un moment, je l’ai cherché partout et dans plusieurs pays, Guerlain l’avait retiré du marché. Par chance je l’ai trouvé chez sellpy, il était à peine entamé, je l’ai reçu dans le temps et tel décrit sur le site. Merci sellpy ❤️

6 novembre 2025
Noté 4 sur 5 étoiles

Fidélité

Depuis 2 ans que je suis cliente chez Sellpy je connais votre fonctionnement et apprécie votre sérieux.

11 février 2026
Logo de Sellpy

Réponse de Sellpy

Merci de votre soutien et fidélité 💙

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Hélas, les vêtements ne m’allaient pas mais le retour a été très facile
Je n’ai pas encore vu le versement sur mon compte en banque… J’attends

2 février 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

SCAM

Quand j’ai vue les produits sur le site je pensais que c’était vrai mais c arrivé avec des taches and des trous. NE COMMANDEZ JAMAIS SUR CETTE APLICATION

30 janvier 2026
Logo de Sellpy

Réponse de Sellpy

Bonjour et désolée d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes. Si les défauts n'étaient pas décrits dans la descriptions, vous pouvez demander un remboursement en quelques clics depuis la page de votre commande 💙

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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