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Semello
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Une arnaque. Chaussure barefoot pas confortable de mauvaise qualité, on vous renvoie une nouvelle paire et pour choisir il a fallut 30 mails, plus la taille plus la couleur. L'expedition est très l... Voir plus
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Découvrez Semello, la solution naturelle pour corriger l'hallux valgus et soulager vos douleurs sans avoir recours à la chirurgie. En seulement 30 minutes par jour, notre orthèse innovante et efficace réaligne votre gros orteil et réduit l'inflammation. Grâce à notre expertise en orthopédie, retrouvez la liberté de marcher confortablement et de porter les chaussures que vous aimez, tout en prenant soin de vos pieds de manière simple et naturelle. Et pour vous offrir une tranquillité d'esprit totale, nous proposons une garantie de 30 jours satisfait ou remboursé.
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Violation des conditions d'utilisation
Commande passée il y a plus d'un mois…
Commande passée il y a plus d'un mois toujours pas reçu par contre argent ponctionner arnaque totale
Bonsoir vous avez bien pris en compte ma demande reçu les chaussettes aujourd'hui 17/12
Cordialement Richard
8 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Semello
Bonjour Richard,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous n’avez pas encore reçu votre commande et comprenons parfaitement votre inquiétude.
Afin que nous puissions retrouver votre commande rapidement et vous proposer une solution immédiate (livraison ou remboursement), nous vous invitons à nous contacter directement :
📞 09 70 70 85 16 (du lundi au vendredi, entre 13h et 15h)
📧 contact@semello-boutique.com
Nous souhaitons réellement résoudre cette situation au plus vite.
— L’équipe Semello
Chaussettes à doigts bien
Chaussettes à doigts bien, livraison un peu longue
12 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Semello
Bonjour Lu,
Merci beaucoup pour votre avis ⭐⭐⭐⭐⭐ !
Nous sommes ravis que les chaussettes à doigts vous conviennent.
Nous sommes toutefois désolés pour le délai de livraison un peu plus long que prévu et travaillons à l’améliorer.
Merci pour votre confiance,
— L’équipe Semello
Très satisfait de mon achat
Très satisfait de mon achat, bonne qualité, à voir dans le temps si amélioration de mon hallus valgus. Livraison rapide. Merci
17 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Semello
Bonjour Irène,
Merci beaucoup pour votre avis ⭐⭐⭐⭐⭐ !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de votre achat et de la qualité du produit.
Nous espérons sincèrement qu’il vous apportera une amélioration durable pour votre hallux valgus.
Merci également pour votre retour sur la livraison rapide 😊
— L’équipe Semello
Navigation OK
Navigation OK, les produits semblent être de qualité (je ne les ai pas encore essayés). En cas de questionnement, les équipes répondent vite.
26 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Semello
Bonjour Claire,
Merci beaucoup pour votre avis ⭐⭐⭐⭐⭐ !
Nous sommes ravis que la navigation sur notre site vous ait semblé claire et que la réactivité de notre équipe ait répondu à vos attentes.
Nous espérons que les produits vous donneront entière satisfaction une fois essayés 😊
Merci pour votre confiance,
— L’équipe Semello
Excellente conception pour l écarteur d…
Excellente conception pour l écarteur d orteils. C est parfait
12 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Semello
Bonjour Evelyne,
Merci beaucoup pour votre avis ⭐⭐⭐⭐⭐ !
Nous sommes ravis d’apprendre que la conception de l’écarteur d’orteils vous convient parfaitement.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense 😊
— L’équipe Semello
Commande pas encore reçu
Commande faite le 30 novembre à Semello pour 4 paires de chaussettes antidérapantes blanche. Le paiement de 32,85€ avec le port à bien été débité fin novembre et jamais reçu de confirmation de commande. Aujourd'hui le 12 décembre, rien reçu et leur numéro de téléphone est indiqué comme indisponible.
Aujourd'hui le 15 décembre, je les ai eu au téléphone et il m'on donné le suivi Colissimo. Donc à voir si je reçois bientôt maintenant !
30 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Semello
Bonjour Hubert,
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que vous n’avez ni reçu de confirmation ni votre commande, et nous comprenons parfaitement votre inquiétude.
Concernant le téléphone, la ligne est bien active :
📞 09 70 70 85 16
👉 Pour être certain d’avoir quelqu’un immédiatement, nous vous invitons à appeler du lundi au vendredi entre 13h et 15h.
Nous souhaitons vraiment retrouver votre commande et vous apporter une solution rapide (suivi précis, réexpédition ou remboursement selon votre choix).
Vous pouvez également nous écrire à :
📧 contact@semello-boutique.com
Nous restons à votre disposition pour résoudre cette situation au plus vite.
— L’équipe Semello
Livraison un peu longue mais satisfaite…
Livraison un peu longue mais satisfaite eu produit
8 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Semello
Bonjour Christelle,
Merci beaucoup pour votre avis ⭐⭐⭐⭐⭐ !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite du produit.
Nous sommes toutefois désolés pour le délai de livraison un peu plus long que prévu et faisons notre maximum pour l’améliorer.
Merci pour votre confiance,
— L’équipe Semello
Livraison très longue.je croyais avoir…
Livraison très longue.je croyais avoir a faire a une entreprise spécialisée fiable.le produit vient de chine.mode d'emploi pas en français . déçue
12 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Semello
Bonjour Brigitte,
Nous sommes désolés d’apprendre que le délai de livraison ait été plus long que prévu et que le produit reçu ne vous ait pas apporté entière satisfaction.
Concernant l’origine et la notice, certains de nos articles sont effectivement fabriqués hors d’Europe, et nous comprenons que l’absence de mode d’emploi en français ait pu être décevante — ce point sera remonté afin d’améliorer l’expérience client.
Nous aimerions reprendre votre dossier afin de vous proposer une solution adaptée (explications complémentaires, échange ou remboursement selon votre situation).
N’hésitez pas à nous contacter directement :
📞 09 70 70 85 16 (du lundi au vendredi, 13h–15h)
📧 contact@semello-boutique.com
Merci pour votre retour, qui nous aide à progresser.
— L’équipe Semello
Pas satisfaite chaussons non livrés.
Pas satisfaite chaussons non livrés.
Si livré pas à la bonne adresse.
J’espère les recevoir ou être remboursée
Cordialement
12 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Semello
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas encore reçu vos chaussons ou que la livraison ne se soit pas faite à la bonne adresse. Nous comprenons parfaitement votre inquiétude.
Afin que nous puissions vérifier la situation et vous apporter une solution rapide (localisation du colis, réexpédition ou remboursement), nous vous invitons à nous contacter directement :
📞 09 70 70 85 16 (du lundi au vendredi, entre 13h et 15h)
📧 contact@semello-boutique.com
Dès que nous aurons les informations nécessaires, nous ferons le nécessaire pour que la situation soit réglée dans les meilleurs délais.
— L’équipe Semello
Les semelles en laine sont super…
Les semelles en laine sont très confortables et tiennent vraiment chaud. Je suis ravie de mon achat.
8 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Semello
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ⭐⭐⭐⭐⭐ !
Nous sommes ravis d’apprendre que les semelles en laine vous apportent confort et chaleur, et que vous êtes satisfaite de votre achat 😊
Merci pour votre confiance,
— L’équipe Semello
Réponse de Semello
Bonjour Isabelle,
Un grand merci pour votre avis ⭐⭐⭐⭐⭐ !
Nous sommes ravis d’apprendre que nos produits vous donnent entière satisfaction 😊
Au plaisir de vous revoir sur Semello,
Semello, une énorme arnaque est un commerçant non fiable et…
Semello est un commerçant non fiable et malhonnête. Mon colis a été expédié à mon adresse, sans le nom du destinataire. Il s’agissait de pantoufles taille 38, on m’a livré des pantoufles taille 39.
Et pour couronner le tout, il est impossible de contacter le service client par téléphone, seule une adresse mail est à disposition et c’est un robot qui nous répond par écrit des inepties. C’est une honte, un mépris total du client.
10 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Semello
Bonjour Laure,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre commande a été livrée avec une erreur de pointure et que l’étiquette ne comportait pas votre nom. Cela n’aurait absolument pas dû se produire et nous comprenons votre frustration.
Après vérification, nous avons bien retrouvé votre commande, mais il semble que aucun numéro de téléphone n’ait été renseigné lors de l’achat, ce qui nous empêche malheureusement de vous appeler directement pour résoudre la situation.
Concernant le téléphone :
📞 Nous répondons bien aux appels, et lorsque ce n’est pas possible, nous rappelons systématiquement tous les appels manqués.
Pour être certaine d’avoir quelqu’un immédiatement, nous vous invitons à nous joindre entre 13h et 15h, du lundi au vendredi — la ligne est toujours ouverte et un membre de l’équipe vous répondra directement.
Nous souhaitons vraiment régler votre problème de pointure au plus vite (échange ou remboursement selon votre choix).
N’hésitez pas à nous contacter :
📞 09 70 70 85 16
📧 contact@semello-boutique.com
Encore désolés pour cette expérience décevante. Nous restons à votre disposition pour corriger la situation dès que vous nous contactez.
— L’équipe Semello
Un article manque à ma commande (le…
Un article manque à ma commande (le plus cher biensûr). Impossible d' avoir l entreprise au téléphone. Ils ne répondent pas aux mails. À proscrire. Arnaque. Si j avais pu mettre une note de zéro pointé, je l aurai fait.
4 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Semello
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre qu’il manque un article à votre commande — cela ne devrait jamais arriver, et nous comprenons parfaitement votre frustration.
Après vérification, nous n’avons trouvé aucune commande associée au nom “Syl lumiphot”, tel qu’indiqué sur votre avis Trustpilot. Il est possible que la commande ait été passée sous un autre nom, une autre adresse email ou un autre numéro.
Concernant le téléphone :
📞 nous répondons toujours, et lorsque nous ne pouvons pas décrocher immédiatement, nous rappelons systématiquement tous les appels en absence.
Si nous n’avons pas réussi à vous joindre, il est possible que le numéro utilisé ne corresponde pas à votre dossier.
Afin que nous puissions identifier votre commande et vous envoyer rapidement l’article manquant (ou procéder à un remboursement), nous vous invitons à nous contacter :
📞 09 70 70 85 16 (du lundi au vendredi, 13h–15h)
📧 contact@semello-boutique.com
Nous sommes prêts à résoudre ce problème immédiatement dès que nous avons vos informations.
— L’équipe Semello
Arnaque??
J’ai attendu mes chaussons une bonne semaine, le paquet est arrivé aujourd’hui dans la boîte aux lettres dans un emballage tellement cheap que je me demande si ce n’est pas fabriqué en Chine. Sur le dessus du chausson, il est noté « Fashion »!!! J’ai l’impression que j’aurais pu acheter ça 2 € sur le marché. La semelle est hyper dure et en plus ça fait comme des claquettes, je sens que mes voisins du dessous vont bien vite me remercier tellement ça fait du bruit en marchant! je vais quand même essayer de les mettre quelques jours et si c’est bien, je mettrai un autre avis. Mais franchement le produit fait qualité très médiocre, ça m’étonnerait que ce soit fabriqué en France. Je suis à la limite de penser que c’est vraiment une arnaque ce site.
9 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Semello
Bonjour Dominique,
Merci pour votre retour et nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre première impression concernant les chaussons n’a pas été positive. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir.
Certaines références de notre boutique sont effectivement produites hors de France, d’autres en Europe — cela dépend des modèles — mais elles doivent toutes répondre à un niveau de confort conforme à ce que nous annonçons.
Si ce n’est pas le cas pour vous, nous souhaitons vraiment comprendre ce qui ne va pas et vous proposer une solution rapide.
N’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions revoir votre dossier ensemble :
📞 09 70 70 85 16 (du lundi au vendredi, 13h–15h)
📧 contact@semello-boutique.com
Nous restons à votre entière disposition pour corriger cette mauvaise expérience, que ce soit via un échange, un remboursement ou toute autre solution adaptée.
— L’équipe Semello
Ce produit répond totalement à mes…
Ce produit répond totalement à mes àttentes
7 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Semello
Bonjour Patricia,
Merci beaucoup pour votre avis ⭐⭐⭐⭐⭐ !
Nous sommes ravis d’apprendre que le produit répond pleinement à vos attentes 😊
Au plaisir de vous revoir sur Semello !
— L’équipe Semello
Commande non honoré
Commande passée le 20/10/2025 pour trois paires de pantoufles seulement deux paires sont livrés, le vendeur ne répond pas au téléphone et par mail c'est idem 😡 Site marchand à éviter absolument manque de sérieux
20 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Semello
Bonjour,
Merci pour votre message, et nous sommes vraiment désolés d’apprendre que vous n’avez reçu que deux paires sur les trois commandées.
Nous tenons à vous rassurer : tous nos clients reçoivent toujours soit l’intégralité de leur commande, soit un remboursement lorsque cela s’impose.
Cependant, avec le nom incomplet indiqué sur votre avis, nous ne parvenons pas à retrouver votre dossier dans notre système.
Afin que nous puissions résoudre votre situation immédiatement (expédition de la paire manquante ou remboursement), merci de nous contacter directement :
📞 09 70 70 85 16 (du lundi au vendredi, 13h–15h)
📧 contact@semello-boutique.com
Nous sommes à votre disposition pour régler ce problème au plus vite.
— L’équipe Semello
Je pensais me faire arnaquer, mais non !
Au début, j’avais des doutes et je pensais que j’allais me faire arnaquer après avoir lu les avis sur Trustpilot.
J’ai quand même tenté le coup, même si je devais attendre genre un mois avant de recevoir ma commande.
Heureusement, quand j’ai contacté le support de Semello, ils m’ont rassuré.
J’ai reçu ma commande et je suis super content de la qualité du produit.
11 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Semello
Bonjour Hamdi,
Un grand merci pour votre avis ⭐⭐⭐⭐⭐ !
Nous comprenons tout à fait vos doutes initiaux — et nous sommes vraiment heureux d’apprendre que notre équipe a pu vous rassurer et que votre commande vous a finalement donné entière satisfaction.
Merci pour votre confiance, malgré l’attente, et ravis que la qualité du produit soit au rendez-vous pour vous 🙌
Au plaisir de vous revoir sur Semello !
— L’équipe Semello
Mon dernier appel date du 2 décembre à…
Mon dernier appel date du 2 décembre à 14h, ou votre "conseiller " me dit qu'il me recontact dès qu'il a fait ses recherches...à mon avis la aussi problème technique sans doute ? Ou alors vous les tricoter les chaussettes peu être aussi non ?
15 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Semello
Bonjour Muriel,
Nous sommes vraiment désolés que vous n’ayez pas encore eu de retour — ce n’est pas normal et nous comprenons votre irritation.
Pour que nous puissions régler votre dossier immédiatement, pourriez-vous nous rappeler lundi entre 13h et 15h ?
C’est la plage horaire où un conseiller vous répondra directement, sans attente.
Nous allons également réessayer de vous joindre de notre côté.
— L’équipe Semello
Une belle arnaque !
Une belle arnaque !
En plus d'avoir attendu 1 mois, le produit ne correspond pas du tout à mes attentes. Première et dernière sur ce site.
5 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Semello
Bonjour Damien,
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre commande a mis autant de temps à arriver et que le produit ne correspond pas à vos attentes. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir.
Nous aimerions reprendre votre dossier afin de vous proposer une solution rapide (échange, remboursement ou autre selon votre choix).
Pour cela, n’hésitez pas à nous contacter :
📞 09 70 70 85 16 (du lundi au vendredi, 13h–15h)
📧 contact@semello-boutique.com
Nous restons à votre disposition pour corriger cette mauvaise expérience.
— L’équipe Semello
Super j'espère que sera efficace par…
Super j'espère que sera efficace par contre livraison n'ai pas rapide.
5 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Semello
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ⭐⭐⭐⭐⭐ !
Nous sommes ravis de savoir que le produit vous plaît et nous espérons sincèrement qu’il vous apportera toute l’efficacité attendue 😊
Concernant la livraison un peu lente, nous en sommes désolés. Les délais peuvent parfois varier selon les transporteurs, mais nous faisons notre maximum pour les améliorer.
Merci encore pour votre confiance,
— L’équipe Semello
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Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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