Sellsy Avis 

172
TrustScore 4 sur 5

4,2

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 78 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les consommateurs soulignent que la solution logicielle est complète, puissante tout en restant particulièrement simple à prendre en main et fluide au quotidien pour gérer l'activité. De plus, les utilisateurs apprécient grandement l'accompagnement personnalisé, la qualité des formations et la grande réactivité du support technique pour répondre rapidement à toutes leurs interrogations. Cependant, certains clients ont également noté des difficultés relationnelles importantes avec l'équipe commerciale lors des échanges. En effet, plusieurs personnes ont exprimé leur mécontentement concernant l'absence de flexibilité sur la gestion des tarifs, les conditions de renouvellement des abonnements et le suivi global.

Ce dont les gens parlent le plus

User experience

Les clients partagent des opinions positives sur l'expérience utilisateur et qualifient l'outil d'excellent,... Voir plus

Staff

Les utilisateurs décrivent des interactions globalement positives avec le personnel, saluant la réactivité et... Voir plus

Customer service

Les consommateurs mentionnent des retours très positifs sur le service client, soulignant un support... Voir plus

Service

Les gens signalent des expériences positives avec le service, mettant en avant une application complète et un... Voir plus

Response time

Les clients notent constamment des expériences positives avec response_time, soulignant que le service... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Sellsy est un logiciel très complet pour la facturation client et les factures d'achats. Le module trésorerie est aussi très facile d'utilisation et nous simplifie bien le travail (bcp moins d'Excel... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous avons un service assez complexe, et pourtant l’équipe Sellsy a largement dépassé toutes nos attentes. Entre les vidéos claires, le suivi personnalisé avec une consultante et leur écoute consta... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai utilisé Sellsy pendant presque deux ans et j'en ai toujours été très satisfaite. Elle est fluide, intuitive et continue d'évoluer régulièrement avec de nouvelles fonctionnalités, tout en conse... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Les Ateliers de Noël étaient construits autour de thèmes bien choisis, avec le partage de conseils et bonnes pratiques. Les ateliers Data & IA étaient passionnants - mention spéciale à ce dernier... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Fournisseur de CRM
  2. Entreprise de logiciels de comptabilité

Écrit par l'entreprise

Développez votre activité avec le logiciel CRM, facturation & gestion de trésorerie dédié aux TPE/PME Made in France. Éliminez la complexité administrative avec une solution en ligne qui automatise votre cycle de vente.


Coordonnées de contact

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

172 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 63 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,2

Tous les avis

(172)

79 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'apprécie beaucoup l'interface du CRM et la fluidité du logiciel comptabilité

Depuis 4 ans que j'utilise Sellsy, je peux suivre avec plus de précision et de rigueur chacun de mes dossiers. J'apprécie beaucoup l'interface du CRM et la fluidité du logiciel comptabilité qui est adapté à ma structure de taille humaine. Le SAV est assuré de façon professionnelle. J'exerce mon activité depuis près de 25 ans et cela m'aurait été utile de connaître Sellsy bien avant.

31 octobre 2025
Avis spontané
Logo de Sellsy

Réponse de Sellsy

Bonjour Patrice, merci beaucoup pour votre fidélité et votre retour si détaillé ! Nous sommes ravis que Sellsy vous permette de suivre vos dossiers avec précision et de bénéficier d’une interface fluide, adaptée à votre structure. Votre confiance depuis 4 ans nous touche, et nous espérons continuer à vous accompagner dans votre activité avec la même efficacité et le même professionnalisme. Belle journée, la Team Sellsy

Noté 4 sur 5 étoiles

logiciel évolutif parfois un peu…

logiciel évolutif parfois un peu complexe mais complet

31 octobre 2025
Avis spontané
Logo de Sellsy

Réponse de Sellsy

Bonjour Patricia, merci d'avoir partagé votre expérience ! En effet, Sellsy a été pensé pour évoluer selon les besoins et la croissance de l'entreprise. Nous aurions aimé en savoir plus sur les points d'amélioration ici. Nous vous invitons à revenir vers nous pour en discuter. A bientôt, la Team Sellsy

Noté 5 sur 5 étoiles

Outil intuitif et paramétrable aux besoins spécifiques.

Outil professionnel facile à prendre en main avec un bon support réactif.

31 octobre 2025
Avis spontané
Logo de Sellsy

Réponse de Sellsy

Bonjour à toute l'équipe d'HMG Emballage, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Sellsy ! C'est un plaisir de lire que vous appréciez la facilité de Sellsy tout comme la réactivité de nos équipes. Belle journée, la Team Sellsy

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci Sellsy

Du début à la mise en place, tout est clair et bien pensé pour les TPE ou PME.
L’equipe est géniale et réactive et je suis satisfait à 100%.
Je voulais une solution rapide et professionnelle pour automatiser la facturation et c’est exactement répondu.
Merci à tous et félicitations à votre team !

31 octobre 2025
Avis spontané
Logo de Sellsy

Réponse de Sellsy

Bonjour Damien, un grand merci pour votre retour enthousiaste. Nous sommes ravis que Sellsy ait pu répondre à vos besoins avec une solution claire, rapide et adaptée aux TPE et PME.
Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance ! Belle journée, la Team Sellsy

Noté 5 sur 5 étoiles

Super outil pour le CRM et la…

Super outil pour le CRM et la facturation. Nettement plus compétitif que ses concurrents, et français en plus de ça. Je recommande !

30 octobre 2025
Avis spontané
Logo de Sellsy

Réponse de Sellsy

Bonjour Antoine, un grand merci pour votre recommandation. Nous sommes ravis que Sellsy réponde à vos besoins en CRM et facturation, et fiers de proposer une solution complète, compétitive… et 100 % française. Merci pour votre confiance et belle journée, la Team Sellsy

Noté 5 sur 5 étoiles

A l'heure de l'IA...

A l'heure de l'IA, il est agréable de constater le sens humain développé par SELLSY. La réactivité, l'écoute et le pragmatisme font diminuer la pression lors de la mise en route et la migration de l'ancien système. Un grand MERCI à Laurène pour sa gentillesse et sa compétence.

29 octobre 2025
Avis spontané
Logo de Sellsy

Réponse de Sellsy

Bonjour Florent, merci beaucoup pour votre message et pour ces mots qui nous vont droit au cœur !
Nous mettons un point d’honneur à accompagner nos clients avec réactivité et bienveillance, surtout lors des étapes clés comme une migration.
Nous transmettons bien sûr vos remerciements à Laurène qui sera ravie de savoir que son accompagnement vous a permis de vivre cette transition en toute sérénité. Encore merci pour ce retour d'expérience et belle journée, la Team Sellsy

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon accompagnement de notre…

Très bon accompagnement de notre consultante Laurène, qui a su répondre à toutes nos questions / interrogations.
L'outil est fluide et facile à prendre en main

28 octobre 2025
Avis spontané
Logo de Sellsy

Réponse de Sellsy

Bonjour, merci à toute l'équipe de Sendid Propreté d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Sellsy ! Laurène se fera un plaisir de vous lire ! Merci pour vos retours et belle journée, la Team Sellsy

Noté 5 sur 5 étoiles

Accompagnement de Qualité

Nous avons un service assez complexe, et pourtant l’équipe Sellsy a largement dépassé toutes nos attentes.
Entre les vidéos claires, le suivi personnalisé avec une consultante et leur écoute constante, la configuration de l’outil s’est faite simplement et avec plaisir.
Ils ne se contentent pas de vendre une solution : ils accompagnent vraiment, participent activement aux réflexions de groupe et comprennent nos besoins.
Un grand bravo — rare de voir un service client aussi impliqué et humain !

20 octobre 2025
Avis spontané
Logo de Sellsy

Réponse de Sellsy

Bonjour Prune, c'est une grande fierté de lire que Sellsy a dépassé vos attentes ! Nous mettons beaucoup d'énergie à accompagner nos clients pour aller plus loin dans leur utilisateur d'un outil tel que Sellsy. Nous transmettons votre avis aux équipes concernées qui seront ravies. Belle journée, la Team Sellsy

Noté 5 sur 5 étoiles

Super ergonomique !

En tant qu’utilisateur plutôt exigeant en matière de CRM, je dois dire que Sellsy m’a vraiment convaincu. L’outil est très complet : gestion commerciale, facturation, suivi client, prospection… tout est intégré dans une interface fluide et moderne.

23 octobre 2025
Avis spontané
Logo de Sellsy

Réponse de Sellsy

Bonjour et merci d'avoir partagé votre retour d'expérience avec Sellsy. Nos équipes œuvrent chaque jour pour vous proposer un outil simple et utile. Belle journée, la Team Sellsy

Noté 5 sur 5 étoiles

J'apprécie particulièrement la…

J'apprécie particulièrement la cohérence entre les modules : le passage d'un devis à une facture ou à une relance se fait en deux clics, sans perte d'information. Côté CRM pur, le pipeline de vente est clair et les automation font gagner un temps précieux

25 octobre 2025
Avis spontané
Logo de Sellsy

Réponse de Sellsy

Bonjour Jacques, merci d'avoir pris le temps d'écrire cet avis. Vous soulignez ici l'une des grandes forces de Sellsy : l'alliance de notre outil de facturation à celle de notre CRM. Nous sommes ravis de vous aider à gagner du temps et à faire grandir l'entreprise. Encore merci et belle journée, les équipes Sellsy

Noté 5 sur 5 étoiles

très bon outil

très bon outil, je recommande!

16 octobre 2025
Avis spontané
Logo de Sellsy

Réponse de Sellsy

Bonjour Aline, merci pour votre recommandation ! Belle journée, la Team Sellsy

Noté 5 sur 5 étoiles

J’adore utiliser Sellsy

J’adore utiliser Sellsy, ça me facilite vraiment le boulot au quotidien.
Tout est simple à comprendre et à utiliser, même quand on est pas un pro de l’informatique.
Et quand j’ai besoin d’aide, le support est toujours là, sympa et réactif.

14 octobre 2025
Avis spontané
Logo de Sellsy

Réponse de Sellsy

Bonjour Clara, nous sommes ravis de lire à quel point Sellsy simplifie vos journées de travail ! Notre logiciel est pensé pour répondre aux besoins des entreprises en quête de digitalisation. Nous transmettons votre retour à nos équipes support qui se verront un plaisir de vous lire. Merci et belle journée, la Team Sellsy

Noté 5 sur 5 étoiles

Super outil

Super outil, intuitif et français! 🇫🇷 et réactivité au top des conseillers ! Au top

15 octobre 2025
Avis spontané
Logo de Sellsy

Réponse de Sellsy

Bonjour Corentin, un grand merci pour votre retour d'expérience avec Sellsy ! Votre avis est essentiel pour nos équipes. Belle journée, la Team Sellsy

Noté 1 sur 5 étoiles

TRÈS CHER ! et aucune reconnaissance pour leur clients

Voici mon expérience chez Sellsy en tant que client, Je paie 321€ HT / mois pour 3 utilisateurs pour le compte Evolution vente et facturation chez Sellsy
La ou chez Axonaut l'abonnement (sans frais cachés) est à 129€ HT pour 3 utilisateurs avec bien plus de fonctionnalités (gestion de la trésorerie, RH, Marketing...)
Le service client Sellsy vous prend en otage, la tacite reconduction leur permet de vous dire que pendant 1 an vous êtes bloqué ! Il y a rien à faire...
Bref il serait temps que Sellsy face un peu de Benchmark car à ce rythme je dois pas être le seul à vouloir partir !

15 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai utilisé Sellsy comme solution CRM…

J'ai utilisé Sellsy comme solution CRM pendant un an, j'ai été très déçu du sérieux de cette société quand j'ai voulu résilier mon abonnement au bout de 1 an, ils m'ont dit que j'étais réengagé pour une année supplémentaire car la date d'anniversaire avait été dépassé de 5 jours. Pas très pro tout cela ....

7 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Quel changement!!

Je viens d'un autre CRM et que dire... le jour et la nuit!! Sellsy n'est peut-être pas parfait (personne ni rien ne l'est d'ailleurs) mais je nage comme un poisson dans l'eau avec ce CRM!!
Facile, intuitif, équipe à l'écoute et très PRO, pédagogue avec de bons tutos et une disponibilité folle, même sur un service de base.
J'aime et je recommande

3 octobre 2025
Avis spontané
Logo de Sellsy

Réponse de Sellsy

Bonjour Cédric, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Sellsy vous apporte simplicité et fluidité au quotidien. Notre équipe met tout en œuvre pour offrir une solution intuitive, un accompagnement de qualité et des ressources claires pour faciliter la prise en main. Votre confiance et votre recommandation sont la plus belle des reconnaissances. Belle journée, la Team Sellsy

Noté 1 sur 5 étoiles

De plus en plus cher

De plus en plus cher, est de pire en pire, c'est à cela que je résume ce logiciel CRM. J'ai une petite entreprise. Je suis le seul à faire les devis et les factures. Je suis obligé de payer pour deux personnes. Je me retrouve avec forcément un abonnement qui me coûte cher. Il y a environ un an et demi, je me suis rendu compte que mes clients ne recevaient pas mes devis et factures, ce qui m'a occasionné un problème de trésorerie. Tous les mails qui partait du logiciel n'arrivaient pas chez mes clients sous prétexte que mon adresse Orange pro n'est pas de ce qu'il y a il y a de meilleur. Je leur ai dit que c'était à eux de se remettre en question mais rien n'y faisait. J'avais trouvé la parade qui consistait à m'envoyer un mail du devis ou facture sur ma boîte pour le transférer au client. Pour un gain de temps, c'est super pour un CRM qui doit vous faire gagner du temps, surtout lorsqu'on fait près de 500 factures/an !
Ça fait cinq ans que j'utilisais Sellsy; ça s'arrête là. STOP.

17 septembre 2025
Avis spontané
Logo de Sellsy

Réponse de Sellsy

Bonjour Steven,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience après plusieurs années d’utilisation. Nous sommes sincèrement désolés de lire que le service n’a pas répondu à vos attentes et que vous ayez rencontré ces difficultés.

Votre retour est important pour nous, afin de mieux comprendre la situation, nous prenons contact directement avec vous.
A bientôt,
L’équipe Sellsy

Noté 1 sur 5 étoiles

Augmentation de tarifs délirantes!

a la base le meilleur CRM que j'ai pu avoir... 10 ans que je bosse avec eux, même largement mieux que Salesforce mais en 10 ans ils ont triplé leurs tarifs en obilgeant à prendre des options inutiles. Le commercial ne fait aucun effort pour maintenir ses tarifs et se contente de me dire que j'ai déja les meilleurs prix possible alors qu'ils ont triplé... Vraiment deg je suis lié à eux sans autre choix de changer sauf à payer des milliers d'euro de dev pour partir ailleurs

13 août 2025
Avis spontané
Logo de Sellsy

Réponse de Sellsy

Bonjour William,

Nous comprenons parfaitement votre déception. Comme indiqué par nos équipes, les évolutions tarifaires reflètent les nombreuses améliorations apportées à Sellsy ainsi que les investissements réalisés en R&D pour enrichir nos solutions.

Nous serions ravis de vous présenter concrètement ces nouveautés et de répondre à toutes vos questions. Pour pouvoir vous apporter une réponse personnalisée, nous aurions cependant besoin de plus d’informations, car seul votre prénom ne nous permet pas d’accéder à votre dossier.

N’hésitez pas à revenir vers notre équipe afin que nous puissions poursuivre cet échange et trouver ensemble les réponses à vos attentes.

À bientôt,
La Team Sellsy

Noté 5 sur 5 étoiles

Outils très complet et agréable

Outils très complet et agréable, qui d’autant plus a su évoluer dans le bon sens pour répondre aux besoins de ses clients, bravo à l’équipe Product.

22 juillet 2025
Avis spontané
Logo de Sellsy

Réponse de Sellsy

Bonjour Thibaut, c'est un plaisir de lire votre avis sur Sellsy. Nous travaillons quotidiennement pour optimiser notre logiciel, et faire gagner encore plus de temps à des milliers d'entreprises. Merci pour votre retour et belle journée, la Team Sellsy

Noté 5 sur 5 étoiles

Tres bonne solution et excellent suivi commercial avec…

Très bon suivi commercial avec réactivité et professionnalisme. La solution est très user friendly et est donc vite adoptée par les équipes.

18 juillet 2025
Avis spontané
Logo de Sellsy

Réponse de Sellsy

Bonjour Olivier, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur Sellsy. Nous sommes ravis de lire que Sellsy a été rapidement pris en main par vos équipes grâce à sa simplicité d'utilisation et à l'accompagnement de nos équipes. Merci, et belle journée, La Team Sellsy

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus